オムニ売上1兆円めざすセブン&アイ、グループ横断の通販サイト「omni7」を11月開設へ | ニュース | ネットショップ担当者フォーラム | ネットショップ担当者フォーラム

セブン&アイ・ホールディングスは11月1日、セブンネットショッピングやロフトなどグループ企業8社を横断する通販サイト「omni7（オムニセブン）」を開設する。セブン&アイは2018年にオムニチャネルによる売上高1兆円をめざしており、新サイトの開設はオムニチャネル強化の一環。

「omni7」の特徴は、コンビニエンスストアや百貨店、スーパー、専門店などのグループ企業8社の通販サイトを横断的に利用できること。「omni7」に参加するのは、セブン‐イレブン・ジャパン、イトーヨーカ堂、そごう・西武、ロフト、赤ちゃん本舗、セブンネットショッピング、セブン&アイ・フードシステムズ、セブンカルチャーネットワーク。

リアルとネットを連動したオムニチャネルサービスを展開する。主なサービス内容は次の通り。

• 留置きサービス拡大
• 店舗での返品・返金サービス、
• 店舗でのお急ぎ受取りサービス（関東1都6県、約7000店）
• 店舗への365日配送（関東1都6県、約7000店）
• 店舗での接客端末による御用聞き（当初は6000店、順次拡大）

全国に約1万8000店を展開するセブン-イレブンの店舗を利便性の高い生活拠点にする方針。商品の受け取りや返品・返金などのサービスを実施していく。

「omni7」はオリジナル商品を中心に、2018年度には約600万品目の品ぞろえをめざす。

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