驚くほど伝わらない、サービスのメリット - ユーザビリティ実践メモ | ユーザビリティ実践メモ

ユーザビリティ実践メモ - 2010年3月8日(月) 19:30
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ユーザ行動観察調査を実施すると、全力で訴求しているはずのメリットや強みが、驚くほどユーザに伝わらないケースが多く見られます。
伝わらない理由は様々ですが、今回は具体性が足りないために他社サービスとの違いが伝わらない、という例をご紹介します。
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