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・つい泊まりたくなる！ホテルのプロモーション動画の効果と制作会社の選び方

6 years 4ヶ月 ago

旅館の経営において新規顧客の獲得は重要です。インターネットの普及に伴い、誰でも手軽にスマートフォンから旅行先の情報を調べられるようになっています。旅館の魅力をしっかりと訴求し、肝心の集客を成功させるためには、インターネットとも相性の良い動画を活用することが重要です。この記事では、旅館紹介に動画を活用するメリットや参考になる事例を紹介します。

旅館紹介において動画の活用が重要な理由

観光庁の発表によると、2019年上半期の訪日外国人旅行客が前年同期比で4.6%増の約1,663万人と過去最高を更新しました。主にはアジア圏からの個人旅行者が増えており、中国で1月にビザの発給要件が緩和されたことやベトナムから日本への直行便が増えたことなどが大きく関係しています。さらに、2019年秋にはラグビーワールドカップが日本で開催予定であり、下半期においても訪日外国人旅行客増加の勢いが続く見込みです。まさに、宿泊業界においては絶好のビジネスチャンスが到来しているといえます。多くの外国人旅行客を受け入れ、さらに競合他社との差別化を図るためにも、動画で旅館の魅力を伝えることが重要です。

旅館紹介で動画を活用するメリット

旅館紹介において動画を活用するメリットについて詳しく紹介します。

旅館の雰囲気を魅力的に伝えられる

まず、旅館の雰囲気をより魅力的に訴求できることがあげられます。文字や写真だけのパンフレットを活用した旅館紹介では届けられる情報量に限界があり、旅館の魅力を十分に伝えることができません。その点、動画であれば美しい映像によって料理や部屋の雰囲気をわかりやすく伝えることができ、さらに映像に適した音楽やBGMで旅館の世界観を作ることで視聴者の気分を盛り上げることができます。

インバウンドにも訴求できる

次に、動画であればインターネットを通じて世界中の人に簡単に旅館の魅力を届けることができます。旅館紹介の動画においては、今後もさらなる増加が見込まれているインバウンドも意識して制作を行う必要があります。動画に外国語の字幕やナレーションを加えることによって、日本語に馴染みが薄い外国人旅行客にも訴求することが可能です。洋式のホテルにはない日本らしさが詰まった旅館の雰囲気は、外国人には新鮮に映ります。

旅館紹介の動画活用のアイデア

ここでは、旅館紹介向け動画を制作する際に活用できるアイデアを紹介します。

スタッフの紹介

旅館の場合、接客の質も宿泊客の満足度に影響します。そのため、スタッフがそろってお出迎えをしたり、最後までお見送りをしたりしている様子を通じてスタッフの人柄や雰囲気を伝えることも大切です。日本らしさの象徴であるおもてなしの精神を随所に盛り込むことで旅館の魅力を際立たせることができます。

周辺エリア紹介

宿泊先の旅館において、周辺にどんな観光スポットがあるのか気になるという人も多くいます。神社やお城など周辺の観光スポットを動画に取り入れることで、旅館の魅力も引き立ちますし、映える被写体を選ぶことで映像も華やかになります。さらに、「観光スポットAは旅館から徒歩10分」というようにアクセスの良さをアピールすることもアイデアのひとつです。観光スポットに興味がある人が、「それならば便利なこの旅館に泊まろう」と思ってくれる可能性も高まります。

バーチャルツアー

360度で動画を撮影し、バーチャルツアーを展開する方法も効果的です。室内の広さや雰囲気、客室からの眺望などがわかるバーチャルツアーを展開することで、視聴者は自分が旅館に泊まっているかのような疑似体験をすることができます。リアリティを感じられるので予約しようという気持ちも高まりますし、期待値とのズレも生じにくくなります。

施設・料理紹介

視聴者にとっては、旅館にはどのような施設があるのかも気になるところですので、温泉や売店、宴会場といったニーズの高い施設の紹介も行っておくと親切です。特に、天然温泉やスパ、キッズルームなど、他社と差別化できる施設については積極的に紹介しましょう。さらに、料理の内容だけでなく、普段は見ることができない厨房の様子も動画に取り入れると、視聴者の興味を引きやすくなります。たとえば、料理人が一品一品丁寧に盛り付けを行う様子などは、旅館のこだわりへのアピールにもなります。

旅館紹介の動画事例

それでは、早速旅館紹介のために制作された動画の事例を4つ見ていきましょう。

京都符「旅館こうろ」

出典：旅館こうろ

英語ナレーションで日本語字幕を取り入れ、インバウンド旅行者向けにも活用できる動画です。古都京都の説明から始まり、近隣の観光スポットやそれらへのアクセスの良さにも触れたうえで旅館の紹介へと移る流れもスムーズです。すべて和テイストに統一された京都らしい客室や施設を、日本の伝統的な文化や職人の技術力をアピールしながら訴求しています。

新潟県「月岡温泉摩周」

出典：月岡温泉摩周公式YouTubeチャンネル

「親娘旅行」というテーマで、とある親子の旅行客を主人公にしたストーリー仕立てのプロモーション動画です。旅館で過ごすシーンも盛り込みながら、セールス色は押し出し過ぎず、あくまで親子で旅をする幸せを訴求しています。旅の帰り道までの動画とすることで、視聴者に余韻を残す演出となっています。

鹿児島県「霧島温泉旅館協会」

出典：霧島温泉旅館協会

霧島温泉旅館協が制作したインバウンド向けの動画です。全編英語で、霧島に旅行に訪れた外国人男性の視点から、外国人には馴染みの薄い温泉のマナーをわかりやすく紹介しています。九州の雄大な自然や霧島温泉旅館で働くスタッフの笑顔を最後に紹介しており、初心者でも安心して霧島温泉の旅館を訪れたくなるような内容に仕上がっています。

ProPILOT Park RYOKAN

出典：日産自動車株式会社

日産自動車社がプロデュースした、ユニークな旅館のプロモーション動画です。日産自動車のプロパイロット技術を取り入れた旅館で、玄関に散らかったスリッパや、室内の座布団などをボタンひとつで簡単に元の位置に戻せることを紹介しています。箱根温泉の老舗旅館「塔ノ沢一の湯本館」で撮影されており、伝統的な日本のおもてなしと最新の技術との融合を軽快なBGMに乗せて紹介しています。日産自動車の最先端技術と塔ノ沢一の湯本館の風情がマッチした洗練された面白みのある動画です。

旅館紹介動画の制作を依頼するときのポイント

制作会社に旅館紹介動画の制作を依頼するときのポイントについて説明します。

出演する従業員を決めておく

まず、出演する従業員をあらかじめ決めておき、出演を依頼しておくことです。建物や周辺の自然を見せるだけでなく、実際のスタッフが働く様子やインタビュー動画を盛り込むことでより温かみのある映像に仕上がります。制作にあたっては、積極的に従業員に出演を依頼し、さらにアイデアも募りましょう。たとえば、登場シーンの内容については、制作側が演出を行うのではなく、自然体の普段のシーンを採用することでより魅力的な映像に仕上がることもあります。

アピールしたい旅館の強みを把握しておく

次に、アピールすべき要素をあらかじめ整理しておくことです。料理や温泉、景色など旅館によって強みは異なります。自社の強みとなる要素を中心的に動画に取り入れることで他社との差別化につながり、結果としてより訴求力の高い動画になります。あまりにも長すぎると最後まで見てもらえない可能性もあるため、アピールポイントが複数ある場合は、カテゴリーごとにわけて動画を制作するのもひとつの手です。

内容に合ったBGM・ナレーションを取り入れる

最後に、意図した雰囲気を視聴者に正しく伝えるためには、内容に適したBGMやナレーションを選ぶ必要があります。たとえば、格式ある雰囲気を伝えたい場合は、落ち着きのあるBGMを選びましょう。また、必要に応じてナレーションも加えることで、よりわかりやすく旅館の魅力を伝えられます。不自然にならずに、動画の魅力を高められるBGMやナレーションを選ぶことが大事です。また、視聴者の母国語を考慮した言語でのナレーションをいれることで、より動画の良さを引き立てることができます。

旅館紹介は動画を積極的に活用しよう

旅館のプロモーションにおいて、動画は活用する価値の高いツールだといえます。旅館の魅力を存分に伝えることができ、旅館と親和性の高いインバウンドにも訴求することができます。また、ネットにアップすれば一気に世界中に向けて訴求できます。今回紹介した事例や制作するうえで意識したいポイントなどを参考して、ぜひ紹介動画を制作してみてはいかがでしょうか。

動画制作サービスのCrevo

VIDEO SQUAREを運営するCrevo（クレボ）では、数多くの動画制作・映像制作にたずさわっています。国内外約5,000名のクリエイターネットワークを活かし、ご依頼ごとに最適な専属チームを作ります。また、はじめての動画制作でも安心のサポート体制が整っています。動画制作・映像制作ご検討の方はぜひお問い合わせください！

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【8月19日号】TikTokユーザー白書発表！神職による渾身の動画も

6 years 4ヶ月 ago

こんにちは！VIDEO SQUARE編集長です。
この記事では、VIDEO SQUARE編集長イチオシの動画や動画にまつわる最新ニュースをお届けいたします！

1日平均視聴42分！「TikTokユーザー白書(2019.8)」発表

TikTok Adsは、日本におけるTikTokユーザーの動向と実態をまとめた「TikTokユーザー白書（2019.8）」を発表しました。若者に人気のスマホ向け動画SNSアプリ「TikTok」ですが、1日の平均視聴は42分となっており、TikTok独自のアルゴリズムでユーザーに合わせたコンテンツ提供が功を奏しているといえます。5G時代を前に、動画中心への時代シフトが垣間見られます。

ニュース元：TikTok Ads Japan

3年がかりの力作！大山阿夫利神社の神職による動画公開

大山阿夫利神社の神職の目黒さんが撮影・編集した動画「霊峰の四季」が公開され、クオリティの高さが注目を集めています。

出典：大山阿夫利神社

大山の四季折々の風景を撮影した本動画は、目黒さんが3年がかりで撮りためたものになり、今後は市の紹介用動画としての活用が予定されています。写真では伝えきれない大山の自然が存分に堪能できる1本です。

30年前にタイムスリップ？セガジェネシスの30周年記念動画

株式会社セガゲームスのアメリカ支社は、「セガジェネセス」の30周年を記念し、当時のCMを彷彿（ほうふつ）させるレトロ感あふれる記念動画を公開しました。

出典：SEGA Genesis

これからも、たくさんの人達に愛されるゲームが世に出ていくことに期待ですね！

モバイル版Facebookの広告表示にアップデート

モバイル版Facebookにおいて、ニュースフィード広告の表示に関するアップデートが行われる8月19日から行われる予定です。アップデートのひとつに、表示文章の長さの短尺化があります。

元々7行表示されていたので、今後は最大3行までのみの表示へと変更となります。この変更により、よりコンパクトに文章をまとめる必要があるとともに、ユーザーは文章下のコンテンツにより注目しやすくなることが予想されます。これからもアップデートには要注目です！

ニュース元：Einstein Marketer（※全文英語となります）

今回はここまでです。次回号もお楽しみに！

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ブランド担当者必読！動画を最後まで見てもらうための3つのコツ

6 years 4ヶ月 ago

YouTubeやFacebook、TwitterなどのSNSはじめ、動画広告に対応できる媒体も増えてきましたが、どうしても尺内に収めることを意識し過ぎた動画を作っていませんか？

視聴者に動画を見つけてもらうためのTipsは多くありますが、やはりブランドのことや会社のことは最初の5秒だけでは伝わりきりません。特にブランドメッセージやコンセプトを伝えるための動画は、しっかりと最後まで見てもらうことで本来の目的が達成されるはず。

今回は完全視聴してもらうための工夫にフォーカスして、事例をもとに紹介していきます。

重要なのは完全視聴のための「3S」

動画に引き込むポイントを、3つの「S」としてまとめてみました。

・Story：わかりやすい物語性
・Smooth：心地よい演出構成
・Surprise：意外性

ここからは、順番に3つの「S」をそれぞれ解説していきます。

Story：わかりやすい物語性

映画やドラマそして小説など、お決まりの展開があります。次の展開がなんとなく読めるからこそ理解ができるのが物語の良さです。

「Retirement is about exploring your wide open future.（引退とは、広く開けた未来への旅の始まりだ）」

出典：BMW

世界的自動車メーカーのBMW社から、同国のライバルであるメルセデス・ベンツなどを扱うダイムラー社CEO退任に伴って公開されたブランドムービー。競合へのリスペクトという切り口でブランディングを図っていて、見ていても気持ちいい内容です。映像の構成も言語がわからなくても、ストーリーは明快です。シニカルなエンディングも車好きにはたまらない見せ方ではないでしょうか。

Smooth：心地よい演出構成

ヒトは、見ていて疲れない動画を求めている。

「Laundry OUT」紹介動画

出典：Laundry OUT

サービスコンセプト動画で、コマ撮りのアニメーション動画ですね。長尺ではないですが、BGMと刺繍の動きで淡々と展開されていきます。デザインや配色、動きの細かさなどに気をつかっていますね。アニメーションでは、画面の切り替えのタイミングや動きの大きさも視聴のしやすさに関係します。

動きが激しいとアニメーションは疲れやすい表現のひとつなので、いかに滑らかに動いているように見せるかがカギとなります。

Story：意外性

ヒトはいい意味の裏切りを求めている。

「結婚できないひと」

出典：[Dress the Life] BOVAチャンネル

結婚という誰もが考えるテーマ。冒頭は視聴者に「？」を投げかけるフレーズから始まります。そこから視聴者はその答えを考えながら映像を追いかけていきます。そして、予想外の結末を迎えます。おそらく半数くらいの視聴者は自分の思い描いた答えとは違う結末だったのではないでしょうか。

最近は商品の訴求やインサイトをとらえることと同じくらい、社会的なテーマにもスポットを当てることも企業ブランディングにおいて重要視されており、ブランディングを図る広告や施策でも増えている印象があります。

おわりに

今回は動画に引き込む3つの「S」ということで、

・Story：わかりやすい物語性
・Smooth：心地よい演出構成
・Surprise：意外性

にまとめてみましたが、いかがでしたでしょうか？

配信方式やプランによって、動画を見てもらうキッカケから完全視聴してもらうまで、多様な企画ができると思います。

目に止めてもらう動画から、動画だからこそ伝えられるメッセージを作り込むというステージへトライする時にぜひ参考にしてみてください。また、普段見ている動画以外のコンテンツにも、ヒントが多く隠されているかもしれません。

