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配送状況の音声通知を三陽商会、ドスパラ、ビジョンが先行導入

「Alexa（アレクサ）」に「通知を読んで」と声をかけると、

三陽商会の運営するECサイト「SANYO iStore」から商品が配送されたことのお知らせが音声で届いた

「Amazon Pay」を使って自社ECサイトで商品を購入すると、商品の配送状況を音声で通知するこの機能は「Alexa Delivery Notifications」と呼ばれ、米国で2019年5月にスタート。日本では「Amazon Alexa配送通知機能」と呼ばれている。

購入した商品の配送状況を音声で通知する取り組みは日本の「Amazon.co.jp」でも2019年夏頃からスタート。Amazonのクラウドベースの音声サービス「Amazon Alexa」搭載のスマートスピーカー「Amazon Echoシリーズ」を始めとしたAlexa搭載デバイスを通じ、Amazonの顧客に音声を使った配送状況の通知を行っている。

三陽商会は自社ECサイトでの商品購入後に音声で配送状況を通知できる「Alexa配送通知機能」を、「SANYO iStore」へ先行して実装。「Amazon Alexa」搭載のデバイスを持ち、「Amazon Pay」で買い物した「SANYO iStore」ユーザーへの音声による配送状況の通知を11月からスタートしたのだ。

この仕組みを先行して導入したサイトは他にもある。PCなどを販売するドスパラの自社ECサイト、「グローバルWiFi」を展開するビジョン。これらの有名企業が導入した「Alexa配送通知機能」は、消費者に対してどんな価値を提供するのだろうか。

「Alexa配送通知機能」が消費者に提供する価値

現在、Amazon Echoシリーズから音声で通知する「Amazon Pay」で買い物した商品の配送関連情報は次の通り。

• 配送中になった際の通知
• 配送済みになった際の通知

スマートフォンのAlexaアプリから通知機能をオンにしておくと、「Amazon Pay」を通じた配送通知が届いた場合に、スクリーン付きのEchoシリーズであればスクリーン上部に通知バナーが表示され、スクリーン付きでなければライトインジゲーターが点滅。「アレクサ、通知は何？」と話しかけると配送状況をAlexaが音声で教えてくれる。

配送通知が届くとライトが黄色に点滅する

消費者のネット上での商品購入チャネルはパソコンから始まり、現在はスマートフォンに移行。今後は音声が台頭するという声もある。もちろん、今後、どれか1つの方法で商品を購入するというわけではない。場所、時間、さまざまな状況に応じて多様な商品購入方法が選べるようになり、その流れは今後、さらに加速すると考えられる。それに合わせて、商品の配送状況も多様な方法で通知を受けたいという消費者は増えると予測される。

事実、Amazonがフランス、ドイツ、インド、イタリア、日本、スペイン、英国、米国の1万297人の消費者を対象に実施した「Amazon Pay Connected Commerce Survey」によると、今後3年以内に音声サービスを利用して配送状況を確認したいといった意向を示した回答者の割合は43%にのぼったという。

「Alexa配送通知機能」を導入した狙い

「Alexa配送通知機能」を先行導入した企業はどのような狙いで音声通知機能を取り入れたのか。三陽商会、ビジョンが編集部の質問に回答してくれた。

三陽商会が「Alexa配送通知機能」を導入した理由

「Alexa搭載デバイス」などの家庭用スマートデバイスの普及によって、天気やニュースなどの生活に必要な情報収集方法の変化が起きていると感じていました。「SANYO iStore」ではメール配信での配送通知を行っていますが、お客さまがメールアプリを立ち上げるタイミング次第で多くのメールに配送通知メールが埋もれてしまうなど、確実にお届けしたい情報が埋もれてしまっているのではないかと懸念していました。

「Alexa」を活用した新たな通知手段である“音声での配送通知”を使うことで、料理中で手が離せない方、育児で目が離せない方へも必要な情報を届けることができます。私たちはECサイトでお買い物する場面だけでなく、お届けに至るまでの利便性向上を目的として実装を決定しました。

「SANYO iStore」の買い物カゴ（画像は編集部がキャプチャ）

ビジョンが「Alexa配送通知機能」を導入した理由

「グローバルWiFi」のレンタル顧客のうち90％以上は空港カウンター受取を利用されますが、出張利用や代理申込などの理由から宅配受取を希望される顧客も多数いらっしゃいます。出荷完了時にメールでの配送通知は行っていますが、配送状況についてのお問い合わせがコールセンターに入ることも多く、通知方法に課題を感じていました。

