Google検索の偉い人が語る「AI検索で結果をだすSEOとGEO」【海外＆国内SEO情報ウォッチ】
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カウネット、プラスなどに学ぶ法人向けBtoBビジネスのDX化、EC化の成功ポイント【懇親会あり7/29リアル開催】
カウネット、プラスなどに学ぶ法人向けBtoBビジネスのDX化、EC化の成功ポイント【懇親会あり7/29リアル開催】
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7月29日にセミナーをリアル開催。BtoBビジネスをデジタル化するためのポイントから、生産性向上・業務効率化・売上アップのヒント、情報、交流の“場”を提供します。
takikawa2026年7月3日@charset "UTF-8";
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zebraだと文字色が#fffでダメになる
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.strong { font-weight: bold;
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/* 2カラムタイプ */
/**************************************/
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#seminarTimeTableArea table.tableLayout02 td { padding: 10px 10px 20px 10px!important;
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/* 20210407 add */
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/* ピックアップセミナー */
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/****************************************/
/* タイムテーブル */
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .seminarcategory { width: 100%; display: flex; align-items: center; font-weight: bold; font-size: 1.1em; background-color: #e5f5ff; border-left: 5px solid #376db9; padding: 7px 10px;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .seminarcategory .category_id { font-size: .9em; line-height: 1; background-color: #fff; border-radius: 100vh; margin-right: 8px; padding: .2em .5em;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .speaker_section { display: flex; justify-content: space-between; width: 100%; font-size: .9em; margin-top: 15px;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .speaker_section .speaker_profile .inner li.name > span { font-size: 1.1em; font-weight: bold;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .speaker_section .speaker_img { width: 150px;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .speaker_section .speaker_img img { width: 100%; height: auto;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .hiddenBox { font-size: .9em; margin-top: 10px; padding-top: 5px;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .hiddenBox .detail_category > span { font-size: .9em; font-weight: bold; color: #fff; line-height: 1; background-color: #8c8585; border-radius: 3px; margin-right: 8px; padding: .2em .5em;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .hiddenBox .detail_text { font-size: .95em; line-height: 1.6; background-color: #f6f6f6; border: 1px solid #ddd; margin-top: 5px; padding: 8px;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .hiddenBox .detail_text p+p { margin-top: .5em;
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/****************************************/
/* 特典 */
/****************************************/
#event-wrap #presentArea { display: flex; flex-direction: row-reverse; justify-content: space-between; width: 80%; background-color: #fff; /*border: 5px solid #db5f83;*/ border: 5px solid #ce3933; margin: 30px auto!important; padding: 20px; align-items: center;
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#event-wrap #presentArea .img { width: 20%;
}
#event-wrap #presentArea .img img { width: 100%; height: auto;
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#event-wrap #presentArea .text { width: 80%; padding-left: 20px; /*width: 100%;*/ text-align: center;
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#event-wrap #presentArea .text h2 { font-size: 1.6em; /*background: linear-gradient(transparent 45%, #ffc1cf 45%);*/ background: linear-gradient(transparent 45%, #fff28f 45%); border: none; border-radius: 0; margin: 0 0 .5em 0; /*padding: 0 0 0 .5em;*/ padding: 0;
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#event-wrap #presentArea .text h3 { font-size: 1.2em; box-shadow: none; text-shadow: none; border-top: none; border-bottom: none; border-radius: 0; margin: 0 0 .5em 0; padding: 0;
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#event-wrap #presentArea .text h3::before,
#event-wrap #presentArea .text h3::after { display: none;
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#event-wrap #presentArea .text p { font-size: 1em; line-height: 2;
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#event-wrap #presentArea strong { font-weight: bold; color: #ff004a; color: #ff5400;