動画制作におすすめのCrevo

＜筆者プロフィール＞
工藤駿
あだ名：くどしゅん
出身：青森県
好きな食べ物：納豆
一言：最近、サルサはじめました

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【8月13日号】「きのこの山・たけのこの里国民総選挙2019」開幕！夏らしいデジタル提灯も

6 years 4ヶ月 ago

こんにちは！VIDEO SQUARE編集長です。
この記事では、VIDEO SQUARE編集長イチオシの動画や動画にまつわる最新ニュースをお届けいたします！

「きのこの山・たけのこの里国民総選挙2019」開幕

株式会社明治は、ロングセラー商品「きのこの山」「たけのこの里」の新テレビCMを公開しました。総選挙として、「新たけのこ党」党首を美輪明宏さん、「新きのこ党」党首を松本潤さんが務め、二人は初共演を果たしています。

出典：株式会社明治

11年ぶりの商品リニューアルに合わせた開催となっており、TwitterとInstagramのSNSを通して投票が可能となるSNSと連動させたワクワクする動画キャンペーンとなっています。ちなみに、筆者はきのこの山派です。

ニュース元：valuepress
特設サイト：きのこの山・たけのこの里国民総選挙 2019

ヤフーが「デジタル提灯」を神田明神納涼祭りに提供

ヤフー株式会社は、同社の動画広告などのネット広告の素材を活用して、夏らしさ満点の提灯（ちょうちん）型の広告「デジタル提灯」の提供を開始しました。第一弾として、先週末に行われた神田明神納涼祭りにて掲出されました。

画像元：ヤフー株式会社

夏の思い出のひとつにもなるオフライン広告ですね！

ニュース元：ヤフー株式会社

クリスマス商戦に向けてFacebookが「クリスマスマーケティングガイド」をリリース

暑い毎日が続きますが、Facebookはクリスマス商戦に向けて「クリスマスマーケティングガイド2019」をリリースしました。63ページに渡るガイドでは、クリスマス商戦のトレンドや成功させるために必要な準備をフェーズ毎に解説しています。『「ウィンドーショピング」は「ストーリー」にシフトしつつある』というトレンドは興味深かったです。ガイドによると、62%はストーリーを見た後にそのブランドや商品により興味をもっています。全て英語にはなりますが、読み応えがあるガイドになっています！

ニュース元： Facebook

日本で唯一の国際的な広告映画祭、作品募集開始

ショートフィルム（短編映画）の総合ブランド「SHORTSHORTS」は、米国アカデミー賞公認・アジア最大級の国際短編映画祭であり、日本で唯一の国際的な広告映画祭である「ショートショートフィルムフェスティバル＆アジア2020年（※以下、SSFF & ASIA）」の開催に向けて、作品の募集を開始しました。BRANDED SHORTS部門では、ブランドコミュニケーションのためのショートフィルムを対象としています。2020年2月29日までエントリーを受け付けています。我こそはという方はぜひ応募しみてはいかがでしょうか。

ニュース元：SHORTSHORTS

VTuber「ミライアカリ」とSDLコラボ動画をトヨタ自動車が制作

トヨタ自動車株式会社の制作したクルマとスマートフォンをつなぐ「SDL（Smart Device　Link）」と人気VTuber「ミライアカリ」のコラボ動画が公開されました。

アプリ開発に悩んでいた主人公が、ひょんなことから「ミライアカリ」と出会い、SDLアプリを完成させるストーリーです。これからの発展が期待される「SDL」の先進性が垣間見られる1本です。

ニュース元：ASCII.jp

今回はここまでです。次回号もお楽しみに！

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顧客を大切にするSaaS型サービスにおける動画活用

6 years 4ヶ月 ago

こんにちは！VIDEO SQUARE編集長です！

突然ですが、「動画マーケティング」というと、どんな活用シーンを思い浮かべますか。YouTube広告動画やテレビCMなどでBtoCビジネスの一般消費者向けのプロモーション動画は思い浮かぶけど、BtoBビジネス向けの動画はあまり思い浮かばないという方もいるかもしれません。しかしながら、顧客との継続的な接点のある法人向けのBtoBビジネスだからこそ動画が活用できるシーンは多くあります。今回の記事では、BtoBビジネスのひとつであるSaaS型サービスのマーケティングにおける動画活用に焦点を当て、事例を含めながら顧客との接点のフェーズ別に動画の活用方法を紹介します。

SaaS型サービスとは

そもそも、「SaaS」とは何でしょうか。SaaSとは、「Software as a Service」の略で、クラウド・コンピューティング（以下、クラウド）上で提供されるソフトウェアサービスを指し、「サース」と呼ばれています。ネット環境さえ整っていれば、いつでもどこでもアクセスすることができる便利なソフトウェアで、この「SaaS」を取り入れたのが今回の記事の重要な軸となる「SaaS型サービス」です。

SaaS型サービスに動画活用に向いている背景

そんな、SaaS型サービスにおいて、なぜ動画活用が向いているのでしょうか。ここでは、3つのポイントに絞って解説します。

形のない無形サービスである

SaaS型サービスはクラウドを活用した形のない無形サービスです。無形サービスであるため、文字や画像だけで魅力を訴求することには限界があります。一方、動画であれば、サービス内容を体系立ててわかりやすく説明することが可能だったり、実際の利用画面を盛り込んでサービス説明ができたりというメリットがあります。動画は形のない無形サービスの訴求を得意としており、SaaS型サービスもその対象となっています。

動画が視聴されやすい環境にある

SaaS型サービスは、動画が視聴されるうえで必要なネット環境を前提としています。そのため、視聴者側も動画視聴に対するハードルが低いことが考えられます。ネット環境がなくても成立するBtoBビジネスと比較すると、SaaS型サービスは動画活用に向いている環境であるといえます。

ユーザーと継続的な関係構築が必要

SaaS型サービスはサービスの特性上、衝動買いが起きづらく、導入ハードルが比較的高いといえます。そのため、導入までしっかりとサービスメリットを企業ユーザーに訴求する必要があります。そして、導入後も使い方説明だけでなく、途中解約を防止するためのユーザーフォローも必要となります。つまり、フェーズに応じたマーケティングが必要といえるのです。導入前から導入してからも継続的な関係構築が必要なため、それぞれの場面に応じて動画が活用できます。

動画利用シーンと事例

今回はSaaS型サービスを提供している世界のトップ企業から顧客との接点のフェーズに応じて、事例を厳選しました。

新規開拓向けのプロモーション動画

新規顧客に向けて、自社のサービスを知ってもらうためにはまずはプロモーションが必須となります。早速、動画事例を見てみましょう！

アドビクリエイティブクラウド「夢はより大きく」

出典：Adobe Creative Cloud

Adobe Creative Cloud（アドビクリエイティブクラウド）（※以下、アドビ）のプロモーション動画「Dream Bigger（夢はより大きく）」です。クリエイター向けSaaS型サービスであるアドビならではの鮮やかな色使いが印象的な1本です。「創作活動はすべてここから始まる」というメッセージをロック調の軽快なBGMに乗せて訴求しています。動画の最後にはYouTubeのチャンネル登録や公式サイトへの誘導を行い、アドビに興味をもった視聴者が次に行動に移せるような演出がなされています。

潜在顧客向けのサービスの理解促進動画

サービスを知った後、すぐにサービスの導入にふみきる企業は決して多いとはいえません。SaaS型サービスを導入する場合、視聴者はサービスを理解したうえで、トライアル期間を経てから本導入を検討するケースが多いです。衝動買いが多い商材と比べると、導入までの検討期間が長いといえます。また、一見複雑に見えがちなSaaS型サービスは、文字や画像のみで説明すると、文章や画像の量が多くなってしまいがちですが、動画を活用すれば実際の操作画面を交えてコンパクトにサービスを紹介することができます。ここでは、サービスの理解促進を目的としたサービス紹介動画を紹介します。

セールスフォース・ドットコム「Salesforce Einsteinの世界」

出典：JPsfdc

Salesforce（セールスフォース・ドットコム）（※以下、セールスフォース）のサービス紹介動画「Salesforce Einsteinの世界」です。セールスフォースでは、CRM（Customer Relationship Management＝顧客関係管理）やSFA（Sales Force Automation＝営業支援システム）を中心としたサービスを提供しています。顧客データ活用を軸とするセールスフォースの提供サービスのひとつである「Saleforce Einstein」を実写映像とアニメーション動画を組み合わせて紹介しています。アニメーションを活用し、「Salesforce Einstein」の世界をセールスフォースのオリジナルキャラクターのEinstein（アインシュタイン）がガイド役となりいざないます。後半では、実際の操作画面にもふれることで、視聴者は導入をよりリアルに検討することができます。続きが気になる物語風のストーリーにすることで最後まで視聴者が見たくなるサービス紹介動画になっています。また、独自のキャラクターを活用することで他社との差別化にも貢献しています。

サービスの疑似体験も可能とするデモ動画

サービスの概要を理解すると、実際に自社でも使いこなせるのか操作画面を見たいと前向きになる潜在顧客も増えてきます。その際に、活躍するのがサービスの利用方法を説明した「デモ動画」です。SaaS型サービス企業でも多くが公式YouTubeチャンネルにデモ動画を掲載しています。デモ動画を通して、サービスの導入前に視聴者は疑似体験をすることができ、利用イメージをよりリアルにもつことができます。

セールスフォース・ドットコム「商談管理のデモ動画」

出典：JPsfdc

セールスフォースの商談管理機能に焦点を当てたデモ動画です。実際の操作画面を交えて機能を紹介することでより視聴者にわかりやすくサービスの使い方を伝えています。また、外出先で利用することができる手軽さも訴求しています。

導入を後押しするお客様の声・導入事例動画

実際のサービス利用イメージがつかめたところで、実際に自社でうまく役立てられるか不安の残る視聴者も少なくはありません。そこで参考になるのが、実際にサービスを導入した企業の「お客様の声」です。SaaS型サービスを提供する側でなく、活用している側の声はSaaS型サービス企業が必ずしも発信したい内容ではなく、リアルな声となるため、導入を検討している潜在顧客には新鮮に映り、信頼性も高いです。また、それらの声を開示しているという面でも、SaaS型サービス企業に対して信頼をもてるというメリットもあります。

サービスナウ「Symantec導入事例動画」

出典：ServiceNow Japan 株式会社

ServiceNow（サービスナウ）の導入事例動画です。サービスを導入しているサイバーセキュリティ企業「Symantec（シマンテック）」のお客様の声を紹介しています。サービスナウでは、業務効率化サービスを提供しています。事例動画では、シマンテックのCIO（最高情報責任者）のジョーダンさんのインタビューを軸にサービスナウがどのように自社に貢献したのか多くの社員の出演を盛り込みながら紹介しています。自然体で、生き生きと話す姿は文字と画像だけでは伝えきれないサービスの魅力をわかりやすく届けています。

サービス導入後の顧客サポートにつながるマニュアル動画

サービス導入後は、継続的に快適にサービスを顧客に利用いただけるように環境を整えることが必要となります。よくある質問に答える「マニュアル動画」は、顧客側にとってもSaaS型サービスを提供する側にも双方にメリットがあります。顧客側はサービスの使い方がわかりやすくなり、SaaS型サービスを提供する側は似た質問に対する顧客対応時間を削ることができるため、その分の時間や人員を他の業務にあてることができます。また、SaaS型サービスの場合は、形のある商品とは異なり、新機能が追加されたり、操作画面がアップデートしたりと導入当初と利用方法が変わることが大いに考えられます。そのような場合にはマニュアル本だけでは、サービスを網羅することができません。ここでは、実際のマニュアル動画をご紹介します。

サービスナウ「パフォーマンス分析」

出典：ServiceNow Support（※全て英語になります）

本動画では、「パフォーマンス分析」にポイントを絞ったマニュアル動画になります。分析機能のそれぞれの項目の説明や見方を詳しく解説しています。また、サービスナウでは、既存顧客向けにサポートを目的としたマニュアル動画専用のYouTubeチャンネル「ServiceNow Support」を設けています。使い方に困った時に、顧客は参照することができ、顧客満足度の向上にもつながっています。

幅広い用途をカバーできる動画

ここまでSaaS型サービスを提供する企業の動画を紹介してきました。フェーズ毎に視聴者が求めているコンテンツは異なり、それぞれのニーズを満たすことが重要となります。SaaS型サービス以外のサービスにおいても、顧客コミュニケーションは継続的な関係作りの上で重要な要素となります。ぜひ、「動画」という形のコミュニケーションを頭の片すみに候補として入れていただけると筆者は嬉しく思います。

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ユニークな広告で消費者を惹きつける！アンビエント広告のメリットと事例

6 years 4ヶ月 ago

宣伝広告の手法のひとつとして、アンビエント広告の活用が挙げられます。インパクトが大きく、成功すれば多くの人たちに拡散される可能性があるアンビエント広告は、ビジネスにとって大きな希望となるでしょう。この記事では、アンビエント広告を活用すべき理由や、どのような動画に成功の可能性が秘められているかなどを紹介していきます。

アンビエント広告とは

アンビエント広告とは、広告媒体として普段はあまり認識されていない「日常にあるもの」を利用して宣伝する広告のことです。たとえば、日常生活で何気なく利用しているエスカレーターやベンチなどを広告場所として活用し、親しみやすさや意外性を視聴者にもたらします。また、普段使っているものだからこそ疑似体験やドッキリなども行いやすく、既存の動画広告にはない新鮮な感覚を与えられるのも特徴です。アイデア次第でバイラル性の高い動画が生まれ、宣伝広告として大きな効果も期待できます。

アンビエント広告を活用するメリット

アンビエント広告を活用すれば、どのようなメリットが生まれるのでしょうか。ここでは、アンビエント広告活用によるメリットを3つ紹介していきます。

消費者の目に留まりやすい

広告においては、テレビやウェブといった媒体を活用することが多く、その媒体の利用者以外には認知されないケースがあります。テレビやウェブの場合は、他社でもテレビCMやプロモーション動画を配信しており、広告内に目に留まる要素がなければ、他の広告動画に埋もれてしまい、効果が限定的になることでしょう。一方で、アンビエント広告では、消費者が普段目にしているものを利用して宣伝するため、自然と目に留まりやすいのが特徴です。認知されれば商品の購買にもつながる可能性が高く、一般的な広告よりもCV率アップが期待できます。

