Facebookページの新しい管理機能が公開、平均応答時間や退席ステータスなどを追加しコミュニケーションを円滑に

返信時間目安表示がコントロール可能になり、公開コメントとメッセージを簡単に管理

Facebookは、「Facebookページ」の所有者が、あらゆるデバイスからコミュニケーションを管理できる新機能を12月9日に公開した。Facebookページの返信時間目安表示を細かくコントロールできるようになると同時に、ページ管理者が受信した公開コメントとプライベートメッセージを簡単に管理できるようになる。すべてのFacebookページにおいて、メッセージへの平均応答時間が設定できるようになるほか、「退席中」という新しいメッセージングステータスも追加し、ページ管理者と利用者のコミュニケーションを円滑にした。

Facebookページは、受信ボックスのデザインを使いやすく変更し、企業とメッセージをやり取りしている利用者の背景情報を表示したり、リアルタイムでメッセージを送信できるようにした。ページ管理者は素早くメッセージに対応し、より簡単に会話を管理できる。また、管理者がページ上のコメントを把握できるよう、新しい「アクティビティ」タブにコメントのモニタと回答に使用できるツールを追加した。管理者はデスクトップとモバイルの双方で利用者のコメントを表示し、回答できるようになる。

Facebook newsroom
http://ja.newsroom.fb.com/news/2015/12/page_new-solutions/

よろしければこちらもご覧ください
この記事が役に立ったらシェア!
みんなが読んでるWeb担メルマガで、あなたも最新情報をチェック
  • SEOやデジタルマーケの最新情報をゲット
  • 事例やインタビューも見逃さない
  • 要チェックのセミナー情報も届く
みんなが読んでるWeb担メルマガで、あなたも最新情報をチェック
  • SEOやデジタルマーケの最新情報をゲット
  • 事例やインタビューも見逃さない
  • 要チェックのセミナー情報も届く

Web業界の転職情報

今日の用語

被リンク
自分のサイトにリンクを張ってもらうこと、または張ってもらったリンクのこと。 ...→用語集へ

連載/特集コーナーから探す

インフォメーション

RSSフィード


Web担を応援して支えてくださっている企業さま [各サービス/製品の紹介はこちらから]