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#event-wrap .subtitle02 { font-size: 1.4em; font-weight: bold; color: #290017; line-height: 1.2; /*background-color: #fff2f4;*/ border-bottom: 3px solid #badcf1; margin-bottom: 15px; padding: 5px 10px; position: relative;
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#event-wrap .subtitle02 ::after { content: ""; display: block; width: 30%; height: 3px; background-color: #376db9; position: absolute; bottom: -3px; left: 0;
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#main-contents .node .field-name-body .field-item table>tbody>tr:nth-child(odd)>td.meeting { background:#ffe;
}
#event-wrap .seminarTimeTableMain td.meeting .seminarcategory .category_id { background:#f69; color:#fff;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td.meeting .red { color:#f00; font-weight:bold;
}
#event-wrap .seminarTimeTableMain td .seninar_section .seminarcategory {
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .seninar_section .koTitle { width:100%; text-align:center; padding:1em 0 0; font-weight:bold; color:#ff7600;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .seninar_section .koOutline { padding:1em 1.5em;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .seninar_section .koExpArea { padding:1em 1.5em; background:#fff; width:100%; border:solid 3px #f60;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .seninar_section .koExpArea ul.circle { list-style-type: disc!important; margin-left:1.5em; font-size:0.9em;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .seninar_section .koExpArea ul li { list-style-type: disc!important; margin-bottom:0.3em;
}
@media screen and (max-width: 1200px) {
/****************************************/
/* 特典 */
/****************************************/
#event-wrap #presentArea { width: 100%; font-size: 2vw;
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#event-wrap #presentArea .text { width: 80%; padding-left: 10px;
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#event-wrap #presentArea .text h2 { font-size: 1.4em;
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#event-wrap #presentArea .text h3 { font-size: 1em;
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#event-wrap #presentArea .text p { font-size: .8em;
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@media screen and (max-width: 768px) {
/****************************************/
/* ピックアップセミナー */
/****************************************/
#event-wrap .pickup_seminar_section { display: block;
}
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#event-wrap .pickup_seminar_section.box_two .pickup_seminar_box+.pickup_seminar_box { border-left: 0; margin-top: 5%;
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#event-wrap .pickup_seminar_section.box_two .pickup_seminar_box:nth-of-type(1) { padding-right: 0;
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#event-wrap .pickup_seminar_section.box_two .pickup_seminar_box:nth-of-type(2) { padding-left: 0;
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#event-wrap .pickup_seminar_section .pickup_seminar_box .seminar_profile .profile_main .speaker_box { width: 100%;
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/****************************************/
/* タイムテーブル */
/****************************************/
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}
#event-wrap .seminarTimeTableMain td .seminarcategory { font-size: .95em;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .seminar_title > span.main { font-size: 1em;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .speaker_section { display: flex; justify-content: space-between; width: 100%; font-size: .8em; margin-top: 10px;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .hiddenBox { font-size: .8em; margin-top: 10px;
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/****************************************/
/* 特典 */
/****************************************/
#event-wrap #presentArea { display: block; font-size: 2.6vw;
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#event-wrap #presentArea .text { width: 100%; padding-left: 0;
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#event-wrap #presentArea .text h2 { font-size: 1.4em;
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#event-wrap #presentArea .text h3 { font-size: 1em;
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#event-wrap #presentArea .text p { font-size: .8em;
