ネットショップ担当者フォーラム

ヤマト運輸は6月27日、「ヤマト運輸」LINE公式アカウントに会話AIを活用した荷物問い合わせ機能を追加した。今年1月からLINE上で不在通知受取や再配達依頼を可能にしていたが（参考記事）、さらにそれを拡充し、配達日時変更や受け取り場所の変更をLINE上で行えるようにした。
LINEのトーク画面のサービスメ …… 続きがあります

トゥルーコンサルティングとアルプス物流は7月15日、「中国向け越境ECセミナー」を東京都内で開催する。参加料は無料。「天猫」「JD.COM」といった2大モールを活用した越境ECのほか、その他モールへの出店事例、越境EC物流の最新事例などを紹介する。
市場規模60兆円の中国EC市場では、「天猫」「JD．COM …… 続きがあります

SEO施策のディーエムソリューションズは6月27日、Web接客ツールに対するアンケートを実施し、結果を発表した。ECサイト利用時にチャットサービスを使ったことがあるユーザーのうち、約7割が満足しているということがわかった。
調査はネオマーケティング社によるインターネット調査で、5664人に対して行ったもの。 …… 続きがあります

ユナイテッドアローズは7月4日、台湾に自社ECサイトを開設する。台湾ではすでにリアル店舗3店を直営しており、ECサイトの開設でO2Oを推進、海外ECのノウハウを蓄積する。
台湾に新しく開設するECサイトの名称は「UNITED ARROWS LTD. ONLINE STORE（ユナイテッドアローズ オンライン …… 続きがあります

意外と知らない人が多いSEO、リスティング広告、アクセス解析の基礎知識。モールではあまり必要とされませんが、本店サイトの運営となると必須です。まずはGoogleに認識してもらう。次に、広告で新規顧客を獲得し、その結果をアクセス解析で確認していきましょう。今週のラインナップGoogle Search Console（サー

…… 続きがあります

ヤフーが6月16日から開催した「Yahoo!ショッピング Yahoo! JAPAN 20周年大感謝祭セール」（20周年大感謝祭セール）の取扱高が、前年同期比で2倍以上で推移した。具体的な数値は公開していない。
「20周年大感謝祭セール」はCMキャラクターにタレントの宮川大輔さんを起用したテレビCMを積極的に …… 続きがあります

大塚家具は6月28日、一部の商品をネット販売するECサイト「IDC OTSUKA オンライン」をリニューアルし、ネット通販を本格再開した。
「IDC OTSUKA オンライン」では家具転倒防止器具など約70種類に限定していた販売商品を、家具やカーテンなど人気商品を中心に約2400種類まで拡充した。
…… 続きがあります

前回は、ECサイトの「商品詳細到達率」のKPIを改善するための、サイト内検索の最適化について解説しました。今回も引き続き「商品詳細到達率」をテーマに、ユーザーが「商品を見る」「商品を吟味する」ために便利な「レコメンド」の活用方法について解説します。商品を複数並べている枠、すべてが「レコメンド」
レコメンドと …… 続きがあります

無料でECサイトが開設できるECサイト構築サービス「BASE（ベイス）」を運用するBASEは6月27日、オンライン決済サービス「PAY.JP」で、購入者向けのID決済サービス「PAY ID」の提供を始めた。まずは「BASE」を利用するECサイト20万店舗に、「PAY ID」の導入を進めている。
「PAY I …… 続きがあります

Amazonは7月30日、「コカ・コーラゼロ 鈴鹿8時間耐久ロードレース」（鈴鹿8耐、31日開催）にイベントブースを初出展すると発表した。あわせて、鈴鹿8耐の特集ページを開設し、タイムセールなどを開催する。
Amazonは2009年10月に「バイク用品ストア」をオープン。ヘルメットやジャケット、マフラー、ハ …… 続きがあります

Eストアーは今期中、ショッピングカート「ショップサーブ」に仮想通貨「ビットコイン」による購入代金の支払いを実装することを明らかにした。
「ビットコイン」は今後一般化し、市民権を得ると判断。ECのプラットフォーマートして「ビットコイン」に対応することで社会経済の発展に寄与できるとして導入を進めていく。
…… 続きがあります

ショッピングアプリ「Cart」を運営するカートは6月27日、出店ストアの販売力を強化するため、商品紹介ページから2タップの画面推移で商品購入できるようにした。
ソーシャルメディアからのコンバージョンをアップするため、ユーザーインターフェースを刷新。
流入からコンバージョンまでの画面移動をスムーズ …… 続きがあります

みなさまこんにちは。株式会社いつも.のコンサルタントです。今回はカートやサイトデザイン等のフロントシステムの進化に対して、置き去りにされがちなバックヤードのシステムについてご紹介しましょう。
これまで多くのECサイトが、コンテンツ管理や見た目のデザインなど、お客様に直接接するフロント側のカート技術を中心に進 …… 続きがあります

元楽天の大城浩司氏が社長を務めるKABUKIは5月から、メディアECモール「kabukiペディア」の出店者募集を開始した（参考記事）。出店する店舗は、商品背景・ストーリーを伝える記事を執筆。SNSでその記事が拡散されたり、SEOからの流入が増えるといった集客促進が図れるサービスで、出店料は無料だ。とはいえ、コンテンツE

…… 続きがあります

インターファクトリーは6月22日、ECサイト構築パッケージ「ebisumart（えびすマート）」でAmazonのアカウントで商品の支払いができるサービス「Amazonログイン&ペイメント」を利用可能にするオプション機能の提供を開始した。
「Amazonログイン&ペイメント」を導入したECサイ …… 続きがあります

楽天は6月23日、推進している農業改革の第1弾として、遠隔農業サービスを展開するテレファームに出資したと発表した。出資比率の詳細は明らかにしていないが、比率は半数以下で子会社化していないという。
今後も農業改革として新規就農者の支援、耕作放棄地を活用した地方創生への貢献を進めていくとしている。
…… 続きがあります

アマゾンジャパンは6月23日、「Amazon.co.jp」で買取サービスを再開すると発表した。2016年4月にサービスを一時休止していたが（参考記事）、新サービスでは従来の書籍やCD／DVD、ゲームソフトに加え、家電製品やカメラ、携帯電話などに対象を拡大した。
4月までは自社（アマゾンドットコムインターナシ …… 続きがあります

アフィリエイト広告の稼働率を増やすには、キャンペーンや売れる時期をアフィリエイターに伝え、掲載したい気持ちを高めてもらう必要があります。ですが、広告主からアフィリエイターへ情報提供をする手段は限られています。今回は稼働率を増やすのに欠かせない「ニュースメール」について解説します。
「ニュースメール」とは、提 …… 続きがあります

ロコンドは創業7期目（2017年2月期）にして、通期での黒字転換が視野に入った。
2016年2月期（第6期）の業績がこのほど明らかになり、売上高（出荷高ベース）は前期比33.3%増の100億円、純損失は2億976万円（2015年2月期は6億3522万円）と損失幅が大幅に縮小した。
ロコンドは20 …… 続きがあります

世帯年収1千万円以上を対象としたネット行動ログデータの調査結果が注目を集めました。ゴルフと旅行関連が上位にランクインしています。他にはラルフローレンの通販撤退、ヤマダ電機をかたる詐欺メール、MakeShopやスパイラルECへの不正アクセスによる情報漏洩など、「事故・トラブル」アイコンが並ぶランキングになりました。
…… 続きがあります