結局、AIは使い物にならない!? 人工知能（AI）よくある10の誤解をガートナーが発表

「人工知能 (AI) に関する10の『よくある誤解』」を、ガートナー・ジャパンが12月22日に発表した。

発表では、実際にガートナーの顧客の間で特に多く見られる誤解として、次の10件を挙げている。

AIに関する関心は2016年に急激に高まっており、同社への問い合わせをみても「多くの企業が早期にAIを導入して何らかの実績づくりをしたいと考えている様子がうかがえる」という。

同社では、「現時点において世の中には本物のAIと呼べるものは存在しない」として、次のように解説している。

人工知能をまともに研究している人は、現時点において「人間と同様の知能」を実現できているテクノロジは存在しないことを「当たり前のこと」として認識しています。

しかし、AIがバズワード的に取り上げられていることから、「AIによってさも『今、人間と同様のことができる』あるいは『今すぐにすごいことができる』と捉えてしまう傾向」が、経営者やテクノロジに明るくない人に見られるという。

ガートナーでは、AIに関しては、

• 現在の話
• 数年後の話
• 遠い将来の話

を明確に分けて捉えるべきだとている。

将来における「汎用人工知能（AGI）」やさらに「人工超知能（ASI）」などの可能性は示しつつも、現時点や近い将来では「特定目的の機械知能（SPMI）」や「汎用型の機械知能（GPMI）」にとどまるとしている。

• ASI: Artificial Super Intelligence（人工超知能）
• AGI: Artificial General Intelligence（汎用人工知能）
• GPMI: General Purpose Machine Intelligence（汎用型の機械知能）
• SPMI: Special Purpose Machine Intelligence（特定目的の機械知能）
• UI：ユーザー・インタフェース
• VPA：仮想パーソナル・アシスタント

出典：ガートナー（2016年11月）

また、「人工知能を搭載したチャットボット」というフレーズにも警鐘を鳴らしている。

現在チャットボットと呼ばれるものは、あらかじめ用意したテキストを条件に応じて返すものが多いのだという。これは、以前から存在する電話の自動音声案内をチャット・ベースにしたようなものだ。

しかし、こうしたものまでも「人工知能」と呼ばれているとしたうえで、次のように解説している。

人が応対しているものが何でも人工知能でできるといったレベルになるには、少なくとも10年以上かかると理解しておくことが重要です。