PC/ケータイWebアクセス解析ソフト「RTmetrics」に最新版―TB規模のデータ解析も可能に

神野恵美（Web担 編集部）

2008年12月26日 11:19

サイバーエージェント、人工知能によるチャットプラットフォーム「AI Messenger」提供

新たに設立した事業子会社が展開、ユーザーが入力した自然文から当てはまる回答を提示

山川 健（Web担 編集部）

2016年7月4日 14:03

米Facebookがデジタル広告従事者向けに世界的認定資格「Blueprint認定制度」開始

広告の運用能力を評価する判断基準、Facebookのサービスを網羅して専門知識を証明

山川 健（Web担 編集部）

2016年9月15日 14:56

アカマイが2016年第2四半期のセキュリティレポートを発表、DDoS攻撃は昨対比129％増加

DDoS攻撃やWebアプリケーション攻撃、ボットからの悪意のあるトラフィックともに増加傾向

西 倫英

2016年9月16日 18:05

電通アイソバー、ドコモの開発技術と連携したLINEチャットボットサービスを提供開始

LINEのチャットボットアカウントを、よりスピーディーに開発することが可能に

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年4月7日 13:18

チャットプラットフォーム「AI messenger」、企業内データを活用した予測モデルソリューションを提供

過去の条件から予測できる適切な回答を応答するサイバーエージェントのサービス

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年4月7日 13:21

トランスコスモス、Webサイトやアプリを活用した顧客チャットサポート「DECAds Chat Edition」提供

料金システムや基幹システムとの連携も可能で、多様なサービスの提供を実現

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年4月21日 12:02

ソフトバンク・テクノロジー、チャットボットを利用したBtoB営業支援ツール開発、7月提供に向け自社で先行導入

営業支援ツールは、営業生産性向上のため自社に導入後、製品化に向けて改良

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年5月24日 8:41

ギブリー、シナリオ作成・運用支援に対応したチャットボット「Re:mabo」提供開始

ニーズや状況に応じたリアルタイムの応答によりOne to Oneのコミュニケーションを実現

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年7月6日 12:03

オールアバウトがIASのアドベリフィケーションツールを国内媒体で初導入、広告不正対策を強化

広告詐欺が問題になっていることから、アドベリフィケーションツールを導入

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年8月22日 12:50

「Facebookページ」運用最適化サービス「social gear Business+」でSaaS型の提供開始

トランスコスモス子会社のソーシャルギア、機能を簡易化すると同時にSaaS型で低料金に

山川 健（Web担 編集部）

2017年8月29日 7:01

モメンタム、広告不正を防止する「ads.txt」のクローリングサービスをDSP事業者向けに提供開始

自社のDSPと「ads.txtクローラー」を併せて活用すれば、アドフラウド対策が可能に

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年10月27日 12:50

サイバーエージェントの「AI Messenger」が「LINE カスタマーコネクト」の全機能に対応開始

コールオペレーターの対応に時間を要する場合でも、待機時間のストレスが軽減

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年12月12日 12:38

BRAINがチャットボットとオペレーター応対を切替可能なCSプラットフォームを提供開始、メールや複数のSNS応対を一元化

サポート体制構築や、環境を問わず同品質のサポートを提供する仕組みづくりを簡略化

岩佐 義人（Web担 編集部）

2017年12月26日 7:00

DACのメッセージング管理「DialogOne」がマーケプラットフォーム「Marketo」と連携

既存顧客にSNSのチャットボットでメッセージ配信、エンゲージメント施策として展開