そんな折、「Alexa」を活用した音声通知のご紹介をいただき、メールと合わせて音声でも配送状況の通知ができれば、旅行準備で多忙なお客さまの不安解消と満足度向上につながると思い実装を決定しました。

「グローバルWiFi」のレンタル利用サイト（画像は編集部がキャプチャ）

2社に共通する導入理由は、商品のお届けに関する体験の向上。配送状況についても積極的なコミュニケーションを消費者と交わすことで、消費者の不満や不安を解消。最終的には顧客ロイヤリティ、ブランドロイヤリティの向上につなげようとしているのだ。

2015年に国土交通省が発表した「宅配の再配達の削減に向けた受取方法の多様化の促進等に関する検討会 報告書」において、再配達問題に関する次のような記述がある。

配達が来ることを知らなかった、といった再配達が発生した原因のアンケートの回答結果が多く見られたことは、まさに具体的な配達スケジュールに係る宅配事業者等から消費者への通知について、消費者のニーズに充分応えられていないことを証明している。

メッセンジャーアプリなどのコミュニケーションが普及し、情報の伝達・受取は多様化。メールを開封しないユーザーも増えている。確実に情報を届ける方法として、音声による通知ニーズは今後、高まる可能性を秘めている。

「Alexa配送通知機能」を導入するにはどうすればいい？ 工数は？

「Alexa配送通知機能」の導入には、自社ECサイトの決済手段として「Amazon Pay」を導入することが必要。「Amazon Pay」が提供するAPI「Amazon Pay Delivery Tracker API」を使用することで、Alexaを通じて「Amazon Pay」での購入者に配送状況を通知する仕組みとなっている。

実装の工数・負荷について、三陽商会とビジョンに聞いたところ、「事前にAmazonが用意した仕様書とAPIを利用することで、ECサイト側は容易に実装することができた」（三陽商会）。「仕様書の確認から実装作業、テストまでおおよそ25時間前後だった」（ビジョン）。

三陽商会とビジョンでは、想定よりも工数・負荷があまりかからなかったようだ。Amazon Alexa搭載のデバイスが音声で配送状況を通知するAlexaスキルをゼロから開発するには、自社で開発者を抱え、かつAmazonのテクノロジーに対応できる開発スキルが求められる。

今回の取り組みは、「Amazon Pay」が提供する「Amazon Pay Delivery Tracker API」を使用するので、「Amazon Pay」導入企業であれば開発の工数・負荷をかけずに配送状況を音声で通知させることが可能になる。

なお、日本の「Amazon Pay」では、APIに関する情報を公開。EC事業者に加え、数多くのEC企業を抱えるECプラットフォーム側でも実装できる環境が整っている。

• https://developer.amazon.com/ja/docs/amazon-pay-automatic/delivery-order-notifications.html

米国では5月から「Alexa Delivery Notifications」がスタートしている（画像は編集部が「Amazon.com」からキャプチャ）

「Alexa配送通知機能」実装に必要な「Amazon Pay」とは

Amazonが日本で「Amazon Pay」の提供を開始したのは2015年5月（当時の名称は「Amazon ログイン&ペイメント」）。2020年5月にリリース5周年を迎る中、現在、導入事業者数は1万社を超えている。

「Amazon Pay」はログインと決済の機能を備えており、顧客が初めて利用するECサイトにAmazonアカウントでログインすれば、クレジットカードカード番号や住所などを入力することなく決済でき、商品を受け取ることができるのが特長。そのため、入力画面でユーザーが離脱することがなく、顧客が同意すればAmazonアカウントに登録されている情報を活用した新規会員登録の促進も期待できる決済サービスだ。

「Amazon Pay」を導入しているECサイトでは未導入サイトに比べ、新規会員登録率が高いことを示すデータもある。

多くのECサイトで導入が進んでいる「Amazon Pay」は、自社ECサイトの音声ショッピングへの対応支援も進めている。2018年、「Alexa」搭載デバイスで音声による注文を可能にする「Amazon Payに対応したAlexaスキル」が利用可能となった。自宅で家事や朝の身支度をしながら、Alexaデバイスを通じて音声で注文するといった買い物体験を提供している。

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オリジナル記事：三陽商会、ドスパラ、ビジョンが実装した「Alexa」を通じて配送状況を知らせる「Amazon Pay」のスゴイ取り組み
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イオンモールは11月11日、日立製作所と共同で、複数の店舗が集まるショッピングモール向けに、入居店舗の取扱商品を自動収集し、店舗横断で商品を一括検索できるシステムの実証実験を開始すると発表した。

