NPS 顧客のロイヤルティを測るための、単純化されているが非常に重要な指標の1つ。「あなたは○○の製品(サービス)を友人に薦めますか?」と聞いて0から10の間で答えてもらい、その数値によって3つのグループに分けるというもの。10~9:推奨する立場(プロモーター)8~7:推奨も批判もしない受動的な立場6~0:批判的な立場上記の調査を複数の顧客に対して行い、批判的な立場の人の比率を、推奨する立場の人の比率から引くことで得られる数値がNPS(ネットプロモータースコア)で、-100~100の間で表される。
[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?花王のデジマ部署で上司から学んだ マーケティングを進化させる組織づくり マーケターによるリレーコラム、今回は花王の辻本光貴氏。マーケティングを進化させるための大事なポイントを紹介します。
Web担主催イベント森永製菓・パーソル・ポーラ・TikTokなどが語るWeb担春セミナー【4/11無料セミナー@溜池山王】 「森永のコミュニティサイト運営の秘訣」「TikTokビジネス活用」「Webサイトリニューアルの裏側」など
Z世代の流行、「BeReal.」が引き続き総合1位。「Mrs. GREEN APPLE」「アサイーボウル」が新たにランクイン【LINEリサーチ調べ】 「パリオリンピック」「やす子」「しかのこのこのここしたんたん」などが急上昇。
Webのコト、教えてホシイの!Chromeもサードパーティクッキーをブロック予定!Web担当者はどうすればいいんですか? マーテクにくわしい柳井隆道さんに聞いてきた オーディエンスターゲティング、ビュースルーコンバージョンの計測、リターゲティングなどが使えなくなった場合の対策を伺った。
Webのコト、教えてホシイの!ローソンの白井明子さん、杉原弥生さんに聞いてきた/【漫画】Webのコト、教えてホシイの! ローソンのWeb担当者・白井明子さんと広報・杉原弥生さんに、「あきこちゃん」について聞いてきた。
決済・金融サービスのシェア、クレカ上位は「楽天」「イオン」「PayPay」、銀行口座上位は「ゆうちょ」「楽天」「三菱UFJ」と判明【MMD研調べ】 決済方法は「PayPay」「WAON」「モバイルSuica」など採用技術で分散する現状に。
[マーケターコラム] Half Empty? Half Full?マーケティングの勉強になる「社内マーケティング」のすすめ マーケターによるリレーコラム、今回は花王の辻本光貴氏。「My10%ルール」のもと、個人的に行っている「社内マーケティング」を紹介する。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2024 Summerアドフラウド対策でCPA改善!「おとなの自動車保険」のデジタル広告が“損失1700万円”を克服するまで アドフラウド対策を成功させる秘訣とは? SOMPOダイレクト(旧セゾン自動車火災保険)と CHEQ が、セキュリティ診断からツール導入、導入前後の成果比較までを実例とともに公開。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Springユーザー行動解析手法「コンセプトダイアグラム」をSEO視点でフル活用し、CV向上に繋げる方法 カスタマージャーニーマップと異なり、ペルソナではなく顧客のニーズから考える「コンセプトダイアグラム」の作り方と活用法を詳しく解説する
編集部が気になる! 最新テクノロジーネットにつながった鏡「スマートミラー」で宅トレ! 黄皓氏が仕掛ける「MIRROR FIT.」のビジネス戦略 IoTデバイスのスマートミラーを活用した「MIRROR FIT.(ミラーフィット)」とは、どんなサービスなのか? 実際に体験してみた。
インタビュー元Google 長山氏とso.la 辻氏が「JADE」を設立。「日本のインターネットを良くする」がミッション 6/1から営業を開始する株式会社JADEの設立背景やミッションなどサイバーエージェントの木村氏が聞いた。
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報301リダイレクトとは/リダイレクトはSEOには諸刃の剣――301/302のサイトを活かす使い方・殺す使い方 リダイレクト(301と302)は、うまく使えばSEO担当者の助けとなるが、使い方を間違えると逆効果になる。
【記入例付き!すぐに使えるRFI】Webサイトのリニューアルプロジェクト成功のカギは「RFP」よりも「RFI」にあり! RFIとは「情報提供依頼」のこと。この手続きがWebサイトのリニューアルプロジェクトを成功へ導く最初のステップです。
Instagramのリーチ数を増やすには“タグ映え”が重要。ハッシュタグの関連性を把握する ユーザーの購買前の影響力においてGoogleを超えつつあるInstagram、何気なく付け加えたそのハッシュタグが、逆に投稿のリーチを落としているかも!?
