ロコンドが当日深夜や翌朝の配送を実現。送料無料は廃止しポイント還元でサービス維持 | ネットショップ担当者フォーラム

靴やファッションのECを手がけるロコンドは8月28日、配送サービスの強化や送料の見直しを行うと発表した。

9月から配送時間指定の枠を拡充し、14時までの注文は当日21～24時や翌朝6～9時の配送を指定できるようにする。送料に相当するポイントを還元する新たなサービスの導入や、実質的な値下げも行う。

ソフトバンクグループの配送ベンチャー「MagicalMove」と連携して配送サービスを強化する。

ロコンドは現在、配送をヤマト運輸に委託しているため、配送時間はヤマトのサービスに準じている。9月以降は東京都内の一部で、14時までの注文は当日の「21～22時」「22～23時」「23～24時」と翌日の「6～7時」「7～8時」「8～9時」を指定できるようにする。 日中は家にいない消費者のライフスタイルを踏まえた取り組みだ。

購入金額が5400円以上の場合、送料と同等のポイントを付与することで、実質的に送料を無料にする。

深夜や早朝の配送は、MagicalMove社が提供する配送サービス「Scatch!（スキャッチ！）」を利用する。「Scatch!（スキャッチ！）」は人工知能を活用して効率的な配車を行い、ECサイトの深夜・早朝の配送体制を支援するサービス。

送料の体系も抜本的に見直す。これまで提供してきた「5400円以上の購入で送料無料」を廃止し、代わりに配送料金と同額のポイントを還元する仕組みに変える。

翌日お届け便（14 時までの注文で当日出荷）の送料は486円から390 円へ引き下げる。また、翌々日以降の配送日を指定したり、翌々日以降に届く「急ぎません。便」を利用したりすると、送料を100円割り引く。

ポスト投函が可能な商品はヤマト運輸の「ネコポス」で配送する。「ネコポス」を使う場合の送料は190円。

【改定後の送料】

• 当日夜間・翌日早朝便：490円（5400円以上の購入で全額ポイントバック）
• 翌日お届け便：390円（同上）
• 急ぎません。便：290円（同上）
•  (翌々日以降の)日時指定便：290円（同上）
• ネコポス便：190円（同上）

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オリジナル記事：ロコンドが当日深夜や翌朝の配送を実現。送料無料は廃止しポイント還元でサービス維持
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