ネットショップ担当者フォーラム

インプレスは6月9日、通販サイト運営に役立つ全7セッションのセミナーを用意した「ネットショップ担当者フォーラム 2016」を福岡で開催。福岡県のEC事業者を中心に100人超が参加した。
基調講演には、オイシックスの統合マーケティング室・奥谷孝司室長が登壇。
「顧客接点で考えるこれからのネット通販 …… 続きがあります

ネットショップの業界は女性が多いのですが、キャリアの見本になる人って多くはなかったと思います。そんな女性ための連載が始まりました。キャリアで悩んでいる女性には参考になる記事だと思います。今週のラインナップひとつひとつ施策に「何のために」を追究し続け執行役員に JIMOS川上智子さんインタビューカートがブックマーク代わり

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ヤフーは6月16日から、「Yahoo! JAPAN」サービス開始20年を迎えたことを受け、「Yahoo!ショッピング Yahoo! JAPAN 20周年大感謝祭セール」（20周年大感謝祭セール）を開催する。期間は6月21日午前1時59分まで。
「20周年大感謝祭セール」は、ブランド品や人気家電が最大半額にな …… 続きがあります

キョードー東京は6月9日、Amazon内でイベントチケットの販売を開始した。Amazon内ではまだイベットチケットの販売カテゴリはなく、チケットを販売するケースは少なかった。イベットチケット大手が出店したことで、今後、Amazon内でのチケット流通が広がる可能性がある。
キョードー東京がAmazonマーケッ …… 続きがあります

消費者庁が6月9日に発表した「2015年度消費者意識基本調査」によると、約6割のユーザーが追加料金がかかるなら最速で受け取らなくてもよいと解答していることが明らかになった。
「2015年度消費者意識基本調査」は2015年11月、1万人に調査を実施し、そのうち6513人から回答を得た。宅配の受け取りに関する設 …… 続きがあります

効率的に通販の売り上げを伸ばすための方法を、①商品（在庫）②既存顧客（顧客管理）③売上アップ施策――の順で検討していきます。「なぜ売り上げが伸びないのか」「「もっと売り上げを伸ばす方法はないのか」「予算を達成するためにはどうしたらいいのか」「効率よく売り上げを伸ばすためにはどのようにしたらいいのか」。こんな悩みを抱えて

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単品通販向けシステム提供のアンダスは6月10日、通販コンサル事業のペンシルと共同で台湾向け単品通販リピート販売専用売上向上ツール「スマイルツールズ台湾」を開発・提供を開始した。2017年6月までに30社への提供を目指す。
ペンシルは昨年9月に台湾オフィスを設置するなど、台湾現地での通販や台湾向けの越境ECを …… 続きがあります

EC運営代行のネットショップ総研が高等学校と連携した電子商取引の実務授業を強化している。2015年度は2校に対して授業を実施したが、2016年度は2校の継続と新たに2校、計4校への電子取引の授業を実施する。授業を通じてECの仕組みを理解した人材の育成につなげる。
2016年度は大分県立中津東高等学校と下関市 …… 続きがあります

ジャストシステムは6月9日、「ECでの上手な買い方調査」の調査結果を発表した。62.5％のユーザーがECサイトへのアクセス時はすでに購入意欲が高まっている状態であると回答している。
調査は男性332人、女性332人、計664人を対象に実施。年齢層は20歳～29歳、30～39歳、40～49歳、50～59歳それ …… 続きがあります

今回は広告素材のポイントについて解説します。アフィリエイト広告の主な素材は「テキスト」「バナー」「メール」の3種類ですが、最初は数で勝負する必要はありません。まずはアフィリエイターから人気が高い素材から準備しましょう。最もコンバージョン率が高い「テキスト」素材
広告素材というと、最初にバナーを思い浮かべると …… 続きがあります

通販コスメ「ライスフォース」のアイムは、サイバーエージェントの子会社 CyberBullの動画マーケティングを採用し、Facebookの動画広告で若い世代のユーザーを多く獲得することができたそうです。アーバンリサーチは株式会社空色のチャット接客を採用。深夜でもチャット接客経験者による夜間対応が可能になりました。
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中小向けWebマーケティング支援のソウルドアウトは6月8日、完全成功報酬型のEC受託サービス「ネット販売代行サービス」の提供を開始した。
2014年11月から試験的にサービス提供しきたが、日本全国の事業者に継続提供できる環境が整ったため、本格提供の開始に至った。
「ネット販売代行サービス」は、E …… 続きがあります

楽天は6月8日、欧州の事業戦略を見直すと発表した。フランス・ドイツに投資を集中し、英国・スペイン・オーストリアのマーケットプレイス型EC事業を終了・再編する。
英国で展開している「Rakuten.co.uk」のマーケットプレイスと拠点（ケンブリッジ）、スペインのマーケットプレイス「Rakuten Spain …… 続きがあります

NTTドコモは6月8日、人工知能を活用したWeb接客ツール「ecコンシェル」の提供をEC企業向けに始めた。顧客1人ひとりに適した商品やキャンペーンの案内などができるようになる。
「ecコンシェル」は2015年7月から試験的にサービスを運用。導入したECサイトでは、購入率が20%、顧客単価が50%向上するとい …… 続きがあります

中国国内で2015年に配送された荷物の80%はEC商品でした。アリババ社とCBNデータ社の調査によると、そのほとんど（87%）が、消費者へは送料負担なしで発送されていたそうです。
数年前、アリババグループホールディング社の創設者ジャック・マー氏は、「中国の消費者がECでオーダーした商品は24時間以内に受け取 …… 続きがあります

プラスアルファ・コンサルティングが提供しているマーケティングオートメーションシステム「カスタマーリングス」と、プレイドのWeb接客ツール「KARTE（カルテ）」が6月8日に連携した。
アクセスログによるWeb接客対応に加え、社内に蓄積したCRMデータを活用した細かい接客ができるようになる。
「カ …… 続きがあります

メガネスーパーは6月6日、オムニチャネル推進の一環として、実店舗と自社ECサイト「メガネスーパー公式通販サイト」の顧客データ統合をした。
実店舗でECサイトの顧客情報や購入履歴が参照できるようになり、実店舗のポイントカード会員は自社ECサイトで簡単に会員登録できるようにした。メガネスーパーでは今後もオムニチ …… 続きがあります

楽天は6月7日、商品キュレーションサービス「ROOM（ルーム）」(ROOMの詳細はこちら）で、影響力を持つ投稿者に多くの投稿を行ってもらうため、楽天スーパーポイントを6か月間で毎月1万ポイントを付与する「ROOMインフルエンサー100名募集」という企画を開始した。
インフルエンサーに対し、6カ月もの間、毎月 …… 続きがあります

EC支援のトゥルーコンサルティングは7月、EC市場の拡大が見込まれているタイの視察セミナーを実施する。期間は7月4～6日の3日間で、20人限定。東南アジア最大級のECモール「LAZADA THAILAND」などの視察を行う。
▼「海外マーケットへのチャレンジのためのタイ先進企業視察セミナー」の詳細はこちら …… 続きがあります

アスクルは6月7日、大阪府吹田市に関西最大級の物流拠点「ASKUL Logi PARK関西」を新設すると発表した。稼働は2017年12月を予定。消費者向けのECサービス「LOHACO（ロハコ）」と法人向け通販の物流業務を担う。
新倉庫は物流業務のグローバル企業グローバル・ロジスティック・プロパティーズが建設 …… 続きがあります