7ページ目：「マーケティング／広告」「事例／インタビュー」カテゴリの記事 -解説記事

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内容カテゴリ「マーケティング／広告」、種別カテゴリ「事例／インタビュー」の編集記事を表示しています（全406記事）。

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「マーケティング／広告」「事例／インタビュー」カテゴリの記事 -解説記事

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インタビュー

インバウンドマーケティングを正しく理解してマーケ部と営業部の関係を良くしていく10のポイント

インバウンドマーケティングとはどういうものなのか、どんなメリットがあるのか、どんな企業に向いているのか

インタビュー

御社のマーケティングはカスタマーエクスペリエンス成熟度（CXMM）のどのレベル？

企業がどんなマーケティング行動をしていて、顧客にどんなカスタマーエクスペリエンスを提供しているか

企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場

企業×ユーザーではなく、Twitterユーザー同士の感覚でコミュニケーション／カーコンビニ倶楽部

ユーザーの生の声を聞き、双方向の深いコミュニケーションを目指してTwitterを開始

1ページ目：企業×ユーザーではなく、Twitterユーザー同士の感覚でコミュニケーション／カーコンビニ倶楽部
2ページ目：注目度の高い週末の夕方を狙って投稿

フェイスブックがニュースフィードの新デザインを発表ベータ版の登録受付も開始

新しいニュースフィードでは、写真や地図などの色彩を高め、従来よりすっきりしたデザインにする

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

ソーシャルメディアバブルの「悪しき利益」体験から、NPSの探求を通じて原点に回帰するまで／アジャイルメディア・ネットワーク

トップダウンでNPSを採用し、顧客だけでなく社内スタッフの評価にも利用しているという

1ページ目：ソーシャルメディアバブルの「悪しき利益」体験から、NPSの探求を通じて原点に回帰するまで／アジャイルメディア・ネットワーク
2ページ目：顧客ごとのNPSを担当スタッフへとフィードバック

ネットショップ担当者フォーラム特集

セッション単位の分析では「リピート化の壁」を突破できない。ECサイトに収益をもたらす顧客単位の分析と施策展開

ＥＣサイトの収益最大化の鍵は、顧客単位の分析と施策展開にある。

ネットショップ担当者フォーラム特集

「何かちょっと違う…」。ECサイト構築で理想と現実のギャップが生じる理由とは？

「何かちょっと違う」システムになる要因は？　ECサイト構築大手コマース21の伊藤氏に伺った。

ネットショップ担当者フォーラム特集

O2Oはネットからリアルへの集客だけではない。ECサイトと実店舗の相乗効果で売上を高める2つのポイント

ECサイトと実店舗の相乗効果で売上を高めるO2O施策

ネットショップ担当者フォーラム特集

わずか１カ月でスマホサイトを構築可能。ECサイトが自動変換サービスを利用するメリットとは？

迅速なスマホ対応が、ECサイトのROI向上に直結する

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

NPSは会社全体でベクトルを合わせ、ポジティブに顧客と向き合う統一指標になる | メットライフアリコ生命保険の事例

NPSを評価指標に用いたことで、従来よりも顧客の評価ポイントが明確になってきているという

1ページ目：NPSは会社全体でベクトルを合わせ、ポジティブに顧客と向き合う統一指標になる | メットライフアリコ生命保険の事例
2ページ目：NPSは消費者間の共有フェーズにおいて重要な意味を持つ

顧客ロイヤルティを測る経営指標「NPS」

その顧客満足度調査はホントに役に立っているのか? 真の顧客志向を目指す「NPS」という指標

顧客ロイヤルティを計る指標、NPS（ネット・プロモーター・スコア）は、企業経営に何をもたらすのか。

1ページ目：その顧客満足度調査はホントに役に立っているのか? 真の顧客志向を目指す「NPS」という指標
2ページ目：NPSは提供価値を定量化し、真の顧客志向を実現する

