第1回　Reports&Analyticsを用いた基本的なレポートとデータの扱い方

画面操作やレポートの使い方、指標はどのように集計されているか？

2014年7月25日 18:10

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■Adobe Analyticsは怖くない！一緒に学ぶWebサイト分析

Adobe社が提供するAdobe Analyticsサービスに含まれるReports&Analyticsは、その多機能性と分析ツールの豊富さが際立つWeb分析ツールですが、この機能を十分に活用するためには、まずは数多くある機能を適切に理解することが大切です。今回は第1回ということで、Reports&Analyticsの画面操作やレポートの使い方、指標数値がどのように集計されているかを改めて知ってもらい、レポートデータを正しく扱えるようご紹介していきたいと思います。

■Reports&Analyticsの画面に触れてみよう

このReports&Analyticsには様々なレポートフォーマットがあり、各指標に対応した集計データと、グラフレポートを出力してくれます。以下は各メニューに含まれているレポートフォーマットの概要をご紹介しています。

各メニューの概要

サイト指標

サイトコンテンツ

モバイル

パス

トラフィックソース

キャンペーン

製品

訪問者保持率

訪問者プロファイル

カスタムコンバージョン

カスタムトラフィック

■Reports&Analyticsの基本的な指標について

次に、指標についてご紹介します。指標とはページビュー数や売上高など、サイトのトラフィックやコンバージョンの量を示す計測値です。ページビュー数、訪問回数、訪問者数はReports&Analyticsの最も基本的なトラフィック指標であり、問題を抱えているページや人気のあるページの特定に役立てることができます。この指標をレポートフォーマットに適用することで、目的に合わせたモニタリングレポートを容易に作成することが可能です。

例　ページレポートを用いた複数指標でのモニタリングレポート

ページレポートではWEBサイト内の各ページで集計された指標を、ページ単位で出力することができます。ここでは「ページビュー数」「訪問回数」「実訪問者数」の3つの指標を同時に表示する手法をご紹介します。

　＜メニュー操作＞　　　Reports&Analytics　＞　サイトコンテンツ　＞　ページ

　＜指標の追加方法＞　　　「選択した指標」または「指標の追加」をクリックすることで、「指標セレクタ」画面で表示させる指標を、任意に最大10指標まで同時に表示させることが可能です。

このように各レポートメニューでは、比較したい指標を同時に表示させることで、効率よくWebサイトの状態を確認することができます。

図1　レポートの指標追加設定

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■指標数値はどのように集計されているのか？

Reports&Analyticsを活用し、Webサイトの分析を進めるためには、指標がどのようなロジックで集計されているのかを理解する必要があります。値がどのようにカウントされているのか、一つひとつの指標について理解を深め、分析に取り組みましょう。

集計の仕組み

Reports&AnalyticsはWebビーコン型と呼ばれる分析ツールです。これは、Webサイトページ内に埋め込まれたJavaScriptコードから、Reports&Analyticsのデータ収集用サーバに「イメージリクエスト」と呼ばれるデータを送信することで集計されます。このイメージリクエストは、Webサイトページへの基本動作としてアクセス1回につき1度送信され、この時、基本的な集計値と共に、前に設定したデータ集計用変数の値を送信することで、様々な集計データを同時に比較することが可能となります。

各種変数の詳細は以下リンクをご覧ください。

＜Adobe Marketing Cloudヘルプサイト＞　　・変数　レポートでの使用方法　　　https://microsite.omniture.com/t2/help/ja_JP/reference/#変数__レポートでの使用方法

指標の考え方について

　Reports&Analyticsで指標がどのように扱われるのかをご紹介します。

ページビューとは

訪問とは（セッション）

訪問者とは（ユニークユーザー）

■Reports&Analyticsの事例紹介

今度は事例について触れてみたいと思います。前述でも登場した「訪問」と「訪問者」の指標について、違いが分かりにくいという声を多数耳にします。そこで、どのように集計されているのかをご紹介します。

一人の「訪問者」が、あるWebサイトにアクセスをしました。数ページ回遊後、離脱し、翌日あらためて同じWebサイトにアクセスし、その後離脱しています。このような時、Reports&Analyticsでは以下のような集計が行われます。

図2　レポートの集計結果

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「訪問」は30分単位の有効期限に紐づいてカウントされますが、「訪問者」はCookieの有効期限内であれば、同一の訪問者IDと一致する値をカウントします。このような例はWeb分析を行っていると毎日のように発生しますが、このように集計される仕組みや適切なレポートを選択していくことで、最適なWebサイトモニタリングを行うことが可能です。

次回について

「モニタリングレポートから読み解く数値分析と対策へのアプローチ」についてお伝え致します。

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