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#event-wrap #presentArea .img { width: 40%; margin: 3% auto 0;
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@media screen and (max-width: 690px) {
#event-wrap { font-size: 3.2vw;
}
/****************************************/
/* タイムテーブル */
/****************************************/
#event-wrap .seminarTimeTableMain th,
#event-wrap .seminarTimeTableMain td { display: block; width: 100%;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain th { font-size: 1.3em; padding: 5px 0;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain th > span { display: inline-block; transform: rotate(0deg);
}
#event-wrap .seminarTimeTableMain td { min-height: 100px;
}
#event-wrap .seminarTimeTableMain td .seminarcategory { font-size: 1.1em;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .seminar_title > span.main { font-size: 1.2em;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .speaker_section { display: block; font-size: 1em;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain .one_box td .speaker_section { width: 100%;
}
#event-wrap .seminarTimeTableMain td .speaker_section .speaker_profile { width: 80%; margin: 10px auto 0;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .speaker_section .speaker_profile .inner { width: 100%;
}
#event-wrap .seminarTimeTableMain td .speaker_section .speaker_img { width: 45%; margin: 0 auto;
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#event-wrap .seminarTimeTableMain td .hiddenBox { font-size: 1.1em;
}
/****************************************/
/* 特典 */
/****************************************/
#event-wrap #presentArea { font-size: 3vw; border: 3px solid #2196f3; padding: 4% 2%;
}
#event-wrap #presentArea .text h2 { background: linear-gradient(transparent 70%, #fff28f 70%);
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#event-wrap #presentArea .img { width: 60%;
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.sp { display: block;
}
#event-wrap .subtitle02 { font-size: 1.2em;
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}
#event-wrap #seminarOverviewArea .tableLayout01 td .overview__fee span { font-weight:bold; font-size:0.8em;
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#event-wrap .overview__datetime,
#event-wrap .overview__price { display:flex; flex-wrap: wrap; width:100%;
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#event-wrap .overview__datetime .ttlBlock { width:35%;
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#event-wrap .overview__price .priceBlock{ width:80%;
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#event-wrap span.red { color:#f00;
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#event-wrap .overview__fee { display:flex; flex-wrap: wrap; width:100%;
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#event-wrap .setLogoArea { display:flex; align-items:center;
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#event-wrap .setLogoArea .logoImg img { max-width:70%;
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@media screen and (max-width: 768px) { #event-wrap .overview__datetime, #event-wrap .overview__price, #event-wrap .overview__fee { display:block; } #event-wrap .overview__datetime .ttlBlock, #event-wrap .overview__datetime .dateBlock, #event-wrap .overview__price .ttlBlock, #event-wrap .overview__price .priceBlock { width:100%; } #event-wrap .overview__fee .ttlBlock { width:100%; } #event-wrap .overview__fee .feeBlock { width:100%; }
}
#event-wrap .seminarTimeTableMain td.meeting { background:#ffe;
}
#event-wrap .red { color: #f31515;
}
#event-wrap .fwB { font-weight:bold;
}
#event-wrap .mb20 { margin-bottom:20px;
}
#event-wrap .catchBg { /*background:#FF9;*/ color:#f00; font-weight:bold; padding:3px;
}
#event-wrap li.smallH img { max-height:120px;
}
/** * ネッ担本体サイト全体のCSSと同じ値を定義しておいて、 * 万が一サイトのほうの値が変わっても変な表示にならないようにしておく */
#event-wrap #seminarOverviewArea table.tableLayout01 tr th { color: #fff; background-color: #376db9;
}
jQuery( function() { var hiddenBox_H = []; jQuery(".hiddenBox").outerHeight('120px'); jQuery(".hiddenBoxMain").each(function(array){ hiddenBox_H[array] = jQuery(this).outerHeight(); }); jQuery(window).on('resize', function(){ jQuery(".hiddenBoxMain").each(function(array){ hiddenBox_H[array] = jQuery(this).outerHeight(); }); }); jQuery(".hiddenBox .readMoreBox span").click(function () { var index = jQuery(".hiddenBox .readMoreBox span").index(this); jQuery(this).parents('.hiddenBox').animate( { 'height': hiddenBox_H[index] }, { duration: 'fast', complete: function(){ jQuery(this).css('height','auto'); } } ); jQuery(this).parent().hide(); }); var sponsorAea = jQuery('#event-aside-wide'); jQuery(window).on('load resize', function(){ var win_W = window.innerWidth; if(win_W < 769){ jQuery('#seminarTimeTableArea').after(sponsorAea); } else { jQuery('#event-content-wide').after(sponsorAea); } });