企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場

メルマガは通勤時間帯、Twitterは電車待ち時間のアプローチ手段として駅ナカコンビニの集客に活用／NEWDAYS

駅周辺を中心にコンビニエンスストアを展開する「NEWDAYS」のTwitter活用について聞いた

1ページ目：メルマガは通勤時間帯、Twitterは電車待ち時間のアプローチ手段として駅ナカコンビニの集客に活用／NEWDAYS
2ページ目：運営体制勤務時間をもとに、運用者向けマニュアルを作成

インタビュー

Facebookに投稿すれば「いいね！」は100以上、キリンが挑戦するソーシャルメディア1億2000万人への拡散

ソーシャルメディアと連携したグループ横断キャンペーンの狙いを聞いた。

1ページ目：Facebookに投稿すれば「いいね！」は100以上、キリンが挑戦するソーシャルメディア1億2000万人への拡散
2ページ目：効果測定主となる目的を明確にし、Facebookをツールとすることが重要

インタビュー

CMSがコンテンツだけを管理する時代は終わった。データ連携と最適化のマーケ統合の時代へ／アドビシステムズ

コンテンツ管理に加えてデータを元にして訪問者ごとに最適な体験を自動的に提供するシステムへ

1ページ目：CMSがコンテンツだけを管理する時代は終わった。データ連携と最適化のマーケ統合の時代へ／アドビシステムズ
2ページ目：日本ではまずアドビのチームが実装を手伝い、パートナーにも経験を広げていく

企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場

クレームも応援も含めてユーザーの声にメンバー全員が毎日触れる仕組み、最近はピンタレストに力を／楽天レシピ

ユーザー参加型のレシピサイト「楽天レシピ」のTwitter活用について聞いた

1ページ目：クレームも応援も含めてユーザーの声にメンバー全員が毎日触れる仕組み、最近はピンタレストに力を／楽天レシピ
2ページ目：Twitter活用の目的顧客満足度増大を目的に積極的なユーザーサポートを展開

スポンサードサーチ再入門

急成長の理由は「選択と集中」にあり～ECサイトから大手ポータルまで手掛けるリスティング広告代理店の地域戦略

沖縄県内のEC企業やウェブ制作会社からの厚い信頼を寄せられているYahoo!リスティング広告代理店が明かす急成長の秘密。

1ページ目：急成長の理由は「選択と集中」にあり～ECサイトから大手ポータルまで手掛けるリスティング広告代理店の地域戦略
2ページ目：ウェブ制作から手を引いたことで他の制作会社がライバルからパートナーに
3ページ目：セミナーを通じて顧客を育て、パートナー企業、同業者の輪を広げる

企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場

Twitterは見出し、Facebookは画像で勝負。コンテンツを重視しながら“刺さるツイート”を追求／地球の歩き方

ガイドブックやWebサイトで旅行情報を提供する、地球の歩き方のTwitter活用を伺った

1ページ目：Twitterは見出し、Facebookは画像で勝負。コンテンツを重視しながら“刺さるツイート”を追求／地球の歩き方
2ページ目：運営体制サイトの更新状況を俯瞰的に把握できるデザイナーがツイートを担当
3ページ目：効果測定ツールを使い分け、旅行に行きたくなるような情報を発信していきたい

広告効果測定の現場から

ビッグデータに向けてステージを進めるために各スタッフが自分で広告効果を分析／NECの事例

単に広告効果を測定するのではなく、社内のウェブマーケティングのレベルを底上げしたかったのです。

1ページ目：ビッグデータに向けてステージを進めるために各スタッフが自分で広告効果を分析／NECの事例
2ページ目：自分で設定から測定まですることで意識も向上
3ページ目：ウェブアンテナ導入によるコストはステージを上げるための必要コスト

事例

大切なのはコンバージョン最適化ではなく全体最適化。CVRを40%アップさせた「HOME'S」のマーケ統合事例

積極的なコンバージョン最適化を進めることで生まれた新しい課題と、その解決方法とは？

広告効果測定の現場から

広告はヤフーに純広出しておけばいいよね → 効果測定＆最適化でROIが2倍に！／JRA-VANの事例

広告の出し方がガラリと代わり、広告費を削減できた背景とは？

1ページ目：広告はヤフーに純広出しておけばいいよね → 効果測定＆最適化でROIが2倍に！／JRA-VANの事例
2ページ目：サイト側に手を入れなくても実施できるA/Bテストを活用

