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アップセルで売上をもっと伸ばすわよ！大事なのはタイミングなんだって！ | 伝説のEC猫レオレオ　売れるネットショップ繁盛記 | ネットショップ担当者フォーラム | ネットショップ担当者フォーラム

ネットショップ担当者フォーラム - 2015年1月5日(月) 09:00

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ツーステップマーケティングの次は、アップセルに挑戦です！（連載第6回）

前回のあらすじ…ツーステップマーケティングの効果が徐々に出てきたカトーペット用品店。アップセルに挑戦してさらに売上をアップさせなくちゃ！…でもその前に、山田くん？　あれ？　山田くん！？

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山田くん「計画通りには行かないものだなあ」
執事「例のペット用品店の娘さんですか？」
山田くん「ああ……　せっかく香菜のお父さんに俺だとバレないように　バンバンお金を貸したのになぁ　そして　計画だと　お店がつぶれかけて……」
香菜「助けて　山田くん！」
山田くん「ほら　はした金だ　持って行け」

登場キャラクター

加藤香菜
勢いでネットショップで100万円稼ぐと言ってしまった加藤家の一人娘。

レオレオ
突然しゃべり出した加藤家の猫。やたらネットショップに詳しい。

加藤鷹央
借金取りに拉致されてしまった香菜の父。カトーペット用品店の店主。

山田くん
香菜と同じ専門学校でデザインを学ぶ普通の学生……と思っていたんだけど？

香菜「素敵　山田くん」
鷹央「私の娘を是非もらってくれ」
山田くん「困っている香菜を助けて　俺たちは結ばれる　完璧な計画が…　すべてあのしゃべる猫のせいだ　亀郎……　わかってくれるのはお前だけだ　とにかくあの猫をなんとかしないと…　店が復活してしまう…！」

香菜「もう　山田くん　来るの遅い！！」
山田くん「ご……ごめん」
レオレオ「ツーステップマーケティングの効果が出てきたにゃ♪　さらに売上を上げていくぜ！」
香菜「おお！」
山田くん「なに！？　まだあるのか！！」

レオレオ「次に売れる戦術で一番のオススメは　アップセルだにゃ！　アップセルとは…」
アップセルとは購入しようとしている商品よりも　上級の商品を購入してもらうように提案することさ」
レオレオ「誰にゃ！？」
香菜「今度は亀がしゃべってる！？」
山田くん「亀郎っ！　どうしてお前が！」
レオレオ「フー！！」

亀郎「例えば電化製品を購入しようと迷っていると　ワンランク上の性能を持つ製品をオススメされる…　なんてこともアップセルさ」
香菜「なるほど　けど…　ネットでアップセルなんてできるの？」
亀郎「もちろんさ」
レオレオ「それじゃあ聞かせてもらおうか　ネットでアップセルをどうやって成功させるのか！」
亀郎「アップセルを成功させる最大の要因は　タイミングだ」
香菜「タイミング？」

亀郎「そう　よくランディングページでお客さまがサンプルを申し込もうとしている時に　本商品をすすめたり定期コースをすすめたりするが　あんなもの最悪だ　せっかく申し込むつもりだったお客さまも　いきなり選択肢が増えたら　面倒くさくなって離脱してしまうかもしれない」
香菜「じゃあどのタイミングが最適なの？」
亀郎「最高のタイミングは申し込みフォームを記入した後さ！　つまり確認ページ　確認ページでアップセルを行うと　劇的に成功率があがる！！」
香菜「え…確認ページでアップセルを行うだけ…？　本当かなあ…？？」
レオレオ「こ、こいつやるな…」

レオレオ「あと一歩で商品が申込完し了みになる確認ページでアップセルをねらうと　劇的に効果があるのは確かだにゃ」
香菜「レオレオ…」
亀郎「具体的に言うと　確認ページで「お申し込みを確定する前に」という言葉でお客さまに手を止めてもらい　二つのボタンを並べて表示して　アップセルに誘導するのだ！　面倒なフォームへの入力を終え　完了ページの一歩手前の確認ページだからこそ　ここでアップセルを入れると　劇的にアップセル率が上がる　ランディングページでアップセルをねらうより　確認ページでアップセルをねらう方が　アップセル率がおよそ10倍高いのだ！」

香菜「へえ…亀のくせによく知ってるね」
亀郎「ふっ…　どこぞの猫より役に立ちますよ☆」
山田くん「あっ！　亀郎は俺のためにレオレオを追い出そうとしてくれているのか！！」
香菜「なんでそんなに詳しいにゃ！？」
鷹央「香菜へ…　お父さん　体がもちません」

第7回は2015年1月末公開予定

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