山川 健（Web担 編集部）

2018年3月30日 7:00

DACが「DialogOne」で「LINEビジネスコネクト」と「LINEカスタマーコネクト」を連携

メッセージング管理でユーザーコミュニケーションが一元的に可能、イオン銀行が開始

山川 健（Web担 編集部）

2018年6月12日 7:01

Adjust、ボットの検知機能を活用してアドフラウドを強化、サイバーセキュリティーAI企業「Unbotify」の買収を発表

UnbotifyはWebサイトなどでの人間の行動パターンを分析するソリューションを開発

岩佐 義人（Web担 編集部）

2019年1月24日 15:42

DNPと子会社が企業の「LINE」公式アカウントを活用したマーケティング支援を開始

「DNP Chatbotプラットフォーム」にBI解析機能追加、LINEのユーザー行動を可視化

山川 健（Web担 編集部）

2019年3月11日 7:00

ギブリー、チャットボット「SYNALIO」の行動データ、クラスタリング機能など4機能をアップデート

「コミュニケーション最適化プラットフォーム」として、アップデートを実施

岩佐 義人（Web担 編集部）

2019年6月10日 7:00

「LINE」を活用したメッセージ配信ツール「KANAMETO」にチャットボット機能を追加

transcosmos online communications、追加料金不要で利用可能、有人対応件数削減

山川 健（Web担 編集部）

2019年6月17日 7:01

ギブリーがLINEと戦略的パートナーシップ契約を締結しSMB分野の開拓を強化

チャットボット型マーケツール「SYNALIO for LINE」普及や商品開発・イベントで協力

小島昇（Web担編集部）

2020年3月17日 7:01

チャットボット内製ツール「hachidori」とクラウド営業支援ツール「Senses」が連携

「LINE WORKS」でチャットボットを活用した営業活動の入力可能に、担当者の負担軽減

山川 健（Web担 編集部）

2020年5月12日 7:00

チャットブックがSNS営業自動化「ChatBook」にオートメーション機能「Autoflow」追加

チャットボットのマーケティングシナリオを自動実行、コールドリードの掘り起こしも

山川 健（Web担 編集部）

2020年5月27日 7:00

チャットコマースのZealsがインティメート・マージャーのDMP「IM-DMP」と連携

顧客のサイト行動データを基に好みをチャットでヒアリンクし、おもてなしを最適化

小島昇（Web担編集部）

2020年7月2日 7:02

AI ShiftがAIチャットボット「AI Messenger」で有人チャットの各種設定機能の強化を実施

内容の追加やイレギュラーな対応に応じて柔軟に設定可能、コロナ下の接客で重要性が増加

山川 健（Web担 編集部）

2020年8月26日 7:02

テテマーチのキャンペーンツール「boite」にTwitterフォロワーの熱量高める新機能を追加

「エンゲージメントポイントシステム機能」でリアクションをポイント化し集計結果を表示

小島昇（Web担編集部）

2020年11月30日 7:02

ウェブ接客プラットフォーム「Sprocket」がチャットサポートツール「ChatPlus」と連携

ポップアップ接客からチャットへシームレスに接続が可能に、能動的なアプローチを実現

山川 健（Web担 編集部）

2020年12月16日 7:02

チャットブックが外出自粛に向けて「非対面コミュニケーションパッケージ」を提供開始

チャットボットサービス「ChatBook」でオンライン販売を支援、Web上での顧客体験を向上

小島昇（Web担編集部）

2021年1月7日 7:03

ユーザーローカルが新宿区の景観・まちづくり課に「サポートチャットボット」提供

業務時間外や区役所の閉庁日でも質問などを入力すると必要な書類や情報が入手可能

山川 健（Web担 編集部）

2022年6月22日 7:01

ユーザーローカルがAI自動応答サービス「サポートチャットボット」の「LGWAN」対応版提供

職員は自治体内の端末で安心して利用、分からないことがリアルタイムで解決して業務が効率化

山川 健（Web担 編集部）

2022年11月11日 7:00

テラバースが法人向けにAI技術を活用した仏教哲学コンサルティングサービスを開始

AI「ブッダボット」搭載のAR技術「テラ・プラットフォーム」で従業員の悩みを解決

山川 健（Web担 編集部）

2022年12月7日 7:02

シャノンがオンラインチャットと画面共有でのサポートを開始、迅速で正確にサポート

