ビジネスエスノグラフィ とは 意味/解説/説明 【business ethnography】

ユーザー中心設計／人間中心設計における、ユーザー調査の方法論の1つ。

ユーザーがふだんどのような環境で生活しているのか、どういった考え方で商品やサービスに接しているのかといったことを観察し、得られた知見から仮説を構築していく手法。

もともと民俗学などで研究対象を観察する手法として発達してきたエスノグラフィ（民族誌学）を、ビジネスに適用してやり方。

「仮説→調査」ではなく、「観察→分析→仮説構築」という順番になるのが特徴。