自由に広告の展開場所を決められる

アンビエント広告は、自社製品の世界観やターゲットにあわせて自由に展開場所を決められるのもメリットです。展開場所の例は、駅のホーム構内や映画館などが一例として挙げられます。テレビなど既存の広告場所を超えて展開されるアンビエント広告は、必然的に注目度が高くなります。とりわけ、認知度拡大や注意喚起などを目的とした広告の場合、期待する効果が実現しやすいといえるでしょう。

クリエイティブな広告が生まれやすい

SNSなどに展開する広告は、フォーマット上表現の幅が限られるというデメリットが発生します。しかし、アンビエント広告はフォーマットにとらわれることなく自由な発想で広告制作ができるので、クリエイティブで魅力的な広告が生まれやすいのが特徴です。展開場所にあわせた広告を打てば、空間とのマッチで相乗効果も期待できます。面白い広告は消費者の目に止まりやすく、話題になればシェアされるメリットも生まれます。

アンビエント広告の事例

アンビエント広告のイメージを高めてユニークな広告を作るために、事例を見ていきましょう。ここでは、アンビエント広告を2つ紹介します。

グッチ「CHIME FOR CHANGE」

この投稿をInstagramで見る

Today marks the beginning of a new chapter for CHIME, as we call on our global community to unite in support of gender equality under the banner “To Gather Together.” We believe that connection empowers us. That every voice matters. That each one of us is needed to achieve change. We believe we can do extraordinary things when we gather together. Explore more of the next generation of CHIME at chime.gucci.com #chimeforchange

CHIME FOR CHANGEさん(@chimeforchange)がシェアした投稿 – 2019年 1月月28日午前10時44分PST

出典：chimeforchange

グッチが展開している社会啓蒙キャンペーン「CHIME FOR CHANGE（チャイム・フォー・チェンジ）」は、ジェンダーの平等を呼びかける印象深いアンビエント広告を展開しています。本動画では、「＝（イコール）」という記号を使い、「どちらか片方の性別に定義しないあり方」をわかりやすく啓蒙しています。グッチが展開する広告とはいえブランドを前面に出すのではなく、見せ方も内容もクリエイティブな広告となっています。

「CHIME FOR CHANGE」は、2013年にグッチによって設立されたグローバルなプロジェクトで、短編映画や壁画を使ったストリートアートなどを制作してきました。ロンドン、ミラノ、ニューヨーク、台湾、香港などで世界の主要都市で展開されています。

ウーバー「UberToysでクリスマスの魔法を感じよう」

出典：Uber

配車サービスの「Uber（ウーバー）」は、スイスのチューリッヒで実際に走行可能な6台のトイカーに乗車できるキャンペーンを期間限定で展開しました。子どもの頃に感じた、クリスマス前の高鳴る気持ちを思い出せるようにと実施されたこのイベントは、運賃の代わりに恵まれない子どもたちへ寄付することをコンセプトのひとつにしています。こちらのアンビエント広告動画は、実際のキャンペーンをモチーフにしたプロモーション動画です。本広告も、世界展開している企業ならではのわかりやすさや感情への訴えかけが特徴です。

アンビエント広告を活用するときのポイント

アンビエント広告は、どのように活用すればより効果を発揮するのでしょうか。ここでは、アンビエント広告を活用する際のポイントを3つ紹介していきます。

積極的に動画と組みあわせる

アンビエント広告は、動画と組みあわせての活用が可能です。動画と組み合わせることでよりユニークな広告が生まれやすく、注目度も高くなる傾向にあります。日本でも、地下鉄の柱にモデルが登場する動画を活用した事例があり話題になりました。動画は視覚的に動きが発生するという利点があるため、視聴者の関心を引きつけ、インパクトを残しやすいのが特徴です。上手に活用することで、SNSで広まったりメディアに取り上げられたりすることも期待できます。

広告展開する場の特性を理解しておく

広告展開する場所はどこでも良いというわけではなく、ターゲットとなる属性がその場にいない場合には効果を期待できません。そのため、展開する場所にはどのような人たちが行き交うのかなど、場の特性を把握しておく必要があります。また、広告に使う媒体についても商品の世界観とマッチするかを確認することが大切です。広告は単純にインパクトや話題性があれば良いわけではなく、広告を通じて最終的にどのような行動を起こして欲しいのかを明確にすることがポイントです。それを実現するためにはどこがベストな場所なのかをよく考えましょう。

ウェブサイトなどにも行動へ誘導する仕組みを考える

アンビエント広告は、一般的にユニークな広告を制作すれば注目を集めやすいものです。しかし、集客の受け皿がないと購買や問い合わせにつながらないため、それらの行動への誘導の仕組みを考えておくことも重要です。つまり、アートに走りすぎず、きちんとビジネスにつながるような工夫をする必要があります。たとえば、ユーザーのプロモーションへの参加を誘い、その際にQRコードの読み取りを行なってもらいます。自社サイトやキャンペーンサイトへ誘導することで、売上向上などにつなげられるでしょう。

アンビエント広告を活用するときの注意点

アンビエント広告は、制作さえすれば効果が出るというものではありません。ここでは、アンビエント広告を活用するときに注意すべき点を2つ紹介します。

消費者にとってわかりづらい広告は避ける

アンビエント広告は奇をてらいすぎると、消費者の目には留まるものの、何の広告なのかすぐに理解できない恐れがあるので注意しましょう。どのモチーフを使ってどこで展開するにせよ、広告と商品との接点は常に意識して制作する必要があります。また、消費者にとってわかりやすい広告にするためにも、「何を伝えたいのか」「なんのために展開するのか」という目的も明確化しておきましょう。

広告展開するために時間がかかる

広告の制作や展開場所のリサーチなどを含めると、アンビエント広告は一般的に時間と労力がかかるものです。展開場所や広告手法によっては、物理的なリスクを伴う場合もあり、交渉やシミュレーションなどにも時間的なコストもかかります。そのため、自社で事前にチーム体制を整えておく必要があり、思い立ったとしてもすぐに実現できるものではない点を押さえておきましょう。アンビエント広告を打つのなら、しっかりとしたコンセプトや構成を練り、事前に成功率をできるだけ高めた状態にすることが大切です。

アンビエント広告は動画も積極的に組み合わせよう

アンビエント広告は消費者の生活に溶け込んだ形で展開できるため、目に留まりやすいメリットがあります。また、動画と組みあわせることでより人々の印象に残るので、ぜひ動画制作もあわせて検討してみてはいかがでしょうか。動画制作を依頼する場合は、信頼や実績が高い動画制作サービスの利用が重要です。話題になるアンビエント広告を打ち、マーケットでのシェアを広げていきましょう。

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【8月5日号】「インスタ」ファーストの動画戦略とは？接着ヒーローあらわる

6 years 4ヶ月 ago

こんにちは！VIDEO SQUARE編集長です。
この記事では、VIDEO SQUARE編集長イチオシの動画や動画にまつわる最新ニュースをお届けいたします！

ケイト・スペード、「インスタ」ファーストの動画戦略へ

女性向けファッションブランド「ケイト・スペード（Kate Spade）」が女性向けデジタルメディア「リファイナリー29（Refinery29）」とパートナーシップを締結し、インスタグラム向けの60秒動画シリーズを制作し、「ケイト・スペード」ではなく「リファイナリー29」のインスタグラムにて公開する動画戦略を始めました。本動画は、シリーズ動画のひとつのドッグウォーカー編です。

この投稿をInstagramで見る

Every woman has the right to drive their own narrative, and that’s why we partnered with @katespadeny to create five Instagram shorts for women by women. Every day this week we’ll be sharing stories about what it means to be the heroine of your own journey. In this episode, filmmaker Sarah Salovaara (@playmobilebob) introduces us to a dog walker who learns about herself through her boss’ clothes! Comment your style crush below and be sure to double tap the link in bio to watch all our competing #pilotseason shorts.

Refinery29さん(@refinery29)がシェアした投稿 – 2019年 6月月25日午前8時44分PDT

出典：refinery29

あえて公式アカウントではなく、「リファイナリー29」のアカウントを通した動画配信を選んだ背景として、「ケイト・スペード」を潜在的な新規顧客である若いミレニアム世代やZ世代にアピールしたいという点があげられています。元々若者の利用が多いインスタグラムですが、より潜在顧客としての親和性が高いアカウントを通しての動画配信をすることでより効果の見込める戦略につながるのではないでしょうか。

ニュース元：DIGIDAY

もはや映画？接着剤「アロンアルフア」が新CM動画公開

接着剤「アロンアルフア」は、「くっつけ青春プロジェクト」の一環となる動画シリーズの第4弾「「アロンアルフアイター！」を公開しました。接着剤に関連付けた登場人物の名前や見せ方は見ごたえがあります！後半では、大人の都合として見せ方はガラッと変わり、こちらも見ていて飽きません。接着剤にストーリーをもたせることで他社との差別化に大きく貢献している1本といえます。

出典：アロンアルフアイター！

ミニチュアつるのが主人公のウェブ動画が100万再生を突破

オートバイ買取専門店「バイク王」のウェブ動画が公開から12日時点でショート版とロング版合わせて100万再生を突破しました。

出典：バイク王公式

「さらば、友よ篇」では、RCバイク（ラジコンバイク）につるの剛士さんのミニチュアつるのが乗り、今までのバイクとの思い出を振り返るセンチメンタルな1本になっています。RCバイクの軽快な走りっぷりは見ていて飽きず、インパクトの残る映像になっていると同時に、制作側の努力が垣間見られます。

ニュース元：PR TIMES

電車広告の広告効果がわかる日も近いかも？

株式会社HOLIDAY STUDIOは、株式会社ディーアンドエムおよび株式会社360Channelとの業務提携で、VR（バーチャルリアリティ）技術を活用した、まったく新しい広告評価システム「バーチャルアドバリュー」の開発を担当し、7月31日より提供を開始しました。

第一弾の「電車内広告評価システム」では、ターゲット消費者が電車に乗っている状態において、「どの広告を、どのぐらい見たのか」「どういう順で見たのか」など乗客の行動データを取ることができます。

ウェブ動画広告は視聴者の行動データを取ることができるものの、電車内、店舗内、店頭などのリアルな場所では取ることができずその効果が見えづらい部分がありました。この開発を通して、そんなリアルな場所での広告効果もわかる日も近いかもしれません！

ニュース元：PR TIMES

「インストア動画アワード」受賞結果発表

エバラ食品工業と販促会議は、今年始めて「インストア動画アワード」を開催しました。店舗での人手不足が店舗運営での課題となる中、店頭の活性化を図る「インストア動画」に注目したアワードが発表されました。

出典：販促会議

グランプリには、「食欲レシピ篇」と題されたシズル感たっぷりの動画が選ばれました。SNS風のコメントを動画の中に盛り込むことで、子育て主婦にも親近感のもてる演出がなされています。インストア動画はこれからも目が離せません！

ニュース元：アドタイ

今回はここまでです。次回号もお楽しみに！

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SNSで話題！TEPCO速報のPR動画「あなたの見守りたい人は誰ですか？」

・YouTube(True View)広告の動画制作・映像制作

6 years 4ヶ月 ago

こんにちは！VIDEO SQUARE編集長です。
「YouTube広告で初めてスキップせずに全部見た」「こういう広告がもっと増えたらな」と、最近ある動画広告が話題になっています。筆者も最後まで思わず見てしまい、じーんとしてしまいました。それは「TEPCO速報」の動画広告です。今回は、そんな注目の動画広告の魅力について見ていきたいと思います。

「TEPO速報」とは

今回の動画でポイントとなる「TEPCO速報」とはどんなサービスなのでしょうか。「TEPCO速報」は、東京電力ホールディングスが手がける、停電・雨雲・雷雲・地震情報をプッシュ通知でお知らせするアプリになっています。では、早速話題の動画を見てみましょう！

「変わらないこと篇」

出典：東京電力ホールディングス株式会社

中学校の卒業をきっかけに疎遠になった2人の女子高校生のお話です。2人は中学生の頃はよく近所の駄菓子屋さんに足を運んでいました。そこには、いつも見守ってくれるおばあちゃんがいました。高校生になった2人は違う高校に進学し、一緒に駄菓子屋さんに行くこともおばあちゃんに会うこともなくなり、駄菓子屋さんも閉店してしまいます。そんなある日、悪天候をきっかけに2人の街で停電が発生します。ふとおばあちゃんのことが心配になった女子高生は、急いで駄菓子屋さんに向かうとそこには同じことを考えていた仲良かった友人がいました。疎遠になってしまっていたと寂しさを感じていた女子高生でしたが、そこには変わらずに接してくれる友人とおばあちゃんがいました。そして、最後に「あなたの見守りたい人は誰ですか？」というメッセージと、変わらずにいた2人に会えた嬉しさを噛みしめる女子高生の姿で動画は終わります。

思わず最後まで見てしまうわけは

本動画は、なぜここまで視聴者の心に残る動画になったのでしょうか。ここでは、最後まで思わず見てしまうその背景について見ていきたいと思います。

続きが気になる最初の5秒

YouTube動画広告には、最初の5秒が流れた後にスキップできる「スキップ可能な動画広告（以前のTrueViewインストリーム広告）」があり、YouTube動画広告のメインともいえます。視聴者は、5秒見た後に続きを見るかスキップするか選択を委ねられます。そのため、いかに冒頭で視聴者の興味をひくことができるかが重要となります。

本動画は、2人の女子高生がすれ違うシーンから始まります。最初の5秒で、「2人がどんな関係だったのか気になる！」と視聴者が思わず続きが見たくなる演出がなされています。

懐かしさを感じる駄菓子屋さん

本動画では駄菓子屋さんがストーリーのポイントとなっています。今は少なくなった駄菓子屋さんを舞台にすることで、幼少期や青春期の思い出がよみがえり、懐かしさを感じる視聴者も多いのではないでしょうか。筆者の場合ですが、懐かしさを感じると忙しい毎日でもふっと肩の力が抜けて優しい気持ちになります。そんな気持ちになった視聴者も多かったのではないでしょうか。

おばあちゃんとの温かいやりとり

今回の動画では、「TEPCO速報」をきっかけに女子高校生2人とおばあちゃんが久しぶりの再会を果たします。中学生の頃は見守ってくれていたおばあちゃんのことが心配になり、見守りたくなる立場になった女子高校生2人が印象的です。その一方で、おばあちゃんから見ると2人は変わらず見守りたい存在でいます。「TEPCO速報」のサービスの軸である「大事な人を見守る」というメッセージがこの3人のやりとりから垣間見られます。そして、「あなたの見守りたい人は誰ですか？」というメッセージがより視聴者に響くのではないでしょうか。