ステップ・バイ・ステップで始める! 企業のInstagramマーケティング【インスタ】効果的なハッシュタグの付け方! 人気タグの見つけ方とは? ハッシュタグとは、「#」(ハッシュマーク)を頭に付けた文字列のことで、Instagramの投稿につけることでユーザーに発見されやすくなるメリットがあります。企業のアカウント運用において「ハッシュタグ」への理解は必須! おすすめの付け方や人気タグの探し方、オリジナルタグなど絶対押さえておきたい基礎知識を解説していきます。
Marketing Native特選記事『ポツンと一軒家』が大当たり!放送作家・中野俊成が語る「ヒットする番組と失敗する番組の決定的な3つの違い」(前編) 圧倒的存在として君臨していた裏番組『世界の果てまでイッテQ!』を視聴率で上回った『ポツンと一軒家』。この企画をどのように思いつきヒットさせたのかを聞いた。
インタビュー悪質! 著名人のなりすまし(フェイク)広告が無くならない理由とは インターネット広告の増加に伴い、消費者を欺き、金銭的な被害をもたらすフェイク広告も急増しています。特に、有名人になりすましたり、根拠のない情報を広める詐欺まがいな広告が目立ちます。これらの偽広告は、金融商品取引法、不正競争防止法、景品表示法などの法律に違反しているにもかかわらず、インターネットの仕組みやビジネスモデルを踏まえると早急な対応は難しいと、笠原氏は語っています。
2024年下期ネット炎上、上期より減少も「生成AI」と「著名人」のリスクが顕著化【エルテス調べ】 2024年下期は、生成AIを使ったPRクリエイティブや個人・著名人の不適切な言動による炎上など、新たなリスクが目立った一方で、全体的な炎上件数は上期比で減少した。
アタラ Unyoo.jp 特選記事Google 広告の拡張コンバージョンをGTMで設定する方法【アタラ Unyoo.jp 特選記事】 Google タグマネージャー(GTM)を用いて拡張コンバージョンを設定する方法を解説。Google 広告側で行う設定と、Google タグマネージャー側で行う設定をそれぞれ説明。
【レポート】デジタルマーケターズサミット2023 Winterプロダクトマネージャーに必要な3つのスキルとは? リクルートのPdMが語る仕事のリアル リクルートの加藤氏がリクルートのプロダクトマネージャーの役割や必要なスキルを解説。異業種・他職種から転職し、プロダクトマネージャーとして活躍するメンバー2名が、質問に回答しながらプロダクトマネージャーの仕事のリアルを伝えた。
【レポート】Web担当者Forumミーティング 2021 秋ネットの違法広告への法規制厳罰化、広告担当者は「モラル・収益・法律」をどう考えるべきか 違法な広告表現の規制が厳格化されるにあたり、デトリタス 土橋氏、池本弁護士、日本経済新聞社 小林氏がネット広告の現状や背景、ネット広告担当者が心がけることについて語った。
はじめての「Google アナリティクス for Firebase」入門Google アナリティクス for FirebaseでBigQueryエクスポートの設定方法とデータ活用 GA4Fで「BigQueryエクスポートの設定手順」「データポータルのBigQuery接続方法・レポートの作成方法」について解説します【第8回/最終回】
海外&国内SEO情報ウォッチGoogleコアアップデート2024年8月版、長い展開期間で小規模サイトの味方か?【SEO情報まとめ】 Googleのコアアップデート展開が始まった。通常2週間のところ1か月かかるというこのアップデート、小規模サイトや独立系サイトにとって良い更新になるのではないかと期待されている
アユダンテ スタッフコラム特選記事Googleタグマネージャ、複数トリガーを条件にできる「トリガーグループ」機能を追加 要素の表示トリガー、スクロール距離トリガー、YouTube動画トリガーなどの組み合わせが可能に。
Moz - SEOとインバウンドマーケティングの実践情報SEOにおける「ブランド」とNavboostクエリ【前編】 グーグルの内部文書が流出して見えてきた「Navboostクエリ」のSEOにおける意味とは? まずはブランドやブランドオーソリティという観点で前提を理解しよう
受賞企業が教える「セミナー作りのコツ」BtoBセミナー、ただの宣伝で終わってない? 参加者に“学び”を届ける設計のポイント セミナー参加者の気持ちは、「営業されたい」ではなく「ヒントを持ち帰りたい」それをベースにセミナー内容を考える。
Webのコト、教えてホシイの!会社が不満でくすぶってる俺、仕事がつまらなくないか?/KDDIウェブの高畑哲平さんに聞いてきた 企業マーケターは、どう考えてどう行動するべきか。KDDIウェブコミュニケーションズの高畑哲平さんに聞いてきた
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