「No.1表示」に対する消費者の反応、好意的・否定的がほぼ並ぶ【マクロミル調べ】

マクロミルは、自社の商品やサービスについて「No.1」「第1位」「トップ」「日本一」などと強調表示する、いわゆる「No.1表示」を使った広告に関するアンケート調査を実施した。全国20～69歳の男女1,000名から回答を得ている。

「No.1表示」は好意的・否定的な反応がほぼ拮抗

「No.1表示」は、大きなプラス効果が期待できる反面、信ぴょう性が疑われマイナスに働く場合もある。また「具体的根拠が記載されていない」「分かりにくい」といった指摘を受けることも多い。こうした状況を受け、マクロミルでは消費者モニターを活用した意識調査を実施した。

まず「No.1表示との接触状況」については、「週に何度も」見聞きしているとした人は36.0％、「月に数回」も35.5％で、合計71.5％にのぼった。そして「No.1表示との接触時の印象」については、「好感を持つことが多い」16.8％、「好感を持つこともあれば、不快感を持つこともある」54.1％、「不快感を持つことが多い」13.6％、「特に何も感じない」15.5％。「好感を持つ」という意見のポイントが多少高いが、好意的・否定的な反応が、ほぼ拮抗していることが明らかとなった。

購入意欲に「影響する」と感じる人は43.0％、20代は過半数に

「No.1表示を見聞きした際、具体的にはどういうイメージを持つか」を聞くと、好印象についての上位5つは、「人気がある」「流行っている」「期待できそう」「宣伝が上手い」「勢いがある」。一方、悪印象については「信ぴょう性に欠ける」「うさんくさい」「売り込まれているように感じる」「押し付けがましい」「企業の自己満足」だった。

「No.1表示は、購入意欲に影響するか」を聞くと、全体では「影響する（かなり影響する＋やや影響する）」は43.0％、「影響しない（あまり影響しない＋まったく影響しない）」は57.0％で、影響しないと考える人が過半数だった。これを年代別で見ると、20代のみ「影響する」が54.9％で半数を超えた。

なお、No.1表示に対する景品表示法による規制について、認知していたのは全体の40.8％。年齢別・性別で見ると、男性60代がもっとも認知率が高く61.8％、女性20代がもっとも低く28.9％だった。

調査概要

• 【調査対象】全国20～69歳の男女（マクロミルモニター会員）
• 【割付方法】2015年国勢調査による、性別×年代の人口動態割付／合計1,000サンプル
• 【調査時期】2019年2月13日
• 【調査方法】インターネットリサーチ