DECENCIAがレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入。レビュアーの詳細表示、絞り込みを実装 | ネットショップ担当者フォーラム

ネットショップ担当者フォーラム - 2022年5月12日(木) 09:00
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DECENCIAは、サイトの利便性向上をめざし、公式通販サイトにレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入した。

レビュアーの詳細表示などレビュー機能を充実化

「肌性」「お悩み」「年代」など化粧品購入時に参考となる項目をレビュアー情報に組み込み、ユーザーにとってより信ぴょう性の高いレビューを提供する。

DECENCIA ZETA VOICE 口コミ レビュー レビュアーの詳細情報を表示レビューと合わせてレビュアーの詳細情報を表示

また、レビューの絞り込みを実装。数あるレビューのなかから特に興味のある投稿を絞り込んで表示することで、ユーザーのスムーズな買い物をサポートする。

DECENCIA ZETA VOICE 口コミ レビュー レビューの絞り込み表示レビューの絞り込み表示で参考になる投稿をピックアップ
「ZETA VOICE」とは

サイト自体や提供する商品・サービスに対して、複数の評価軸を用いた多面な評価によるレビューコンテンツをサイトに実装できるエンジン。点数による評価やフリーコメント、スタッフレスポンスなどの機能を有するほか、投稿レビューデータの分析、A/Bテストでの活用ができる。

ZETA VOICE 主な機能「ZETA VOICE」の主な機能(画像は「ZETA CX」サイトからキャプチャ)

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オリジナル記事:DECENCIAがレビュー・口コミ・Q&Aエンジン「ZETA VOICE」を導入。レビュアーの詳細表示、絞り込みを実装
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藤田遥
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