筆者のおすすめ「似てない父娘篇」

本動画「変わらないこと篇」は「TEPCO速報」のウェブムービーシリーズの5つ目のストーリーとなっています。そんな中、筆者のおすすめは「似てない父娘篇」です。

出典：東京電力ホールディングス株式会社

似てない父娘のお話です。お互いの似てない部分が紹介される中、ひとつだけ似ているのが雷が嫌いなところでした。ある日、悪天候で大きな雷が鳴り、「TEPCO速報」で雷雲が近づいていることを2人は知ります。そこで、娘から心配のメッセージが父に届き笑顔になる父がいます。筆者はそんな娘への父の返信にウルっときてしまいました。詳しくは、ぜひ動画をご覧ください！

似てなくても見守りたい存在は一緒

本動画でも、「変わらないこと篇」と同じく最初の5秒にストーリーの魅力があります。幼少期の娘と父の雷を怖がる姿がそっくりなのです。そして、娘が大人になってからも、父が年を重ねてもその姿は同じなのでした。また、雷が鳴り、お互いの心配をするシーンから性格は似てなくてもお互いのことが心配なことは一緒なのだというメッセージが「TEPCO速報」の通知から垣間見られます。

視聴者に考えるきっかけを与えられるストーリーを

2018年2月に「すれ違い篇」が公開されてから、「おまじない篇」「素直な自分篇」「似てない父娘篇」「変わらないこと篇」と公開されています。恋人、母娘、友人、父娘と立場は違っても全ての動画では、「あなたの見守りたい人は誰ですか？」というメッセージが共通しています。

「TEPCO速報」のプロモーションはもちろんのことながら、自分によって見守りたい人は誰なのか考えるきっかけを作るストーリーになっています。一方的にサービスの魅力を伝えるだけでなく、なにか視聴者で考えるきっかけを与えられる動画はこれからも視聴者の心に残るのではないでしょうか。

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学校紹介動画のメリットや制作時のポイントとは？

・魅力がリアルに伝わる！施設紹介に動画を活用すべき理由と制作の注意点は？

6 years 4ヶ月 ago

学校の施設や雰囲気を紹介する手段において、動画を活用したプロモーションに注目が集まっています。文章や画像だけではわかりづらくても、動画はわかりやすく学校の魅力を発信できるのが特徴です。そこでこの記事では、学校紹介で動画を活用するメリットや、どのような動画が学校紹介において優れているのか、事例と共に紹介していきます。

学校紹介動画の需要が高まる背景

学校紹介動画の需要が高まる背景に、インターネットの普及によって、パンフレットなど紙媒体で情報収集する入学希望者や保護者が減ってきていることが挙げられます。つまり、オンライン上で手軽に情報収集ができる環境が整ってきているので、動画がその手段のひとつとして注目されているのです。気になる学校があればネットですぐに紹介動画を検索できるようになったために、動画を制作する学校もまた増えてきている現状があります。体験入学に似た疑似体験ができ、学校についての深い理解が得られるのも、動画の利点といえるでしょう。

学校紹介動画を活用するメリット

学校紹介動画は、活用の仕方によってさまざまなメリットがあります。ここでは、メリットを3つに絞って紹介していきます。

学校の雰囲気を伝えやすい

授業や部活動の様子などは、パンフレットの文字や写真だけではなかなか伝わりにくいものです。また、文章や画像だけで伝えようとすれば、必然的に文章量や画像数を多く載せる必要があります。そして、学校側は文章や画像の用意する必要があり、手間も時間もかかります。一方、動画は雰囲気といった抽象的なものも簡単に伝えることができます。視聴者にとっては学校の空気感も容易に把握しやすいというメリットがあるので、お互いにとって利点があります。

短時間で特徴を端的に伝えられる

少子化が進む中で保護者側も子どもの学校選びには慎重になっており、学校側でも生徒獲得競争はより一層激しくなっています。生徒の中には、複数の学校を比較検討している人もいるでしょう。紙媒体でしか情報収集ができない学校と動画媒体で情報を得られる学校があれば、後者のほうに興味を引かれやすいといえるかもしれません。動画は短時間でわかりやすく学校の雰囲気を伝えられるので、利便性においてもリアリティにおいても、紙媒体に勝る情報伝達手段なのです。

ブランドイメージの向上にもつながる

動画を制作してSNSやウェブサイトに掲載することで、多くの人の目に留まりやすくなるのもメリットのひとつです。SNSの場合は特に、話題になったり魅力的だったりすると動画がシェアされて、より広い宣伝効果を得られる可能性があります。生徒や保護者以外の人にも動画を見てもらうことで、学校のブランドイメージ向上にもつなげられるでしょう。

学校紹介動画の種類と特徴

学校紹介動画にはいくつかの種類あります。ここでは、代表的な3つの種類とその特徴を紹介していきます。

部活紹介

部活紹介動画では、野球部やサッカー部といった各部活の雰囲気や活動の様子をよりわかりやすく伝えられます。動画を見ることで普段の練習はどのような雰囲気なのかを把握できるため、学校生活をより楽しみたいと考える生徒に訴求効果が期待できます。部活はとりわけ生徒にとって、学校生活をよりリアルに想像できる要素です。部活は学校生活の縮図という特徴があるため、学校紹介動画には欠かせない要素となっています。

施設紹介

施設紹介の動画では、各教室や図書館、体育館などを紹介します。施設案内においては、学校独自の施設を紹介することで、他校との差別化を図ることが可能となります。たとえば、教会や音楽ホールなどユニークな施設を持つ学校は、それ自体が学校のイメージと結びつきやすいので大いに活用していきましょう。施設紹介動画は、保護者が「どのような環境で子どもが教育を受けられるのか」を知るうえで役立つという特徴があります。

学校生活の紹介

学校生活を紹介する動画では、実際に生徒がどのように学校生活を送っているのか、授業風景などを撮影するのが一般的です。授業風景の紹介シーンでも、国語や数学など教室内で行われるものだけではなく、体育や課外学習の様子など様々なタイプを紹介することも可能です。また、生徒の登校から下校まで、1日の全体像を見せると、さらに視聴者は雰囲気をつかみやすくなるでしょう。学校生活全般も、生徒と保護者の双方に高い関心があるテーマなのが特徴です。

学校紹介動画の事例

学校紹介動画の具体的なイメージを高めるために、2つのテイストの動画を紹介していきます。ここでは、タイプの異なる2本の学校紹介動画を紹介します。

園田学園女子大学

出典：園田学園女子大学

さまざまな科に所属する実際の生徒が登場する本動画は、ポップで明るいテイストが魅力的な学校紹介動画です。アップテンポなBGMとカラフルなビジュアルは、ターゲットである女子高校生への訴求力が高くなっています。1分強という比較的短い時間で、生徒の活き活きした表情や夢、授業風景、大学の設備などがしっかりと伝わってきます。

杏林大学総合政策学部

出典：Crevo制作実績

動画制作サービスのCrevo（クレボ）が手がけた本動画は、視聴者の認知拡大を目的としています。最後まで見たくなるようなインパクトあるプロモーション動画にするため、レトロRPGゲームの世界観を通して、学部の魅力を訴求する動画です。遊び心のある1本であり、他の大学や学部との差別化に貢献しています。RPGゲームを知らなくても、どこか懐かしさを感じるのが、本動画の特徴といえます。

学校紹介動画の制作を依頼するときのポイント

動画制作会社に学校紹介動画の制作を依頼するとき、どのようなポイントに気をつければ良いのでしょうか。ここでは、3つのポイントを紹介します。

ターゲットを明確にする

基本的に学校紹介動画では、主に誰に発信するのか、ターゲットを明確にする必要があります。たとえば、相手は受験生など入学希望者だけなのか、もしくは生徒の保護者にもわかりやすいようにするのかは、担当者と検討すべき大切な項目です。学校によってターゲットの年齢は異なることから、それに伴い視聴者が何に関心があるかも変わります。動画の構成やストーリーを訴求力の高いものにするためにも、ターゲットの明確化は必要不可欠です。

生徒に対して積極的に出演を依頼する

実際に生徒が出演すると、よりリアルな雰囲気を伝えられるようになります。とりわけ、授業風景や部活動の様子の動画については、積極的に出演を依頼することがポイントです。また、動画に生徒のインタビューも含めると、視聴者は生の声を知ることができ、よりリアルな学校生活をイメージしやすくなります。

動画はカテゴリー別にわけて制作することを考える

ひとつの動画に対してさまざまな情報を詰め込みすぎると、視聴者に大切な部分が伝わらない可能性が出てきます。学校紹介動画では、施設紹介や授業風景などの情報量が多すぎる場合、それぞれをカテゴリーにわけて依頼することが大切です。「部活」「授業」「施設」などのカテゴリーを作り、それぞれを短時間でまとめましょう。視聴者にとって理解が進みやすくなります。

学校紹介動画の制作を依頼するときに気をつけること

動画制作会社に制作を依頼する際の注意点も見ていきましょう。

制度など抽象的な内容はインフォグラフィックを積極的に活用

学校の制度や仕組みなどについては、文字のみの訴求だと伝わりづらい傾向にあります。そのため、インフォグラフィックを活用し、視覚的にも訴求効果を高めることが大切です。一方、抽象的な事柄については、パンフレットで文字情報として伝えることを意識する必要があります。動画ですべてを詳しく説明しようとし過ぎず、概要を簡潔に伝え、「詳しくは学校公式サイトへ」などと誘導するのもひとつの方法です。

学校側で作ったセリフを無理に生徒に喋らせないようにする

動画に生徒を出演させる際にセリフを無理に喋らせてしまうと、「演技させられている」と不自然な印象を与える可能性が出てきます。そのため、生徒を出演させるときは可能な限り自然体で自分の言葉で話すようにすることが重要です。生徒を映すシーンの演出については、プロに相談しながら決めると失敗が少ないでしょう。

学校紹介は動画を上手く活用しよう

学校紹介用の動画を活用することで、視聴者にわかりやすく学校の雰囲気を伝えられるようになります。文字や画像だけでは、伝えるために文章が長くなったり画像を多く用意しなければならなかったりするので、動画は利便性が高い手法といえます。動画制作サービスのCrevoでも、学校紹介の動画の制作を手がけています。訴求力の高い動画を求めているのなら、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

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【7月29日号】「キンカン」のお洒落過ぎる動画とは？SNSで話題の「桃太郎」も！

6 years 4ヶ月 ago

こんにちは！VIDEO SQUARE編集長です。
この記事では、VIDEO SQUARE編集長イチオシの動画や動画にまつわる最新ニュースをお届けいたします！

「キンカン」がお洒落過ぎるプロモーション動画を公開

虫刺されに効く「キンカン」が海外高級ブランド風のプロモーション動画を公開しています。

出典：キンカンチャンネル

90年以上の歴史をもつ「キンカン」ですが、若い世代にも親しみをもってもらいたいという想いから認知拡大を目的に制作されました。外国人モデル達が決めポーズで「キンカン」を塗る様子は一度見たら頭から離れません。徹底した世界観作りが功を奏している夏らしいプロモーション動画です。

ニュース元：withnews

どっぷり鹿児島弁の昔話「桃太郎」がSNSで話題に

今年100周年を迎えるセイカ食品株式会社の人気アイス「南国白くま」の鹿児島弁を使った動画「桃太郎」がSNSで話題となっています。

出典：南国白くまプロモーションＮＯＷ！

昔話「桃太郎」のパロディーとなる本動画では、強すぎる鹿児島弁のアクセントがポイントとなる、ついつい最後まで見たくなる1本です。商品のプロモーションにつなげながらも、鹿児島弁の奥深さも訴求したインパクトの残る動画です。

ニュース元：鹿児島経済新聞

動画がコンテンツマーケティングで欠かせなくなる5つの理由とは？

スウェーデンのアニメーション動画制作会社Plotagonが「動画がコンテンツマーケティングで欠かせなくなる5つの理由」という気になる記事を発表しています。

1. 消費者は動画というコンテンツが純粋に好きである
2. 動画は、文字と画像のみのコンテンツと比べてシェアしやすく、シェアする人たちが増えている
3. 動画は、視聴者の記憶に残りやすく、ブランド想起につながる
4. 動画には、視聴者を惹きつける力がある
5. 動画は、SEO効果が見込める

全文英語にはなりますが、5つの理由がコンパクトにまとめられており、これからも動画が注目されるコンテンツであることがヒシヒシと伝わってきます。

出典：Plotagon

TikTok初のクリエイティブコンテスト大賞が決定

ショートムービー作成アプリ「TikTok（ティックトック）」とサントリー食品インターナショナル株式会社は、サントリーから発売された「クラフトボスミルクティー」を題材とした、TikTok初のクリエイティブコンテストを実施し、大賞を決定しました。

出典：TikTok

大賞に輝いた動画では、「クラフトボスミルクティー」探しに奔走する颯爽感のある1本になっています。大賞を受賞した動画は期間限定でTikTok内にて動画広告として配信されます。TikTokクリエイターの才能の開花にもつなげながらも、商品のプロモーションにもつながる一般クリエイター参加型プロモーションは今後も増えていくことが期待されます。

ニュース元：PR TIMES

デジタル疲れを救う「EYE CARE PROJECT」が始動

参天製薬株式会社では、SNSの利用などによる目の疲れ（※以下、デジタル疲れ）に悩まされているスマホ世代の若者をターゲットに、疲れ目が見た目に及ぼす影響についてしるきっかけを作るプロジェクト「EYE CARE PROJECT」を始動しました。

出典：Santen / 参天製薬

本CMでは、若者に人気の漫画「進撃の巨人」のキャラクター「超大型巨人」を主人公の目がショボショボしてしまうところに、目薬でケアをし、見た目もガラッと変わる様子が描かれています。アイケアも忘れずに、これからも動画を楽しんでほしい筆者なのでした。

ニュース元：PR TIMES

名残惜しいですが、今回はここまでです。次回号もお楽しみに！

crevoAdmin

メールマーケティングに動画を活用するメリットとは？

6 years 4ヶ月 ago

動画を活用するシーンはさまざまですが、そのひとつにメールがあります。メールでは、メールマガジンにコンテンツとして盛り込んだり、通常のメールの署名にサービス紹介動画のURLを掲載したりすることもでき活用方法は多種多様です。この記事では、メールマーケティングにおける動画活用のメリットは何かを説明し、動画制作をする際の注意点もあわせて紹介していきます。

