ジャパネットたかたが公式通販サイトに「ZETA SEARCH」を導入。検索機能の利便性改善やCX向上をめざす | ネットショップ担当者フォーラム

ジャパネットたかたが運営する公式通販サイトは、主に家電を扱う「厳選ジャパネット」、食品を扱う「たべる。ジャパネット」がある。どちらも商品を厳選して紹介しており、下取りや大型家電の設置、分割金利・手数料負担などの各種サービスを提供している。

検索ワードに対して「期間限定商品」「人気商品」などの判定を行い、検索結果ページの上位に表示するアイテムを調整し、購買促進をサポートする。

検索結果ページの上位表示を調整し、購買促進をサポート

また、「メーカー」「価格」「カラー」「販売方法（セット商品/単品商品/アウトレット商品）」など詳細な絞り込み項目での検索を実装し、ユーザーの利便性向上につなげている。

詳細な絞り込み検索を実装し、ユーザーの利便性向上につなげる

ECサイト内の検索における「絞り込み」「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC商品検索・サイト内検索エンジン。

キーワード入力時のサジェスト機能や、もしかして検索、ドリルダウン式の絞り込み、事前に検索結果の該当数を表示するファセットカウントなど、多数の検索機能を有している。

「ZETA SEARCH」の基本機能（画像は「ZETA CX」サイトからキャプチャ）

※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：ジャパネットたかたが公式通販サイトに「ZETA SEARCH」を導入。検索機能の利便性改善やCX向上をめざす
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.

• ジャパネットたかた
• ZETA CXシリーズ