Z世代は“想定外・サプライズ”が嫌い？ 想定外＝失敗と感じる人が他世代より多かった【メルカリ調べ】

メルカリが運営する「メルカリ総合研究所」は、「Z世代の行動特性や価値観とクレジットカード利用」に関する調査結果を発表した。18歳～57歳の男女600人が回答している。

想定外のことが起こるのは「失敗」、Z世代の30.0%

まず「時間や透明性に対する価値観」を聞くと、「効率的でないことにストレスを感じる」「時間を圧縮するための手段・行動を考えることが多い」がともに63.3%で最多。「想定外のこと/サプライズなことはできるだけ避けたい」61.4%が僅差で続いた。その他でも「結論だけ先に知りたい」57.3%、「デリバリーは配達状況を見て、いつ到着するか確認する」51.3%、「プレゼントは先に相手に欲しい物を聞いて購入する」51.3%など、効率を重視し“想定外”を避けている傾向がうかがえた。

そこで「想定外のことが起こるのは失敗／経験のいずれと捉えるか」と聞くと、Z世代は30.0%が失敗と捉えるのに対し、バブル世代は21.3%にとどまった。ここでもZ世代ほど「想定外＝失敗」ととらえていることがうかがえる。

金銭感覚を探るため「現金50万円をもらったらどう扱うか」を聞くと「貯金する」が多数だったが、年代別で見るとZ世代ほど高く77.3%。バブル世代の68.0%を10ポイント近く上回った。

一方で「月々の支出額を把握しているか」では、バブル世代は86.6%が「把握している」としたが、Z世代は72.0%にとどまっている。

調査概要

• 【調査対象】全国18～57歳男女
• 【調査方法】インターネット調査（調査機関：シグナルリサーチ）
• 【調査時期】2023年3月10日～12日
• 【有効回答数】600名