企業が最も注目するのは「Z世代」。ビジネス上の悩み「好みがわからない」「流行の変化が速い」 | ネットショップ担当者フォーラム

調査対象者に「ビジネスのターゲットとして注目している世代」を複数回答で聞いたところ、最多は「ミレニアル世代（1980年～1994年生まれ）」（49.3%）で、次いで「Z世代」（46.7%）「ジェネレーションX世代（1965年～1979年生まれ）」（45.7%）だった。

現在の消費の中心世代である「ジェネレーションX世代」「ミレニアル世代」への関心は高いながらも、消費の次世代となる「Z世代」への注目も高い結果となった。

ビジネスのターゲットとして注目している世代（複数回答可、出典：テテマーチ）

「ビジネスのターゲットとして最も注目している世代」については、「Z世代」が26.7%でトップ。次いで「ジェネレーションX世代」が21.3%、「ミレニアル世代」が17.7%だった。

ビジネスのターゲットとして最も注目している世代（出典：テテマーチ）

「Z世代」に最も注目している理由として、次のようなものがあがった。

• これからの消費を牽引する世代で、物心ついた時からスマホがある世代だから（経営／経営企画）
• 購買力があり、自分だけのブランドを見つけたいと考える傾向があるから（経営／経営企画）
• 今後の主流となる考え方を持っている世代だと思うから（企画・調査・マーケティング）
• ネット世代でもある彼らに照準を合わせた商品を開発しているため（企画・調査・マーケティング）

「ビジネス上で最も注目しているSNSメディア」について聞いたところ、トップは「Instagram」（31.0%）で、次いで「Twitter」（25.3%）「TikTok」（15.3%）だった。

ビジネス上で最も注目しているSNSメディア（出典：テテマーチ）

「『Z世代』と相性が良いと思うSNSメディア」について聞いたところ、1位は「TikTok」で40.3%、2位が「Instagram」で38.3%、3位が「Twitter」で29.7%だった。「Z世代」はTikTokやInstagramのような、映像や静止画と音楽を組み合わせるSNSメディアと相性が良いというイメージがある結果となった。

「Z世代」と相性が良いと思うSNSメディア（複数回答可、出典：テテマーチ）

「『Z世代』のユーザーが多いと思うSNSメディア」について聞いたところ、トップは「TikTok」（42.0%）、次いで「Instagram」（41.0%）「Twitter」（37.3%）だった。

「Z世代」のユーザーが多いと思うSNSメディア（複数回答可、出典：テテマーチ）

TikTokに「Z世代」が多く相性が良いと思う理由には「現行のSNSで最も注目されている感がある（経営／経営企画）」「これからの社会を知るにはTikTokが情報の1つとなりそうだから（経営／経営企画）」などがあがった。

「『Z世代』について、企業の情報収集方法」を聞いたところ、トップは「インターネット検索」「SNS」（ともに21.3%）、次いで「アンケート」（20.0%）だった。「座談会」「ワークショップ」など、企業が直接意見を聞くような機会はまだ少ない結果となった。

「Z世代」について企業の情報収集方法（出典：テテマーチ）

「Z世代」をターゲットにした際のビジネス上の悩みについて聞いたところ、最多は「好みがわからない」（28.7%）で、「流行の変化が速い」（23.7%）「行動がわからない」（23.0%）と続いた。

「Z世代」をターゲットとした際のビジネス上の悩み（複数回答可、出典：テテマーチ）

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オリジナル記事：企業が最も注目するのは「Z世代」。ビジネス上の悩み「好みがわからない」「流行の変化が速い」
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