});
-->
-->
-->場所 株式会社インプレス セミナールーム
東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング23F
交通アクセス
都営三田線・都営新宿線・東京メトロ半蔵門線「神保町駅」A9出口より徒歩1分
東京メトロ東西線「竹橋駅」3b出口より徒歩5分
東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」B7出口より徒歩5分
JR線「御茶ノ水駅」御茶ノ水橋口出口より徒歩8分 参加費 定員 主催 ハッシュタグ #nettan このページ https://netshop.impress.co.jp/event/202607 お問い合わせ
#event-wrap .seminarTimeTableMain td { vertical-align: top; } #event-wrap{ max-width: 1024px; margin-inline: auto; } /* ボタンの文字色は白 */ .node .node__content .entryBtnArea a{ color: #fff; } #event-wrap li::before{ display: none; } #event-wrap #pickup_seminar_area .seminar_lecturer_profile .profile_box > ul > li.lecturer_name::after { content: ""; } #event-wrap #pickup_seminar_area .logoMinimal { } #event-wrap .meetUpArea { margin:0em auto 30px; text-align:center; } #event-wrap .meetUpArea img { max-width:60%; } #event-wrap .pickup_seminar_section .pickup_seminar_box .seminar_profile .compamy_logo.large img { width:85%; } #event-wrap .pickup_seminar_section .pickup_seminar_box .seminar_profile .compamy_logo.argora { padding-top:20px; } @media only screen and (max-width:768px) { #event-wrap .pickup_seminar_section .pickup_seminar_box .seminar_profile .compamy_logo span.logoMinimal { display:block; width:100%; max-width:100%; margin-left:0.5em; } #event-wrap .meetUpArea img { max-width:100%; } #event-wrap .pickup_seminar_section .pickup_seminar_box .seminar_profile .compamy_logo.argora { padding-top:0px; } }
なお、アーカイブ配信はございませんのでご了承ください。
-->なお、アーカイブ配信はございませんのでご了承ください。
デジタル化で稼ぐ！売上・効率を最大化するヒントが得られるリアルセミナー
BtoBビジネスのデジタル化にあげられるBtoB-ECのメリットは、「アナログ業務」「営業の属人化」などの解消、業務効率化、クライアントの購買行動への変化対応、商圏の拡大、受発注業務の標準化・自動化、顧客獲得コストの低減、販売チャネルの拡大、商品管理の一括管理などがあげられます。
本イベントでは、BtoBビジネスをデジタル化するためのポイントから、生産性向上・業務効率化・売上アップのヒント、情報、交流の“場”を提供していきます。
本イベントは国内在住の方向けのイベントです
参加申し込みはこちら主催者セッション
A-4特別講演
「モノ売り」から「価値共創」へ転換、プラス・ジョインテックスに学ぶBtoB-ECで選ばれ続けるサービスデザイン戦略
講師
- プラス株式会社
- ジョインテックスカンパニー
- 執行役員 バイスプレジデント セールス＆マーケティング本部 本部長
- 宮崎 英基 氏
A-7パネルディスカッション
法人向け取引の事業拡大とDXを実現するポイントとは？
～創業来15年連続増収の法人向けBtoB-ECマーケの秘訣～
～創業来15年連続増収の法人向けBtoB-ECマーケの秘訣～
講師
- 株式会社e431
- 代表取締役
- 佐藤 塁 氏
モデレーター
- 株式会社アルゴラ
- 代表取締役
- 鵜飼 智史 氏
今年も、ネット＆リテール業界に関する日本最大級のコンファレンスとして3日間にわたり、さまざななEC関連サービスの最新情報、EC物流や越境EC要素も充実させたコンファレンスをご用意いたしました。
あなたも、お知り合いをお誘い合わせのうえ、ぜひご参加ください。
本イベントは国内在住の方向けのイベントです
参加申し込みはこちら開催概要
| イベントタイトル | Digital Commerce Frontier 2026 BtoB EC Day 企業間取引の未来を変える —— デジタル化による業務効率化とDXの実現 |
|---|---|
| 開催時期 | セミナー＆Meetup（情報交換会） ：2026年7月29日（水）13:00~19:00（受付開始12:30） |
東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング23F
交通アクセス
都営三田線・都営新宿線・東京メトロ半蔵門線「神保町駅」A9出口より徒歩1分
東京メトロ東西線「竹橋駅」3b出口より徒歩5分
東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」B7出口より徒歩5分
JR線「御茶ノ水駅」御茶ノ水橋口出口より徒歩8分
無料（事前登録制/一部抽選制）
※情報交換会のみのご参加はできません。
※当日お名刺を持参できる方に限ります。オフィス入館にあたり本人確認書類、社員証のご提示をお願いいたします。
※参加お申し込み後、受講対象となる方へ入館のご案内のメールをお送りします。
※応募者多数の場合は、主催者で判断した、BtoB ECの事業者様、企業間取引のIT、DXの推進する責任者の方を優先とさせていただきます。
60名
※お席に限りがあるため、申込者多数の際は、eコマースサイトを運営されている方を最優先とします。
それ以外の方は抽選となりますのでご了承ください。
株式会社インプレス ネットショップ担当者フォーラム、DIGITAL X
タイムテーブル※講師・講演内容は予告無く変更される場合があります。予めご了承ください。
2026年7月29日（水）
| 13:00～13:30 | A-1基調講演 年間32万件超のVOCをAIで分析。カウネットが実践する「お客様のお困りごと」起点のCX向上戦略  講師
セッション概要 コクヨグループでBtoB-ECサービスを展開するカウネットが、CX（顧客体験価値）向上に向けて実践する取り組みを紹介します。年間32万件超のVOC（顧客の声）の収集・分析手法、AI活用による「プロミスブレイク（お客様のお困りごと）」の発見、改善着手における優先順位付けのプロセス等を、具体的な事例を交えて解説します。BtoB-ECにおいて、顧客の声を継続的にサービス改善につなげる仕組みづくりや、データドリブンなCX向上に関心のある事業者様におすすめのセッションです。 プロフィール 1999年にコクヨ株式会社に入社し、IT関連事業の営業を経験。 続きを読む |
|---|---|
| 13:30～14:00 | A-2講演 B2Bコマースの新潮流：グローバル先進事例に学ぶデジタル変革の最前線とエージェンティックコマース時代への備え  講師
セッション概要 B2Bの商取引は今、構造的な転換点を迎えています。デジタルチャネルやECはもはやB2Cにとどまらず、あらゆる業界の取引の仕組み自体を塗り替えつつあります。本セッションでは、グローバル先進企業の事例をもとに、B2Bコマースの最前線を業界別・ユースケース別に解説、さらにAIエージェントが調達や販売に介入するエージェンティックコマース時代を見据え、企業が経営アジェンダとして取り組むべきポイントをお話しさせていただきます。 プロフィール 外資コンサルティングファームにて、製造業、総合商社、官公庁、小売業などの各業界における日本企業のビジネス変革プロジェクトに多数従事。2020年よりバルセロナにて、C2Cマーケットプレイスの立ち上げを1年経験し、帰国後はさまざまな業界で新規事業創出支援のプロジェクトに従事。 続きを読む |
| 14:00～14:30 | A-3講演 "効率化"と"売上"を両立するBtoB EC 〜AIチャット×データ連携で実現する次世代の顧客対応〜  講師
 講師
