スマート・アイが家具通販サイト「わくわくランド」にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入 | ネットショップ担当者フォーラム

スマート・アイが運営する家具通販サイト「わくわくランド」では、ランドセルラック、3段ベッド、学習デスクなど子ども部屋に適した家具を取りそろえているほか、テーブル、ソファ、生活雑貨などリビング・ダイニング向けの家具も多数販売している。

わくわくランド（画像はサイトからキャプチャ）

「ソファ」「2段ベッド」といったカテゴリを細分化し、検索時の絞り込み項目として表示するようにした。ユーザーが求める商品の特長（サイズ/素材/使用シーンなど）から直感的に絞り込めるようにすることで、快適な購買体験の提供をめざす。絞り込み項目例は次の通り。

• 「ソファ」の絞り込み項目 ：「1人掛けソファ」「デザイナーズソファ」
• 「2段ベッド」の絞り込み項目：「親子ベッド」「高級材ベッド」「モダンデザインベッド」

カテゴリ検索項目の充実化でCX向上につなげる

検索窓で入力中のテキストに基づく予測キーワードをサジェストとして表示するようにした。すべてのテキストを入力する前に目的のキーワードを選択できるようにすることで、ユーザーの手間を省き利便性向上につなげる。

検索窓でのサジェスト表示で利便性向上につなげる

サイト内検索を最適化するマーケティングソリューション。高速性・処理能力とAIによる自動最適化で、サイトの利便性向上を支援する。

キーワード入力時のサジェスト機能や、事前に検索結果の該当数を表示するファセットカウント、全角・半角などの「表記揺れ」を吸収した検索結果表示など、多数の検索機能を有している。

「ZETA SEARCH」の基本機能（画像は「ZETA CX」サイトからキャプチャ）

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オリジナル記事：スマート・アイが家具通販サイト「わくわくランド」にEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」を導入
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