一括検索システムは、各店舗会社が運営するECサイトから、商品の画像・概要・価格などの各種情報を自動収集してショッピングモールの商品データベース（DB）を構築。モール内に設置された端末からDBに蓄積された商品を検索できるサービスを提供する。

これにより、実店舗がショッピングモール専用の商品DBを構築・管理することなく、顧客はモール内の端末でキーワードを入力するだけで、ショッピングモール内での商品の一括検索を行うことが可能になる。

店舗横断で商品を一括検索できるサービスの名称は「お買い物ナビ（店舗横断型商品検索）」

本システムには、日立が開発した高速類似画像検索技術「EnraEnra（エンラエンラ）」を搭載。検索した商品や、顧客のスマホに保存された画像に似た商品（形や色など）を検索して一覧表示することができ、類似商品の比較検討が行える。

さらに、購入したい商品の販売店舗の場所の表示、お薦め商品やタイムセール情報も確認できる。

これらにより、顧客の買い物の利便性向上、およびショッピングモール内店舗での購買機会向上への貢献をめざすとしている。

イオンモールと日立は2019年11月1日から12月末ごろは、靴・鞄を対象とした本システムの実証実験をイオンモール幕張新都心で実施。2019年11月20日から12月末ごろまで、アパレル商品を対象とした実証実験をイオンレイクタウン（埼玉・越谷市）で行う。

イオンモールでは、顧客の利用状況などに鑑み、今後、本システムの本格導入と他ショッピングモールへの展開をめざしていく予定。

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オリジナル記事：イオンモールがテナントのECサイトから自動収集したモール内商品を店舗横断で一括検索できるシステムの実証実験
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楽天は11月5日、「楽天 ヒット番付 2019」を発表した。今年は「東西の横綱」「大関」「関脇」「小結」に加え、来年の「期待株」として2つのキーワードを楽天トレンドハンターの清水淳氏が発表。「楽天 ヒット番付 2019」の詳細をまとめた。

東の横綱「増税前駆け込み消費」

楽天ヒット番付とは楽天グループサービスの購買・予約データを分析して消費動向や社会情勢を振り返り、その年を象徴するキーワードを抽出したもの。

高額商品やリフォーム、自動車教習所など

消費税率の引き上げで毎回注目を集める「駆け込み消費」。2019年は日用品のまとめ買いのほか、4K対応テレビや冷蔵庫などの高額家電製品、リフォームや自動車教習所へ入校の前倒しなどの「駆け込み消費」が盛り上がった。

高まるキャッシュレスへの関心

「消費税率の引き上げによる家計負担を少しでも軽減したいという生活者心理を反映して、ポイント還元が期待できるキャッシュレス決済を利用する人が急増した」（清水氏）という楽天ブックスでは、基礎から応用までを学べるガイドブックなどキャッシュレス関連本がヒットした。

増税後はフリマアプリに期待

増税前に楽天のフリマアプリ「ラクマ」利用者を対象に実施した意識調査では、「増税を機に消費税がかからないフリマアプリで買い物をする気持ちが高まったか」という質問に対し、約6割（58.3%）が「はい」と回答した。特に洋服、コスメ・美容品などを増税後に賢く節約したいという消費者の意識が高まったことがわかった。

西の横綱「元年消費」

伊勢参りや御朱印帳が人気

4月18日、当時の天皇皇后両陛下が伊勢神宮を参拝されたことにより、旅行では伊勢方面が人気を博し、参拝に欠かせない御朱印帳を求める人も増加した。

駆け込み婚

1つの時代の締めくくりと共に結婚の時を迎えたいという「駆け込み婚需要」を反映し、「令和」の文字が印刷される婚姻届に注目が集まった。「祝賀ムードのなかで人生の大切なイベントを迎えたいというニーズを捉えた商品が売れた」(清水氏)

令和引用元への熱視線

『初春の令月にして、気淑く風和ぎ、梅は鏡前の粉を披き、蘭の珮後の香を薫らす』。令和の典拠となった万葉集や関連本は、古典文学では他に類を見ないほどの驚異的な売れ行きを記録したという。

改元に伴い、記念硬貨のコインアルバムや印鑑の需要が高まった。ゴールデンウィークには車中泊に注目が集まり、車中泊グッズが人気を博した。（清水氏）

東の期待株「裏スポーツ需要」

リモートワーク推進でPCやルーターが売れる？

2020年はオリンピックにより都内を中心に通勤への多大な影響が出ると見られることから、モバイルPCやWi-Fiルーターなど、リモートワークに欠かせないアイテムの需要拡大が期待できるという。

