デジタルアナリティクスをビジネス成果につなげるために備えるべき視座 | Google Analytics 日本版 公式ブログ

テクノロジーの進化により活用できるデータは多様化し、分析手段や活用の範囲も大きく変化しています。その一方で、デジタルアナリティクスの取り組みでは、テクノロジーやプラットフォームの導入部分に注力されるものの、分析結果に基づいた意思決定から、ビジネス上の成果を達成するまでには至っていないケースも少なくありません。

このようなデジタル時代の課題に企業はいかに対応すべきかについて、Google の委託によりアクセンチュア株式会社ではビジネス環境の分析、そして Google アナリティクスをご活用されているユーザー企業の取材などに基づき、企業が備えるべき 6 つの視座をまとめたレポートを作成しました。

ユーザー企業各社への取材では、デジタルアナリティクスのポイントとして「徹底してデータを重視する文化」「A / B テストの実施と評価の迅速な繰り返し」「組織や地域を超えてのデータの会社資産としての管理」「新しい顧客との関係作りやビジネスモデルへの挑戦」などが明らかになりました。

本レポートではこれらの分析や取材を踏まえ、「データ指向」「顧客や社会トレンドへの理解」「状況に即した意思決定」「多産他死や意思決定を高速に行うアジリティ」「顧客とのタッチポイントの最適化」「新規開拓への積極的な取り組み」という 6 つの視座が提示されています。

アナリティクスから成果を産み出すための参考として、本レポートをご覧ください。


投稿者： Google アナリティクス 360 スイート 統括部長 今井紀夫