ユナイテッドアローズ、次世代の新規顧客を獲得するMD施策とは? | ネットショップ担当者フォーラム

ネットショップ担当者フォーラム - 2024年3月22日(金) 08:30
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ユナイテッドアローズは、20代半ばの女性を主なターゲットとする新シューズブランドを立ち上げる。中期経営計画(中計)の重点課題の1つである「次世代顧客層へのリーチ」の一環で、4月10日のローンチを予定している。

新シューズブランドは「SY UNITED ARROWS(シー ユナイテッドアローズ=SY)」。3月13日に公式インスタグラム(@sy_unitedarrows)を開設し、4月10日に公式サイトを開設する。自社ECサイト「ユナイテッドアローズ オンライン」のほか、「ZOZOTOWN」「楽天ファッション」「Amazon」などのECモールで販売する。

ユナイテッドアローズは現在、3か年(2024年3月期~2026年3月期)の中計を進めている。中計では3つの主要戦略を掲げており、そのうちの1つが「UA MULTI戦略」と銘打った、新規事業開発を通じて業容と顧客層を拡大させていく取り組みだ。

「UA MULTI戦略」は、価値提供の幅を広げて顧客層を拡大していくのが狙いで、業容拡大に向けた事業開発やグローバル拡大を計画している。

中計の立案であがった課題の1つが「年齢軸の課題」。ユナイテッドアローズは団塊ジュニア層を中心に、店舗環境や接客も含めたクオリティーの高さを求める顧客から支持されているが、10~20代への訴求が課題にあがった。

ユナイテッドアローズが認識する課題ユナイテッドアローズが認識する課題

ただ、若年層顧客でも客単価が1万円台半ば~2万円台半ばの水準となっており、質の高い顧客を獲得できていると説明。この層を拡大させていくことで、高感度・高付加価値を維持しながら業容拡大が図れると見ている。

新たなシューズブランドのターゲットは20代半ばの女性。「SY」のローンチで、ファッションテイスト軸と年齢軸を広げ、新規顧客獲得と業容拡大をめざす計画だ。

若年層を視野に入れた新規ブランド開発、アパレル以外の領域の検討・実施について、1月にミレニアル世代をターゲットとしたスキンケアやヘアケア商品など全6アイテムを、ECサイトと一部店舗で発売している。

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オリジナル記事:ユナイテッドアローズ、次世代の新規顧客を獲得するMD施策とは?
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