動画マーケティングとしてすべきこととは

動画マーケティングにおいては、商品の購買や資料請求など、最終的な目標につなげることがひとつの成果となります。そのため、購入行動の促進につながる工夫が必要となり、コミュニケーションツールのひとつとして動画の活用が重要な役割を果たすのです。メールに含めるコンテンツとしての活用はその代表例です。より満足度の高いコンテンツを提供するうえでも、動画はコンテンツとして期待できます。動画制作をする際は、視聴者に最終的にどのようなアクションを起こしてほしいのかを考えることが重要です。

単に動画作りがマーケティングの目標にならないようにし、視聴者を期待するアクションへ誘導する工夫をしましょう。たとえば、動画内にサイトURLやロゴなどを入れて自社サイトへ誘導したり、ブランドの認知度を高めたりする努力が必要です。動画マーケティングは動画さえあればうまくいくというものではなく、まずは目標を立てて、それをどうすれば実現できるのかを逆算的に考えることがポイントです。

メールに動画を含めるメリット

メールに動画を含めると、どのような効果が期待できるのでしょうか。ここでは、2つのメリットに注目して紹介します。

視聴者の商品やサービスの理解を深めることができる

動画は、文章や画像で訴求しきれない商品やサービスの魅力を説明できるのがメリットです。サービスの使用感や商品の持つ雰囲気などは、文章だけで描写するのは難しいといえるかもしれません。しかし、動画の場合は視聴者に視覚的に訴求できることから、親近感などの感情も視聴者に芽生えさせやすくなります。そして、結果的にCV率の向上などのマーケティングで成果が期待できます。

また、メールに動画URLを貼り付けて自社サイトへ誘導することで、自社サイトへ流入を増やし、視聴者の商品やサービスの理解促進につなげることも可能です。

視聴者を自社サイトへ誘導できれば、ほかの商品やサービスにも興味を持ってもらえる可能性が高まるので、派生効果も期待できるでしょう。また、動画はCV率を上げるだけではなく、その前段階である興味喚起やクリック率を上昇させる可能性も秘めています。すぐにCV獲得につながらなくても、動画をメールで配信し続けることで、サービスやブランドなどの認知度や親しみやすさを向上させられるでしょう。

視聴者のストレスが減る

メルマガで長文を読むよりも動画を見たほうが、視聴者のストレスを減らすことができます。視覚と聴覚の両方に訴えかけられる動画という手段は、短時間でもたくさんの情報を提供でき、視聴者にストレスを与えたり飽きさせたりせずにサービスの魅力を伝えられます。そのため、成果につながるマーケティングが実現しやすいのが動画の持つメリットです。

動画は文章と比べると、ユーザーにとって受動的に情報を得られる手段です。疲れているときやリラックスしているときでも情報が入って来やすいので、チャンスを逃しにくいのが利点となっています。とりわけ、BtoB向けの動画は個人向けの動画と比べると、仕事中というストレスのある環境下での視聴が多いのが一般的です。BtoBの場合はそれを意識した動画作りをすることでも、視聴者のストレスを軽減させながらきちんと情報を伝えられるようになります。

メール掲載向け動画の制作依頼するときのポイント

メール掲載向けの動画を動画制作会社に依頼するときには、気をつけておきたいポイントがあります。ここでは、3つに絞って注意点などを紹介します。

誘導のタイミングを考える

動画内でウェブサイトや問い合わせへ誘導する場合、情報を表示するタイミングによっては誘導につながらない可能性があるので注意しましょう。たとえば、商品の説明がないまま商品購入への誘導を行っても、CV率アップには貢献する可能性が低いといえます。多くの動画では、商品・サービスの説明後に動画の最後に商品名やサービス名を再度見せて誘導しているので参考にしてみましょう。自社サイトへの誘導を最大限にできるタイミングを考えることが大事で、単に動画内にウェブサイトへの誘導の工夫を入れたからCV率が向上するのではないことに留意する必要があります。また、動画の最後に情報を掲載する場合、動画を終わりまで見てもらえる工夫も不可欠です。

ストーリー性を持たせたり有用な情報を提供し続けたりすることで、視聴完了率を上げる構成も重要となります。とりわけ、最初の数秒間は視聴者の関心を引きつけるのに重要です。この段階で「続きが気になる」「続きを見たい」と思わせることで、より長く見てもらえる確率が上がります。さらに、視聴完了率を向上させるためには動画の長さも重要です。動画があまりにも長すぎると、内容に興味を持っていたとしても途中で飽きてしまい、視聴を諦めるケースが出てきます。メール動画の場合はだいたい30秒以内が一般的で、もっと短い時間で伝え切ることができるなら、それに越したことはありません。動画マーケティングでは、使用用途や掲載先によって最適な長さを見極めることも、効果の成否を決める重要な要素となるのです。

動画の見せ方を工夫する

サイトURLやメールアドレスを動画内にそのまま盛り込むより、素材を活用して工夫することも心がけましょう。たとえば、動画内で自社サイトへ誘導するなら、パソコンで商品名やサービス名を検索しているシーンを最後に入れることで視聴者への行動促進が期待できます。どのような素材を使うかは、プロに相談して決めることが大切です。ありきたり過ぎるものや奇をてらったものでは、視聴者の行動に結びつかない可能性もあります。また、あまりにも宣伝臭がするものは敬遠される傾向にあるので、動画の内容に溶け込むように見せるなどの工夫も大切です。動画作りで目標となるのは、視聴者に違和感を与えず、また視聴者を楽しませながら自然と誘導することです。

プロならいくつもの方法を知っているので、協力しながら適切な表現を見つけていきましょう。さらに、動画は自動再生にするか、ユーザーが能動的にクリックして再生するようにするのかを考えることも重要です。自動再生はデータ容量を消費したり急に音が出たりと、マイナスの側面もあります。一方で、メールを開くと自動的に再生するタイプなどでは、再生ボタンを押すところまではいかないユーザーも半強制的に動画を視聴するので、CV率アップへのチャンスをつかみやすくなります。

ナレーションでも誘導する

視覚に訴えるだけではなく聴覚にも訴える工夫は大切です。ナレーションを活用し、情報を耳から取り入れられる仕組みを構築しましょう。セリフの代表例としては、「◯◯で検索！」「無料トライアル実施中！」といった、誘導だとわかりやすいフレーズです。ただし、BtoB向け動画だと音を出しづらい環境があることも予想されるので、商材によっての使い分けが重要となります。音を出せない環境での視聴も考慮し、視覚と聴覚の効果はどちらかに偏りすぎないようバランスよく配置するなどの工夫がポイントです。

メールマーケティングに動画を活用しよう

動画マーケティングに動画を活用する場合、BtoBでは特に、ウェブサイトへの誘導や問い合わせにつなげるためにも、メールアドレスやURLを動画に表示させておく必要があります。動画制作サービスのCrevo（クレボ）でも、メールマーケティング向け動画の制作を手がけています。経験と実績が豊富なプロに相談すればより高いマーケティング効果が期待できるので、ぜひ検討してみてはいかがでしょうか。

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チャネル戦略とは？戦略の構築ステップや成功のためのポイント

6 years 4ヶ月 ago

新規顧客を増やしたり、商品の購入につなげたりするためには、チャネル戦略を活用することが重要です。しかし、チャネル戦略についてきちんと理解していなければ、実行しても思うような効果を上げることは難しいでしょう。そこでこの記事では、チャネル戦略の意味やメリットを解説し、企業での活用事例もあわせて紹介していきます。

チャネル戦略とは

チャネル戦略とは、マーケティングの基本をなす「マーケティングミックス」の4Pの考え方のひとつです。4Pとは、「Product（商品戦略）」「Price（価格戦略）」「Place（流通戦略）」「Promotion（プロモーション戦略）」のことであり、チャネル戦略は「Place（流通戦略）」にあたります。こちらは主に商品を売る場所や経路についての戦略を考えるもので、自社だけではなく中間業者も含めるのが特徴です。

チャネル戦略の3つの種類

チャネル戦略には種類があり、いずれも重要な役割を持っています。ここではチャネル戦略の3つの種類について紹介していきます。

流通チャネル

流通チャネルは顧客に商品が届くまでの経路のことを指し、配送や問屋、小売業者など外部関係者を含めて考える必要があるものです。流通チャネルはさらに「直接流通チャネル」と「間接流通チャネル」に細分化できます。前者は直販と呼ばれるもので、自社から顧客へと直接的に流通が行われることが特徴です。一方、後者は中間に卸売や小売をはさむ方法で、従来型の流通方法といえます。中抜きやマージンが発生するため、一般消費者へ商品が届く段階では値段が基本的には上がっています。

販売チャネル

販売チャネルは流通チャネルと似ている部分もあります。しかし、「流通チャネル」が運送業者などの販売経路を指すのに対し、「販売チャネル」は顧客に商品を売るための販売方法や販売場所のことを意味します。インターネットは販売チャネルを拡大させたといわれることもあるように、「販売チャネル」は「売り方」に比重を置いています。ここでいわれる販売場所としては、ECサイトやリアル店舗などが挙げられます。

コミュニケーションチャネル

コミュニケーションチャネルとは、顧客に対して商品の情報を認知してもらうための伝達手段、および顧客からの相談や意見を受けるための経路のことです。伝達手段には、テレビやラジオ、メルマガといったさまざまな方法があります。動画はこの部分のチャネルで活躍する手段のひとつです。インターネットユーザーの拡大により、動画もまたマーケティング戦略において注目が高まっています。

チャネル戦略のメリット

チャネル戦略で販売経路を拡大することで顧客の商品購入手段が増え、売上向上につなげられる可能性が高まります。そして、チャネル戦略を活用すれば、潜在的な顧客の獲得および顕在的な顧客の利便性向上などのメリットにつなげることができます。

チャネル戦略の構築ステップ

チャネル戦略を上手に練るためには、押さえておきたいポイントがあります。ここでは、3つの外せないチャネル戦略における構築ステップを紹介していきます。

1. ターゲットを明確化する

どのマーケティングでも重要なように、チャネル戦略においてもターゲットの明確化は重要です。ターゲットとする顧客にあわせてチャネルの選定を行えば、より結果につながるビジネスが行えるでしょう。ターゲットを決定した後は、価値観やライフスタイルなどの潜在的顧客に関する情報収集を行い、よりターゲットにとって訴求力の高いアプローチをすることがポイントです。とりわけ、BtoBにおけるターゲットは企業などのプロなので、一般消費者と同じ感覚で戦略を構築すると効果が出ない恐れもあります。

2. チャネルの長さを決定する

チャネルの長さとは、商品が顧客に届くまで業者がどのくらい関与するかを示すものです。チャネルの長さには0～3段階まで存在し、0段階は直販、1段階は小売業者が介在する状態を表します。さらに、2段階は卸業者と小売業者が介在することを意味し、3段階は卸売業者、二次卸売業者、小売業者が介在する形となります。チャネルが長くなるほど中間業者が増えるため、その分一般消費者へ商品が届く頃には価格が高くなるのが一般的です。ただし、一概に0段階が良いとはいえず、商品やサービスの特徴や展開するエリアなどの状況に合わせて最適な長さを決めることが重要です。例えば、より多くの消費者に商品を届けたい場合は、チャネルは長い方が適しているといえます。

3. チャネルの幅を決定する

チャネルの幅とは、チャネルにおいて扱う流通業者の数のことを示しています。チャネルの幅の決定には、「開放的流通政策」「選択的流通政策」「排他的流通政策」の3つの方法があります。開放的流通政策とは、業者を限定せず広範囲で流通させる方法であり、シェア拡大が見込めることがメリットです。しかし、扱う業者が増えると管理が難しくなるため、ブランドイメージの低下などを招くこともあります。選択的流通政策は、業者を選択して取引を行う方法です。コントロールのしやすさがあるものの、シェア拡大にはスピードダウンする傾向があります。また、排他的流通政策は独占販売権を販売先に与える方法となり、代理店や特約店といった形をとります。管理がしやすいなどの利点はあるものの、チャネル維持のコストが膨らむ可能性が高くなります。

チャネル戦略の企業事例

チャネル戦略にはどのような例があるのでしょうか。ここでは、企業事例をひとつ紹介します。

資生堂

資生堂では、情報サイト兼通販サイトと実店舗の2つのチャネルを展開しています。情報サイト兼通販サイトの「watashi+（ワタシプラス）」では、資生堂の商品を手軽に購入できる商品カタログ情報の他に、美容に関する最新トレンドやハウツー記事を通してキレイに役立つ美容情報を提供しています。また、2019年5月には、大型タッチパネルやIoTなどのデジタル技術を活用した同社のコンテンツを体感できるショールーム「S/PRESS」を東京にオープンしており、意欲的なチャネル戦略に取り組んでいます。

チャネル戦略を成功させるためのポイント

チャネル戦略をビジネスにプラスに働かせたい場合、どのような点に注意すれば良いのでしょうか。ここでは、チャネル戦略を成功させるためのポイントについて4つ紹介していきます。

動画メディアをチャネル戦略に取り入れる

スマートフォンの普及により、動画視聴に時間を費やす人が増えています。その中で、気になる商品を動画で見つけてECサイトで購入する視聴者も少なくありません。そのため、動画メディアもチャネル戦略の一部に取り入れることが重要です。ここでは、事例をひとつご紹介します。

スポーツシューズメーカー「ニューバランス」

出典：Crevo制作実績

動画制作サービスのCrevo（クレボ）では、「ニューバランス公式オンラインストア」のECサイト紹介動画を制作しました。「NB1カスタムシューズ」や「レディースDAY」など公式サイトならではの利用特典を紹介しています。

オムニチャネルの考え方を積極的に採用する

オムニチャネルとは、実店舗やECサイト、SNSなどのあらゆるタイプを含めて、チャネルの種類にこだわらずにさまざまな媒体で顧客と接点を持つ考え方のことです。多数のチャネルを掛けあわせて顧客にアプローチすることで、相乗効果でファン化や売上アップにつなげられる可能性が高まります。実店舗を持つ企業はEC化を進めたり、ECに強い企業はアプリなどのサービスを強化したりと、オムニチャネルを上手に活用しています。

