シニア向けスマホアプリのUI改修から学ぶ改善ポイント

2014年シニア層のスマートフォンに関する調査によれば、シニア層（60歳以上）のスマートフォン所有率は2013年から4.4％増加し、2014年には27.6％に達しています。
また下記のように先進的なシニアは時間とお金があることから
すでにシニアの6割がネットショッピングを利用するような状態となっています。

デジタル層（60代から70代前半のインターネットを利用するシニア層）に対して、「パソコンのインターネットで行うこと」を質問したところ、
【1位】　「ネットショッピングで商品・サービスを購入する」（59.7％）
【2位】　「他の人（個人）のブログ、ホームページを見る」（51.7％）
【3位】　「チケットを予約する」（48.3％）
出典：【電通】メディアイノベーション・ラボ

では、このようなシニア層向けにはどのようなUIが求められるのでしょうか。
今回は、NTTドコモの「らくらくスマートフォン」のUI刷新からヒントを得ていきたいと思います。
出典：https://www.nttdocomo.co.jp/binary/pdf/corporate/technology/rd/technical_journal/bn/vol21_2/vol21_2_040jp.pdf

「しゃべってコンシェル」の刷新から学ぶスマホUI

UI刷新は羊の執事が登場することでもお馴染み「しゃべってコンシェル」で行われました。

この状態のアプリを被験者に試してもらった結果、下記の課題があがったとのことです。

• 使い方の流れがわからない
• 発話文を思いつかない
• 繰り返し発話が必要な場合の使い方がわからない

この1つ目の課題に対して改善されたUIが一般的なヒントになりそうなので、取り上げてみます。

詳細は下記で。
http://skan.in/2015/01/08/case-smart-ui/