Magicbricks: Google アナリティクス 360 を利用したリアルタイム監視ソリューションでサイトの停止を回避 | Google Analytics 日本版 公式ブログ

Magicbricks はインドの高級不動産を仲介する人気ポータルで、購入者と販売者の両方を対象に世界の市場で独自のサービスと目新しいオンライン機能を提供しています。ビジネスを展開するすべての国で、サイトのパフォーマンスとユーザーの利便性を最大化することに重きを置いている同社は、主要なデジタル KPI をリアルタイムで監視して最適化するソリューションを必要としていました。

そこで Magicbricks は Google アナリティクス 360 の認定パートナーである Tatvic Analytics Private Limited にサポートを依頼して、ウェブサイトのダウンタイムを低減し、サイトが停止する予兆を検知して直ちに警告するシステムを開発しました。このリアルタイムの異常警告ソリューションにより、KPI の異常な変化を明確に把握して、問題に迅速に対処できるようにしたのです。

その成果は効果的で、エラーや予期しない動作が検出された際の応答時間が 70% も改善されました。
「Magicbricks は不動産の No 1 ポータルとしてユーザーの皆様に優れた利便性をお届けし、自信をもって不動産を選んでいただきたいと考えています。Google アナリティクス 360 のおかげで、ユーザーの利便性を損なう予期しないサイトの動作を測定できるようになりました。この異常警告ソリューションの導入以降、エラーや予期しない動作、パフォーマンスの変化が検出された際の応答時間が 70% も改善されました。」Sudhir Pai 氏、Magicbricks CEO
このリアルタイム警告ソリューションは、次のような段階を踏んで開発されました。まずリアルタイムで検出すべき主要な指標を定義し、次に Real Time API と Management API を使って Google アナリティクス 360 データを使用するリアルタイム監視ソリューションを開発しました。そして、リアルタイムでデータの偏差を算出するため、異常検知アルゴリズムをデータに適用し、KPI に異常な偏差が発生した場合に、SMS で社内の各リーダーに警告を送るようにしました。詳しくは、事例紹介の全文をご覧ください。
SMS による自動警告ソリューションは、改良の結果、サイトの停止を招く予兆を検知し、重大性を判断し、さらには Magicbricks 全社の幹部と中間管理職にパフォーマンス情報をリアルタイムで送信できるようになりました。今ではこうしたリアルタイムのインサイトを全社で活用しており、サイトの停止を回避し、日々の収益を拡大できるようになっています。


投稿者： Cathy Candano、Daniel Waisberg - Google アナリティクス チーム