中長期的視点で戦略を立てる

チャネル戦略は、一般的に外部関係者との関係構築に時間と費用がかかるケースが多いです。そのため、短期的な結果ばかりを求めずに中長期な視点で戦略を立てることが重要となります。途中で考えがブレてしまうと効果が見込めない可能性があるので、スタートの段階から確固たる戦略のもとで行うことが重要です。

4Pとの整合性を意識する

マーケティングミックスの4Pは、すべての要素の組みあわせが重要となります。そのため、ほかのプロダクト戦略や価格戦略、プロモーション戦略と整合性やバランスがとれているかを常に意識しておく必要があります。たとえば、顧客にとって最適な販売経路を構築していても、価格が高すぎると購入にはつながりません。

チャネル戦略は動画メディアの活用も検討しよう

チャネル戦略を策定する際は、マーケティングミックスの4Pとの関係や整合性を常に意識しておく必要があります。また、動画メディアも上手く活用することもチャネル戦略では重要なポイントになるため、ぜひ動画制作も検討してみてはいかがでしょうか。インターネットの発達により、マーケティングはより複雑なものとなりました。利用できるものは最大限活用し、他社との差別化を図りましょう。

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顧客と良好な関係を築こう！CRMマーケティングのメリットと注意点

6 years 4ヶ月 ago

顧客のニーズは日々変化をしています。企業は、顧客と良好な関係づくりをするためにCRMを活用していますが、顧客サポートだけでなく、マーケティング活動においてもCRMは有効な情報源になっています。顧客のロイヤリティを高めることは、企業ブランドを上げることにつながります。この記事では、CRMを活用したマーケティング手法であるCRMマーケティングの概要やメリットについて紹介します。

CRMマーケティングとは

CRMは、「Customer Relationship Management」の略で、日本語では「顧客関係管理」と呼ばれています。CRMマーケティングとは、CRMにおいて蓄積した顧客情報をもとに、さまざまな視点から顧客を分析し、顧客に合わせたプロモーションを展開していく手法のことです。顧客情報を活用するということは、顧客視点になりますので、より有効な顧客との関係づくりにも役立ちます。顧客の情報はCRMツールに蓄積され、目的に合わせて解析することができるようになっています。

CRMマーケティングが重要視されている背景

市場ニーズが大きく変化をしている中で、それぞれの顧客のニーズも多様化しています。これまでマスマーケティングで顧客を獲得していた業界でも、顧客獲得が困難になってきているのはこういった背景があるからです。顧客ニーズの多様化は、全体をひとつのくくりで見るマーケティング手法では対応できません。そこで、顧客一人ひとりに目を向けるために、CRMを用いた分析を行うCRMマーケティングが注目されています。顧客情報から得られた新しいアプローチに対してIT技術の進歩が追従し、CRMマーケティングは、より効果的なマーケティング手法として期待されています。

CRMマーケティングのメリットと注意点

他の手法同様、CRMマーケティングにおいてもメリットと注意点があります。ここでは、押さえておきたいポイントを説明します。

CRMマーケティングのメリット

最初に、CRMマーケティングのメリットについて説明します。CRMの豊富な情報データを有効に使うことでマーケティングの効果をより高めることができます。

顧客に見合ったサービスを適切なタイミングで提供できる

CRMツールを活用し、顧客情報を分析すると、顧客が今どのような状況にあるのかがわかります。顧客情報によって顧客を可視化することができ、企業は必要なアプローチを適切なタイミングで行うことができます。そして、顧客一人ひとりに対して、パーソナライズされたアプローチを行うと効果的であることはわかっていてもなかなかできないという状況を打破することにつながります。顧客情報をもとにマーケティングを展開させるCRMマーケティングの大きなメリットのひとつが、適切なタイミングで顧客に見合ったサービスを提供することができるということです。

新規顧客の獲得にもつながる

CRMツールの活用で、顧客のさまざまな情報から、いくつかの視点の異なる予測を立て、顧客のロイヤリティを高める施策を展開することができます。その際に重要なことは、顧客の視点に立ったものであることと、長期的に考えた顧客との関係を構築するということです。このようなCRMマーケティングを実行すると顧客の信頼を獲得することにつながります。顧客から信頼を得ることができれば、信頼を構築した既存顧客がインフルエンサーとなり、口コミやSNSへ企業の魅力が発信されます。このようなバイラルマーケティングの展開は、既存顧客のより一層のロイヤリティアップに貢献するだけでなく、新しい顧客の獲得につなげることも期待できます。

CRMマーケティングの注意点

CRMマーケティングにはさまざまなメリットがあります。これらのメリットを最大限に活かしたCRMマーケティングを実行する際に気にしておきたい注意点について紹介します。

ツール導入にコストが発生する

CRMツールに限らず、社内で新しいツールを導入する際に気になるのが導入期間とコストです。CRMツールもその例外ではありません。CRMマーケティングではツールを導入し、運用を始めるための初期コストがかかります。まずは、そのための費用を用意しておかなければなりません。また、CRMマーケティングを実行する際は、データを収集し、分析、予測から計画を立て実行するという流れを実施する人件費も考慮する必要があります。

データ分析のために時間と労力がかかる

CRMツールを導入したからといって、すぐに効果を得られるということはありません。まず、CRMツールで蓄積されたデータがどのようなものであるかを把握し、そこからどの視点で分析を行っていくかを検討します。その結果、どういったマーケティングプランであれば、より顧客にロイヤリティを与えられるかを考え、戦略を立てていきます。そして実行に移すという時間と労力がかかるのがCRMマーケティングです。また、実際に行った結果、すぐに結果が出るとも限りません。結果ができないからといってすぐに見切りをつけてしまわず、期間を定めて結果を見るようにすることも大切です。

CRMとSFAは異なるツールになる

ここで、CRMとSFAの違いについて考えてみましょう。CRMもSFAも顧客情報を活用するという点では同じです。しかし、SFAは、「Sales Force Automation」の略で、営業支援を目的としたシステムであり、売上レポートやスケジュール管理といった営業担当者を中心として情報を収集し、営業活動のサポートを行い、営業活動の効率化をツール運用の目的としています。一方CRMは、顧客を中心として、購入履歴や行動履歴をもち、常に顧客視点で、顧客のロイヤリティを高めることを目的としています。顧客情報の活用目的を明確にすることで、どちらのツールを導入するか注意する必要があります。

CRMを活用したマーケティング活動の主なステップ

CRMマーケティング活動はどのように行うのでしょうか。最初に行うのは顧客データの蓄積です。年齢や性別といった顧客のプロフィール情報に加え、商品の使用頻度やカスタマセンターへの問い合わせ件数などさまざまな情報を蓄積します。これらのデータをもとに分析を行い、セグメンテーション（細分化）を実施します。セグメンテーションに合わせて顧客ごとのプロモーション施策を考え、実行していきます。CRMマーケティングはこれで終わりではありません。施策の実行後は検証を行い、必要に応じてPDCAを回します。これらの作業はすべて実施する必要があります。

CRMマーケティングを成功させるためのポイント

さまざまな効果が期待できるCRMマーケティング施策ですが、成功させるためには、いくつか押させておきたいポイントがあります。

ツールは手段としてとらえる

CRMツールでは多くのデータが蓄積され、分析が可能になります。しかしながら、ツールを導入すること自体が目的となり、具体的な導入目的がないとマーケティングの効果も期待できません。CRMマーケティングにおいて、ツールはあくまでも顧客を知るための手段であり、顧客満足度向上のための手段です。大切なことは、これらの情報から導き出された結果をふまえてどのようなマーケティングを展開するかということです。ツールを導入すること自体が目的になってしまうと、短期的な結果を求めてしまうことにもつながるので注意する必要があります。

長期的な視点で顧客と関係性を築く

CRMマーケティングにおいて、長期的な視点は重要です。短期的に顧客との関係性を求めて無理に囲いこんでしまっては、強固で安定した信頼関係は構築できません。信頼関係を確実に構築するためには、顧客の特性を知った上で、事前にマーケティングのシナリオを描き、長期的な視点での施策を実施する必要があります。これらの実行には、PDCAはかかせません。信頼関係の構築だけではなく、その関係を維持するためには、検証と改善を繰り返すことが重要です。

自社で顧客の管理体制を構築しておく

個人情報流出のニュースが、たびたび報道されていることでもわかるように、顧客情報は会社の財産であるばかりか、ビジネスを継続する上で管理体制を整えておくことは最重要課題のひとつになります。顧客情報は営業や販売の活動の中で集められるものです。さまざまなチャネルから集められる情報をとりまとめ、シームレスに対応するためには、社内における顧客情報管理の体制をしっかりと整えておく必要があります。

自社でCRMマーケティングを導入しよう

CRMマーケティングは、企業と顧客の関係性をより強固にすることが期待できるマーケティングの手法のひとつです。CRMマーケティングで顧客にさらなるロイヤリティを感じさせることができます。今回紹介したさまざまなポイントを参考にして、ぜひ自社でも保有する顧客情報を有効活用したCRMマーケティングの導入を検討してみてはいかがでしょうか。また、CRMマーケティングを行った上で、顧客関係をより強固にするものとして、動画の活用もより有効に活用することもできるのです。

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タクシー利用者にアピールしよう！タクシーで動画広告を流すメリットとは？

・デジタルサイネージ動画はこう作る！メリットや制作事例を徹底紹介

6 years 4ヶ月 ago

タクシーや電車などでの移動中に、つい車内広告に目がいってしまったという方も多いのではないでしょうか。中でも、タクシーの車内で流れる動画に注目が集まっています。この記事では、移動手段のひとつであることと、動画という目につきやすい広告であることの両方のメリットを活かせる、タクシー広告用動画のメリットや事例を紹介します。

タクシーで流れる車内動画の目的と仕組みとは

タクシー車内で配信される動画広告は、乗客が目的地まで移動する間に動画広告を見てもらうことを目的としています。乗車時間も限られていますので、乗客がタクシーの車内にある広告に注目する時間も状況によって異なります。そのため、どのように視線を広告に向けるかが重要になります。そういった点から見ると、静止画やテキストの広告に比べて動画は視聴者に印象が強く残るので、タクシー内での広告として有効だといえます。

では、どのようにして動画を流すのでしょうか。最もよく使われているのが、タブレット端末を使ったものです。タクシーは絶えず動いているので、映像を映し出すデバイスにかかる負担も大きくなります。しかし、強固で使い勝手の良いタブレットであればコストパフォーマンスもよく、タクシーの中でもクオリティを下げずに映像を映し出すことができます。タブレット端末は、乗客が座るタクシーの後部座席から見える位置に設置されます。タブレットの画面で、乗客に動画を見てもらう仕組みになっています。

タクシーで動画を流すメリット

タクシーで動画を流すメリットはどこにあるのでしょうか。さまざまな広告手法がある中で、タクシー車内で見るからこそのメリットがあります。

じっくりと見られやすい

電車やバスなどの交通手段の場合は必ずしも乗客が座っているとは限りませんが、タクシーの場合は、必ず乗客は座っています。そのため、動画をじっくり見てもらえる可能性が高くなります。また、乗車中は手がふさがっていることが少ないことも有利に働きます。広告を見た後に、気になる情報はすぐにメモを取ったり、スマホで検索したりすることもできます。このように、流れる動画をしっかりと見せる環境が整っていることがメリットのひとつです。

パーソナルな空間で動画を見てもらいやすい

車内広告が流れるタブレット端末は後頭部席から見える場所に設置されており、視界が遮られることがないのは動画を見る環境に適しているといえます。また、もともと動画を見ようと前向きな意思がなかったとしても、自然と動画が目に留まりやすい環境でもあります。その上、タクシーはパーソナルな環境なので音声を流すことができ、音声付きでの訴求が期待できます。音が聞こえることで、より動画に気づいてもらいやすくなりますし、動画の内容もストレートに伝えることができます。

インバウンドにも訴求ができる

タクシーの利用者の中には、普段の交通手段としてだけでなく、観光などで利用する場合もあります。特に近年ではインバウンド旅行者の利用が急激に増えています。海外からのインバウンド旅行者向けには、端末に翻訳機能を搭載することで、有効に活用することができます。言葉をそれぞれ訳して表記したり、音声データにしたりすることはインバウンド対策では大変有効です。その上、動画は言葉がわからなくても、映像で情報を伝えることが可能です。翻訳機能がない場合であっても、映像だけで理解できる広告展開も考えられます。さらに、動画の中でインバウンド旅行者を意識して文字を多言語で表記すれば、より一層多くの利用者の目にとまります。

タクシー用の広告動画事例

では、実際にどういったタクシー動画広告があるのでしょうか。より鮮明なイメージを作るために、ここでは、タクシーの動画広告事例を紹介します。

人材育成サービス「shouin（しょういん）」

出典：Crevo制作実績

動画制作サービスのCrevo（クレボ）の制作した人材育成サービス「shouin（しょういん）」のサービス紹介動画では新人、店長、本社スタッフという立場の異なる3者の視点から、提供するサービスについて説明されています。視聴者のサービスの理解を促進することにこだわり、それぞれがどのような点に魅力を感じるかをわかりやすく明確に伝えています。

採用支援ツール「engage（エンゲージ）」

出典：engage [エンゲージ]

これは何だろうと、つい目が釘付けになってしまうアメコミ風のテイストが印象的な本動画は、サラリーマンの移動手段として活用が多いタクシーだからこそより一層のインパクトを与えことができます。採用支援ツールのプロモーションにはぴったりの環境といえます。映像の中に出てくる2人の駆け引きを、思わず見入ってしまい、セリフをしっかりと読んでしまうほどに、入りこめるストーリー展開が特徴になっています。

スキマ時間でおトクな体験ができるアプリ「タイムバンク」

出典：タイムバンク運営事務局

タクシーの中で見せる動画広告では、降車してからも印象に残るキーフレーズが大きなインパクトを与えます。スキマ時間でおトクな体験ができるアプリ「タイムバンク」のタクシー広告用動画では、「他人にあわせて生きる時間」「好きな時間を取り戻す」という印象に残るキーフレーズが使われています。時間の節約のための利用も多いタクシーだからこそ乗客にとって身近に感じるニーズとしての見せ方に特徴があります。

タクシーで流す動画の制作するときのポイント

タクシーという独特な空間の中で流す動画はどのようなものが効果的なのでしょうか。タクシー用広告動画を制作する際に、動画制作会社に依頼する時に気にしておきたいポイントを紹介します。