マーケティング支援システム「SMP」とCMS「SHANON vibit CMS cloud」の年間契約者に

山川 健（Web担 編集部）

2023年4月12日 7:01

Appierがマーケソリューションに生成AI搭載、生成AIアルゴリズム機能と「ChatGPT」統合

精度の高い会話型チャットボット作成・広告コピー制作・コンテンツの自動生成が可能に

山川 健（Web担 編集部）

2023年5月1日 7:01

楽天グループ傘下が「Rakuten Viber」でチャットボット「Viber AI チャット」提供開始

オープンAIの「ChatGPT API」と「DALL・E2」を活用、Viberの利用登録で無料で使用可能

山川 健（Web担 編集部）

2023年5月22日 7:01

エキサイトが「ChatGPT」など生成系AIを活用した企業のシステム開発支援を提供開始

「顧客体験の向上」「コスト削減」「品質・リスク管理」でサービス開発した知見生かす

小島昇（Web担編集部）

2023年6月8日 7:03

生成AIスタートアップのneoAIがゆうちょ銀行と生成AIの活用に向けて実証実験を実施

ゆうちょ銀行の生成AI利用検討にあたり生成AIソフト「neoSmartChat」で検証・効果確認

山川 健（Web担 編集部）

2023年8月8日 7:00

AppierがAIウェブ接客ツール「AiDeal」に新機能「コンバージョン・ボット」搭載

AIの予測によって顧客のニーズを効果的に把握、顧客との会話をコンバージョンに

山川 健（Web担 編集部）

2024年1月30日 7:02

HubSpotがカスタマーサービス「Service Hub」をリニューアル、AIの搭載で大幅アップデート

AI活用のチャットボット・リアルタイムの推奨返信文と会話の要約・次の推奨ステップを装備

山川 健（Web担 編集部）

2024年4月26日 7:00

電通デジタルの対話型AIソリューション「∞AI Chat」がCDP「Treasure Data CDP」と連携

顧客データによるパーソナライズしたコミュニケーションを対話型AIで実現、個別に最適化

山川 健（Web担 編集部）

2024年11月21日 7:01

Hakuhodo DY ONEがAIアプリ開発プラットフォーム「Dify」の導入を支援する専門組織発足

コンサルタントとAI専属エンジニアのチームが企業ニーズに合わせたソリューションを提供

山川 健（Web担 編集部）

2024年11月22日 7:01

三菱地所とNTTデータが東京・丸の内エリアに特化したAIコンシェルジュの提供を開始

大丸有協議会が開発を主導する「Oh MY Map!」に搭載、AIが地区の情報を的確に提供

山川 健（Web担 編集部）

1月9日 7:02

「Yahoo!ショッピング」「Yahoo!オークション」出店ストア向けAIチャットボット提供

LINEヤフー、ストアは「ストアクリエイターPro AIチャット」で不明な点が簡単に解決

山川 健（Web担 編集部）

1月23日 7:02

SprocketがサテライトCDP「Sprocket DataStudio」で生成AI機能のβ版を提供開始

「Sprobot for DataStudio」、データ活用に関してやり取りできるチャットボット

山川 健（Web担 編集部）

1月27日 7:00

アドビがAIエージェントを提供、「Adobe Experience Platform」を基盤に10の用途別を展開

「Adobe Experience Platform Agent Orchestrator」でワークフローにAIエージェントを統合

山川 健（Web担 編集部）

3月21日 7:00

サイズがCMS「Web Meister」に生成AI連携機能搭載、正確さと作業速度の向上が可能

文章生成・校閲機能の活用で質の高いコンテンツ制作と制作プロセスの高速化を実現

山川 健（Web担 編集部）

4月4日 7:00

SimilarWebが対話型AI経由のサイト流入を可視化する「AIチャットボットトラフィック」提供

新たな参照元の役割に着目、コンテンツ戦略ではどのAIプロンプトがどこに誘導したか重要に

山川 健（Web担 編集部）

4月18日 7:01

ガートナージャパンが「AIエージェント」と「エージェント型AI」に関する見解を発表

2つの用語で混乱が生じていることから定義、AIエージェントはエージェント型AIの1つ

山川 健（Web担 編集部）

5月15日 7:01

Akamaiが生成AIボットのトラフィックからの収益化へTollBit・Skyfireと戦略的提携

Akamaiの機能と組み合わせて不正なスクレイピングの収益化や収益を得る手段を提供

山川 健（Web担 編集部）

9月24日 7:00