ANAあきんどがふるさと納税サイト「ANAのふるさと納税」にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入 | ネットショップ担当者フォーラム

ANAあきんどが運営する「ANAのふるさと納税」は、寄付額に応じたマイル付与など「寄付先の自治体に実際に足を運んでほしい」という思いを込め地域創生への貢献に取り組んでいる。

ANAあきんどが運営するふるさと納税サイト「ANAのふるさと納税」
（画像は「ANAのふるさと納税」サイトからキャプチャ）

「お礼の品から探す」「旅の返礼品」「ランキング」など、ユーザー視点の絞り込み項目から返礼品を探せるようにすることで、利便性向上につなげる。詳細検索ページでは「地域」「寄付金額」を軸とした絞り込み検索が可能となり、地域や自治体の情報を収集しながら寄付先を探せるようにした。

ユーザー視点の絞り込み検索を実現し、利便性向上につなげる

入力キーワードに関連した商品名やカテゴリをサジェスト表示するだけでなく、地域名や季節のキーワードも候補として表示することで、ユーザーが選ぼうとしていた返礼品以外にも興味を持つ可能性が増え、CX向上が期待できるという。

サイトの特徴に合わせたサジェスト表示でCX向上につなげる

ECサイト内の検索における「絞り込み」「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC商品検索・サイト内検索エンジン。

キーワード入力時のサジェスト機能、もしかして検索、ドリルダウン式の絞り込み、事前に検索結果の該当数を表示するファセットカウントなど、多数の検索機能を有している。

「ZETA SEARCH」の基本機能（画像は「ZETA CX」サイトからキャプチャ）

※このコンテンツはWebサイト「ネットショップ担当者フォーラム - 通販・ECの業界最新ニュースと実務に役立つ実践的な解説」で公開されている記事のフィードに含まれているものです。
オリジナル記事：ANAあきんどがふるさと納税サイト「ANAのふるさと納税」にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入
Copyright (C) IMPRESS CORPORATION, an Impress Group company. All rights reserved.

• ANAのふるさと納税
• ZETA SEARCH