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One-to-Oneマーケティング支援を行うディレクタスは10月20日、企業やECサイトから配信されるEメールをユーザーがどのような環境で閲覧しているのかを調査し、その結果を発表した。

調査結果によると、メールマガジンを受け取る際に登録しているメールアドレスは、Yahoo!メールアドレスが最も多い37.0％。次いでプロバイダのメールアドレスが26.3％。多くのユーザーがYahoo!メールかプロバイダのアドレスで登録していることがわかった。

メールを受信しているユーザーが閲覧しているデバイスについての回答結果を見てみると、パソコン（windows）での閲覧が最も多く89.0％。続いてスマートフォン（Android）が18.4％、iPhoneが14.0％。合わせると32.4％がスマートフォンで閲覧していることになる。

フィーチャーフォン（ガラケー）での閲覧は4.8％。ただし、この調査はパソコンでの回答を前提にしたインターネット調査のため、モバイルオンリーユーザーが対象に含まれていない。実際はスマホでメールチェックするユーザーが多いと思われる。

パソコンでの閲覧環境を見ると、32.6％がブラウザでWEBメールを閲覧しているという結果となった。続いて、WindowsLiveMailが16.8％、Microsoft Outlookが16.2％となっている。

スマートフォンでの閲覧環境は、iPhoneのメールアプリが35.3％、AndroidのEメール/PCメールアプリが25.7％、AndroidのGmailアプリが13.3％、iPhonのGmailアプリが7.1％だった。

メールやメールマガジンを受信する際、主に利用しているメールアドレスは、Yahoo!メールアドレスが最も多い37.0％、次いでプロバイダのメールアドレスが26.3％。その後は、Gmailアドレス、HotmailアドレスとWebメールが続く。携帯キャリアのメールアドレスは、2.1％にとどまっているとしている。

調査結果では、このほか、年代ごとの傾向など詳細なデータを掲載している。資料のダウンロードは同社ホームページから行うことができる。

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オリジナル記事：メルマガを取得する登録アドレスはYahoo!メールが最多、ディレクタス調査 | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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ECサイト「壁紙屋本舗」を運営するフィルは11月3日、厳選した壁紙を集めた博物館「WALLPAPER MUSEUM WALPA（ウォールペーパー・ミュージアム・ワルパ）」を大阪市大正区にグランドオープンした。

壁紙を貼り変える楽しさや簡単さを多くの人に伝えるため、ワークショップなどを積極的に開催してきた（参考記事）。さらに多くの壁紙を直接見れるようにし、壁紙に関心のある人を増やしていく。

「WALLPAPER MUSEUM WALPA」ではECサイトでも取り扱う壁紙約2万点の中から厳選したものを用意し、数百冊の見本帳を取りそろえた。世界中の良質なデザインを一同に見れるようにした。子供連れでもじっくり見られるように、託児施設も完備。最寄りの大正駅からは無料シャトルバスも運行する。

グランドオープン当日は、大正区と共同でDIYの楽しさと内海の潮風を感じるイベント「大正DIYマーケット」を敷地内で開催。女性に人気のデザイン会社、夏水組の坂田夏水代表、リノベーション界を牽引するブルースタジオの大島 芳彦氏を招いてのトークイベントを開催した。壁紙の貼り方・ペイント・クラフト雑貨など多数のワークショップ、ライブペインティング、最大90％OFFのアウトレットDIY商品の販売などを実施した。

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オリジナル記事：世界の壁紙を集めた「WALLPAPER MUSEUM WALPA」を開設、フィル | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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※記事の難易度を、低いから高いまで、3段階で示しています。

EC全般

• ECのノウハウを「他業態で活かす」方法 | ネットショップ運営支援ブログ「ecバカ一代（仮）」
  http://www.commerce-design.net/blog/archives/1503

  表層部分の模倣による安易な売上アップは、固定費だけ上がってリスクが高いように思います。自分の頭で考え、「本当に懸賞集客はもう古いのか、実はうまくいく例があるんじゃないか」「競合はみんなコレやってるけど、本当に必要なのか」「コレはタブーだけど本当なのか」などと、そもそもから意味を考え、問い直していくのが大切ではないかと思います。（懸賞をお勧めしているわけではありませんｗ）

  「何か売れる方法ない？」って聞いてませんか？書いてあるように売れる方法は自分で見つけ出すものであって、どこからから出てくるものではありません。考えた先に売上があります。

• 配送、接客、越境ECなど　モール部門賞連続受賞！腕時計のななぷれさんに中小ECの今後を訊く | ECzine（イーシージン）
  http://eczine.jp/article/detail/2277

  僕たちは、お客様とメーカーさんの間をつなぐ会社です。メーカーさんが作られたものを雑な商品ページで安売りするのもメーカーさんに対して失礼だし、それではお客様にも良さが伝わらないので、結果として買っていただけません。だから、徹底してクオリティの高い写真を撮って、製品の魅力を伝える商品ページを作るんです。お客様に対してはもちろんですが、仕入先、メーカーさんへのアピールでもあるんですよね。

