先週のWeb担まとめ記事

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真の顧客ロイヤルティを計る新指標「NPS」とは? - 10/13~10/19のWeb担の記事まとめ

注目記事はNPSに関するインタビュー、Web著作権マンガなど。
よろしければこちらもご覧ください

Web 担当者 Forum に掲載された情報を毎週一度、まとめてご紹介するこのコーナー、今回は解説記事 24 本とニュース記事 19 本です。

忙しい人のためのこの記事の使い方:
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今週の担当は、池田です。

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https://web-tan.forum.impressrd.jp/q/2012/10/10895

[今回の要チェック記事]↓セミナー・お知らせ | ↓人気記事 | ↓解説記事 | ↓ニュース記事
真の顧客ロイヤルティを計る新指標「NPS」とは?

Web担で先週公開された記事の中から、特に人気のあったものを厳選! 読んでおかなければ話題に乗り遅れる?

  • 「その顧客満足度調査はホントに役に立っているのか? 真の顧客志向を目指す「NPS」という指標」は、いいね!が300以上と話題の、顧客ロイヤルティ指標のNPSに関するインタビュー記事です。

    NPS(ネット・プロモーター・スコア)は、顧客ロイヤルティを計る指標として米国の大手企業を中心に採用されており、従来の顧客満足度調査よりも、経営指標への相関性が高いとして注目されています。そしてここ数年、日本でもいくつかの企業が採用を進めつつあります。NPSのカンファレンス「Net Promoter 2.0」で議論を交わしてきた、ビービットの遠藤氏に詳しく聞きました。

    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/10/16/13705 (今回の記事を読む)
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/563 (バックナンバーを見る)

  • 弁護士JURI氏執筆の好評の著作権マンガ「僕と彼女と著作権」第2回「Webサイトの著作権は誰のもの?」が掲載されました。

    好評の著作権マンガ第2回が掲載されました。今回のテーマはWebサイトの画面キャプチャの利用について。

    Web制作会社の実績として、Webサイトの画面を使う場合にはどのような権利が関わってくるのでしょうか。みなさんもWebの画面キャプチャを資料などで使うことは多いのではないでしょうか。どんなことに注意すればいいのか、Webサイトの著作権について解説します。

    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/10/17/13399 (今回の記事を読む)
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/6649 (バックナンバーを見る)

  • 「アメブロの商用利用は禁止なのか? 公式に確認してみた」は、アメブロ公式に取材した編集長ブログの記事。

    個人や企業、芸能人など多数のブログを抱える「アメブロ(Ameblo)」の商用利用を禁止する旨が規約に記載されている件について、運営もとのサイバーエージェントに直接確認してみました。

    社長ブログや店長ブログのように、ビジネス目的でアメブロを活用するのはNGなのでしょうか。ネッ上でも話題になっていた件について整理してお届けします。

    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/10/16/13890 (今回の記事を読む)
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/2838 (バックナンバーを見る)

  • 「企業向けスマホサイト変換サービス6選、PCサイト → スマホ変換を徹底比較」は、Facebookでも話題になったスマホ変換サービスの比較記事です。

    スマホの急速な普及に合わせ、スマホサイトへの変換サービスが多数登場してきています。今回はPCサイトをもとにしたスマホサイト変換ツールに絞り、企業サイトへの導入実績のある6製品を厳選して紹介します。

    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/10/18/13754 (今回の記事を読む)
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/564 (バックナンバーを見る)

Web担の姉妹サイトもお役に立てるはずです。
データセンター(iDC)に携わる方には
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10月末~11月頭のイベント・セミナー情報6件

※「先週のニュース記事」の「イベント/セミナー」欄ユーザー投稿でのセミナー告知もご覧ください。

アドテック(10/30~31)

デジタルマーケティングの国際カンファレンス「アドテック東京2012」が来週10月30日~31日に開催されます。キーノートは早期登録で無料、Web坦読者限定割引コードは「WebForumJt3ma48J」

http://www.adtech-tokyo.com/ja/

大規模サイトのCMS導入(11/9)

大規模企業Webサイト向けCMS導入セミナー「CMS導入のポイント&ケーススタディ」をキノトロープが11月9日に渋谷区で開催します。参加費は無料、セミナー後は個別相談会も開催。

http://www.kinotrope.co.jp/seminar/121109/

通販カンファレンス(11/8~9)

通販カンファレス「TSUHAN2012」を公益社団法人日本通信販売協会(JADMA)が11月8日~9日、千代田区のKKRホテル東京で開催します。参加費は事前登録で1プログラム3,000円。

http://www.jadma.org/TSUHAN/2012/

スマホ市場動向セミナー(11/2、5)

「スマートフォン市場動向&有料課金ビジネス最前線について」と題した無料コンサルティングセミナーを、ドコモ・ドットコムが11月2日と11月5日に港区で開催します。

http://www.docomo-com.com/news/2012/10/2012101701.html

インハウスSEO(11/2)