セッション概要 BtoB ECには、多様な問い合わせ対応や大量SKU整備、顧客別の見積り〜発注フローなど、BtoCとは異なる固有の難しさがあります。本セッションでは、BtoB EC領域に精通したZETAが現状と主要課題を提示し、チャネルトークがAIチャット・CRM・データ分析でどう解決するかを紹介。対談を通じ、業務自動化から24時間接客によるCVR向上まで、BtoB ECの顧客体験を高める具体的な道筋を描きます。 プロフィール 株式会社Channel Corporation 山本 凌嗣 氏 ZETA株式会社 山﨑 徳之 氏 続きを読む |
| 14:45～15:15 | A-4特別講演 「モノ売り」から「価値共創」へ転換、プラス・ジョインテックスに学ぶBtoB-ECで選ばれ続けるサービスデザイン戦略  講師
セッション概要 法人向けビジネス、BtoB-ECで新たな価値創造やリピート顧客の獲得に課題を感じていませんか？ 「人がいる通販サイト」として独自の価値を提供するプラス株式会社 ジョインテックスカンパニーは、「モノ・コト・ヒト・情報」を掛け合わせた4つのソリューションを提供し、単なる商品の販売にとどまらない新たな価値を顧客と共創しています。単なるモノの販売にとどまらず、全国の販売店ネットワークや営業担当者といった既存の「リアル」な強み、ECやオウンドメディアなどの「デジタル」を掛け合わせたビジネスモデルを解説します。顧客の課題に寄り添う「モノ・コト・ヒト・情報」を通じたサービスデザインから、既存販路を生かしてBtoB-ECを強化し、さらにBtoBtoCへのチャレンジで新たな領域にチャレンジする実践的なヒントをお届けします。 プロフィール プラス株式会社に1989年入社。札幌支店にてオフィス家具を中心とした営業を経験。2003年にマーケティング本部に異動、その後スマートオフィス、スマート介護の新規事業の立ち上げに携わる。現在は業種特化型のBtoB通販全般の企画・サービス開発を監修し、スマート介護では入居者のお買い物サポートサービスCOREIL（コレイル）のサービスをBtoBtoC領域で展開。 内容レベル 中規模向け、小規模店舗向け 企業向けBtoB通販の業種セグメントのサービスについてです。ECの知識があれば興味をお持ちいただけれると思います。 参加対象者 BtoB通販へのご興味があり、小中学校・介護・地方自治体等への商品のご提供や事業のコラボを検討されている企業のご担当者様 受講するメリット BtoB通販での業種毎の特性やニーズについてお伝えできます。 続きを読む |
| 15:15～15:45 | A-5講演 「店舗の本音から学ぶ、これからのB2B ECのカタチ」 ～垣根を越えるECは、次のステージへ～  講師
 講師
セッション概要 実店舗オーナーのリアルな声から見える、これからのB2B ECの姿とは？ プロフィール 株式会社UZEN 伊藤 健 氏 株式会社シナブル 曽川 雅史 氏 内容レベル 続きを読む |
A-6講演
BtoB ECは第二の営業部隊になる。
受発注DXの先にある売上拡大の打ち手
受発注DXの先にある売上拡大の打ち手
講師
- Ｗ２株式会社
- マーケティング部
- 島内 諒 氏
セッション概要
法人の購買は「調べる・比較する・社内説明・決裁」といった長いプロセスで進みます。一方、従来のBtoB ECは購買・発注機能に偏っており、検討中の企業が製品やサービスを「理解する体験」が不足しています。
本セミナーでは、ECを"買う場所"から"理解・比較・検討できる顧客接点"へと進化させ、セールスとマーケティングの成果につなげる考え方と実践ポイントを解説します。
プロフィール
SNSマーケティング会社に新卒で入社し、ディレクターとして、多様な業界のSNSアカウント運用戦略の立案から実行までを担当。その後、社内マーケティングにも従事し、多角的な視点を養う。2025年、W２株式会社に入社。マーケティング部に配属後、これまでの経験を活かし、主にGoogle広告をはじめとしたデジタル広告の運用・戦略立案を担当。データドリブンなアプローチで、顧客の事業成果に直結するマーケティング施策を展開している。
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A-7パネルディスカッション
法人向け取引の事業拡大とDXを実現するポイントとは？
～創業来15年連続増収の法人向けBtoB-ECマーケの秘訣～
～創業来15年連続増収の法人向けBtoB-ECマーケの秘訣～
講師
- 株式会社e431
- 代表取締役
- 佐藤 塁 氏
モデレーター
- 株式会社アルゴラ
- 代表取締役
- 鵜飼 智史 氏
セッション概要
電気・通信工事業者向けにBtoB特化型ECサイト「e431」を運営するe431。企画から販売まで一貫する製造小売モデルにより、高品質な資材の低価格提供を実現し、創業以来15年連続の増収を達成しています。セッションでは、デジタルデータを活用した商品戦略やマーケティング施策、業界の商流を変革するDXの取り組み、法人向け取引における事業拡大を実現したシステム刷新など、具体的なポイントを解説していきます。
プロフィール
株式会社e431 佐藤 塁 氏
株式会社ミスミにて、商品開発、調達・生産、マーケティング、販売、EC流通まで、BtoB事業の実務を幅広く経験。2020年4月より株式会社放送通信機器（現・株式会社e431）に参画、同年7月より現職。電材・弱電業界向けBtoB EC事業会社の経営トップとして、専門商材を扱うEC事業を統括。商品戦略、マーケティング、業務プロセス改善、顧客データ活用を推進し、現場のプロユーザーに選ばれる購買体験づくりと、ECを起点とした事業成長を牽引している。
株式会社アルゴラ 鵜飼 智史 氏
製造業・卸売業・BtoBサービス業を中心に、マーケティング戦略の設計から、属人化した営業プロセスの可視化・標準化、リード獲得から商談化までの仕組みづくりまでを数多く手がけてきた、BtoBマーケティング／営業DXの専門家。FAX・電話・メールに頼った受発注のデジタル化（BtoB EC）にも早くから取り組み、現場の手ざわりを失わないデジタル化を一貫して追求してきた。
内容レベル
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先着100名様ネッ担 Meetup （情報交換会）
-->Meetup （情報交換会）
Meetup は、Digital Commerce Frontier 2026 ～BtoB ECday～にご参画いただいた講師・外部招聘ゲスト、視聴者、スポンサー企業を集い、eコマースに関する様々な情報交換ができる場です。
講演者やスポンサー企業に直接聞きたいこと、「半年後どうなる？どうする？」の共通テーマのもとにEC事業者のコミュニティをつくり、悩みや課題、アイディアを共有し絆を深めていただきます。
- 参加者には後日メールにてご案内をお送りさせていただきます。
- ネッ担MeetupについてはEC事業者限定とさせていただきます。
- 編集部でECサイトを確認の上参加者にはメールにて参加可否をお送りさせていただきます。
- ネッ担 Meetup はoVice（https://ovice.in/ja/）を使用します。アプリなどのインストールは不要です。
- 主催者から参加賞をお送りします。送付先住所は別途お伺いします。
- Google Chromeを推奨環境としております。
- PCからご参加をお願いします。タブレット、スマートフォンは一部使用できない機能があります。
-->本イベントは国内在住の方向けのイベントです
参加申し込みはこちら
イオンが夏の大型セール「イオン 超！ナツ夏祭り」を7/17から実施、ECサイトの「ネット限定先行セール」は7/10から先行スタート
イオンは7月の大型セールで、「チーズ4倍 てりやきチキンL＆ポテトベーコンL」などの大容量企画や、値段据え置きの増量企画、半額商品などを展開する。
イオンは7月17日より、「イオン」「イオンスタイル」など約380店舗とオンラインサイトにて、夏の大型セール「イオン 超！ナツ夏祭り」を開催する。
芸人・チョコレートプラネットさんを初めてアンバサダーに起用し、「おもれ～イオン はじめ夏。」をテーマに、「チョコレートプラネットに会えるスペシャルイベント」招待券や限定グッズが当たる「ドリームキャンペーン」など、買い物を通じて楽しめる企画を展開する。
“大容量企画”では、「チーズ4倍 てりやきチキンL＆ポテトベーコンL」（ピザ）や「超！ナツ夏祭りパンセット」などがラインアップ。値段据え置きの“増量企画”では、「野菜も美味しい！真あじ南蛮酢 5枚＋1枚増量」「8種具材を楽しむ海鮮太巻（サーモン２倍）」「具だくさんのソース焼そば 麺50％増量」「鶏照焼き重 鶏照焼1切増量」「ざるそばいなり2個入り いなり1個増量」「牛豚ミンチ（冷凍）30％増量」などを取りそろえる。
また、猛暑対策や夏の外出に備えて、扇風機や機能性インナー、寝具などの「半額」商品を展開する。
加えて、「イオンお買物アプリ」にて、飲料や調味料などメーカー商品に使える値引きクーポンを配信する生活応援企画を実施する。
7月10日からは「イオンスタイルオンライン」で「ネット限定先行セール」を開催し、EC限定商品の販売や、セール対象商品以外も含めて10％割引となるクーポンを配布する。（一部除外あり）
- 先行セール期間：2026年7月10日10：00～7月17日8：59
加えて、7月17日〜19日の期間、WAON POINTが基本の10倍となる企画を実施。税込200円ごとに10WAON POINTを進呈する。
また、「イオン 超！ナツ夏祭り」の公式キャラクター“ナツパンダ”グッズを拡充する。
「イオン 超！ナツ夏祭り」対象期間中イオングループ各店舗にて、税込3000円または税込5000円以上購入のレシート（合算可）を1口として、WEB（スマホ限定）から応募できるドリームキャンペーンを実施する。当選者には、芸人のチョコレートプラネットさんとコラボした“超！おもれー景品”などを合計728（ナツパンダ）名に進呈する。
2026年「イオン 超！ナツ夏祭り」概要
- 開催期間：2026年7月17～26日の10日間
- 開催店舗：関東・北陸信越・東海・近畿・中四国の「イオン」「イオンスタイル」など約380店舗
- 展開品目数：約1200品目（※店舗によって展開商品や期間、価格は異なる）