テレビ観戦で家ナカ消費が増加

自宅でオリンピックを観戦する人たちを中心に、ミールキットやオードブルのデリバリーを活用した「家ナカ消費」が活性化することが予想される。

東京から沖縄や北海道に脱出

大会期間中の都内は混雑が予想されるため、沖縄県や北海道など東京外へ旅行を計画する都民が増えると見られる。

西の期待株「2020暮らし方改革」

次世代テクノロジーで一歩進んだテレビ観戦

オリンピックを契機に、VRゴーグルなどIoT商品の普及が期待される。

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オリジナル記事：【楽天ヒット番付2019】増税前駆け込み消費や元年消費関連商品がヒット。2020オリンピックが期待株に
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日本のWebサイトに慣れていると海外のサイトってとても使いづらいですよね。でも、現地の人はそれが当たり前。越境ECでは日本のECで当たり前とされていることを忘れないといけないですね。

越境ECでは日本の商習慣を忘れましょう

300社以上支援したプロが「海外Webマーケティング実践ガイド」を大公開！！ | Web幹事
https://web-kanji.com/posts/overseas-web-marketing

リユース市場はまだまだ拡大中

｢中古トラクター｣がネットでバカ売れする理由 | 東洋経済オンライン
https://toyokeizai.net/articles/-/311921

2020年はオリンピックと嵐ロス

【楽天市場】楽天年間ランキング2019 | 楽天ヒット番付2019
https://event.rakuten.co.jp/rankingyearly/banduke/

2019年ヒット商品ランキング　日経トレンディが選んだベスト30 | 日経クロストレンド
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00242/00002/

2020年ヒット予測ランキング　「嵐ロス」が全国を覆う見込み | 日経クロストレンド
https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/18/00243/00001/

EC全般

【2019年最新版】Shopify Experts認定企業オススメのアプリ12選（一覧あり） | CommerceMedia
https://commerce-media.info/blogs/ec/shopify-app-2019

ポスト投函での商品受取希望は6割、楽天がポスト投函ギフトを特集 | 通販通信
https://www.tsuhannews.jp/75335

アマゾン「置き配」の衝撃　「お客様が神様で無くなった世界」で起こり得る“格差問題” | ITmedia ビジネスオンライン
https://www.itmedia.co.jp/business/articles/1911/06/news038.html

AI＋電力データの活用で不在配送問題を解消へ。佐川急便や東大大学院らが共同研究開発 | ネットショップ担当者フォーラム
https://netshop.impress.co.jp/node/6941

楽天に怒り爆発､｢送料改革｣に出店者が反旗 | 東洋経済オンライン
https://toyokeizai.net/articles/-/311951

楽天市場出店者の味方 楽天の現実を社会に知らせよう | 楽天ユニオン
https://rakuten-union.com/

アマゾンで偽レビュー作りまくる不届者の正体 | 東洋経済オンライン
https://toyokeizai.net/articles/-/308926

女性の約半数が「彼氏のプレゼントを喜んだフリ」！2割はフリマに出品 | 通販通信
https://www.tsuhannews.jp/75433

今週の名言

外に向けての発信力がある人なんて、社会に出たらいっぱいいますよ。そうじゃなくて、チーム内での発信力を上げることをやっていかないと、サッカー選手をやっている意味がないと僕は思います。
─サッカー解説者 岩政大樹氏

岩政大樹、渡邉大剛が語る「引退後のリアル」　アジアへの挑戦で学んだ“本質”とは？ | REAL SPORTS （リアルスポーツ）
https://real-sports.jp/page/articles/321583515328054107

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オリジナル記事：返品は当たり前、確認ページを読む習慣なし。越境ECはここに注意【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ
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アリババ、JDともに20%台の伸び率を記録

アリババグループと「JD.com」を運営する京東集団の「独身の日」における取扱高推移（画像は公開資料、提供情報を元に編集部が作成）

セブン＆アイ・ホールディングスの2019年2月期連結決算によると、売上高は6兆7912億1500万円。セブン＆アイの年間売上高を、中国EC上位2社の合算した取扱高は1日で大きく上回る計算になる。

アリババグループの取扱高は過去最高となる2684億元（日本円で4兆1870億円、1元15.6円換算）で、伸び率は前年比25.7%増。

過去最高となる2684億元の取扱高を記録（画像はアリババグループの公式Weiboから編集部がキャプチャ）

日本のEC市場で取扱高トップである楽天の2018年度（2018年1～12月期）国内EC流通総額は3兆4310億円。「独身の日」1日で楽天の取扱高を1.2倍上回る取引が行われた計算になる。

