「direct/none(参照元不明)」になる7つの理由と対策【Googleアナリティクスでアクセス解析

アクセス解析において欠かせない「Googleアナリティクス」
Googleアナリティクスは、Webサイトに埋め込まれたタグとユーザーのブラウザに保存されたcookie情報を元にアクセス解析を行います。
そのため、実際のユーザー行動と異なるデータが計測されたり、そもそもデータが取れないこともあります。

特に重要なのが、「どういった経路でウェブサイトに訪問されたか?」つまり参照元のデータです。

Googleアナリティクスには、「参照元/メディア」レポートからこのデータを見ることができますが、その中に「direct/none」というカテゴリがあります。これは本来、URLの直接入力などによって、文字通りダイレクトに訪問してきた場合を指すものです。
しかし、何らかの理由で訪問経路が特定できなかった場合も「direct/none」算入されてしまいます。つまり、「direct/none」の割合が多すぎると、実際のユーザーの行動とGoogleアナリティクス上のデータが乖離してしまい、アクセス解析の精度を落とす原因になります。

今回は、この「direct/none」が発生してしまう理由と、その対策について解説していきます。

Googleアナリティクスで「direct/none」を減らすには?参照元不明になる7つの理由と対策

Googleアナリティクスの「direct/none」の本来の意味と発生する2つの理由

• 「direct/none」の正常な理由①：URLを直接入力した
• 「direct/none」の正常な理由②：ブックマークしている

 Googleアナリティクスで「direct/none」が誤って発生してしまう7つの理由

• 「direct/none」の誤った原因①：メール内に記載されたリンクからのアクセス
• 「direct/none」の誤った原因②：スマートフォンアプリからのアクセス
• 「direct/none」の誤った原因③：QRコードからの流入
• 「direct/none」の誤った原因④：自社サイトがSSL化されていない
• 「direct/none」の誤った原因⑤：ブラウザ設定などのユーザー環境
• 「direct/none」の誤った原因⑥：リダイレクトによるアクセス
• 「direct/none」の誤った原因⑦：セッションが途中で途切れた場合

原因④について：SSL化の有無による情報の引き継ぎ。SSL化されたサイトから非SSLサイトへ移動した際、セキュリティ上の問題から情報が引き継がれないため、「direct/none」が発生する。

これらの原因のうち、5つは自社サイト側で対策できます。こうした対策をするだけでデータの精度があがり、アクセス解析の価値が向上します。

原因の詳細や対策については、こちらをご覧ください。