CRM＋OMO＋UX向上事例などファンケル流デジタル活用【オフラインECセミナー11/21+22開催】 | ネットショップ担当者フォーラム

11月21日（火）・22日（水）の2日間で開催する「ネットショップ担当者フォーラム 2023 秋」は、イオンリテール、ファンケル、ビームス、パル、伊東屋、ヤッホーブルーイング、ハルメク、Pinterestといった有名企業が登壇。東京・虎ノ門ヒルズで4年ぶりにオフライン開催します！

当日は、講演会場での生聴講、講演者との名刺交換のほか、Wi-Fi、電源などテレワークができるスペースをご用意。自社のECビジネスの課題解決や交流の場として、ぜひ会場に足を運んでみて下さい！

まだお申し込みをしていない方のために、50講演超のなかから編集部おすすめの初日朝の基調講演の見どころをご紹介します。

10:30～11:15 KD1-1 オープニング基調講演

ファンケルは1980年の創業以来、通信販売で消費者に直接商品を販売。データを活用して消費者に寄り添ってきたCRM、デジタルを活用して進化させてきたCRM、コロナ禍で変革してきたコミュニケーションCRMについて公開します。本気で取り組むOMO対応事例、UX向上に向けてマーケターに今必要なこと、オフライン開催だからこそ話せる内容をお伝えします。

株式会社ファンケル グループIT本部 情報システム部 部長 長谷川 敬晃氏
2003年ファンケル新卒入社。自社ECサイト運営やリニューアル、サービスのシステム開発、ツール導入のPMを担当。スマホアプリやマーケティングオートメーションの立ち上げ、外部ECモールへの公式店出店を主導。現在は業務をDX進化させ、あくなきCX向上のための取り組み、及び直営の通販・店舗のチャネルを融合させた、顧客体験価値の最大化に向けたOMO推進の業務に従事。

当日は来場者全員にイベントオリジナルウェットティッシュをプレゼント！ さらに、該当の講演を聴講すると参加できる抽選会も行います。

ランチセッションでは軽食、カフェセッションではコーヒーとお菓子をご用意しています。

皆さまのご参加を編集部一同、心よりお待ちしています！