日米仏のフードデリバリーサービス利用状況、月1回以上利用はアメリカが58.4％で最多、日本は23.5％ | ネットショップ担当者フォーラム

調査対象者にフードデリバリーの利用について聞いたところ、「利用したことがある」と回答したのは日本が66.3％、アメリカが84.5％、フランスが85.0％だった。月1回以上利用しているのはアメリカ（58.4%）で、フランス（54.2%）、日本（23.5%）が続いた。

フードデリバリーサービスの利用頻度（国別、出典：MMD研究所）

「直近1年間にフードデリバリーサービスを利用した」と回答した人に、フードデリバリーサービスの注文方法について聞いたところ、3か国ともに「フード注文・配達プラットフォームのアプリ・サイト」が最多で、日本が65.0%、アメリカが80.3%、フランスが79.6%だった。

直近1年間でのフードデリバリーサービスの注文方法（国別／複数回答可、出典：MMD研究所）

「直近1年間にフード注文・配達プラットフォームのアプリ・サイトを利用した」と回答した人に、利用したフード注文・配達プラットフォームのアプリ・サイトを聞いた。その結果、日本は「Uber Eats」（70.6%）が最多。次いで「出前館」（69.9%）「menu」（25.2%）だった。

アメリカは「DoorDash」（71.5%）が最も多く、次いで「Uber Eats」（69.2%）「GrubHub」（51.4%）だった。フランスは、「Uber Eats」（87.0%）が最多で、次いで「Deliveroo」（61.3%）「Just Eat」（30.0%）。

直近1年間で利用したフード注文・配達プラットフォームのアプリ・サイト（日本）
（n=143／複数回答可、出典：MMD研究所）

直近1年間で利用したフード注文・配達プラットフォームのアプリ・サイト（アメリカ）
（n=253／複数回答可、出典：MMD研究所）

直近1年間で利用したフード注文・配達プラットフォームのアプリ・サイト（フランス）
（n=253／複数回答可、出典：MMD研究所）

「直近1年間にフードデリバリーサービスを利用した」と回答した人に、サービスを利用したシーンを聞いたところ、日本は「料理をするのが面倒なとき」（55.0％）が最も多く、次いで「自分では作れない料理が食べたいとき」（33.6％）「割引などキャンペーンがあるとき」 （32.7％）だった。

アメリカは「仕事や家事などで料理する時間が取りづらいとき」（45.7％）が最多で、次いで「料理をするのが面倒なとき」（38.7％）、「自宅で外で食べる料理を食べたいとき」（38.4％）だった。

フランスの最多は「料理をするのが面倒なとき」（53.5％）。「仕事や家事などで料理する時間が取りづらいとき」（48.1％）「自宅で外で食べる料理を食べたいとき」と「自分では作れない料理が食べたいとき」（それぞれ37.1％）が続いた。

直近1年間でフードデリバリーサービスを利用したシーン
（国別、上位5位抜粋／複数回答可、出典：MMD研究所）

モバイルオーダーの利用経験について聞いたところ、「利用したことがある」と回答した人は日本が42.3%、アメリカが79.1%、フランスが69.7%だった。

マクドナルドのモバイルオーダーでは、日本が38.4％、アメリカが62.8％、フランスが61.3％で、スターバックスのモバイルオーダーは日本が13.0％、アメリカが42.9％、フランスが20.9％だった。

マクドナルドやスターバックスが提供しているモバイルオーダーの利用経験
（国別／複数回答可、出典：MMD研究所）

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オリジナル記事：日米仏のフードデリバリーサービス利用状況、月1回以上利用はアメリカが58.4％で最多、日本は23.5％
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• 日米仏都市部在住の20～40代フードデリバリーサービスを月1回以上利用、日本は23.5％、アメリカ58.4%、フランス54.2% 直近1年間で利用したフード注文・配達プラットフォームのアプリ・サイト、日本・フランスは「Uber Eats」、アメリカは「DoorDash」（2023/03/20）