リターンズは“キャンセル落ち”対策として、キャンセル客を再購入につなげるマーケティングツール「リターンズ キャンセルリカバリー for Shopify」を開発。リターンズのグループ会社が運営する業務用Tシャツ専門店「Tshirt.st」が試験導入したところ、キャンセルユーザーの72%が商品を再購入したという。
講演ではエトワール海渡の桑原氏とともに、オルビスのCDO（Chief Digital Officer）、ルームクリップのKANADEMONOカンパニー長＆EC事業部責任者ほか多数の企業の重要な役職を担う石川氏が登壇。自身の知見や経験を踏まえて、独自視点での解説を交えながら、近年のエトワール海渡の飛躍を桑原氏と対談します。
ネクトラス株式会社 中島 郁 氏 ベンチャー⇒外資⇒老舗と通常と逆の経歴で新規事業／新組織を担当。関与は小売、EC、デジタル／リアル、メディア、サービス等。トイザらスでマーケティング部門／EC法人立上げ。ジュピターショップチャンネル役員（EC・マーケティング）、GSIcommerce／eBayEnterprise APAC代表／日本法人社長。三越伊勢丹ではコンサルでの関与後EC・オムニチャネル推進の役員事業部長に就任。複数のEC立上げ、大規模EC・オムニチャネル3社の事業責任者経験は珍しい。ベンチャー～大企業の新規事業、戦略、マーケティング、EC、小売、リアル・デジタルを実務視点で支援中。Babson College MBA
最も人気があったのは米国内の多くの「TikTok」ユーザーが閉鎖を見越してインストールしていた中国のソーシャルメディアアプリ「RedNote（小紅書）」でした。「RedNote」は中国企業Xingyin Information Technologyが運営するソーシャルメディアで、「中国版Instagram」とも言われています。
パッションフルーツとショコラオレを組み合わせた「モガドール」やビターチョコレートに甘酸っぱいフランボワーズの風味が楽しめるという「クロエ」などショコラのフレーバーを中心に6種6個のマカロンを詰め合わせた「『ピエール・エルメ・パリ』マカロン 6個詰合わせ」（税込3996円）や6色の花びらをイメージしたチョコレート「『shodai bio nature』プティミルティペタル」（同4450円）などを紹介している。特集掲載にあわせて期間限定の10％引きクーポンを配布している。
「SILKY CHOCOLATE White Tonka」（税込3240円）は、ブランドの原点であるシグネチャーフレーバー「クラシック」から着想を得た商品。トンカ豆の香りを抽出した生クリームに、ホワイトチョコレートとバージンココナッツオイルを混ぜ合わせ、バニラの香りを添えた。
「SILKY CHOCOLATE Black Cacao」（同3240円）は、過去のバレンタインで販売し、人気の高かったフレーバー「ブラックカカオ」をイメージした。ココナッツオイルにスパイスやフルーツなど、チョコレートと相性の良い素材をバランス良く組み合わせることで、チョコレートの風味を引き立たせた。
