カスタマーサクセス とは 意味/解説/説明

用語「カスタマーサクセス」が使われている記事の一覧

全 11 記事中 1 ~ 11 を表示中

【5/26(火)開催】選択と集中~リソース配分から考えるカスタマーサクセス戦略~

「顧客の成功を実現するカスタマーサクセス」「顧客の不満を解消するカスタマーサポート」の両方を実現するためのノウハウをご紹介します。
株式会社AI Shift2020/5/20 15:56020

【10/19 火星の学校 勉強会】実践企業に学ぶ!カスタマーサクセスの基本と成功の秘訣

第8回目の火星の学校では、「カスタマーサクセス」をテーマにデータ分析ツール「マゼラン」を提供する株式会社サイカの高橋さんにお話しいただきます!
株式会社フィードフォース2017/9/28 11:55150

10/28(水)「"30分でわかる!" 特別感を演出する ステップメールの設計・自動化」ウェビナーを開催。

ジェネロ株式会社(本社:東京都大田区 代表取締役:竹内大志 以下ジェネロ)は10/28(水)に、「"30分でわかる!" 特別感を演出する ステップメールの設計・自動化」ウェビナーを開催致します。 適切なタイミングで自分にだけ届いたような感覚になるステップメールの設計・自動化をMAツールを使ってご紹介いたします。
ジェネロ株式会社2020/10/22 9:07010

7/8開催【オンラインセミナー】リテールビジネスの未来を作る「カスタマーサクセス志向」の顧客戦略とデジタル活用〜コロナによって明らかになった顧客とのホントの関係~

成長戦略におけるカスタマーサクセスの意義、顧客戦略の考え方を解説し、カスタマーサクセス業務で実施するべきPDCAがどのようなものかを紹介します。
ネットイヤーグループ株式会社 セミナー事務局2020/6/9 18:34021

11月11日(水)17:00~ CRO Meetupを開催します

近年、マーケティング、インサイドセールス、外勤営業、そしてカスタマーサクセスという分業体制を敷き、収益に至るまでの「レベニュープロセス」を構築する企業が増えてきました。そこで、アドビでは「CRO Meetup」と題し、レベニュープロセスを構築し事業成長を遂げられたビジネスリーダーとの対談形式のウェビナーを開催します。今回はカオナビ株式会社 取締役副社長 COO佐藤様をお迎えし、お話をお伺いします。
アドビ株式会社 Marketo Engage2020/10/21 17:08000

「カスタマーサクセス」「カスタマーエクスペリエンス」「カスタマーサポート」の違いを言葉の意味から解説!

今日は、改めてカスタマーサクセスと混同されやすい言葉の意味を解説していきたいと思います。
ウェブタメ!2019/7/5 0:15130

カスタマーサクセスにおけるよくある悩みまとめてみました!

よろしければ皆さんの感じているカスタマーサクセスあるあるもぜひ教えて頂きたいです!
ウェブタメ!2019/7/23 7:09010

リテンションマーケティング支援「カスタマーサクセス・プロトタイピング」を本格稼働

電通デジタルとトレジャーデータなど計5社が協業、各社の専門性を組み合わせて展開
山川 健(Web担 編集部)2019/11/21 7:01350

Web制作会社なら知っておきたいカスタマーサクセス用語

Web制作会社なら知っておきたいカスタマーサクセス用語についてまとめました!
ウェブタメ!2019/8/6 11:42020

【限定公開】Web制作会社様向けセミナー資料を公開します!

テーマは「カスタマーサクセスとABM」に関して、既存のクライアントのLTVを以下に挙げていくかに焦点を当てています。
ウェブタメ!2019/8/8 16:28170

Web制作会社が持つべきマインドセットと体制づくりについて

本日はWeb制作会社が持つべきマインドセットのお話をしたいと思います。
ウェブタメ!2019/8/8 16:16010
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