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富澤商店、インドネシアで合弁会社設立。インドネシア市場で製菓製パン原材料の供給事業
富澤商店は合弁会社が新たに立ち上げるブランドを通じて、ベーカリーや洋菓子市場が成長しているインドネシア市場に向けた製菓製パン原材料の供給を始める。
製菓・製パン材料、器具専門店の富澤商店はこのほど、インドネシアの食品メーカーPT Pondan Pangan Makmurと、合弁会社「PT Tomizawa Shouten Indonesia」を設立した。合弁会社設立を通じ、海外事業の基盤を強化する。
合弁会社「PT Tomizawa Shouten Indonesia」が展開する新たなブランド「Tomi Shou（トミ・ショウ）」では、パンや洋菓子向けの原材料、プレミックスやフィリングなど幅広い製品を取り扱う。味や食感の安定性に加え、製造工程における再現性を重視した商品設計とし、業務用途から家庭用まで、多様なニーズに対応するという。
PT Pondan Pangan Makmurが構築してきた現地のモダントレード網を活用しながら、成長を続けるF&B市場へ販売。2026年7月からジャカルタ地域で販売を開始し、段階的に全国へと拡大していく予定。また、ハラル市場を含む各地域の市場ニーズを踏まえ、アジア圏や中東向けの輸出にも取り組む。
インドネシアでは、富裕層の拡大を背景にベーカリーや洋菓子市場が拡大。富澤商店は、これまで日本国内において業務用・小売向けの製菓製パン原材料を展開してきたなかで培った品質管理・商品開発の知見と、PT Pondan Pangan Makmurの製造・販売基盤を組み合わせ、現地市場に適した商品の展開と市場開拓を進める。
合弁会社概要
- 社名：PT Tomizawa Shouten Indonesia（略称：T-Sindo）
- 事業内容：製菓製パン原材料の開発、販売、マーケティング
- ブランド：Tomi Shou ほか
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「LINE」のトークルームでAIエージェント「Agent i」が会話から質問やタスクを支援する新機能「Agent i in chat」を2026年内にリリース
LINEヤフーは、LINEのトークルーム内でAIエージェント「Agent i」が会話文脈を理解し、質問対応やタスク管理を支援する新機能「Agent i in chat」を2026年内に提供する。会話要約や予定登録、アルバム作成などの機能を順次実装する予定だ。
LINEヤフーは7月2日、コミュニケーションアプリ「LINE」のトークルーム内でAIエージェント「Agent i」を呼び出し、会話の文脈を理解しながら質問への回答やタスク管理を支援する新機能「Agent i in chat」を2026年内に提供すると発表した。1対1トークやグループトークの会話内容を踏まえ、情報整理や予定登録、アルバム作成などを支援する。
「Agent i」は、「Yahoo! JAPAN」の「AIアシスタント」と「LINE」の「LINE AI」を統合し、「毎日のそばに、だれでも使えるAIを。」をコンセプトに展開するAIエージェントの新ブランド。
新機能「Agent i in chat」は、「LINE」のトークルーム内でAIに質問や依頼をすると、会話の流れを踏まえて回答し、必要なタスクの実行をサポート。AIの回答や実行結果はトークルーム全体に共有されるため、参加メンバー全員が内容を確認し、そのまま会話を続けられる。
提供する予定の機能には、会話内容やユーザーからの依頼を分析し、参加メンバーごとのタスクを整理してLINEのノートへの登録を支援する「タスクの整理」、予定に関する会話からタイトルや日時を抽出して登録を支援する「カレンダーへの登録」、共有写真を分類し、画像や会話内容に応じたタイトルを付けてアルバム作成を支援する「アルバムへの登録」などがある。
このほか、トークルーム内の会話を要約する「メッセージの要約」機能や、食事のレシート写真から各自の支払額を割り出す「計算」機能など、日常のコミュニケーションを支援する機能も順次提供する予定だ。
すでにLINEのトークルーム内で利用できるAI機能には、会話内容に応じた返信を提案する「返信を提案」、話題を提案する「話題を提案」、下書きメッセージの口調を変える「口調を変換」、誤字を修正する「誤字を修正」などがある。2026年4月には、最近のメッセージを分析して相手とのコミュニケーション傾向を示す「ムードを分析」機能も追加した。
また、2026年6月22日からは、LINE内で「Agent i」を利用した後、トークリストに「Agent i」のトークルームを表示し、シームレスに利用を再開できるようにしている。
なお、データの取り扱いについては、トーク履歴の分析に同意した利用者のみが利用可能で、LINEヤフーはトーク履歴をAIの学習には利用しないとしている。
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ChatGPT広告、日本でもセルフサービスで実施可能に
オープンAIが、「ChatGPT」の広告管理画面である「Ads Manager Beta」を日本の広告主にも解放。国内ローンチパートナーになっている電通デジタル、Hakuhodo DY ONE、サイバーエージェントを頼らずとも、「ChatGPT」での広告配信をセルフサービスで少額から行えるようになった。
Ads Manager Availability
https://help.openai.com/en/articles/20001245-ads-manager-availability
「LINE」と「PayPay」が2026年夏にアカウント連携。送金や割り勘、ポイント統合、友だち連携などを実現
LINEヤフーとPayPayは2026年夏、「LINE」と「PayPay」のアカウント連携を開始する。LINEのトーク上で送金や割り勘が可能になるほか、LINEポイントとPayPayポイントの統合も順次進める。
LINEヤフーとPayPayは7月2日、国内月間利用者数1億人のコミュニケーションアプリ「LINE」と、登録ユーザー7400万人のキャッシュレス決済サービス「PayPay」のアカウント連携を2026年夏に開始すると発表した。「LINE」のトーク上でPayPay残高の送金や割り勘ができるようになるほか、「LINEポイント」と「PayPayポイント」の統合も順次進める。
今回の連携では、「PayPay」アプリを介さず、「LINE」上で「PayPay」アカウントを登録できるようにする。これにより、これまで「PayPay」を利用していなかったLINEユーザーも、LINE内でスムーズに「PayPay」を利用できるようになる。
機能面では、「LINE」のトーク上で「PayPay」残高の「送る・受け取る」機能を利用できるようにする。飲み会やプレゼント代の割り勘、家族間の送金、お小遣いのやり取りなど、コミュニケーションの延長線上で決済・送金を完結できるようにする狙いで、グループでの支払いにも対応する。
あわせて、「LINEミニアプリ」版の「PayPay」も提供する予定だ。LINEアプリ内で、「PayPay」残高や「PayPay」ポイントの確認、「送る・受け取る」機能、取引履歴の確認、ATMからのチャージなどを利用できるようにする。
「PayPay」アプリ側でも連携を強化する。ユーザー設定により、「PayPay」アプリ上にLINEの友だちリストを表示できるようにし、電話番号や「PayPay」IDを確認しなくても、LINEでつながっている相手へ送金しやすくする。
ポイント面では、「LINEポイント」を「PayPayポイント」へ統合する。統合後は、LINEと「PayPay」をアカウント連携することで、LINEポイントを有効期限のない「PayPay」ポイントへ自動移行する仕組みとする。LINE上のECサービスでの買い物でも「PayPay」ポイントを付与する予定で、「LINEギフト」ではギフトの受け取りをきっかけに「PayPay」ポイントがたまる仕組みも導入する予定だ。
一方、アカウント連携にはユーザーの同意が必要で、連携しない場合もLINEと「PayPay」の基本機能は従来通り利用できる。ただし、連携を前提とした新機能は利用できず、ポイント統合後にLINE上で獲得した「未連携PayPayポイント」は、一定期間内にアカウント連携しないと失効する。
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台風7号・地震・大雨によるヤマト運輸、佐川急便、日本郵便での影響／2026年前半にEC×AIで何が起きたのか？【ネッ担アクセスランキング】
※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。
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しまむらのEC事業が好調、2026年3-5月期（1Q）EC売上は3割増の53億円、店舗受取比率は88%
しまむらのEC事業が好調、2026年3-5月期（1Q）EC売上は3割増の53億円、店舗受取比率は88%
ECと実店舗の相互送客で売上拡大（画像はIR資料から編集部がキャプチャ） 
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しまむらグループの2026年3-5月期（第1四半期）EC売上高は前年同期比30.0%増の53億円。店舗受取比率は88.3%に達し、オンライン限定商品の強化や事業横断施策がECと店舗の相互送客を後押しした。
furukawa2026年7月3日しまむらグループの2026年3-5月期（第1四半期）におけるEC売上高は、前年同期比30.0％増の53億円だった。店舗受取比率は88.3％に達し、ECと実店舗の相互送客が売上拡大につながった。
しまむらによると、ECと実店舗を連動させた施策が奏功。事業横断の企画やオンライン限定商品の拡充により、「しまむら」を起点とした各事業のECサイトへの来訪者が増加したとしている。