企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場

Twitterだからこそできる傾聴とお客様サービス、対話を通じて未来をともに考えていく／日本科学未来館

国立のサイエンスミュージアムである、日本科学未来館のTwitter活用について話を伺った。

1ページ目：Twitterだからこそできる傾聴とお客様サービス、対話を通じて未来をともに考えていく／日本科学未来館
2ページ目：運営体制日々来場者と対話する現場スタッフがTwitter運営を担当
3ページ目：フォロー返しでユーザーとコミュニケーションする姿勢を伝える

スポンサードサーチ再入門

“地域企業”＋“中小＆ベンチャー企業”支援に注力のリスティング広告代理店が明かす「地方企業がネットで売上を伸ばすポイント」

地方企業や中小＆ベンチャー企業支援に注力するYahoo!リスティング広告オンライン代理店が明かした「地方企業が勝ためのポイント」

1ページ目：“地域企業”＋“中小＆ベンチャー企業”支援に注力のリスティング広告代理店が明かす「地方企業がネットで売上を伸ばすポイント」
2ページ目：スポンサードサーチ活用による地方企業の販促ポイント

攻めながら守るソーシャルメディアマーケティング、継続した対話こそが価値を生み出す

イベント「攻めと守りのソーシャルメディアリテラシー」を前に行われた講演者対談をお届けする

広告効果測定の現場から

アフィリエイトの重複成約を見つけて広告費のムダを減らそうと間接効果測定したら……／新生銀行の事例

広告費のムダを減らすために広告効果測定ツールを導入した新生銀行の事例

企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場

河野武氏が聞く！福井県・恐竜博物館のブランド戦略、ツイッターでオンリーワンをPR【特別編】

ブランドイメージ向上のためにツイッターを活用する、福井県のブランド営業課に話を伺った

企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場

個人のTwitter感覚でゆるくアクティブサポート、サポート経験を活かしフレンドリーに運営／タビオ

靴下専門店を全国展開するタビオ。フレンドリーにコミュニケーションを行う、同社のTwitter活用について聞いた

1ページ目：個人のTwitter感覚でゆるくアクティブサポート、サポート経験を活かしフレンドリーに運営／タビオ
2ページ目：自主的に運営しているので負担は感じていない
3ページ目：タビオの体質に合った形でTwitterを運営していく

企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場

モノを売ろうと始めてもTwitterはうまくいかない。メルマガの経験を活かして“ウケるツイート”を発信／近畿日本ツーリスト

旅行業界でいち早くTwitterの活用を開始した近畿日本ツーリストに、運営体制や活用目的について伺った

1ページ目：モノを売ろうと始めてもTwitterはうまくいかない。メルマガの経験を活かして“ウケるツイート”を発信／近畿日本ツーリスト
2ページ目：Twitterの魅力はフォロワー同士のつながりによる情報の拡散力
3ページ目：企業がTwitterを運営する意義は、新規顧客との接点にあり
4ページ目：メルマガの執筆経験を活かしたツイートネタの目利き力

企業担当者に聞くFacebook&Twitter運用の現場

企業らしさを大切に、9名の担当者が個性をだしながら公式Twitterを運営／ディノス

複数人で公式アカウントを運用し、双方向コミュニケーションへ取り組むディノスのTwitter活用について伺った

1ページ目：企業らしさを大切に、9名の担当者が個性をだしながら公式Twitterを運営／ディノス
2ページ目：Twitter担当者9名が連携して阿吽の呼吸で運営
3ページ目：ツイートには署名をつけて担当者ごとの個性を見せる

インタレストマッチ活用講座

集客はもちろん、クリエイティブ評価にも応用／Ｚ会のインタレストマッチ活用術

Ｚ会のWeb担当者が明かす、インタレストマッチ導入と活用のノウハウ。

広告効果測定の現場から

コンバージョンに効くのはアフィリエイト、そう思ってました。間接効果を測定するまでは／らでぃっしゅぼーやの事例

純広告やリスティングの役割は認知で、最終的な決め手になるのはアフィリエイトだと思っていました

1ページ目：コンバージョンに効くのはアフィリエイト、そう思ってました。間接効果を測定するまでは／らでぃっしゅぼーやの事例
2ページ目：ウェブアンテナ導入で4つの課題を解消幅広く活用できる間接効果測定の分析
3ページ目：ウェブアンテナ導入は現場だけでなく社内意識の変革にも効果

