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今となっては「ハーブ」や「アロマテラピー」といった言葉は一般的である。しかし数十年前はハーブやアロマテラピーと言われたところで知っているのはほんの一部のマニアックな人たちだけであった。
一般的にマーケティングというと、既に存在するニーズや課題などに対していかに対応するのかである。しかし実際には全く新しい製品サービスにおいては市場をゼロから創造していかなければならない。まさに、「ハーブ」や「アロマテラピー」もまったく新しい市場であった。
今では一般的に知られるようになった「ハーブ」や「アロマテラピー」をどのように根付かせたのだろうか？
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