事業別では、「しまむら」のEC売上高は前年同期比18.3％増。販売力の強化策として、会員数1100万人を突破した公式アプリ「しまむらパーク」で取得した会員属性や購買履歴などのデータを活用し、メールマガジンを配信。メルマガの開封率は53.7％で、そのうち四半期累計214万人が来店し、購買率は19.3％となった。顧客1人ひとりの嗜好や悩み、モチベーションに応じた情報発信が、リピーターの獲得と来店客数の増加につながったとしている。
「アベイル」のEC売上高は同36.3％増。インフルエンサーによるライブコマースの実施に加え、コーディネートのポイントや商品の特徴を紹介するなど、ECサイトのコンテンツ拡充を進めた。
「バースデイ」は同51.3％増だった。108万人のフォロワーを持つ公式Instagramと連動した施策などに取り組んだ。「シャンブル」は同189.4％増と大幅に伸長した。
このほか、2025年7月に開設したBtoB-ECサイト「しまサポ直トク便」も利用が拡大している。企業からのオリジナルTシャツのオーダーや、チャイルドシートのまとめ買いなど、BtoB領域での利用が進んだという。
しまむらは、2025年10月に事業ごとに分かれていたオンラインストアを「しまむらパーク」に統合するなど、EC強化を進めてきた。2027年2月期通期のEC売上高は210億円を目標に掲げている。
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人材育成に25億ドルを投じるAmazonに学ぶ、AI時代を勝ち抜くEC人材の育て方
Amazonは、AI時代の雇用に必要なスキル開発を支援する新組織「RAISE US」に創設メンバーとして参加した。25億ドル規模の教育投資や従業員向け学費支援を通じて、AI活用を支える人材育成を加速している。
米Amazonは6月25日、AI時代に求められるスキル開発を支援するため、米国の新たな超党派連携組織「RAISE US」の創設メンバーとして参画したと発表した。企業や政策立案者、教育機関が連携し、AIによる雇用構造の変化に対応する人材育成モデルの構築と普及をめざす。
Amazonによると、顧客向けサービスや物流ネットワークの最適化、AWSが提供する生成AIサービスなど、事業全体でAI活用が急速に進んでいる。一方で、AI主導の経済への移行を成長機会につなげるには、労働者が変化に対応できるスキルを身につけられるよう、今の段階から人材育成へ継続的に投資することが不可欠としている。
25億ドルを投じ、5000万人に教育機会を提供
Amazonは、人材育成を経営の中核施策の1つに位置付けている。人材育成・教育投資プログラム「Future Ready 2030」を通じて25億ドルを投じ、キャリアのあらゆる段階にある少なくとも5000万人に教育・スキルトレーニングの機会を提供する方針だ。
従業員向けには、大学の授業料やキャリア資格取得費用を前払いで支援する「Career Choice」を展開している。同社によると、制度開始から14年間で世界30万人以上が学位や資格を取得し、新たなキャリアへ進んだ。2025年だけでも利用者は10万人に達しており、Amazonは同制度に追加で10億ドルを投資することも明らかにしている。
社外に向けても、AIやクラウド分野の無料トレーニングを提供し、世界中の学習者のスキル習得を支援している。Amazonは、急速に変化する経済環境のなかで、人々が変化に適応し成長するための学びの機会を広げることが重要だとしている。
AI時代は「技術」だけでなく課題解決力も重視
今回参画した「RAISE US」についてAmazonは、AI時代への移行に伴う人材育成の課題は単独企業だけでは解決できず、州政府や教育機関などと連携しながら新たな育成モデルを実証・普及していくための枠組みだと説明する。
また、今後求められるのは技術スキルだけではないとの考えも示した。AIを現実の業務課題や顧客課題の解決にどう生かすかを理解し、実践できる人材の育成が重要になるとしている。
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コールセンターのカスハラ対策が整っていると感じている割合は28.4％【コールセンターの心理的安全性に関する調査】
MMDLaboとPKSHA Technologyが共同で実施した「コールセンターの心理的安全性に関する意識調査」によると、コールセンターで必要だと思うことは、リーダー・オペレーターともに「心理的安全性があること」が最多だった
「MMD研究所」を運営するMMDLaboとPKSHA Technologyが共同で実施した「コールセンターの心理的安全性に関する意識調査」によると、コールセンター従事者の28％以上が「所属しているコールセンターのカスタマーハラスメント対策が整っている」と回答したことがわかった。
調査対象は、コールセンターに就業するリーダー以上130人、オペレーター170人の合計300人。調査期間は2026年6月4～9日。
コールセンター業務に必要なのは「心理的安全性」
コールセンターでの業務継続で必要だと思うことについて、リーダー以上では「心理的安全性があること」が最多で49.2％、続いて「業務負荷が適切であること」が44.6％、「待遇に納得感があること」が37.7％だった。
オペレーターでは「心理的安全性があること」が51.2％と最も多く、続いて「業務負荷が適切であること」が41.8％、「待遇に納得感があること」が41.2％だった。
心理的安全性を損なう要因になると思うものは、リーダー以上では「育成・フィードバックが不足」「給与や評価に納得感がない」がともに最多で31.5％、続いて「カスタマーハラスメント」が26.9％だった。
オペレーターでは「カスタマーハラスメント」が最も多い31.8％、続いて「給与や評価に納得感がない」が31.2％、「案件が複雑で応対が難しい」が30.0％だった。
約4割がカスタマーハラスメント対策を実施
2025年～現在までの約1年間で何かしらのカスタマーハラスメント対策を実施しているかを聞いたところ、「実施している」が44.3％、「実施していない」が30.0％、「分からない」が25.7％だった。
カスタマーハラスメント対策を「実施している」と回答した133人に、新たに導入・強化された対策を聞いたところ、最も多かったのは「対応研修の実施」で40.6％、続いて「通話を切断してよい基準の設定」が36.1％、「定義・判断基準の明文化」「SVへのエスカレーション体制の強化」がともに34.6％だった。
カスタマーハラスメント対策は「整っている」が28.4％
所属しているコールセンターの現在のカスタマーハラスメント対策は十分に整っているかについて、「十分整っている」が6.7％、「ある程度整っている」が21.7％で合計28.4％が「整っている」と回答。
一方、「あまり整っていない」が19.0％、「まったく整っていない」が13.0％で合計32.0％が「整っていない」と回答した。
カスタマーハラスメント対策をさらに強化するうえで必要なことは、「カスハラだと思ったらSVにすぐに相談できる雰囲気づくり」が最多で38.7％、続いて「オペレーターのメンタルケア体制の充実」が33.0％、「カスハラ発生時の対応マニュアルの充実」が31.7％だった。
心理的安全性向上で効果を実感した施策
所属しているコールセンターで心理的安全性を高めるための施策の有無について、71.3％が「取り入れている」と回答した。
「取り入れている」と回答した214人を対象に、心理的安全性向上に効果があった施策を聞いたところ、最も多かったのは「上司・管理者への相談体制の整備」で19.6％、続いて「オペレーター同士の情報共有の促進」が17.8％、「フィードバック・面談機会の設置」が17.3％だった。
リーダーは育成・研修により多くの時間をかけたい
リーダー以上130人のうち、「もっと時間をかけたい業務がある」と回答した92人（70.8％）に時間をかけたい具体的な業務内容を聞いたところ、「オペレーター育成・研修」が最多で44.6％、続いて「オペレーターのリアルタイムモニタリング・支援」が29.3％、「応対品質の評価・フィードバック」が28.3％だった。
リーダー以上130人に関して、育成や品質改善の時間を確保するにあたって障壁になっていることは、「自分自身がオペレーションに入らざるを得ない」が最多で34.6％、続いて「ナレッジ・マニュアルの更新が追いつかない」が27.7％、「モニタリング・評価に時間がかかる」が22.3％だった。
調査概要
- 調査名：コールセンターの心理的安全性に関する意識調査
- 調査期間：2026年6月4～9日
- 調査方法：インターネット調査
- 調査対象：コールセンターに就業するリーダー以上130人・オペレーター170人の合計300人
- 設問数 ：23問
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「推し活とeギフト」に関する調査。約7割が「“推し活費”は節約しない」、推しに贈るeギフトの金額や頻度は約8割が増加・維持
ギフティが実施した調査によると、物価上昇で食費やファッション・美容費を節約する人がいる一方、推し活費を節約対象とした人は32.4％にとどまった
ギフティが実施した「推し活とeギフト」に関するアンケート調査によると、約7割が物価高騰局面においても「推し活費を節約しない」と答えた。「推し」へ贈るeギフトの金額・頻度は約8割が「増加」または「維持」と回答した。
調査対象は、ギフティが運営する「giftee®」に会員登録しているユーザー1308人。調査期間は2026年5月29〜31日。本調査は2024年9月、2025年10月に続く第3回の調査。
約7割が物価高でも推し活費は節約しない
推し活経験者が「物価上昇により節約しているもの」は、最多が「食費」で59.7％、続いて「ファッション・美容費」が45.4％、「旅行・レジャーなどの娯楽費」が39.6％。「推し活(イベント参加・グッズ購入・推しへのギフトなど)」は32.4％。物価高騰局面においても推し活費を節約しない割合は約7割だった。
「推し活(イベント参加・グッズ購入・推しへのギフトなど)」を節約しない理由は、「日常に楽しみと活力を与えてくれるから」「推し活があることで仕事や生活を前向きに頑張れる」など。