ターゲットと配信エリアを決めておく

広告の対象となるターゲットに関しては、タクシーにおいてもしっかりと考えておかなければなりません。タクシーはエリアによって乗客層が異なりますので、ターゲットとする視聴者がどのエリアでよく利用するかを事前に調査しておくことも大切です。まずターゲットを事前に明確にし、そのターゲットが多くいるエリアで配信するという方法でより効率的な広告配信を狙います。たとえば、富裕層をターゲットにするのであれば、富裕層がよくタクシーを利用するエリアを回っているタクシーで配信することでより動画の効果を見込める可能性が高いです。

動画を活用してタクシーでも自社の商品を宣伝しよう

タクシーの車内では、商品やサービスを動画を使って紹介する場としてとても良い場所です。動画を配信することで、利用者に自社の商品をしっかりとアピールすることができます。動画制作サービスのCrevoでも、タクシー用の広告動画を制作しています。ぜひ、ご検討の際はご相談ください！

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企業独自の表現ができる！コマドリ動画のメリットと動画制作時のポイント

6 years 5ヶ月 ago

動画をマーケティングに活用する企業は年々増えており、より視聴者の興味を惹きつけるための工夫が求められています。視聴者の興味を惹きつけるための工夫のひとつが、「コマドリ」での動画制作です。この記事では、コマドリ動画についてよく知りたいという担当者に向けて、動画の概要や企業で活用するメリットについて紹介します。

コマドリ動画とは

コマドリ動画とは、静止した状態のものを少しずつ角度や位置を変えながら連続再生し、パラパラ漫画のような動きに仕上げる動画のことです。「ストップモーション」と呼ばれることもあります。コマドリ動画の技法はさまざまな場面で採用されています。また、制作する側が被写体を動かさないといけないため通常の動画撮影と比べると手間はかかりますが、その分ユーモアに富んだ独創性のある楽しい雰囲気の動画に仕上げることができます。

企業でのコマドリ動画の利用シーン

コマドリ動画は企業のマーケティングでも使われる機会が増えています。コマドリ動画は従来の動画にはないインパクトを視聴者に残しやすいため、自社の商品やサービスの雰囲気や個性をよりストーリー性をもたせて印象的に表現したいときに便利です。また、楽しさだけでなく、作り手の温かさや熱量も伝わる映像に仕上がるため、ブランディングのツールとしても活用できます。

コマドリ動画を活用する3つのメリット

企業がコマドリ動画を活用することにはさまざまなメリットがあります。ここでは、コマドリ動画の活用によって期待できる3つのメリットについて解説します。

オリジナリティが出る

コマドリ動画は企業のオリジナリティを表現するのに長けています。コマドリ動画の技法を使えば、人や動画の軸となる商品やサービスの相互的な関係性や長期的な関わりについて表現することができます。あるいは、手間をかけて作りこんだ動画に仕上げることによって、特別感を演出することも可能です。夢のある内容にすることで企業の創造性を強調することもできます。このようにして企業のオリジナルのストーリー性のある動画を制作することで、競合他社との差別化を図りやすくなります。

商品やサービスに親近感を持ってもらいやすい

コマドリ動画の大きな魅力のひとつとしてあげられるのが、温かみや手作り感のある仕上がりになることです。被写体には、ぬいぐるみやレゴブロック、粘土細工などのように身近で遊び心があるものが使われることも多いです。さらに、それらがあたかも自分の意志をもったかのように動くことで、より視聴者が動画の世界観に興味や親近感を持ちやすくなります。多くの人に好印象を持たれやすいことから、SNSでもシェアを狙いやすいというのはコマドリ動画の大きな強みです。見せ方次第ではSNSで大きなバズを生み、拡散される可能性もあります。

ユーザーの興味を引きやすい

コマドリ動画では、通常の動画にない独特の動きを出すことができます。CG技術に頼ることなく、物や人を宙に浮かせたり、意外な場所から登場させたりといった通常の映像では表現しづらい非現実的な表現も可能です。CG技術を使った表現を見慣れている視聴者からすると、コマドリ動画での動きは斬新に映ります。また、多様な表現方法が可能で、視聴者が次の動きや展開が予測しづらいのは制作側としては大きなメリットだといえます。視聴者を飽きさせることなく動画の世界に没入させることができ、結果として最後まで動画を視聴してもらえる可能性が高まるからです。

コマドリ動画の事例

コマドリ動画を活用するうえでは、参考になる事例を知っておくことも必要です。この記事では、コマドリ動画をうまく活用している事例を2つほど紹介します。

ニンテンドー3DSゲーム「かけっこ編」

出典：Nintendo 公式チャンネル

ニンテンドー3DSゲーム「ポチと！ヨッシーウールワールド」のプロモーション動画です。緑色のあみぐるみヨッシーと水色のあみぐるみヨッシーの2匹のかけっこの様子が描かれています。ゲームの臨場感を毛糸で編まれたあみぐるみのヨッシーの駆け引きを通して描くことで優しい世界観が作り出されています。

Honda「ORIGAMI」

出典：本田技研工業株式会社 (Honda)

本田技研工業株式会社が創立70周年を記念して制作した動画です。動画に登場する物のすべてを折り紙で制作し、さらにすべてコマドリで撮影されています。折り紙とコマドリという手がかかる作業にあえて挑戦することで、本田技研工業のモノづくりにかける並々ならぬ思いやこだわりが伝わってくる力作です。本田技研工業が企業ビジョンに掲げている「夢がくれる力を通して、お客様、そして社会と喜びを分かち合っていく」という世界観が見事に具現化されています。視聴者の年齢問わず多くの人に親しみを持たれやすく、最後には感動を呼ぶストーリーとなっています。

コマドリ動画の制作ですべきこととは

コマドリ動画はストーリーに基づいてクリエイティブの制作が行われるため、途中からの作り直しは難しくなります。ここでは、コマドリ動画の制作にあたって意識すべき点について解説します。

コンセプトを明確にする

コマドリ動画といってもさまざまな表現が可能です。そのため、事前に動画で何を訴求したいのかというコンセプトを明確にしておくことが大切です。たとえば、前もって「自社の商品を温かみのある表現で訴求する」というコンセプトを設定することで、コンセプトに合わせたストーリーを企画することができます。コンセプトについては各人の頭の中にとどめておくのではなく、制作に関わる全員とわかりやすい形で共有しましょう。

ターゲットとストーリーを考える

コンセプトが決定したら、それをどんな人に向けて届けたいのか動画のターゲットを設定しましょう。コマドリ動画は特徴が強い分、視聴者の好みもわかれやすくなります。そのため、動画のターゲットは「若い女性」など漠然としたものではなく、「仕事とプライベートの両方で輝きたいと思っている20代の女性」というように具体的にしましょう。そのうえで、ストーリー作りにおいては、どこでどのような動きを加えるか、ひとつひとつの静止画のつながりはどうするかといった詳細を決めていきます。

動画に必要な素材を用意する

コマドリ動画では、折り紙や人形、クレイなどさまざまな素材での表現が可能です。活用する素材によって、視聴者の受取る印象が変わるため、コンセプトやストーリーにマッチしたものを選ぶことがポイントとなります。

コマドリ動画でユーザーに親近感を与えよう

コマドリ動画を企業マーケティングに取り入れることによって、視聴者に自社製品に対する親近感をもってもらいやすくなります。今回紹介した制作のポイントや事例を参考にして、企業にとってメリットの多いコマドリ動画の制作を検討してみてはいかがでしょうか。動画制作サービスのCrevo（クレボ）でもコマドリ動画の制作が可能ですので、検討の際にはぜひご相談ください！

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・メリットは？種類は？知っておきたいストップモーション動画の制作ポイント

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インタラクティブ動画とは？企業が活用するメリットと動画制作時のポイント

6 years 5ヶ月 ago

多くの企業が活用している動画マーケティングですが、従来の動画にはない楽しみ方ができる「インタラクティブ動画」が注目を集めています。この記事では、インタラクティブ動画の具体的な特徴や企業が活用するメリットについて紹介します。

インタラクティブ動画とは

「インタラクティブ」とは、双方向性や相互作用的という意味をもっています。つまり、インタラクティブ動画とは、動画内にクリックボタンを表示するなど、最新の技術を駆使して視聴者側からアクションが起こせる仕掛けを組み込んだ動画のことを指します。こうした仕掛けを動画内に組み込むことで、視聴者は従来のように動画を見るだけでなく、自発的に参加できる仕組みになっています。結果として、動画を通じて視聴者がより印象に残る体験を得ることが可能になります。

インタラクティブ動画の利用シーン

インタラクティブ動画の利用シーンのひとつにショッピングサイトでの商品購入への誘導があげられます。たとえば、洋服のショッピングサイトの動画において、気になるアイテムがあった場合、視聴者が対象のアイテムをクリックすることで、販売サイトに遷移させるという手法です。インタラクティブ動画は特徴がある分、相性が良い用途とそうでない用途がありますので、動画の強みを生かせる使い方を意識することが大事です。

企業がインタラクティブ動画を活用する4つのメリット

動画を最後まで見てもらえる可能性が高い

従来のように視聴者が受動的に動画を見るだけという場合では、視聴者は受け身でいるため、途中で飽きてしまい、最後まで動画を見てもらえない可能性もあります。しかし、インタラクティブ動画では、動画内にクリッカブルな領域を設置するなどして視聴者に選択肢を与えることによって、視聴者側に自発的なアクションを促していきます。その結果、最後まで集中して動画を見てもらえることも多く、視聴完了率の向上につながります。

エンゲージメントの向上につながる

動画マーケティングでは単なる視聴数だけでなく、エンゲージメント率を考えることも大事です。エンゲージメントとは、企業やブランド、商品に対する理解度や共感度のボリュームを示すものであり、自社の商品購入につなげるための重要な指標のひとつです。エンゲージメントを高めるためには、視聴者との対話や双方向性が重要になります。つまり、視聴者参加型のインタラクティブ動画は、エンゲージメントの向上に大いに役立ちます。

視聴者の動きをデータ化することができる

インタラクティグ動画では、動画内に視聴者がクリックやタップできる仕掛けを組み込んでいますが、それぞれのクリック数などを解析し、データ化することも可能です。たとえば、「どの箇所がクリックされたのか」「どこで離脱したのか」など、視聴者の行動パターンを可視化することができるため、動画の効果測定にも役立ちます。問題点が明確になることによって、より戦略的な改善策も立てやすくなります。

独自の世界観を伝えられる

インタラクティブ動画では、企業独自のストーリー性のある動画も制作することができます。たとえば、RPGゲームのように視聴者の選択肢によってその後のストーリーが変化するようなエンターテインメント要素のある動画にすることも可能です。独自性の高い動画を制作することで、視聴者に商品やサービスの世界観をより深く伝えられ、他社と差別化することができるのもインタラクティブ動画ならではの魅力です。

インタラクティブ動画を活用している企業事例

インタラクティブ動画について理解するためには、参考になる他社事例をベンチマークしておくことも必要です。ここでは、インタラクティブ動画を活用している事例をひとつ紹介します。

コンセプト動画「feel in bones」

出典：nano・universe

着る人の直感的な感性を引き出し、ファッションを通じて表現するナノ・ユニバースの新スタイル提案「feel in bones」のコンセプトムービーです。動画内でモデルが着用しているアイテムの文字をクリックすることで、それぞれのアイテムを購入することができるようになっています。動画にすることでアイテムを着たときのイメージがわきやすくなっているなど、買い物するうえで必要な情報が動画内に集約されています。

インタラクティブ動画の制作におけるポイント

インタラクティブ動画は企業にとってあくまでツールであり、目的のために上手に活用することが大事です。ここでは、インタラクティブ動画の制作における3つのポイントを紹介します。

動画の最終的なゴールを決定する

インタラクティブ動画では、問い合わせや商品購入といった最終的なゴールを事前に設定しておくことがポイントとなります。そのうえで、設定したゴールを達成するためにどのような仕掛けを組み込む必要があるのかを考えていくというステップになります。この流れがうまくかみ合わないと、インタラクティブ動画としての機能を活かしきれていない視聴者の行動促進につながらない動画になってしまいかねません。

複数のストーリーやシナリオを考える

インタラクティブ動画の場合、複数のストーリーやシナリオを用意しておく必要があります。通常の動画であれば、ひとつのストーリーで完結します。しかし、インタラクティブ動画の場合は、それぞれの視聴者がクリックした後につながるストーリーも考えておかなければなりません。その際、クリック前のストーリーとクリック先のストーリーのつながりを意識しておくことも大事です。

ターゲットを明確化する

インタラクティグ動画を誰に届けたいのかという視点も重要です。ブランディングにも寄与し、エンゲージメントの向上につなげるためにも、動画のターゲットを明確化しておく必要があります。その際、年齢や性別に加えて、その人の価値観やライフスタイルなどを細かく設定しておくことが大切です。たとえば、「女の子用の子ども服を探している30代の主婦」というように細かく設定することによって、高い訴求力を持つ動画に仕上げることができます。

インタラクティブ動画の制作においての注意点

最後に、インタラクティブ動画を制作するうえで注意すべき点について紹介します。

動画内の仕掛けを多く設置しすぎない

まずは、動画内の仕掛けを多く設置しすぎないことです。いくら視聴者参加型にしたいといっても、動画内の仕掛けが多すぎると視聴者は「売り込まれている」と感じ、かえって動画を敬遠し、視聴をやめてしまう可能性もあります。制作する際には、視聴者側の視点も忘れずに、仕掛けが多くなりすぎていないかという点を慎重に考慮しましょう。

動画内のアクションは複雑にしすぎない

動画のアクションのシンプルさもインタラクティブ動画を制作するうえで重要なポイントとなります。クリックのボタンがわかりづらかったり、視聴者に多くのアクションを求めてしまったりすると、視聴者側がその動画を視聴し続けることを億劫に感じ、離脱してしまうことも十分に考えられます。

そこで、クリックボタンの配置居場所を意識し、クリックしやすい場所に設置したり、背景色にかき消されない色で目立たせたり、吹き出しの見せ方にしたりすることで視聴者が気づきやすいクリックボタンを設置しましょう。また、アクションに関しても、ポイントを絞って視聴者にアクションを求めすぎないストーリー構成を意識しましょう。