インタビュー

アドビはもうクリエイティブだけの会社じゃないオムニチュアがジョインした意味とその将来像

アドビがオンラインマーケティングのオムニチュアを買収した狙い、両社の統合によるメリットを聞いた

インタビュー

40種以上のアルゴリズムで顧客体験を最適化するレコメンドツール「Adobe Recommendations」／アドビシステムズ＋オムニチュア

2011年2月に日本で提供開始されたRecommendationsについて担当ディレクターのケビン・リンゼイ氏に聞いた

PR 2.0の現場から

Facebookはファンづくり、公式サイトは販売。役割が違えば運営の方法論も異なる／全日空の場合

2011年1月には日本語版でのfacebookページを立ち上げるなど、ソーシャルメディアを活用

1ページ目：Facebookはファンづくり、公式サイトは販売。役割が違えば運営の方法論も異なる／全日空の場合
2ページ目：コンテンツは作るだけでなく、きちんと伝えることが大事

PR 2.0の現場から

ソーシャルメディアをやっても次の月から売上がアップするわけじゃない／ハウスウェルネスフーズの場合

ハウスウェルネスフーズのウェブとソーシャルメディアへの取り組みとは？

1ページ目：ソーシャルメディアをやっても次の月から売上がアップするわけじゃない／ハウスウェルネスフーズの場合
2ページ目：企業とお客さまとの間に“エンゲージメント”はありえない？
3ページ目：丸山カラーで統一されたネットでのブランドイメージ

インタビュー

ソーシャルで重要なのは「だれが」よりも「メッセージが本物であること」／オバマ大統領選でデジタル戦略を率いたマイケル・スレイビー氏

大統領選でオバマ氏のCTOとしてデジタル戦略を担当してソーシャルルメディア活用をリードしたマイケル・スレイビー氏

1ページ目：ソーシャルで重要なのは「だれが」よりも「メッセージが本物であること」／オバマ大統領選でデジタル戦略を率いたマイケル・スレイビー氏
2ページ目：大切なのは「だれが」ではなく「メッセージは本物か」
3ページ目：部署縦割りではなく、企業全体で1つのストーリーとしての一貫したコミュニケーションを
4ページ目：「ソーシャルメディアマーケティング」という言葉は、誤解を招く表現だ

西日本トップクラス、オンライン代理店に聞く「リスティング広告とオンライン代理店の役割」

急速な成長を遂げる、Yahoo!リスティング広告オンライン代理店の株式会社Shiftの岡本哲郎氏インタビュー

ヤマハはなぜソーシャルメディアと相性が良かったのか？～ソーシャル＆エンゲージメント座談会

「ソーシャルメディアと企業かかわり」「エンゲージメント」に関する座談会

いしたにまさきのブロガーウォッチング

ブログは「まず書く」「コメントも書く」そして「続ける」／「Modern Syntax」永沢和義さんのブログ論（最終回）

モダシンさんに、ブログをとりまく環境の変化や今でも毎日ブログを書いている理由などを伺いました。

1ページ目：ブログは「まず書く」「コメントも書く」そして「続ける」／「Modern Syntax」永沢和義さんのブログ論（最終回）
2ページ目：「Modern Syntax」はなぜ「BLOG_TEST」のままなのか？モダシンの自薦ベストエントリー
3ページ目：ブログ書けないんだったら社長やめちゃえ！モダシンのおすすめブログ
4ページ目：ブログを書いている自分は自分が知っている自分じゃないブログが続けられない人は「Give and Give」で

