シャボン玉石鹸、ファンケル、クラダシ、Tshirt.st登壇、ネッ担2023夏ファンマーケDays、9/26-27オンライン開催 | ネットショップ担当者フォーラム

• 石井食品株式会社
• 代表取締役社長執行役員
• 石井 智康 氏

2006年6月にアクセンチュア・テクノロジー・ソリューションズ(現アクセンチュア） に入社。ソフトウェアエンジニアとして、大企業の基幹システムの構築やデジタルマーケティング支援に従事。2014年よりフリーランスとして、アジャイル型受託開発を実践し、ベンチャー企業を中心に新規事業のソフトウェア開発及びチームづくりを行う。2017年、祖父の創立した石井食品株式会社に参画。2018年6月、代表取締役社長執行役員に就任。地域と旬をテーマに農家と連携した食品づくりを進めている。認定スクラムプロフェッショナル。

中規模向け、小規模店舗向け

• 株式会社visumo

• 株式会社ロックウェーブ
• セールス・マーケティングチーム
• 本城 顕 氏

今話題の気軽に贈れるギフト「ソーシャルギフト」はご存じでしょうか？

「ソーシャルギフト」は相手の住所を知らなくてもSNS等を通じて気軽に贈ることができる新しいギフトの贈り方で、商品を受け取る方が自ら配送場所・日時を指定して受け取ることもできます。

利便性から近年若い世代を中心にトレンドになっていることもあり、EC事業者にとって顧客満足度を高める施策のひとつとして有力視されています。

本講演では自社ECのギフト強化でソーシャルギフト導入が有力視される理由について
市場動向・利用フロー・導入メリット・始め方・運用事例を紹介しながら解き明かします。

今後ギフト対応を強化したいEC事業者にとって必見の内容になっています。

入社後営業担当として、EC事業者様が抱える様々な課題に対してプロダクトを通じた解決策のご提案をしていました。
現在はその知見を活かしWebマーケティング担当としてプロダクトを世の中に広めていくために奮闘中。

• 株式会社クラダシ
• 取締役執行役員CEO
• 河村 晃平 氏

アジアワースト1位のフードロス大国である日本。
食糧の約6割を輸入に頼っているのに、その量は2020年時点で520万トンに及びます。捨てられてしまう可能性のある商品を、Kuradashiは1.5次流通という新しい仕組みを構築し、サステナブルなシステムを創造しております。本講演では1.5次流通を創造しフードロス市場に挑んできたクラダシのビジネスモデルをお伝えいたします。

1985年生まれ。早稲田大学を卒業後、2009年より豊田通商株式会社にて自動車ディーラー事業に従事。5年間の中国駐在ののち、株式会社Loco Partnersの執行役員を経て、2019年6月にクラダシに入社、2022年7月より現職。

全業種、全役職対象だが食品業界、SDGsやESGなどに関心がある方はより興味関心が高い内容かと思います。

• シャボン玉石けん株式会社
• 石けん推進部
• 部長
• 加藤 友和 氏

創業113年のシャボン玉石けんが運営する公式通販サイト「シャボン玉本舗」。ドラッグストアなど流通と通販を共存するビジネスを展開しています。通販領域を支えるのが有料会員制度「シャボン玉友の会」。今セッションでは、有料会員制度における顧客獲得の施策、顧客定着に向けた取り組みを紹介します。

1979年福岡県生まれ広告会社を経験後、2007年シャボン玉石けんに入社。
国内・海外営業に従事し、現在、石けん推進部にて、EC、CRM、カスタマーコミュニケーター、工場見学の4部門を統括。
「健康な体ときれいな水を守る。」という企業理念のもとに、無添加石けんの普及に努めている。

• 株式会社データX
• 福井 和典 氏

コロナ流行の影響により、急速に市場が拡大し、新規参入も増えているEC/D2C業界。
そんなEC/D2C業界において、ECサイトを運営して1万人程度の会員を確保できたものの、その既存会員をしっかりと育成できていない企業も多くあります。
本セミナーでは、既存会員の『データ』を活用して、2回目以降の購入を促したり、購入単価をアップするMarketing Automation（MA）施策を展開することで、売上をアップする方法とその秘訣をご紹介します。

日本IBMにてシステムエンジニア、GREEにてCRM領域のオペレーション企画、
PwCでの業務コンサルタントとしての経験を経て、2016年よりデータXに入社。
データX入社後は、カスタマーサクセス部門に在籍し、
小売/金融/アパレル/EC など幅広い業種に対するb→dash導入支援を統括。
その後は、主にb→dashのマーケティング/広報/PR活動や事業企画に従事。

• 国内最大規模の業務用Tシャツ専門店 Tshirt.st
• 代表取締役
• 後藤 鉄兵 氏

1999年からEC事業に関わり2002年には自社製造アパレルブランドの販売をするなど、日本のEC黎明期から活動を続ける。Shopifyはまだ日本語版も日本法人も存在しない頃から独自のローカライズで運用。現在は年間200万枚40万件という規模の運用を、物流やキャンセルや返品の自動化などオペレーションの改善によってバックエンドを自社開発のソリューションで改善。今回はそれらのノウハウを大公開致します。

大規模店舗向け、中規模向け、モール店舗向け

一定規模以上向けのノウハウが中心になりますが通販やオペレーションや物流など事業の根幹や本質は全ての商材に流用可能かと思います。とても地味な内容で派手ではありませんが、だからこそ本質的な内容にフォーカスして公開します。

EC事業を運営している人。どのような商材でも基本的なECの構造が同じなので活用出来るかと思います。具体的には独自ドメインとしてShopify、モール運用として楽天を例に解説します。

ある程度大規模なECサイトのバックエンドで実際に動いている仕組みとノウハウを開示しますので、どんどん真似してしまってください。パクって頂いて問題ありません。

バックエンドの効率化やコストを最適化したいと考えている人。OMSやWMSを自社開発するヒントや、キャンセルや返品など人的なカスタマーサポート対応を自動化によって大きくコスト削減させる方法をお伝えします

• アマゾンジャパン合同会社

• 株式会社いつも.