2019年は2018年実績を上回るスピードで取扱高が拡大。スタートから1時間3分59秒で1000億人民元に達し、11時間で1766億1000万人民元（252億5000万ドル）を超えた。2000億人民元を超えたのはスタートから14時間21分後。そして、スタートから16時間31分12秒後、2018年に記録した取扱高2135億円を突破した。

一方、中国直販EC最大手「京東集団」の取扱高も過去最高となる2044億元（日本円で3兆1886億円、1元15.6円換算）。伸び率は前年実績比28.0%増。

「JD.com」を運営する京東集団も過去最高の取扱高を記録（画像は京東集団の公式Weiboから編集部がキャプチャ）

アリババと京東集団で異なるビジネスモデル＆「独身の日」の仕組み

アリババグループが展開するECビジネスはプラットフォーム型と呼ばれる出店形式。一方、京東集団は自社によるネット通販とプラットフォーム型の2形式で展開。そのため、「独身の日」キャンペーンの展開方法もそれぞれ異なる。

アリババグループは11月11日を「独身の日」キャンペーンとして展開し、京東集団は11月1日から11日までの11日間を対象としている。アリババグループは11月11日当日に決済された金額、京東集団はキャンペーン期間中の11日間に決済された金額がそれぞれ取扱高となる。

ただ、アリババグループは決済を11月11日に行うが、それよりも前に割り引きなどの特典を付けた予約販売形式で消費者の購買意欲を喚起。2019年は10月21日から予約販売をスタートし、セール期間中のプロモーションやキャンペーンでは、消費者に合計約500億人民元（約7500億円）の割引を提供した。

アリババグループの「独身の日」には、中国と世界各国から20万以上のブランドが参加。100万もの新商品が販売された。ちなみに、アリババグループのプラットフォームで買い物をする消費者は、前日までに買い物カゴへ商品を入れておいたまま、「独身の日」に決済するという人が多い。そのため、11月11日の「独身の日」当日に決済が集中し、スタート当初に取扱高が急拡大する。

商品配送は決済終了後の11月11日以降に行われる。関係者によると「事前予約制度のため、予約していたことを忘れており、注文をキャンセルする人も多い」と言う。

一方の京東集団では1日から「独身の日」キャンペーンをスタート。11月11日0時に1313億人民元、9時の時点で1658億元と、過去最高のペースで取扱高は推移。22時55分には取扱高が2000億円を突破した。

京東集団では決済終了後、すぐに自社物流である「京東物流」を通じて、当日配送、もしくは翌日配送といったスピード配送で商品を購入者に届けている。

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オリジナル記事：1日で約7.3兆円の取扱高を生み出した中国EC大手アリババ＋JDの「独身の日」まとめ
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中国で行われたネット通販の買い物の祭典「独身の日」（W11、ダブルイレブン）で、中国のECプラットフォーム最大手の阿里巴巴集団（アリババグループ）の取扱高（GMV）が、過去最高となる2684億元（日本円で4兆1870億円、1元15.6円換算）を記録した。伸び率は前年比25.7%増。

日本のEC市場で取扱高トップである楽天の2018年度（2018年1～12月期）国内EC流通総額は3兆4310億円。「独身の日」1日で楽天の取扱高を1.2倍上回る取引が行われた計算になる。

過去最高となる2684億元の取扱高を記録（画像はアリババグループの公式Weiboから編集部がキャプチャ）

2019年は2018年実績を上回るスピードで取扱高が拡大。スタートから1時間3分59秒で1000億人民元に達し、11時間で1766億1000万人民元（252億5000万ドル）を超えた。2000億人民元を超えたのはスタートから14時間21分後。そして、スタートから16時間31分12秒後、2018年に記録した取扱高2135億円を突破した。

アリババグループによると、Uniqlo、Apple、Philips、Siemens、Dyson、Adidas、Skechers、Fila、Gap、L'oreal、Lancome、Estee Lauder、Shiseido、Aptamilなど84のブランドが「独身の日」のスタートから1時間で取扱高1億人民元を超えたという。

アリババ、2019年「独身の日」の戦略

私たちは、消費需要を喚起し、新しいブランドや商品を通じて中国のライフスタイルの向上をサポートすることをめざしている。データドリブンによる商品イノベーション、的確な消費者インサイトの把握を通じて、中国および世界中の出店企業のビジネス成長を支援する。同時に、中国の都市沿岸部や新興地域の消費者を惹き付けるために、レコメンデーション技術やコンテンツ主導のユーザーエンゲージメントツールを活用し、消費者により買い物を楽しんでいただくようにする。

「独身の日」キャンペーンの開催前、淘宝網および天猫 バイスプレジデント・Fan Jiang氏はプレスリリースで、アリババグループのECビジネスについてこう説明していた。