インタラクティブ動画で視聴者に印象づけよう

インタラクティブ動画をうまく活用することで、視聴者により強い印象を与えることができ、さらにエンゲージメントの向上にもつなげることができます。今回紹介した動画事例も参考に、ぜひインタラクティブ動画の制作を検討してみてはいかがでしょうか。インタラクティブ動画を制作するためには高い技術力が必要ですが、動画制作サービスのCrevo（クレボ）であれば制作可能です。制作検討の際は、ぜひ一度ご相談ください！

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【2019年】動画マーケティングの7つの真実

6 years 5ヶ月 ago

こんにちは！VIDEO SQUARE編集長です。
動画はいまや日本のみにとどまらず、世界中でマーケティングに活用されるコンテンツとなりました。今回は、日本から一歩ふみ出して、海外発の動画にまつわる7つの真実を統計データに基づきご紹介します！

動画マーケティングの7つの真実とは

マーケティング担当者の8割以上が動画を活用している

アメリカとイギリスに拠点を置くアニメーション動画制作会社のWyzowlのレポート(※1）によると、マーケティング担当者の87%が動画を活用しています。2年前の2017年には63%だったことを比較すると、24%も伸びており、マーケティングの手法として活用の幅が広がっていることがわかります。

ソーシャルメディアでの動画活用の費用対効果への満足度は高い

アメリカの動画制作ツールを提供するANIMOTOの発表したレポート（※2）によると、88%のマーケティング担当者がソーシャルメディア上での動画活用の費用対効果（ROI）に満足していると回答しています。マーケティング施策として、費用対効果は非常に重要な指標となるため、この結果はこれから動画を活用したマーケティング施策を打つ方には朗報といえるのではないでしょうか。

約7割の人はテキストより動画を好む

※「新しい商品・サービスについて知りたい時どのような方法を最もを好みますか？」
短尺動画(68%) 文章を基本としたウェブサイトや投稿(15%) 電子書籍やマニュアル(4%) インフォグラフィック(3%) 営業電話やデモ(3%) プレゼンテーションやピッチ(4%) その他(3%)　（Wyzowl調べ（※1））

Wyzowlのレポート(※1）によると、「新しい商品・サービスについて知りたい時どのような媒体を好みますか？」という質問に対して、68%の約7割が「短尺動画」と回答しています。文章を基本とした「ウェブサイトや投稿」を通して知りたいと答えた15%と比べると、大きな開きがあります。商品・サービスへの興味喚起として動画の活用が期待できるといえます。

友人とシェアするなら、約半数は「動画」と回答

※「あなたがとても気に入ったコンテンツを見つけた際、どのようなコンテンツの種類を友人に最もシェアしますか？」
動画(48%) 記事や投稿(16%) SNS投稿(23%) ブログの投稿(5%) 商品ページ(3%) その他(4%)（Wyzowl調べ（※1））

Wyzowlのレポート（※1）によると、コンテンツをとても気に入った時に最もシェアするであろうコンテンツの種類として、約半数の48%が「動画」と回答しています。能動的に読むというテキストに対して、動画はシェアされた側の立場を考慮すると、受け身で情報を受け取ることができます。そのため、コンテンツが見られやすいこと自体が、シェアされやすい理由に直接つながっていると考えられます。

それをふまえた上で、特にバイラルマーケティングに注力している場合、シェアを前提とした拡散効果を狙うため、動画の制作は必須といえるでしょう。また、バイラルマーケティングと相性の良いSNS媒体での動画広告の配信を検討している場合は、縦型動画のフォーマットが視聴者はより見やすく好まれる傾向にあります。

説明動画が人気

※「ブランドが動画を制作した場合、どんな種類の動画をもっとみたいですか？（ひとつのみお選びください）」
説明動画(39%) ビデオブログ(10%) バイラル動画(20%) インタラクティブ動画(9%) 商品のマニュアル動画(12%) チュートリアル動画(6%) その他(3%)（Wyzowl調べ（※1））

Wyzowlのレポート（※1）によると、最も見たいブランドが制作した動画の種類に、約4割の39%が「説明動画」を選択しました。エンターテインメント性のある「バイラル動画」の20%と比較しても割合が高く、商品・サービスの理解促進の上で説明動画が求められていることがわかります。

コンテンツマーケティング向け動画は長尺動画が主流に

※「制作した動画の尺の長さはどれぐらいですか？」
〜15秒(11%) 16〜59秒(30%) 1〜3分(39%) 4〜6分(10%) 7〜9分(3%) 10〜12分(3%) 13〜15分(1%) 15分以上(3%)（Social Media Examiner調べ（※3））

アメリカのソーシャルマーケティングを専門とするSocial Media Examinerの行ったマーケティング担当者へのアンケート（※3）によると、制作した動画の尺の長さが「15秒以下」と回答したのははわずか11%にとどまり、「1〜3分」が39%と約4割を占めてました。説明動画の需要が高まっている中、コンテンツマーケティングの手法として動画の活用を前提とする場合は、超短尺動画よりもある程度の長さの動画の制作が多いことがわかります。しかしながら、4分以上の動画は20%にとどまっており、視聴者が飽きないためにもポイントを抑えたコンパクトな動画が好まれるといえます。

インナーブランディングを目的とした動画活用も

※「動画を活用しているあなたはどのチーム（部署）に所属していますか？」
マーケティング(82%) 社内広報(23%) 営業(21%) サポート(13%) 人事(12%) その他(12%) 経営陣(11%) (Vidyard調べ（※4））

カナダのオンライン動画プラットフォームを提供するVidyardのレポートでは、動画を活用している担当者の部署を調査したところ、82%が「マーケティング」、23%が「社内広報」、21%が「営業」に所属しているという結果が出ています。コミュニケーションツールやプロモーションでの活用が予想されるマーケティング部や商品・サービス紹介の営業ツールとして営業部の活用は予想できるものの、社内広報担当者の動画活用が活発な点は予想外でした。かつては社外に向けてのプロモーションやブランディングが多かった動画活用ですが、今後社内に向けたインナーブランディングの重要性もさらに高まることが予想されます。

動画マーケティングからますます目が離せない

ここまで筆者の気になった海外の動画マーケティングにまつわる統計データを紹介させていただきました。「動画」はビジネスにもエンターテインメントにも活用される機会が増えており、これからも活用シーンは増えていくことが考えられます。

一方で、動画が身近な存在になったからこそ、動画マーケティングに取り組む企業が増え、いかに視聴者へ訴求力のある動画を制作し、成果につなげるかがカギとなります。

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・コンバージョン率64%上昇　動画マーケティングの7つの真実

参考記事

・The State of Video Marketing 2019 (Wyzowl)（※1）

・2018 State of Social Video: Marketer Trends [Infographic]（ANIMOTO）（※2）

・2019 Social Media Marketing Industry Report (Social Media Examiner)（※3）

・The State of Video Marketing in 2018: Demand Metric Report (Vidyard)（※4）

crevoAdmin

Instagramを最大限に活用した「あの有名企業」の成功事例とは？

6 years 5ヶ月 ago

巷では「インスタ映え」や「フォトジェニック」という言葉も浸透し、若い世代を中心に人気を集めている『Instagram（インスタグラム）』ですが、デジタル広告市場が発展している今、広告出稿を検討する媒体としても見逃せない媒体のひとつになってきています。

いまさら聞けないInstagramについて

Instagramのユーザーは国内だけでも2,900万人います。なかでも20代女性がその多くを占めています（※日本経済新聞調べ）。撮影した写真を標準搭載のフィルターで加工し、キャプション（説明文）を書いて投稿までできるところがポイントです。ここでは、Instagramの特徴をご紹介します。

ビジュアル重視と正方形

Instagramは写真メインのSNSなので、写真の表示領域が非常に広いのが特徴です。また、Instagramの画像には正方形（1：1）のものが多いのが特徴的です。横長や縦型にも対応していますが、一覧表示ではすべて正方形に変換して表示されます。色や形、画角にこだわって撮影された写真が並ぶInstagramのインターフェースは、その独特な世界観を作り上げるのに貢献しているといえるでしょう。

そして、以前はひとつの投稿に1枚の写真しか載せられませんでしたが、アップデートでひとつの投稿に10枚まで載せられるようになりました。しかし、サムネイルにも表示される１枚目は依然大きな影響力を持つので、１枚目は特にこだわって選ぶのがよいでしょう。

動画の投稿も可能

Instagramでは動画の投稿もできます。動画を利用する人が増えたのをきっかけに投稿できる動画の秒数は徐々に伸びていき、今では最長140秒までの動画を載せることができるようになっています。

ストーリーズ機能

Instagramには「ストーリーズ（Stories）」という機能があり、静止画もしくは最長15秒の動画を載せることができます。この機能の最大の特徴は通常の投稿と違い、投稿後24時間で自動的に非公開になることです。短時間限定で手軽に公開できる気軽さからストーリーズ機能は人気を集めています。

ハッシュタグの活用

Instagramでは、自分の投稿に「ハッシュタグ」をつけて検索しやすくすることができます。ハッシュタグで検索することで自分の目当ての投稿にたどり着きやすくなります。ハッシュタグはひとつの投稿あたり30個まで設定することができます。

拡散力の低さ

Twitterにおける「リツイート」、Facebookにおける「シェア」は、自分のタイムラインに流れてくる投稿を自分のフォロワーにも表示させることができる拡散機能です。しかし、Instagramにはこの拡散機能がありません。そのため、自分のフォローしている人の投稿以外はフィードで見かけることがなく、非常にクローズドなコミュニティになる傾向があります。

必見！企業のInstagram活用事例

「インスタ映え」という言葉にも象徴されるようにInstagramは、「よく」見えるかが非常に重視される独特の世界観を持っています。「オシャレ」「かっこいい」「かわいい」「すごい」などの写真の印象が「いいね」数やフォロワー数に直結するので、企業アカウントを運営する際にもInstagramの世界観を壊さないように注意をはらうことが重要です。

Instagramでは企業の公式アカウントを作成することができます。商材をうまく演出し、ユーザーに支持されている活用事例をご紹介します。

ハーゲンダッツ

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どんなフレーバーでしょう？ヒント：濃厚な味わいの甘さと香ばしさが、たまりません♡ #ハーゲンダッツ #haagendazs #comingsoon #icecream #新発売 #期間限定

ハーゲンダッツジャパンさん(@haagendazs_jp)がシェアした投稿 – 2019年 6月月9日午後8時00分PDT

出典：haagendazs_jp

アメリカ発のアイスクリームブランド「ハーゲンダッツ」の公式Instagramでは、ひとつの新商品を発売するときに、発売前・発売時・発売後の三度に分けて投稿を行うのが特徴的です。そして、１枚の写真を分割し複数の投稿にする「グリッド投稿」を行い、一部分ずつ見せることでユーザーの関心を引き出しています。
また、ハーゲンダッツの公式Instagramでは、動画を活用した投稿も行われています。新フレーバーの登場時に積極的に使われていて、どれも10秒ほどの短い動画ですがクオリティが非常に高く、中には再生回数が40万回を超えるものもあります。

無印良品

これまでもこれからも消費税込み価格。

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無印良品は消費税込み価格表示をつづけます。これまでも、これからも、無印良品のお買いものにむずかしい計算はいりません。タグやカタログ、ネットストアに表示されている商品価格は、すべて消費税込み価格です。表示価格をそのまま、レジにてお支払いください。今後も生産や物流工程の無駄を省き、価格の点検をつづけることでさらなる適性品質、適性価格を目指していきます。 #無印良品 #MUJI

MUJI無印良品さん(@muji_global)がシェアした投稿 – 2019年 6月月13日午後10時00分PDT

使っている人に、教えてもらいました。

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＜使っている人に、教えてもらいました。＞無印良品の商品を実際に使っている人から、使用アイデアを教えてもらいました。 – 「ポリエステル綿麻混ソフトボックス」ハンガー収納に、ソフトボックスを。 – – We get great ideas from the people who use our products. People who actually use MUJI products have given us ideas on other ways to use them. – COTTON LINEN POLYESTER SOFT BOX A soft box for hanger storage. – – #MUJIideas #MUJI #無印良品 #洗濯 #梅雨 #ハンガー #hanger #ハンガー収納 #収納 #storage

MUJI無印良品さん(@muji_global)がシェアした投稿 – 2019年 5月月28日午後8時00分PDT

出典：muji_global

生活雑貨を販売する「無印良品」の公式Instagramでは、商品の写真・商品の使い方動画以外に、全ての商品を消費税込で売っていることをアニメーションで親しみやすく表現した動画や、ユーザーそれぞれの商品の使い方を動画化した「使っている人に、教えてもらいました。」というシリーズの投稿を行なっています。他の人の使い道を示すことでまだ購入していない人にも購入後のイメージをわきやすくさせ、購入につなげる仕組みを作ることができています。

動画のテイストも投稿に合わせ、シンプルで落ち着いた印象を持たせています。

ストーリーズ広告活用事例

Instagramの代表的な機能のひとつである「ストーリーズ」では、縦型動画を使った広告出稿ができます。比較的新しい機能ですが、すでに活用し成果を上げた企業の活用事例をご紹介します。

ヘアケアブランド「PYUAN」
20代女性向けのヘアケアブランド「PYUAN」のプロモーションにストーリーズ広告が活用されていました。メインターゲットが20代で、テレビよりスマートフォンでの情報接触が多いことから、テレビCMではなく各デジタル媒体での施策を行いました。「赤毛のビュアン」というキャラクターを使用し、短時間で印象に残る広告を目指した結果、Instagram上での施策は非常に高い効果を見せ、認知拡大という目標に近づくことができました。

Instagramを上手に活用して、認知拡大を狙おう！

Instagramは、上手に施策を打つことができれば絶大な効果を発揮できる可能性のあるSNS媒体です。インテリア雑貨や食品などフォトジェニックな商材を扱う業界では無視できない存在になりつつあります。ユーザーのフィードに入り込んでも違和感のない、広告臭を極力抑えた投稿を心がけることで、好意的に商品やブランドの認知拡大を狙えます。

Instagram用の動画制作ならCrevo

VIDEO SQUAREを運営するCrevo（クレボ）では、 Instagram用動画に関しても数多くの制作実績があります。国内外約5,000名のクリエイターネットワークを活かし、依頼ごとに最適な専属チームをご提案します。また、はじめての動画制作でも安心のサポート体制が整っています。動画制作・映像制作ご検討の方はぜひお問い合わせください！

＜筆者プロフィール＞
本間菜々子
あだ名：ほんまちゃん
出身：東京都
好きな食べ物：生ハム
一言：ダイエット中です。

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