有力EC企業の支持を集める理由は「カスタマイズで多様な要望に対応」/通販する蔵 | EC業務一元管理システム特集 | ネットショップ担当者フォーラム | ネットショップ担当者フォーラム

ネットショップ担当者フォーラム - 2015年7月28日(火) 11:00

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価格調査機能などオプション機能も充実

EC業務一元化システム「通販する蔵」は、「楽天市場」や「Amazon.co.jp」などで活躍する有力ネットショップの導入が多い。導入企業の年間EC売上高はあわせて1000億円超。現在250社が利用していることから、1社当たり年商4億円を超える計算となる。

ネットショップの間で「ソフテルならなんとかしてくれる」と広がる

「通販する蔵」が選ばれる理由は、“ずばり”カスタマイズでシステム導入店舗が自由にシステムを組める点にある。それぞれの企業で必要な機能を独自に開発、基幹システムとの連携など、あらゆるEC企業の要望に対応している。

他ではやっていないだろうというようなマニアックなカスタマイズも受けている。「ソフテルならどんな無理難題でも対応してくれる」とネットショップ店長の間でクチコミで広がり、導入するケースが多い。そのため、ほぼ全ての案件が他社のシステムからの切り替えとなっている（北川輝信社長）。

北川輝信社長

カスタマイズではなく、オプションで簡単に追加できる機能の開発も随時行っている。最近追加した機能で他社のシステムではあまり見られないのが「価格調査機能」だ。

「楽天市場」などで商品の販売価格を調査し、自社で販売している価格に比べてどれだけ安いのかを表示。さらに、販売できる最安値を事前に設定しておくと、自動的にその価格まで最安値にして販売することができる。

他にも、在庫情報のライムラグをなくして誤注文などを減らすために、在庫情報のAPI連携機能などを追加し、カスタマイズだけでなく「通販する蔵」の機能拡充を図っている（同）。

「通販する蔵」のHPからデモ版も利用できる

カスタマイズすることで既存POSシステムとの連携を行うこともできるが、ソフテルではPOSシステムの提供も行い、簡単に実店舗と在庫などの情報を連携できる。オムニチャネル戦略を進めるEC事業者が増えており、あわせて導入する事業者も増加中だ。

現在、商品情報の登録がよりスムーズになる機能の開発を進めている。商品情報が連動しているとはいえ、それぞれのモールやショッピングカートごとに商品登録の仕組みが多少異なっており、対応には多少手作業が必要となる。これを改良することで全て自動化できるようにしていく考えだ。

特にAmaznoは商品登録の方法が異なり複雑なのだが、現在開発している機能が実装されれば、Amazonにも手間なく出品することが可能になる。今後も、いままで以上に使いやすくなる機能を追加していきたい（同）。

機能概要調査

企業社名株式会社ソフテルサービス名通販する蔵サイトURLwww.softel.jpターゲット利用EC企業の年間EC売り上げ規模 3億円～ 100億円現在の導入社数（※既に解約している企業は含まない） 250社現在システムを利用しているECサイト名（3サイトまで）スワロースポーツ
Z-CRAFT
クレールオンラインショップ費用導入費用（円） 150万円～月額固定費（円） 6万円～システム提供形態 ASP型最大同時クライアント数無制限 1日当たりの最大処理伝票数無制限対応しているモール楽天、Yahoo!ショッピング、ヤフオク、
Amazon、ポンパレモール、Ｑoo10、
DeNAショッピング、SHOPLIST 対応しているショッピングカート FS2、Makeshop、Shopserve、カラーミー楽天APIとの連携の可否 ○ 定期注文対応の可否 ○ 頒布会注文対応の可否 ○ サンクスメール・発送完了メールの送信の可否 ○ 同梱処理の可否 ○ 顧客管理の可否 ○ 過去の対応履歴の書き込み・閲覧の可否 × プロモーションコード管理の可否 × メール共有の可否 ○ ＣＴＩ対応の可否 ○ 出荷指示データ出力の可否 ○ ピッキングリスト出力の可否 ○ 納品書の印刷の可否 ○ 送り状印刷ソフト用ＣＳＶ出力の可否 ○ 注文データ分析の可否 ○ 発注管理発注データ手動作成の可否 ○ 発注データ自動作成の可否 ○ 発注書出力の可否 ○ 発注データCSV出力の可否 ○ 発注残管理の可否 ○ 利益計算の可否 ○ 在庫管理商品データ一括管理の可否 ○ ECサイト在庫数量一括更新の可否 ○ セット品在庫更新の可否 ○ 入出庫管理の可否 ○ 在庫変更履歴の確認の可否 ○ 在庫CSVアップの可否 ○ POSとの連携の可否 ○ 出品管理サイトへの商品掲載の可否 ○ 他店舗展開時の商品データの複製の可否 ○ モールへの商品画像アップの可否 ○ 説明文中画像アップの可否 ○ ソフトへの一括画像アップの可否 ○ 一括項目変更の可否 ○ 商品ページプレビュー機能の可否 ○ 特徴アピールポイントクラウド型のバックヤードシステムですが、
カスタマイズにより最適なシステムにします。
楽天の公認ベンダーのTOP3の1社となっています。

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