成功するオムニチャネル戦略、ビームスの物流DX、アスクルのAI活用、ミスミの顧客体験最大化などが学べるリアルイベント【11/6+7開催】 | ネットショップ担当者フォーラム

講師

SRSホールディングス株式会社
SRSグループDX推進本部長
執行役員
田丸 知加氏

アマゾンジャパン出身で、サンドラッグでは執行役員 EC事業部 事業長を務めた田丸氏は、さまざまな小売企業で、EC事業におけるDX推進、オムニチャネル化成功につながる社内改革に取り組んできました。このセッションでは、その知見をEC担当者向けに公開し、特にオムニチャネル領域において実践的なノウハウを伝えます。田丸氏の実績と実例に基づく、再現性の高い取り組みばかり。OMOに関心があるEC担当者は必聴です。

講師

株式会社ecbeing

講師

株式会社REGALI
営業＆CS部
執行役員
並木 隆明氏

入門、脱初級、中級、大規模店舗向け、中規模向け、小規模店舗向け

講師

Shopify Japan株式会社

講師

アスクル株式会社
テクノロジー本部　AIトランスフォーメーション室
スペシャリスト
村田 新司氏

アスクルでは「No Future, No AI」をスローガンに掲げ、AIを活用した全社的な業務改革およびサービスへのAI導入を積極的に推進しています。本セッションでは、アスクルのAI活用の基本方針をご説明するとともに、特にマーケティング領域での具体的なAI活用事例についてもご紹介いたします。AIがどのように業務やサービス、そしてお客様体験の変革を実現しているのか、実例を交えながらお伝えします。

講師

W2株式会社

講師

株式会社ReviCo
Sales ＆ Marketing Div.
執行役員 / グロース・プロダクト・マネージャー
吉岡 真宏氏

講師

株式会社ワークマン
営業本部　EC事業部
部長代理
堀 健輔氏

パネリスト

株式会社300Bridge
代表取締役
株式会社ヘラルボニー リテール戦略アドバイザー など
藤原 義昭氏

パネリスト

株式会社CaTラボ
代表 オムニチャネルコンサルタント
日本オムニチャネル協会 理事
逸見 光次郎氏

パネリスト

スマイルエックス合同会社
大西 理氏

パネリスト

エバン合同会社
CEO
川添 隆氏

モデレーター

株式会社インプレス
ネットショップ担当者フォーラム編集部
編集長
瀧川 正実

講師

株式会社ビームス
執行役員　ITシステム本部 本部長
（兼任）
株式会社ビームスホールディングス 執行役員　ロジスティクス本部 本部長
竹川 誠氏

ビームスは、2024年10月に新物流センター（ビームスウェアステーション）を稼働させました。今回の物流センターの開設は、ただの移転・拡張ではなく、未来視点で考えた物流戦略の一部となります。ロボティクス化を軸としながら、現状課題の解決と人手不足などの社会課題への対応、さらには物流だからできる顧客体験など、ビームスが考える「物流戦略」についてお話します。

講師

株式会社ミスミ
モデリング事業グループ ID企業体
企業体執行役員
柳沢 将人氏

講師

株式会社フューチャーショップ
取締役
マーケティング部　ゼネラルマネージャー
安原 貴之氏

国内EC市場が成長鈍化の時代に入る中、多くの事業者が売上停滞の壁に直面しています。しかし、厳しい市場環境でも着実にファンを増やし、成長を続けるECには共通点があります。
本セッションでは、「ファンに愛され、持続的に成長するEC」をテーマに、その実現に不可欠な「OMO（オンラインとオフラインの融合）」と「SNS」の戦略を、成功事例を交えて具体的に解説します。年間流通総額2,044億円、5社に1社が年商1億円を達成するプラットフォームの視点から、顧客体験の作り方やライブコマース等の最新動向までを網羅。目先の売上だけでなく、未来に繋がる成長のヒントをお届けします。

講師

D2Cエキスパート協会
認定スペシャリスト
川部 篤史氏

広告運用のインハウス化が進む今、自社ECの現場から生まれたGoogle広告メソッドと、その背景にある思考を体系的に解説します。属人化、知見の蓄積不足、成果のバラつきといった課題を乗り越え、運用担当者が自立して成果を出せる状態に至るための包括的な考え方とその実践知をお届けします。

広告運用の基礎知識がある方を対象に、Google広告の実践的な運用フローと思考法を体系立てて解説します。初級〜中級者の方にも理解しやすく構成しています。

自社ECを運営している企業のマーケティング担当者、広告運用担当者、マネージャー層。特にインハウス運用を進めている、または検討中の方に最適です。

Google広告を“自走できる形”で運用するための思考・フロー・仕組みを具体的に学べます。属人化せず成果を出すための再現性ある手法が得られます。

・Google広告運用を内製化したい
・担当者のスキルに依存せず成果を出したい
・社内に運用知見を蓄積したい
そんな現場の悩みに実践的に応えます。

講師

株式会社クレッシェンドラボ

講師

Worldpay株式会社
カントリーマネージャー
岡本 王湖氏

本講演では、越境ECを成功に導くポイントをご紹介。デジタルウォレットやスマートフォン決済の普及、現金利用の減少、そして日本のeコマース市場の拡大に加え、越境ECの成長と多通貨決済の重要性についてご解説。加盟店がグローバルおよびローカルの決済手段や多通貨決済を活用することで、国際取引の機会を拡大できる点や、決済最適化のための具体的な手法をご紹介。さらに、義務化されるEMV 3DSの現状や、最新技術による安全性・承認率向上のポイントも実例を交えて解説します。

越境ECを展開されている、あるいは今後海外進出を検討されている企業様

　1. 越境ECや多通貨決済の重要性と具体的な導入メリットを理解できる。
　2. 承認率向上や不正利用・チャージバック対策など、実務に役立つ決済最適化手法を学べる。
　3. 義務化されるEMV 3DS対応のポイントや、最新技術の活用事例を知ることで、実際の業務改善や新規導入の参考になる。
　4. デジタルウォレットやスマホ決済の普及状況、今後の市場予測を知ることができる。
　5. グローバル・日本市場の最新決済トレンドを把握できる。

講師

株式会社フェリシモ
顧客関係育成部 プロモーション＆CRMグループ
西本 宗平氏

講師

Repro株式会社
取締役CBDO
中澤 伸也氏

講師

Repro株式会社
Repro Booster 事業責任者
孫 健真氏

フェリシモにとって顧客体験設計のゴールは、ブランドの世界観を体験として実現することにあります。本セッションでは、数字に偏らずお客様の感情の機微を捉える視点や、社内勉強会「GO!WEB」を通じた文化づくりなど、世界観を支える実践の裏側をご紹介します。フェリシモがどのように顧客体験を設計し、ブランドの世界観を形にしているのか――そのアプローチを西本宗平氏に伺います。

入門、脱初級、中級、上級、大規模店舗向け、中規模向け

講師

株式会社アイル