Google サーベイ 360 のご紹介:より簡単に、早くマーケティングの “Why” を導く | Google Analytics 日本版 公式ブログ

Google Analytics 日本版 公式ブログ - 2016年10月25日(火) 11:29
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完全な状態のオリジナル記事は 「Google サーベイ 360 のご紹介:より簡単に、早くマーケティングの “Why” を導く」 からご覧ください。
この記事は、Google アナリティクス ソリューション 英文ブログ記事 「Spotlight on Google Surveys 360: Getting to “Why” is now easier and faster than ever before.」を元に構成しております。
先日 Google は、Google アナリティクス 360 スイートの強力な新サービスとして、Google サーベイ 360 をローンチしました。マーケティング調査では、ユーザーが何(What)を購入しているのか、どこ(Where)へ行こうとしているのか、どうやって(How)購入しているのか、といった疑問を解決するだけで十分なこともありますが、本当に顧客の判断を理解するためには、最も難しい Why の部分、つまり「なぜそういった行動をとったのか」という疑問にも踏み込まなければなりません。その答えを得る方法は、実はユーザー自身に尋ねることなのです。

サーベイ 360 はすばやく費用対効果の高い方法で、まさにこういった Why を明らかにするためのツールです。市場調査から最大限の成果が得られるよう、オンライン アンケートやモバイル アンケートを簡単に作成できるようになっており、意思決定に役立つ情報を迅速に手に入れることができます。発信した質問は、モバイルアプリの Google アンケート モニターを利用しているユーザーや、ウェブを閲覧中にニュース記事や動画といったプレミアム コンテンツへのアクセスを待っているユーザーに表示されます。

Google サーベイ 360 では、次のような高度な機能を利用して、優先度の高いオーディエンスにリーチし、市場について調査し、マーケティング活動の効果を調べることができます。

  • ユーザーリスト: 広告や動画に接触したユーザーに対してアンケートを行うことで、メディア キャンペーンの効果を測定することができます。
  • 郵便番号によるターゲティング: 優先度の高い市場やテスト対象の市場にアンケートを配信することができます。
  • カスタムパネル: 特に重要なユーザー群を対象に、ブランドに対する意識を調べることができます。

  • 職業や業種によるターゲティング: リーチが難しいプロフェッショナル ユーザー層を対象とした B2B 型のリサーチに役立ちます。

サーベイ 360 ではすばやく分析されたデータが、操作しやすいグラフやユーザー属性セグメント、クロス集計表といった形で表示されます。インサイトを手軽に発掘することができ、ビジネス成長の材料としてご活用いただけます。




Google サーベイ 360 を利用してクライアントのキャンペーンを改善した BuzzFeed
BuzzFeed は、Google サーベイ 360 を利用してキャンペーンのパフォーマンスを測定し、広告の成果を向上させている企業のひとつです。

BuzzFeed は共有に最適なコンテンツを製作するグローバルなニュース / エンターテインメント企業で、ブランドのストーリーを発信したい広告主に、魅力的な動画キャンペーン商品を提供しています。キャンペーン動画は、広告らしさを抑えたユーザーが共有したくなるコンテンツになっており、ユーザーが共有することによってキャンペーンのリーチが拡大する仕組みです。

この革新的な広告戦略の効果を証明するため、BuzzFeed は サーベイ360 を利用することにしました。動画キャンペーンを立ち上げるたびに、BuzzFeed は Google サーベイのパブリッシャー ネットワークとモバイルアプリの Google アンケート モニターにアンケートを発信しています。アンケートには、キャンペーンの動画は印象に残りやすく、理解しやすかったか?最も重要なメッセージは何で、その理由は?共有したいと感じたか?次に知りたい情報は?といった、クライアント(広告主)ブランドが持っている疑問がそのまま反映されています。サーベイ360 のユーザーリスト ターゲティング機能を利用することで、実際にキャンペーン動画を視聴したり操作したりしたユーザーに、こういった端的な質問を投げかけることが可能です。

サーベイ360 の低コストで高品質なアンケート データを活用することで、BuzzFeed はクライアントにキャンペーンの包括的なパフォーマンス データを迅速に提供しています。現行キャンペーンの価値を証明するとともに、次のキャンペーンの戦略の提案につながるなど、大きな成果が上がっています。

「Google サーベイ 360 のおかげで、タイムリーに調査結果が得られます。キャンペーンのパフォーマンス、さらに成果を高めるために有効な施策など、誰もがほしがる情報が手に入ります。」– Margo Arton 氏(BuzzFeed 社 広告成果管理担当ディレクター)
データドリブンな実験を重視する BuzzFeed の企業文化は、同社のクライアントにさまざまな成果をもたらしています。詳しくは BuzzFeed の事例紹介動画をご覧ください。


サーベイ 360 の展開は始まったばかりです。今後も機能改善や新機能の投入を行っていきますので、引き続きご注目ください。Google サーベイ 360 は現在、アメリカとカナダで Google アナリティクス 360 スイートをご利用のアカウントでご購入いただけます。詳しくは g.co/サーベイをご覧ください。


Happy surveying!


投稿者:Michael Cumberbatch(Google サーベイ 360 プロダクト マネージャー)
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