2019年で11回となったアリババグループの「独身の日」は、中国と世界各国から20万以上のブランドが参加。100万もの新商品が販売された。そして、セール期間中のプロモーションやキャンペーンでは、消費者に合計約500億人民元（約7500億円）の割引を提供した。

アリババグループで、東南アジアの主要ECプラットフォーム「ラザダ（Lazada）」も2018年に続いて2回目の参加。シンガポール、マレーシア、タイ、インドネシア、フィリピン、ベトナムで「11.11ショッピングフェスティバル」を開いた。

「アリババグループの「アリエクスプレス（AliExpress）」はロシア、スペイン、イタリア、トルコの出店企業が「天猫ダブルイレブン」に初参加した。

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オリジナル記事：4.2兆円の取扱高を1日で記録したアリババ「独身の日」、楽天の年間流通総額の1.2倍
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中国で始まったネット通販の買い物の祭典「独身の日」（W11、ダブルイレブン）で、「JD.com」運営の中国直販EC最大手「京東集団」が展開しているキャンペーン期間中の取扱高が、11月11日14時37分に1794億人民元を突破した。

JDの公式weiboアカウントが取扱高について情報を配信（JDの公式weiboアカウントから編集部が画像をキャプチャ）

1元=15.6円で換算すると、2兆7986億円もの取扱高が「独身の日」キャンペーン中に発生したことになる。

京東集団の2018年「独身の日」セール全体の取扱高は1597億元。11月11日0時に1313億人民元、9時の時点で1658億元と、過去最高のペースで取扱高は推移している。

京東集団が展開する「独身の日」キャンペーンは、11月1日から11月11日までが対象期間。アリババグループは11月11日を「独身の日」キャンペーンとして展開するが、京東集団は11日間の決済金額を対象としている。アリババグループはキャンペーン期間中である11日間に決済された金額が取扱高となる。

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オリジナル記事：中国「独身の日」直販EC大手「JD.com」の取扱高は約2.8兆円、2018年実績を超える
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中国で行われているネット通販の買い物の祭典「独身の日」（W11、ダブルイレブン）で、中国のECプラットフォーム最大手の阿里巴巴集団（アリババグループ）の取扱高（GMV）が、スタートから16時間31分12秒で2018年に記録した2135億人民元を超えた。

2019年「独身の日」の取扱高は過去最高のペースで推移している。

過去最高のペースで取扱高が拡大している（画像はアリババグループの公式Weiboから編集部がキャプチャ）

2018年当時の為替レート1元16円換算では日本円で約3兆4160億円。現在の為替レート1元=15.6円で換算すると、日本円では3兆3306億円の取扱高となる。

なお、楽天の2018年度におけるEC流通総額は3兆4310億円。16時間31分で楽天の2018年流通総額に迫る取扱高を記録した。

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オリジナル記事：アリババ「独身の日」取扱高が約3.3兆円に、16時間半で2018年実績の2135億元超え
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中国で行われているネット通販の買い物の祭典「独身の日」（W11、ダブルイレブン）で、中国のECプラットフォーム最大手の阿里巴巴集団（アリババグループ）の取扱高（GMV）が、スタートから14時間21分までに2000億人民元を超えた。

過去最高のペースで取扱高が拡大している（画像はアリババグループの公式Weiboから編集部がキャプチャ）

1元=15.6円で換算すると日本円では3兆1200億円もの取扱高となる。なお、2018年の2000億元突破はスタートから22時間28分38秒。

2018年は24時間で2135億元の取扱高を記録。当時のレートでは日本円で3兆4160億円となり、楽天の2017年流通総額を1日で上回る数字を記録した。なお、2019年は昨年の取扱高を大幅に上回る見通し。

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オリジナル記事：アリババ「独身の日」スタートから14時間超で取扱高3.1兆円（2000億元）を突破
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ECビジネスや流通などに関わる経営者や責任者、担当者向けにECビジネスに役立つ最新情報や事例を提供する無料セミナーイベント「ネットショップ担当者フォーラム2019」が明日から始まる。

場所は東京・虎ノ門ヒルズフォーラムで、会期は11月12日（火）～13日（水）。

まだ申し込みをしていない読者の方は、以下のURLからセミナー情報をチェックしてほしい。

▼全60セッション以上が全部無料のECセミナーイベント「ネットショップ担当者フォーラム2019」はこちら

なお、追加でセッションを申し込みする場合は、手元に届いた受講票マイページからアクセスすると、セッションの追加をすることが可能。

2日間で60以上のセッションを用意した「ネットショップ担当者フォーラム2019」では、越境EC、インバウンドビジネス、流通、ECノウハウなどさまざまなテーマのセッションを用意している。たとえば以下のようなセッション（一部掲載）を提供する。

