コンバージョン率が上がらないのは、社長がトンマだからです。ほか11本【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム

• Webサイトをいじる前に改善を受け入れる土壌づくりを
• CVRが上がらない主な要因は、リソース不足・時間不足・ノウハウ不足
• 一発で結果を求めず、ノウハウを蓄積しながら継続的な改善でCVRが上がる

最適化のシステム化プロセスがない場合、マーケティング担当者は推測に頼るしかありません。

つまり、直感や「常識」に基づいてテストをしています。

そして初期にごくわずかな上昇があると、サンプルの規模を考慮せずにテストをやめてしまうのです。
─Ptengine Blog

社内に前向きな推進力がどれだけあるのかがCVRを上げるためのポイントのようです。Webサイトが問題なのではなく、問題があるWebサイトにしている自分たちに原因があります。その原因もWebサイトの細かい問題から社内の問題、経営者の問題など幅広くなっていますので、外部の力を借りるなどして解決していきましょう。

• アフィリエイターは報酬が確定し、自らの収入になることが最大のモチベーション
• 広告主がキャンセルをする際は明確な理由がないと不信感につながる
• アフィリエイターのサイトはヒントや気づきの宝庫。商品の見せ方も参考になる

アフィリエイトは、地道に成果を積み上げていくことが不可欠です。小さな作業の積み重ねですし、積み重ねても結果が出ないことも当然あるので、がっかりすることもあります。それでも、「金さんのメルマガ、愛読してます！」の一言で元気になれるんですから、人と触れ合って得られるパワーって大きいですよね。そこが数ある広告の中でも、アフィリエイトが好きな理由だと思います。

─クロックス・ジャパン合同会社 金 榮恩さん

広告主からすると不正をしたり商品やサービスを間違って伝えたりしているアフィリエイターが気になるかもしれませんが、逆の立場からすればキャンセルばかりする広告主には不信感が募ります。

アフィリエイトはバナー広告ではないので、お互いのコミュニケーションを取りながら信頼感を高めていくことが大切です。くれぐれも「アフィリエイトを使うと売れるの？」とか思わないように。自分次第です。

• ユーザー像を見る切り口の数だけ改善のヒントがある
• GAの標準機能でわかることも多いが、カスタマイズが必要になる場合もある
• カスタムディメンションは会員・非会員などに区別したデータも取れる

例えば「新規リピーター別」「デバイス別」の切り口があれば、単なるそれらの分類のみならず、「新規リピーター別×デバイス別」の掛け合わせでも把握できるようになります。つまり、複数の視点が多いほど、より多様な組み合わせで把握や分析が行えます。

スタッフみんなで集まってペルソナを考えるのも良いですが、Google アナリティクスのデータでわかるユーザー像もあります。標準機能では分からないものもありますので、紹介した記事を参考に、制作会社などに問い合わせてみてください。カスタムディメンションは本当に便利ですよ。