三井ショッピングパークのECモール「&mall」、UGCを軸にしたコミュニティ機能を搭載 | ネットショップ担当者フォーラム

三井不動産は三井ショッピングパークの公式通販サイト「Mitsui Shopping Park &mall（&mall）」にコミュニティ機能を搭載する。

コーディネートなどの悩みを相談すると提案を受けることができるWeb接客機能、ユーザー自身がゲーム感覚でコーディネートを作成できるスタイル機能、テーマを決めてそれに適した商品を選定し掲載できるまとめ機能、企業から感謝（評価）を受けられるコイン機能などを実装していく。

SNSがECに大きな影響を与えるようになり、UGC（ユーザー生成コンテンツ）が他のユーザーの購買を後押しするコンテンツになってきた。三井不動産はUGCを軸に、“好き”というファンの熱量と多彩な機能を通じて、「&mall」独自のコミュニティを形成するとしている。

「&mall」はこれまで、リアル店舗における欠品対策や送客支援、店舗在庫のEC販売など、リアル施設との相互連携に力を入れてきた。バーチャル（デジタル）でのコミュニティ体験を実現するために、コミュニティ機能の導入を決めた。

「&mall」が導入したのは、SPRING OF FASHIONが運営するコミュニティ構築プラットフォーム「STYLISTA（スタイリスタ）」。

※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：三井ショッピングパークのECモール「&mall」、UGCを軸にしたコミュニティ機能を搭載
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.

• 三井不動産