ベイクルーズのECはなぜ好調？デジタル接客に注力する理由は？ EC統括・加藤氏にECエバンジェリスト川添氏が聞く無料ウェビナー【8/20開催】 | ネットショップ担当者フォーラム

ファッションブランド「JOURNAL STANDARD」「IENA」などを抱えるベイクルーズの自社EC売上は、前期比45%増の284億円（2019年8月期）。好調なECの裏側、注力する「デジタル接客」について探るネットショップ担当者フォーラム編集部主催ウェビナーを、8/20（木）午後4時〜開催します。

登壇するのは、ベイクルーズのECを統括する加藤利典氏（EC統括Product&Development Division 執行役員）と、ファッションECビジネスに詳しいECエバンジェリストの川添隆氏。川添氏がモデレーターとなり、ベイクルーズの「デジタル接客」の内容、効果、運用ノウハウなどを深掘りしていきます。

テーマは、「ベイクルーズはなぜ『デジタル接客』に注力？ 販売スキルを生かすテクノロジー活用法・運用ノウハウ・効果についてECエバンジェリスト川添氏が探る」。

• 効果が出るデジタル接客（オンライン接客）のノウハウを知りたい
• EC戦略やオムニチャネル戦略を再構築したい
• EC売上を伸ばしたい
• リピーターやファンに向けた施策を増やしたい
• 店舗スタッフとの連携を強化したい、店舗スタッフのスキルをいかしたい
• 新たにECを始めたい

• ベイクルーズが実践する「デジタル接客」（位置づけ、効果、テクノロジー活用法、運用ノウハウなど）
• デジタル接客施策をどう販売のOMO（Online Merges with Offline：オンラインとオフラインの融合）につなげているか
• オンラインを通じた顧客とのコミュニケーションをとる意義・運用ノウハウ
• 戦略、実務、テクノロジーそれぞれの関係性の捉え方

※川添氏と事業者による対談ウェビナーは、Withコロナ時代を生き残るヒントをお伝えする目的で、川添氏の企画協力の下、実施しています。

詳細とお申し込みは以下をご確認ください。

「ベイクルーズはなぜ『デジタル接客』に注力？ 販売スキルを生かすテクノロジー活用法・運用ノウハウ・効果についてECエバンジェリスト川添氏が探る」

• 日時：2020年8月20日（木）16:00～17:00
• 参加費：無料
• 参加申込方法：以下のフォームよりご登録ください。当日の参加URLをメールでお送りいたします。（アンケートのご協力もお願いいたします）
• YouTubeライブ配信：当日はYouTubeライブ配信も行う予定です。URLは、当日ネットショップ担当者フォーラムのFacebookイベントページにてご案内いたします。https://www.facebook.com/events/724334324779770/

＜登壇者プロフィール＞

ベイクルーズ　加藤 利典氏
EC統括　Product&Development Division　執行役員

ECエバンジェリスト 川添隆氏（Twitter／note）
佐賀県唐津市出身。アパレル関連企業を2社を経験後、前職のクレッジでEC事業の責任者としてEC売上を2年で約2倍、LINE＠の成功を収める。 2013年7月よりメガネスーパーに入社。EC事業、オムニチャネル推進、デジタルに関わる全てを統括し、7年弱でEC関与売上は7倍、自社ECは月間受注は13倍に拡大。O2O・オムニチャネル推進を図り、他社のコンサルティングにも従事。2017年よりビジョナリーホールディングスを兼務。2018年より執行役員。また2017年にエバンを設立し複数企業のアドバイザーに従事。 NewsPicksプロピッカー、デジタルハリウッド オンライン講師 、文化服装学院非常勤講師も務める。「原宿の一室×オンライン」実験スペースとしてshackを展開。著書に『「実店舗＋EC」戦略、成功の法則～ECエバンジェリストが７人のプロに聞く～』がある。

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オリジナル記事：ベイクルーズのECはなぜ好調？デジタル接客に注力する理由は？ EC統括・加藤氏にECエバンジェリスト川添氏が聞く無料ウェビナー【8/20開催】
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