  お天道様は見ている。という言葉の通りちゃんとやっていればどこかで誰かが見ているんですよね。パソコンの前だと体感しづらいですがページビューの数だけ見られていることを意識すれば、文章も写真も見せ方が変わってくるのでは？

配送

• ファミマ、物流網の空きスペースを活用した配送サービスを伊藤忠と開始 | Shopping Tribe
  http://shopping-tribe.com/news/22837/

  

  「はこBOON mini（はこブーン ミニ）」の仕組み

  ファミリーマートのトラックに自分の荷物を載せてもらえる仕組みです。今のところヤフオク限定。配送業界がパンクしかかっているのはこのまとめでも何回かお伝えしていますので、少しでも解消することを期待したいですね。

モール関連

• ポンパレモール、海外発送のtensoと中国・英語圏向けECサイトを構築、出店者は越境ECが可能に | ECzine（イーシージン）
  http://eczine.jp/news/detail/2289

  リクルートライフスタイルのオンラインショッピングモール「ポンパレモール」は、国内ECサイトの海外発送をサポートするtenso株式会社と共同で、中国・英語圏向けECサイト「Ponparemall JAPAN」を制作することで合意。運営開始は2016年1月を予定している。

  モールとASPの越境EC対応が加速していますね。そろそろ越境EC対応の比較記事が出てくるような気がしております。

• 海外向けWebサイト、日本人だけの感覚で決めると失敗する?! デザイン感覚のズレを埋める方法を紹介！ | Web担当者Forum
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2015/10/27/21336

  海外向けのサイトを構築したり、PRしたりするのであれば、日本人の感覚だけで判断するのは思わぬ落とし穴にはまることがあります。そのため、Wordの読みやすさ判定や21組の英語形容詞リストやSD法などを使って、海外のデザイナーとコミュニケーションを円滑にとりながら、プロジェクトを進めていってください。

  モールやASPカートが対応できないのがこのあたり。詳しい人に聞いたり慣れている外部の業者を探しましょう。もちろん現地に知り合いがいればベスト。

• Amazonギフト券、国交省の省エネ住宅ポイント対象商品に | 通販最新ニュース
  http://www.tsuhannews.jp/

• マクロミル、コストカットとユーザビリティを両立したAmazonギフト券によるインセンティブ設計とは （1/3） | MarkeZine（マーケジン）
  http://markezine.jp/article/detail/23228

  Amazonギフト件がもらって喜ばれる時代になっています。Amazonユーザーを自社サイトに持ってくるにはAmazonログイン＆ペイメント。どこにいっても「Amazon」の名前が出てきますねぇ。

• カート投入後のCV2倍の事例も！「Amazonログイン＆ペイメント」導入企業に聞く | ECzine（イーシージン）
  http://eczine.jp/article/detail/2255

  こちらは上記に関連して。

SEO関連

• Googleの新しいアルゴリズム、RankBrainの全容。 | SEO Japan
  http://www.seojapan.com/blog/faq-all-about-the-new-google-rankbrain-algorithm

  この手の発表があると営業の電話がかかってきやすくなります。ちょっと長い文章ですがしっかり読んで理解しておきましょう。多くのショップでは今までとやることは変わりません。

リスティング広告関連

• 対象外キーワードを部分一致で設定すると、類義語でも広告が表示されなくなりますか？［お客様サポート］ | Yahoo!プロモーション広告 公式 ラーニングポータル
  http://promotionalads.yahoo.co.jp/online/blog/customersupport/151028.html

  対象外キーワード:
  登録した対象外キーワードが検索クエリーに含まれていた場合、広告が表示されなくなる。
  登録キーワード:
  検索クエリーが登録キーワードと関連性があるとシステムが判断した場合に広告が表示される。

  これ大事です。意図しないキーワードで表示される、意図したキーワードで表示されない。そんな時はここを疑ってみましょう。

SNS関連

• Facebook、日本でもモバイルECの新機能をテストへ | マイナビニュース
  http://news.mynavi.jp/news/2015/10/26/069/

  SNS上でセールスをするのは嫌われそうですが最初は効果が出るように思います。その先が……。

売上アップのヒント

• ロングテールは幻想！人気商品の独り勝ち | ハーバードで教えているメガヒットの法則 | 東洋経済オンライン | 新世代リーダーのためのビジネスサイト
  http://toyokeizai.net/articles/-/88312

  われわれはロングテールを気に入っているが、わが社の収益のほとんどはヘッドからあがる」「インターネットはむしろ、これまで以上に大がかりなブロックバスターやブランドの集中化を招くことになるだろう。人がたくさん集まれば、やはりスーパースターが欲しくなるものだ。

