Instagramユーザーの75.9%が「買うつもりのなかった商品を購入」【ネオマーケティング調べ】

生活者起点のリサーチ＆マーケティング支援を行なうネオマーケティングは、「SNSでの商品購入に関する調査」を実施した。SNSで商品を購入したことがある男女984名が回答している。

SNS上での購入頻度、1位は「Instagram」2位は「Pinterest」

まず、それぞれのSNSの利用率について調べると、上位3位は「LINE」が83.4％、「YouTube」が82.6％、「Twitter」が66.0％となった。性年代別でみると、「Twitter」と「Instagram」は10～20代の利用が多く、「Facebook」は男性のほうが女性よりも20ポイント以上高い結果となった。

SNSごとに商品の購入頻度を調べ、「よく購入する」と「ときどき購入する」の合計を比較すると、「Instagram」が僅差で1位となり、2位は「Pinterest」となった。

Instagram、Twitter、LINEでは7割以上が「購入予定ない商品を購入」

「購入した商品をSNSで見る前から購入予定であったか」を聞くと、「Instagram」では75.9%が、「Twitter」では72.8%が、「LINE」では72.6%が「購入の予定はなかった」と回答した。男女別でみると、女性は男性よりも最大23.2ポイント上回っており、SNSが商品購入のきっかけになりやすい傾向が見られた。

商品購入の決め手は「口コミ」よりも「商品の紹介動画」

「SNSでの商品を購入した際、どのような内容が商品購入の決め手になったのか」を聞くと、1位は「商品の紹介動画」で、2位の「友人やフォローしている一般の方の口コミ投稿」とは15ポイント以上の差をつけた。男女別でみると、男性は女性よりも「商品の紹介動画」を参考にしており、年代別代では50～60代が動画を参考にする傾向があった。一方で、「インフルエンサーの投稿」「ハッシュタグ検索で見つけた投稿」は10～20代、30～40代の利用が多かった。

調査概要

• 【調査対象】全国20～69歳までの男女／SNSで商品を購入したことがある方
• 【有効回答数】984名
• 【調査期間】2022年7月5日（火）～2022年7月7日（木）