LINEスタンプを使ったEC関連企業31社のキャラクター戦略
近ごろ何かと話題のLINE。ユーザー数は2016年1月28日の発表で「グローバルで約2億1,500万人、主要4カ国（日本、タイ、台湾、インドネシア）では、約1億4,470万人（2015年12月末）」といいますから、公私ともにお使いの方は多いのではないでしょうか。EC事業者としてはLINEにどう取り組んでいるのか調査すべく、通販関連企業のLINEスタンプで、2月18日現在使用できるもの（配布終了を含む）についてまとめてみました。意外なあの会社のスタンプがあるかもしれません。
スタンプの3つの種類
LINE公式アカウントのスタンプといえば、LINEの「スタンプショップ」の「EVENT」に掲載されている無料のスタンプか、「LINE STORE」で販売されている有料のスタンプを思い浮かべると思いますが、どちらにも掲載されていない、いわゆる「隠しスタンプ」と呼ばれているものがあります。別に隠しているわけではないでしょうが、便宜的に本記事でも「隠しスタンプ」と表記します。
今回調べたのは31社のスタンプ。そのうち「EVENT」に掲載されていた無料スタンプ（以下［公式］）が14、販売されているスタンプが11、隠しスタンプが6でした。
「隠しスタンプ」の活用例
スタンプショップでのスタンプの無料配布は、LINE公式アカウントのお友だち数を増やすのに即効性があり、LINE公式アカウントというメディアを強化するという意味では有効でしょう。一方、いわゆる「隠しスタンプ」には、各社それぞれ別の目的が見て取れます。
①商品購入の動機付け
商品にQRコードなどを印刷し、購入者にダウンロードしてもらうキャンペーンが、現在も下記の商品で行われています。
- 不二家「LOOK」（チョコレート）
- ヤマザキナビスコ「チップスター」（ポテトチップス）
- GSK グラクソ･スミスクライン「コンタック」（風邪薬）
②来店の動機付け
ファッションセンターしまむらでは、レシートを使ったキャンペーンを2月9日まで行っていました。レシートのQRコードからダウンロードページにアクセスし、公式アカウントとお友だちになるとスタンプを入手できる仕組み。
こちらもすでに終了してしまいましたが、brotherは全国家電量販店において、自社製品「PRIVIO（プリビオ）」の売り場付近に設置してあるPOPのQRコードを読み取ることで、「おさるのジョージ」のスタンプをプレゼントするというキャンペーンを行っていました（ニュースリリース）。
③Webサイトへの集客
一方、HALLSでは、無条件で自社サイトからダウンロードできるキャンペーンを行っています（2016年3月7日まで）。
多くの企業がオリジナルキャラを採用
スタンプのクリエイティブについては、パルコ、GU、ピーチ・ジョンが、LINEクリエイターズで人気の作家との「コラボ」という形式をとっています。
また、ユニクロはスポンサードしているスポーツ選手をスタンプにしていますが、ほとんどの企業が自社のオリジナルキャラクターをスタンプにしています。
以下、各社のキャラクターに対する取り組みとあわせてご覧ください。
モール
Amazon「ポチ（カナヘイコラボ版）」
［隠しスタンプ］無料（8種類）
楽天「お買いものパンダと小パンダ」
［公式（配布終了）］無料（16種類）
総合通販
ニッセン「しろたさん＆れさ丸」
［公式（配布終了）］無料（16種類）
フェリシモ「わがままにゃー」
千趣会「mini labo（ミニラボ）」
商業施設
大丸松坂屋「さくらパンダ」
ルミネ「ルミ姉」
［隠しスタンプ］無料（8種類）
パルコ「カナヘイのピスケ＆うさぎ」
［公式（配布終了）］無料（8種類）
SEIYU「旬之介」
［隠しスタンプ（配布終了）］無料（8種類）
マツモトキヨシ「マツポリちゃん」
［隠しスタンプ］無料（8種類）
物流
日本郵便「ぽすくま」
［公式（配布終了）］無料（16種類）
ヤマト運輸「クロネコ（名称不明）」
［隠しスタンプ］無料（8種類）
コスメ
DHC「タマ川 ヨシ子（猫）」
［公式（配布終了）］無料（16種類）
オルビス「うるにゃん」
［公式（配布終了）］無料（16種類）
ドクターシーラボ「もち肌うさぎ もちみちゃん」
ファンケル「ワンケルくん＋ペンちゃん」コラボ
［隠しスタンプ］無料（8種類）
ロクシタン「シアバターちゃん」
［公式（配布終了）］無料（8種類）
資生堂ワタシプラス「うさぎたん」
［公式（配布終了）］無料（16種類）
ファッション
FABIA（オットージャパン）「ファビコ」
GU「ぬこ、ところによりピヨ」
［公式（配布終了）］無料（8種類）
メチャカリ「メチャカリス」
ZOZOTOWN「箱猫マックス」
［公式（配布終了）］無料（16種類）
ピーチ・ジョン「うさまる」
［公式（配布終了）］無料（16種類）
Mac-House（マックハウス）「茶エ門」
［公式配布中（2016年3月7日まで）］無料（16種類）
メガネスーパー「フクタン＆フクリン」
ユニクロ「ユニクロ グローバルアンバサダー」
［公式（配布終了）］無料（16種類）
ロコンド「ロコンニャ」
その他
たのめーる「たのくん」
アンファミエ「うさナースとクマナース」
不二家「ペコちゃん」
［隠しスタンプ］無料（8種）
モノタロウ「モノタロウ侍」
最後に番外編。通販をテーマにしたスタンプも販売されていたのでご紹介します。
IMAGICAイメージワークス「楽しく通販スタンプ」
※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：LINEスタンプを使ったEC関連企業31社のキャラクター戦略
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から高い
まで、3段階で示しています。
10年前といえばスマホはありませんしSNSもほとんど普及していません。それを考えるとちょっと遅い気もする今回の調査ですが、動き出したことは良いことです。実態が把握されることを期待しましょう。