  選択肢が増える→ロングテールになる→商品が増えすぎる→選ぶのが面倒→ヒット商品に流れる。ということだと思います。流れを見ながら売り方を考えないといけないですね。

ネット通販業界の最新情報は、こちらも要チェック！

売れるネット広告社・加藤公一レオ氏監修の人気マンガが電子書籍になった | ネットショップ担当者フォーラム2015年10月16日～10月22日の週間人気記事ランキング

※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：SEOの新アルゴリズム「RankBrain」は機械学習の技術を用いた人工知能が検索結果を探す、など9記事【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム
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「北京国家水泳センター」のイベントチケットは完売

中国の11月11日、通称「ダブルイレブン」「独身の日」は、日本でいう楽天スーパーセールを数十倍大きくしたようなもので、1年で最大の売り上げを記録する日です。ちなみに、2014年はわずか1日間で約1兆980億円（日本円ベース）をたたき出しました。

この「ダブルイレブン」ですが、2015年はこれまでに類を見ない壮大なイベントになりそうです。

アリババは10月19日、北京で「ダブルイレブン」のイベント詳細を発表しました。

中国で最も有名な映画監督の1人である「馮小剛」氏を総合演出に迎え、中国で一番視聴率の高いテレビ局である湖南衛星テレビとタイアップ（ちなみに湖南衛星テレビは、ロゴマークからマンゴーTVという名で親しまれています）します。イベント名は「Tmall 2015 11 11 狂喜の夜（天猫2015双11狂欢夜）」

さらに、11月10日の夜20時から生中継を行い、観客を動員してカウントダウンを行うとのこと。会場は北京オリンピックの水泳競技を行った北京国家水泳センターです。

当日は中国の有名人である歌手のアダム・ランバート氏、韓国の人気バンドCNBLUE、先日の世界水泳で金を獲得した寧澤濤氏などが登場。多くの芸能人が集まり、イベントを盛り上げるそうです。イベント当日のチケットはすでに手に入らない状態です。

まるで、大晦日の夜のような盛り上がりです。

事前に総額600億円以上のネットクーポンを発行

今回、11月11日の成功に向けて2つの大きな事前キャンペーンが行われました。

1つ目は10月24日に開始され、「独身の日」のTmall内で使えるクーポンくじの発行。1人1元（約20円）から1111元（約2万2200 円）を約1億枚発行しました。

2つ目は、11月1日に開始した約30億元（約600億円）分のクーポン（1回10元分で単体の店舗で20枚使用可能）発行。総額はすでに600億円を超えています。日本では考えられない金額ですよね。

330都市、18万店舗以上でOtoOも実施

さらに今年度から初めてOtoO施策も行っています。

自動車販売店、 家電量販店、百貨店、化粧品、食品、アパレル、ベビー用品、旅行会社、ホテルなどの実店舗と連携し、リアル店舗でクーポンなどを発行します。その数はなんと、全国330都市、18万店舗以上がこの企画に参加しています。

特定のアプリを携帯端末に入れておくと、該当する実店舗の前を通過した際にポップアップ表示され、その店のTmall店で使用できるクーポンが発行されます。

ここまでくると、1社の企画するECモールのイベントの規模をはるかに超えているのがわかります。中国全体の小売ビジネスへのインパクトはすさまじいものになることが予想されます。

2015年の「独身の日」は、1日でどのくらいの売り上げを叩き出すのか 。当日の動向が楽しみです。 

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オリジナル記事：2015年の「独身の日」は過去最大の演出を実施。爆発的な売上になるかもしれない | 上海で働く駐在員の中国EC市場リポート | ネットショップ担当者フォーラム
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ECサイト商品の海外発送サービス「転送コム」を運営するtensoは10月29日、チャージバック保証サービスのイーディフェンダーズとサービス連携し、EC事業者向けに、海外からの不正なクレジットカード利用によって発生したチャージバックを保証する「越境 EC 転送チャージバック保証」の提供を開始した。

越境ECはチャージバックが多発するため、海外対応に二の足を踏むEC事業者が多いという。保証サービスを提供することで、海外対応を行う店舗を増やしていく考え。

チャージバックの保証の対象は、「転送コム」を利用している海外からの注文に限定する。「転送コム」のサービスは、バナーをECサイト内に設置するだけで、荷物の検品、発送の代行、カスタマーサポートなど海外発送に関わる業務を無料でサポートするもの。保証サービスを始めることで、「転送コム」に海外対応を全てアウトソーシングするECサイトを増やすことにもつなげていく考え。 

ECサイトが「越境EC転送チャージバック保証」を利用するには、イーディフェンダーズとの保証規約に同意した上で、毎月の「転送コム」会員に対する売上報告を行う必要がある。売上額に基づいた一定の保険料を支払うことで、不正購入発生時に保証を受けることができるようになっている。

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オリジナル記事：越境EC向けのチャージバック保証サービスを開始、tenso | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム
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