インタビュー

パブリック・エンゲージメントというPR戦略とは？／米エデルマン

世界的なPR会社エデルマンのCEOに、同社が提唱するPR戦略、パブリック・エンゲージメントについて聞いた

1ページ目：パブリック・エンゲージメントというPR戦略とは？／米エデルマン
2ページ目：「エンゲージメント」視点の企業コミュニケーション戦略

スポンサードサーチ再入門

わずか半年でネットショップを軌道に乗せた「香水屋ドットコム」の集客術とは？

半年でネットショップを軌道に乗せた集客術を紹介

いしたにまさきのブロガーウォッチング

「らしさ」を打ち出すネタセレクトのコツ／広告会議さんのブログ論（第16回）

今回は、広告業界に関係するインターネット関連ニュースを紹介するブログ「広告会議」さんへのインタビュー。

1ページ目：「らしさ」を打ち出すネタセレクトのコツ／広告会議さんのブログ論（第16回）
2ページ目：限界に達した広告関連相関図：自薦カテゴリーベスト3

PR 2.0の現場から

ソニーB2B商材サイトのウェブサイトとウェブマスターの成長物語／ソニー“bit-drive”の場合

見込み顧客・既存顧客との接点としての企業Webサイトをソニーで担当

1ページ目：ソニーB2B商材サイトのウェブサイトとウェブマスターの成長物語／ソニー“bit-drive”の場合
2ページ目：クロージング率の高いウェブからのリード
3ページ目：リスティング広告、メルマガ、ニュースリリースの3本立てで

スポンサードサーチ再入門

まだ年末商戦にも間に合う！プロが教える広告文の作り方！<後編>　～竹内謙礼氏インタビュー～

経営コンサルタントの竹内謙礼さんによるリスティング広告のタイトル・説明文の位置づけや作成のポイント

スポンサードサーチ再入門

まだ年末商戦にも間に合う！プロが教える広告文の作り方！<前編>　～竹内謙礼氏インタビュー～

経営コンサルタントの竹内謙礼さんによるリスティング広告のタイトル・説明文の位置づけや作成のポイント

インタビュー

ソーシャルメディア戦略成功3つの法則／フォレスター・リサーチ

『グランズウェル』の著者、ジョシュ・バーノフ氏にソーシャルメディアの効果測定方法や成功ポイントを聞いた

1ページ目：ソーシャルメディア戦略成功3つの法則／フォレスター・リサーチ
2ページ目：ソーシャルメディアで成功するには経営層の理解を得ること
3ページ目：エンゲージメントは顧客の声に耳を傾けることから始まる

インタビュー

意味ベースマーケティングで進化するCMS／オートノミー・インターウォーブン

オートノミーとインターウォーブンの統合による戦略「Meaning Based Marketing」をオートノミー社CEOに聞いた

1ページ目：意味ベースマーケティングで進化するCMS／オートノミー・インターウォーブン
2ページ目：多種情報で顧客行動の意味を知る「意味ベースマーケティング」
3ページ目：リンクのない企業内情報を高い妥当性で検索するIDOL

インタレストマッチ活用講座

インタレストマッチ導入と活用のポイント　～フィールアブロード中村氏インタビュー

フィールアブロード中村氏に聞く、インタレストマッチ導入と活用のポイント

いしたにまさきのブロガーウォッチング

喜んでもらえるのが嬉しいから／まつゆう*さんのブログ論（第15回）

数々の「完売伝説」を持つ、まつゆう*さんに聞いた、ハッピーが広がるブログの作り方

1ページ目：喜んでもらえるのが嬉しいから／まつゆう*さんのブログ論（第15回）
2ページ目：モデルからブロガーへ
3ページ目：平子理沙さんと並んで雑誌に掲載されました！
4ページ目：まつゆう*がいい化粧品を伝えたがる理由とは？
5ページ目：記事から「完売」→「雑誌掲載」→「デザインの依頼」！

スポンサードサーチ再入門

急成長を続けるオールコネクトのリスティング広告活用術～オールコネクト岩井氏インタビュー

オールコネクト代表取締役の岩井宏太氏にうかがう、商品を売るためのリスティング広告活用術

目指せ収益UP！LPO講座

アクセス解析でランディングページを改善して、リスティング広告の効果を高めよう

ハーモニーの石井研二氏にうかがう、アクセス解析のポイントや着目すべき解析データ、ランディングページの改善のコツ

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