「Ginzametrics Open SEO」と題したインハウスSEO担当者向け無料セミナーを、Ginzametricsが11月2日に新宿で開催します。メガネ通販「Oh my glasses」のSEO事例も公開。

http://www.ginzametrics.jp/blog/seminar-ginza-open-seo-seminar

JavaScript(10/25、福岡)

JavaScriptの弱点や正しい使い方を学ぶ、「JavaScriptの正しい使用法と最適化」セミナーをデジタルハリウッドが福岡で10月25日に開催します。参加費は無料。

http://blog.dhw.co.jp/fukuoka_event/2012/10/dsf-vol111025ja-f199.html

先週の人気記事↑要チェック記事 | ↑セミナー・お知らせ | ↓解説記事 | ↓ニュース記事

Web担で先週公開された記事のうち、「今回の要チェック」に次いでアクセスが多かった記事です。

背景色が薄く黄色になっている項目はWeb担編集部のお勧め記事。

  • 衣袋教授のGoogleアナリティクス入門講座
    ほとんどのGoogleアナリティクスレポートに共通する画面の基本構成を知っておこう[第27回]
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/10/18/13909
    by 衣袋 宏美(株式会社クロス・フュージョン)
  • 誰もが受けたい!アクセス解析5分クリニック
    サイトに来た人をどのページへ誘導すれば、より成約率をあげられるでしょうか?
  • イベント・セミナー
    BtoBマーケティング講座 ~営業部長も知っておくべき 上質な営業リードを獲得・案件化するためのノウハウ 11/20~12/11 計4回 (Web担当者の学校)
  • SEOmoz - 検索マーケティングのニュース&テクニック
    既存サイトのリンク構築6か月計画【2か月目】リンクの削除と更新・サイト内リンクの最適化リンクの再生など
  • 企業ホームページ運営の心得
    テレビはタダで学べるネタの宝庫、Web担当者なら夜のニュースよりも朝の情報番組
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/10/17/13896
    by 宮脇睦(有限会社アズモード)
  • PR
    GoogleやYahoo!からの検索流入が5.4%~14.6%向上した 36サイトのベリサイントラストシール事例
  • 読者プレゼント
    【プレゼント】『Google アナリティクス完全マニュアル』ビジュアル満載、700ページの操作解説書(PDF)
  • 新版 SEM:リスティング広告 新・100の法則
    リマーケティングを設定する ―― リマーケティングを始める3ステップ
    http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/10/19/13738
    by 寳洋平+岡本典子+齊藤康祐

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Web担の解説記事には、ウェブサイトをビジネス活用したい人向けの情報がたっぷり詰まっています。

背景色が薄く黄色になっている項目はWeb担編集部のお勧め記事。

  • 日本ネット経済新聞ダイジェスト
    らでぃっしゅぼーや クックパッドの「やさい便」に出店 顧客接点の拡大が狙い
  • 日本ネット経済新聞ダイジェスト
    Facebook経由でギフトを贈るOkkru(オックル)正式開始へ 住所不明でもOK
  • ユーザー投稿記事 by 深田武晴(株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ)
    10月26日開催 第3回Web担当者勉強会~テーマは 「集客(プロモーション)」
  • ユーザー投稿記事 by 日本ベリサイン SSL製品 セミナー事務局
    ネットセキュリティの基本を習得! はじめてのSSLセミナー
  • ユーザー投稿記事 by 日本ベリサイン SSL製品 セミナー事務局
    【大阪開催】ルート証明書を正しく理解する!SSL技術セミナー
  • ユーザー投稿記事 by Cocktailz
    ロービジョンの人のウェブ利用
  • ユーザー投稿記事 by SCSK
    今更聞けない?スマートフォン対応の基本セミナー
  • ユーザー投稿記事 by ロックウェーブ
    スマートフォンECサイトデザインの基本~スマートフォンCSS活用基礎(17)~
  • ユーザー投稿記事 by 株式会社ニューズ・ツー・ユー
    オウンドメディア強化事例セミナー【無料】広告だけに頼らない、集客に効くオウンドメディアは「ビュッフェ型」発想で!
  • ユーザー投稿記事 by TOBESOFT
    ビジネスUXカンファレンス2012)北陸コカ・コーラ、NRI、コマツ教習所のUX事例とUXガイドラインの紹介
  • Web担アクセス数上位ランキング
    ホームページ・ビルダー17でどこまでできる? 本格WordPressサイト制作/人気記事ランキング2012-10-6~10-12
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    “サッポロビールラブ”のブランドコミュニケーション戦略 - 10/6~10/12のWeb担の記事まとめ

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編集後記

週末急に冷えたせいか、完全に風邪です。昼夜の寒暖差も結構あるのでみなさんもお気をつけて。(池田)

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