▼メーカーEC、DtoCビジネス

• 「DTCで進化するニューバランス」～DTCという枠組みで急成長を続けるNBの秘密をOmni Channel Consultant　逸見氏が深く掘り下げる。～
• ザ・ボディショップが挑戦するデジタルの力でオンライン・オフラインの買い物体験を向上させる方法とは

▼ECだけではなく多チャネルで事業拡大の事例

• 売上1766億円で平均成長率10%のベルーナが成長を続けているワケ
• デジタル全盛期にディノス・セシールが紙活用にこだわる理由～「EC＋紙」でコンバージョンUP、ロイヤリティ顧客作りに挑むディノス・セシールの実例～

▼越境EC、インバウンドビジネス

• サツドラの挑戦――北海道からアジアへ、ドラッグストアビジネスから地域コネクティッドビジネスへ
• 世界的な観光都市へ～京都市のWEB・インバウンド対応の取り組み～
• 世界30ヶ国のEC市場データから見えるグローバルEC市場特性と事例紹介

▼ECに役立つ最新のEC向けサービス

• 2020年の時代！ オムニチャネル戦略はOMO戦略へマーケテイング概念は変貌する！～成功事例を中心にOMO戦略の全貌を語ります～
• 21世紀の流通・卸売事業を乗り切る
• NetSuiteのご案内と「オムニチャネル」顧客事例のご紹介
• ヤマハミュージックジャパンの事例から学ぶBtoB-EC事業の取組みと展望
• 小売・ECの事例に学ぶ、自社アプリの導入とその効果とは
• ユーザー行動が多様化する時代、使われるアプリにするための3つのポイントとは？～有名企業の導入事例を交えて解説～
• ID決済から音声ショッピングまで～Amazon Payで作る新たな顧客接点～
• 情報分析で売上2.5倍！ マーケティング戦略の実例～プロモーション効果を最大化させる「商品力」強化の為のデータの読み方教えます！～
• グローバル化・消費の多様化などに簡単対応のスゴイECプラットフォーム「Magento」とは
• 「ナノユニバース」「高島屋」がAI＋チャットで実現した新たな顧客体験とは

なお、会期当日まで申し込みは可能となっている。

イベント開催概要

• 日時：11月12日（火）・13日 9:30～18:00（受付9:00～）
• 会場：虎ノ門ヒルズフォーラム（東京都港区虎ノ門1-23-3 虎ノ門ヒルズ森タワー4階）
• 受講料：無料（事前登録制）
• 主催：インプレス
• 同時開催：Web担当者Forumミーティング、EC物流フォーラム
• 詳細： https://netshop.impress.co.jp/event/ec

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オリジナル記事：明日からネッ担イベント2019スタート！ 申し込みしていない方はセミナー情報のチェックを【11/12＆13開催】
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中国で始まったネット通販の買い物の祭典「独身の日」（W11、ダブルイレブン）で、「JD.com」運営の中国直販EC最大手「京東集団」が展開しているキャンペーン期間中の取扱高が、11月11日0時に1313億人民元に達した。

1元=15.6円で換算すると、2兆482億円もの取扱高が「独身の日」キャンペーン中に発生したことになる。なお、2018年は11月11日14時42分にキャンペーン中の取扱高が1364億元に達している。

JDの公式weiboアカウントが取扱高について情報を配信（JDの公式weiboアカウントから編集部が画像をキャプチャ）

京東集団が展開する「独身の日」キャンペーンは11月1日から11月11日までが対象期間。アリババグループは11月11日を「独身の日」キャンペーンとして展開するが、京東集団は11日間を対象としている。アリババグループはキャンペーン期間中である11日間に決済された金額が取扱高となる。

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オリジナル記事：中国「独身の日」のEC直販大手「JD.com」の取扱高、11日0時時点で2兆円を突破
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中国で行われているネット通販の買い物の祭典「独身の日」（W11、ダブルイレブン）で、中国のECプラットフォーム最大手の阿里巴巴集団（アリババグループ）の取扱高（GMV）が、スタートから11時間で1766億1000万人民元（252億5000万ドル）を超えた。

