粗利率50%! 「旬八青果店」さんのシンプルなビジネスから学ぶこと【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ | ネットショップ担当者フォーラム

旬八青果店さんは属人性という参入障壁を設けてじわじわ拡大しています。読めば読むほど納得でネットショップも参考にできるビジネスモデルですよ。ちょっと危ないと思いきや、人材育成もビジネスにしていてそのへんの抜かりはありません。

• 月商300万円超のすごい八百屋「旬八青果店」が目指す未来
• 消費者相談件数、ネット通販が13.4％…消費者白書
• 消費者白書
• ついに店員に！ Pepperがカード決済する仕組みが開発される
• 「Pepper」の情報を有効活用へ：「Pepper」用動作設定アプリにデータ分析ツールを連係、ソフトバンク・テクノロジーグループが提供
• 月商10億円家電ECのGoogle アナリティクス活用法　プリンシプル木田さんと語る
• 2016年5月版アドワーズ新機能発表と、その詳細解説
• アフィリエイトの「広告素材」の条件とは？ 使いたい素材がないと掲載が進まないことも！
• グーグルのS・ピチャイCEOに聞く--「Google I/O」で披露のAIビジョンや新製品の狙い
• 「Web VS. アプリ」論争に終止符 - Google I/OでGoogleが言いたかったこと (1) モバイルWebに大きな変革の兆し
• 自宅の庭に迷い込んだショッピングカート。保護して名前をつけて世話をしてみた
• スクウェア・エニックス田畑氏が「FFXV」流リーダー術を語る

まとめると、

「現在出店している地域のお客様を観察し、話して、求められているものを探ったノウハウがようやく蓄積されてきた。現在の展開地域であれば、収益が上がる店舗を作れる自信がある。他地域での出店依頼もあるが、同じノウハウが活用できるとは考えておらず、現状では出店地域を絞り込んでいる」

─ 株式会社アグリゲート 代表取締役 左今 克憲 氏

記事を読むと分かるのですが、やっていることはとても地味なことです。産地を回って商品を見つけ、売り場に立ってニーズを見つけ、それをマッチングさせていく。商品は青果ですが同じことは他の商売でもできますよね。ネットショップであっても仕入れ先やユーザーに会いに行かないといけないですね。

まとめると、

65歳未満に関する相談は、全体と同様、「店舗購入」の割合が減少していく一方で、「通信販売」が2011年度の36.9％から2015年度は43.1％へと増加しており、2015年度は「インターネット通販」が34.9％と、30.4％の「店舗購入」を上回る状況となっています。

─ 第1部第3章 消費者問題の動向（P122）

消費生活センターへの相談件数の推移からも、通信販売が拡大していることが分かりますね。実際の商品の購入よりも、アダルト関連などのデジタルコンテンツでの相談比率が高いことに注目です。これだけトラブルがあるとネット販売自体に不信感を持っているユーザーも多いので、コンテンツは丁寧すぎるほど丁寧に作っておきましょう。

まとめると、

アプリケーションの開発知識がなくても、Web画面からの操作であいさつやディスプレイ表示などいつでも自由に設定し、Pepperに思い通りの動きをさせることができる。これに新サービスを追加することで、Pepperが顧客に応対したログデータの蓄積を有効に活用することができるという。

AIとかbotと言われるとなんだか怖い感じがしてしまいますが、Pepperくんなら何故か安心してしまいませんか？ AIなどは仕組みの話なので中に隠しておいて、ユーザーの目につく部分はわかりやすいものにしておくと良いかもしれません。いずれにせよロボットが接客する時代が近付いています。

「セグメント×ファネル」。そこそこの規模になったらこの視点で分析です。

「AdWordsのリマーケティングキャンペーンは他の広告ネットワークの広告枠でも掲載が開始される」。リスティング広告はまだまだ頑張れます。

とってもよく分かるのですがなかなか手が回らず……。アフィリエイターさんから教えてもらえる仕組みがあると嬉しいかも。

先週お伝えした「Google Assistant」の関連記事です。

ネットショップには関係ないですがショッピングカートつながりということで……。

「俺たちは特別な存在じゃない。早く目を覚ませ」

ブランドイメージが確立されると特別な存在と思いがちですが、常に変化する気持ちを。