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経験ゼロから始めるEC事業入門！〜メルカートで学ぶECサイト構築・運用の基礎知識 | ネットショップ担当者フォーラム

ネットショップ担当者フォーラム - 2022年6月21日(火) 08:00

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ECサイトの構築・運用の経験なんてないのに……ある日、EC責任者に任命された加藤メル。ECって何から手を付けたら良いの？ええっ！こんなにやらなきゃいけないことがあるの！？ ECサイトの構築・運営の基本がマンガでわかる保存版！

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ECサイトの責任者！？　わ、私がですか！？
そう。我がカメカメ食品初めてのECサイト。立ち上げから運営、全部任せたい　頼んだよ
（食品メーカー　元・店舗担当　加藤メル）
店舗勤務で7年間てんもちろんECの経験はゼロ　そんな私がいきなりECサイト責任者！？　一体何をすれば良いの
とりあえず最初にやることを調べますか… えーとまず立ち上げは…これか。なになに……

まずい…！　調べてみたら思った以上にハードルが高い。まず立ち上げだけでも商品選定にカート選定にデザイン制作依頼！？　いや選ぶ知識が無いんですが　そして極めつけは…　立ち上げ後の日常業務　こ…これ全部一人でやるの…？
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販売戦略（販売のための準備・戦略作業）
・施策立案（目玉商品の計画、セール）
・売れる商品の在庫予測
・売上月報作成
・情報収集
ディスプレイ・プレス業務（ブランドイメージを上げる・伝える）
・画像撮影（トンマナ指示）
・バナー・LP作成
・PR会社対応
・SNS投稿
販売員業務（購入までの接客の作業）
・商品ページ作成（説明文や写真の見せ方）
・各種分析
・購買導線の見直し、修正
・モール商品の登録・送付
・備品の管理（段ボール、ラッピング）
店長業務（EC全体をうまく回すための作業）
・在庫・追加管理
・顧客対応
・ニュース更新
・メルマガ配信
集客業務（まずはお店に入って貰うための作業）
・広告
・SNS投稿
・雑誌掲載
・企画
発送業務（確実にお手元まで届けるための作業）
・商品送付（梱包、送り状、納品書、領収書、ラッピング）
適切なベンダーを選んだり決済会社と契約したり　立ち上げだけでも難しそうなのに　その後にもこんなにやることがあって…　しかも全部書いてることさっぱりなんだけど
一体何からやれば良いって言うのよ！

何これ　無料相談会？　ECサイト初心者もお気軽に…?
始めまして小手川と申します（小手川・EC業界20年のプロ！）ECのことなら何でも相談してくださいね
はい！

実は会社でいきなりECの責任者になりまして…　立ち上げにあたり自分で調べてみたんですけど　正直分からないことだらけで…　まずはパートナーとなる企業を探せとも聞いたんですけど、どこに依頼すればいいかも決めかねているんです。
なるほど、パートナーの選び方…　悩むのも無理ありませんね
そうなんですか？
ECサイトはただカートシステムを導入すれば終わりじゃありません。システムの決定やデザイン制作、そして販売促進のプランニングまで、しっかりとした専門知識と準備が必要なビジネスと言えるでしょう

だからこそ、ノウハウを豊富に持っており、何より自分と一緒に走ってくれる、そんなパートナーが良いと思います。
一緒に走ってくれる？
パートナーとしてサポートしてくれる範囲が自分の理想と近いと言うことですね
自分の理想かあ…　本当のことを申しますと私、まるで初心者なんです。なので立ち上げ段階からオープン後まで、丸ごとサポートしてくれるサービスが良いんですが、でもそういうのって…
でしたらメルカートがお勧めですよ！

メルカートはユーザー企業の7割がEC未経験の方なのですが、サービス選定など立ち上げの段階からしっかりサポート！　なによりデザイン制作なども含めて幅広く支援してもらえるんです！　実際３か月で立ち上げを実現することも可能なんですよ
（ユーザーの導線は？　効果的に更新可能か？）
初めてでも！？　それはすごい、でもその後もいろいろ心配事が…
大丈夫。オープンしてからが本番の売上アップ対策も、専門チームがしっかりご相談に乗りながら提案可能です！
サイト改善　SEO対策　広告運用
クラウドECプラットフォームとしても数々のナンバーワン実績をもっており　安心してお任せいただけます！
サポート満足度No.1、EC事象の立ち上げにお勧めのクラウドECプラットフォームNo.1、安心・信頼できるクラウドECプラットフォームNo.1　※日本トレンドリサーチいよるインターネット調査（2022年1月）

メルカートのサポートはまさにワンストップ！　すべておまかせ！！　立ち上げか段階からオープン後までしっかりサポートするから、解約率も低く初心者の方でも特にお勧めなんです！
なるほど…　大切なパートナー　メルカートに任せてみるのもありかも…！
そして3か月後

始める前はできるか不安だったけど、実際使ってみるとメルカートの管理画面は直感的に操作できる！
うん、ばっちり
メルカートはカート機能だけでなくサポート体制が充実していて便利な機能もたくさん！　それもしっかり教えてもらえたからすぐに使いこなすことができた！
多彩な決済方法に対応
充実した機能
万全なセキュリティ
よし！　いよいよECサイトオープンよ！
そしてさらに時は流れ…

数字を見てもECは大変好調ですね！
おかげで事業部も更に拡大する予定なんです
本当ですか！？　次の施策についてもまた検討していきましょう
はい、引き続きよろしくお願いします！
加藤先輩！　今度のキャンペーンですが…
先輩、こっちも！
おかげでこれからますます大忙し　でもいまの私なら大丈夫　あのとき最高のパートナーを見つけられて良かった！
オッケー、任せて！

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