日本時間13時30分には取扱高1878億人民元を超えている（画像はアリババグループが運営する「ALIZILA」から編集部がキャプチャ）

11時間で2017年の取扱高を突破。1元=15.6円で換算すると2兆7551億1600億円もの取扱高が11時間で発生したことになる。

なお、Uniqlo、Apple、Philips、Siemens、Dyson、Adidas、Skechers、Fila、Gap、L'oreal、Lancome、Estee Lauder、Shiseido、Aptamilなど84のブランドが「独身の日」スタートから1時間で取扱高1億人民元を超えたという。

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オリジナル記事：中国「独身の日」11時間で2.7兆円の取扱高、ユニクロは1時間で1億元の売り上げ
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アイルとソフトバンクの子会社であるSBペイメントサービス（SBPS）は11月6日、アイルのBtoB専用ECパッケージ「アラジンEC」と、SBPSのオンライン決済サービスが連携したと発表した。

「アラジンEC」を利用する事業者は、個別にシステムを開発することなく、導入負荷を抑えてSBPSのオンライン決済サービスを導入することが可能になる。クレジットカード決済の仕組みを用いて企業間取引における与信管理から代金回収業務までをSBPSに一括代行できる。

提供イメージ

経済産業省によると、2018年の日本国内のBtoB－EC市場規模は、334.2兆円で前年比8.1%増と拡大を続けている。BtoC-EC市場規模と比較しても規模は約19倍と大きく、近年BtoB事業者から取引のEC化の要望が増加。さらに、BtoB－ECによる取引において、クレジットカード決済のニーズが高まっている。

このような背景を受け、SBPSは多くのECシステムとの連携ノウハウをBtoB事業者向けにも生かすため、準備を進めてきた。

アイルは、BtoB専用ECパッケージ「アラジンEC」の開発・提供によって、多くのBtoB取引の業務効率化と売り上げ向上を支援。アイルとSBPSのBtoB事業者の業務支援をより強化していく意向が一致し、サービス連携に至った。

SBPSは国際的なクレジットカードブランドのライセンスを保有。決済代行にとどまらずクレジットカード会社として信頼性の高いクレジットカード決済を提供している。

アイルとSBPSは両社のノウハウを生かし、サービス強化やBtoB-ECの啓発活動などを通して、BtoB事業者における取引業務の効率化と売り上げ向上を支援する。

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オリジナル記事：アイルのBtoB向けECパッケージ「アラジンEC」がSBペイメントサービスの決済サービスと連携
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アドビは11月5日、2019年のホリデーシーズン（11月1日～12月31日）に向けて、AIと機械学習のテクノロジーであるAdobe Senseiを活用したオンラインショッピング予測を公表した。それによると、米国のホリデーシーズンにおけるオンライン売上高は前年比14.1%増加の総額1437億ドル、オンラインとオフラインの小売消費額の合計が4%増加すると予測している。

ホリデーシーズンにおけるオンライン売上高の推移と予測

1年でオンラインショッピングが最大かつ最も急速に伸びるサイバーマンデー（感謝祭［11月第4木曜日］明けの月曜日）の売上高は、過去最高となる前年比18.9%増の94億ドルを達成する見込み。

サイバーマンデー当日の午後7時から午後10時（米太平洋時間）はオンライン小売りセールスのゴールデンアワーとされ、その売上高は、成約コンバージョン率がほぼ倍増し、収益は30億ドルに上ると予測している。

感謝祭当日の売上高は19.5%増の44億ドルとなると予想。今年のホリデーシーズン中に費やされる5ドルのうち1ドルが感謝祭からサイバーマンデーまでの間に支出され、そのオンライン総売上高は、ホリデーシーズン中の全オンライン収益の20%である290億ドルに達する見込み。

2019年のサイバーマンデーからクリスマスまでの期間は、2018年より6日間短い22日間。このショッピング期間の短縮による潜在的な収益減は10億ドルと換算されている。小売業者は従来より早く商戦を開始することになり、11月と12月の1日当たりのオンライン小売りセールスが初めて10億ドルを超える見込み。

米国人がスマートフォンで購入する額は前年度より140億ドル増えると予想。スマートフォンでの購入はオンライン総売上高の36%（前年度比20%増）、実店舗での総売上高の57%（前年度比11%増）にあたる。

小売業者がモバイル最適化を図る中、スマートフォンを使用したオンライン消費額は毎分30セントから47セントと、2016年との比較で63%も跳ね上がっている。家具、電子機器、家電などを購入する際、消費者はデスクトップPCを使用してさまざまな情報を検索するため、スマートフォンよりも平均注文額が28%高くなっている。

ちなみに2018年のホリデーシーズンにおけるオンラインショッピングの売上高は約1250億ドルだった。

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オリジナル記事：米ホリデーシーズンのEC売上高は1437憶ドルに達するとアドビが予測
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