今注目の生成AI、職場での導入状況は？ 「議事録の作成」などビジネス活用に期待【NRI調べ】

野村総合研究所（NRI）は、生成AIの「ビジネス利用の現状と今後」についての調査を行った。国内のビジネスパーソン2,421名を対象に、AIに対するイメージや職場での導入状況を聞いている。

約半数のビジネスパーソンが生成AIを認知

まず、生成AIの認知率について調べると、知っている・聞いたことがあるを合計して約半数の人が「認知している」という結果になった。

性・年代別でみると、全体的に男性のほうが認知率が高く、女性は20代と60代の認知率が特に高かった。

職場でのAI利用「実際に活用中」3.0%「トライアル中」6.7%

続いて、AIのイメージについて聞くと、「業務効率・生産性を高める（46.2％）」、「暮らしを豊かにする（29.7%）」が高い一方で、「人間の仕事を奪う」「なんとなく怖い」といったネガティブなイメージを持っている人も多いことがわかった。

職場での生成AIの導入状況としては、「実際に業務で利用している」が3.0％、「トライアル中」が6.7％となった。業種別でみると、IT・通信、教育・学習支援、製造業などで利用率が高くなっていた。

実際に生成AIを利用している業務内容としては、「挨拶文などの原稿作成」など定型的なテキストの作成があげられた。また、今後の活用方法としては、「マニュアルや議事録の作成」といった、より高度な編集能力を要する使い方を想定しているようだった。

調査概要

• 【調査期間】2023年5月22日から2023年5月23日
• 【調査方法】インターネットアンケート
• 【調査対象】日本全国に居住する20～69歳のビジネスパーソン（パート・アルバイトを除く就労者）
• 【有効回答数】2,421人