また、一部では「会社以外の友人を作るチャンス」や「夫婦の楽しみ」「娘との共通の趣味だから」といった、推し活が“人との関係性”を構築したり育んだりする契機となっているといった回答もあった。
推しへのeギフトは金額・頻度とも約8割が増加・維持
ここ1年での「推し」へ贈るeギフトの金額の変化について、「増えた」が21.8％、「やや増えた」が19.4％、「変わらない」が38.8％で、合計80％が「増加」または「維持」と回答した。
ここ1年での「推し」へ贈るeギフトの頻度の変化について、「増えた」が20％、「やや増えた」が17.6％、「変わらない」が38.2％で合計75.8％が「増加」または「維持」と回答した。
ギフティは「物価高騰が続くなか、推しへの応援消費を積極的に続けている傾向がうかがえる」と考察している。
推し活仲間へのeギフトも約8割が増加・維持
ここ1年で「推し活仲間」へ贈るeギフトの金額の変化について、「増えた」が5.1％、「やや増えた」が26.7％、「変わらない」が49.5％で、合計81.3％が「増加」または「維持」と回答した。
ここ1年で「推し活仲間」へ贈るeギフトの頻度の変化について、「増えた」が7.6％、「やや増えた」が23.5％、「変わらない」が47.9％で、合計79％が「増加」または「維持」と回答した。
ギフティは「物価高騰が続くなかでも、推し活仲間とのコミュニケーション手段としてeギフトが維持・定着している」と分析している。
調査概要
- 調査対象：「giftee®」に会員登録しているユーザー1308人
- 調査期間：2026年5月29〜31日
- 調査方法：WEBアンケート
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AIエージェントが顧客接点とバックオフィスを自動化する――「AI主導のECプラットフォーム」最新トレンド
2026年におけるECプラットフォームの機能には、オンライン小売業界にとって必然とも言える共通のトレンドがあります。それは人工知能（AI）、とりわけ消費者とEC事業者の双方に恩恵をもたらす「エージェント型AI」の活用です。
大手企業が注力するECプラットフォームの「3つのAI新機能」
AIモデルを活用してユーザーのタスクを代行するエージェント機能は、OpenAIやGoogleといった大手テック企業だけでなく、ECプラットフォーム各社も提供し始めています。プラットフォーム各社は、消費者の購買行動が従来のECサイトから外部プラットフォームへと移行しつつある現状に対抗するため、独自のAIエージェントを次々と打ち出しています。
米国のEC専門誌『Digital Commerce 360』が発表した2026年の「ECプラットフォーム特別レポート」では、年間Web売上高に基づく「北米オンライン小売トップ2000社」のデータを基に、主要なEC事業者が利用しているプラットフォームを比較しています。
記事では、レポートで取り上げたAdobe、Salesforce、Shopify、Commerce.comなどの動向から、主要ECプラットフォームが2026年の競争を勝ち抜くために実装した機能を読み解く「3つの主要なテーマ」を解説します。
1. 消費者向けのエージェント型サービス
ECプラットフォーム各社は、消費者が商品を発見してから購入に至るまでのカスタマージャーニーをより効率化するため、サードパーティのAIモデルを研究し、提携を進めています。この動きは、主要プラットフォームにおいて顕著に表れています。
たとえばShopifyは、AIエージェントを組み込んだストアフロント機能を発表しました。このインターフェースは事業者のShopify管理画面内で動作し、OpenAIの「ChatGPT」やMicrosoftの「Copilot」を活用したシステム連携を管理します。
また、Salesforceの「Agentforce Commerce」は、BtoC向けの「Guided Shopping Agent」の提供を開始。このエージェントは、単一の対話フローを通じて、サイト内のナビゲーション、在庫確認、顧客からの質問への回答などを先回りして提供することを目的としています。
さらに、VTEXやKiboといったプラットフォームも独自のAIエージェントを立ち上げ、カスタマーサポートの課題解決や商品に関する質問への対応、マーチャンダイジングの自動化、注文サポートなどを実現しています。
2. AIを活用した商品発見と決済を円滑にする外部連携
消費者の検索行動が変化し続けるなか、小売事業者が注視すべきなのが、AIを活用した外部システム連携（インテグレーション）です。具体的には、商品発見やチェックアウト（決済）オプション、外部エコシステムとの連携にフォーカスした機能です。
ここでもShopifyやSalesforceが先行していますが、Commerce.com（旧BigCommerce）の「データ」に対するアプローチも注目に値します。
BigCommerceは2025年に「Commerce.com」へのリブランドを発表した際、AIとデータを最優先課題として掲げました。同社は、モジュラー型でAIが統合されたインフラへの需要が高まっていると指摘しています。
「ChatGPT」「Gemini」といった生成AIを日常的に利用する消費者にとっては今後、従来のECサイトに一度もアクセスすることなく、商品の検索から購入までが完結するようになると見込んでいるのです。
Commerce.comのCEOであるトラヴィス・ヘス氏は、11月に実施した2025年度第3四半期決算説明会で次のように語りました。
商品探しがECのトップページではなく「プロンプト（AIへの指示）」から始まる時代において、商品が発見され、選ばれ、購入されるかどうかを決定づけるのは「データの質」に他なりません。
この課題に対するCommerce.comの回答の1つが、商品カタログを「Googleショッピング」やMetaなどのチャネルと接続し最適化するツール「Feedonomics Surface」です。ヘス氏は投資家に対し、Commerce.comのダッシュボードから直接アクセスできるこの機能に、多くのEC事業者が強い関心を示していると報告しています。
3. バックオフィス運用のための自動化
顧客接点だけでなく、ECサイトの管理や日々の運用を支えるバックオフィス業務においても、AIは重要な役割を果たし続けています。プラットフォーム各社は、サイトデザインや開発、在庫管理、サプライチェーンなど、幅広い業務を自動化・サポートする機能を提供しています。
たとえば、Oracle NetSuiteとMicrosoftは、いずれも事業者向けのAIアシスタントを導入しました。NetSuiteが提供する「SuiteAgent」フレームワークを活用すれば、事業者はゼロから開発することなく、自社サイトに合わせた独自のAIエージェントを簡単に構築できます。
同様に、Microsoftは「Dynamics 365」において、商品カタログの情報を自動で強化する「Catalog Enrichment Agent（カタログ強化エージェント）」や、サプライヤーとのコミュニケーションを支える「Supplier Communications Agent」など、小売業界に特化したエージェント機能を提供しています。
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「SNSで人気」などと称した健康食品「ノビルンC」販売会社、ステマ規制で措置命令
消費者庁は6月29日、高光製薬に措置命令を出した。子どもの成長をサポートするサプリ「ノビルン」「ノビルンC」の販促で、無償提供した商品に関するSNS投稿を自社サイトやECモールの商品ページに掲載し、広告であることを明示しなかった点がステマ規制違反と認定した。
消費者庁は6月29日、高光製薬に対し、景品表示法に基づく措置命令を行った。違反を認定したのは、高光製薬が販売する子どもの成長をサポートするサプリメント「ノビルン」と「ノビルンC」に関する表示。消費者のSNS投稿を販促に活用した表示が、ステルスマーケティング（ステマ）規制に違反すると判断した。
問題となったのは、高光製薬が販売促進のために募集した第三者へ商品を無償提供し、SNSへの投稿を依頼していた点。消費者庁によると、高光製薬は依頼を受けて投稿された画像などを抜粋し、自社のWebサイトやECモール内の商品ページに掲載していた。
表示例として、消費者庁は「ノビルン」について「SNSでも大人気！」、「ノビルンC」について「ノビルンCがSNSでも！」などの文言と、商品を手にした人物の画像などをあげている。これらの表示は、第三者が自発的に投稿したもののように見える一方、実際には事業者の依頼に基づく投稿であり、その事実を明らかにしていなかった。
消費者庁は、こうした表示について「一般消費者が事業者の表示であることを判別することが困難」であると判断。景品表示法第5条第3号に基づく、いわゆるステマ告示に該当する不当表示と認定した。
対象期間は、「ノビルン」が2025年4月下旬から12月上旬まで、「ノビルンC」が2025年10月中旬から12月上旬まで。表示媒体は自社Webサイトに加え、「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」内の商品ページも含まれていた。今回の措置は、自社サイトだけでなく、ECモール内の商品ページでも、SNS投稿の転載や二次利用の方法によってはステマ規制の対象となることを改めて示す事例となった。
措置命令では、高光製薬に対し、景品表示法に違反する表示であったことを一般消費者へ周知徹底すること、再発防止策を講じて役員・従業員に周知徹底すること、今後同様の表示を行わないことを命じた。
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7/1から「ファミリーマート」が「楽天市場」のポイントアッププログラム「SPU」対象サービスに追加、「SPU」最大ポイント倍率は18.5倍、対象は17サービス
楽天グループは7月1日、「楽天市場」のSPU対象サービスに「楽天ポイントカード＋ファミリーマート」を追加した。楽天グループ外企業の参加は初めてで、SPUの最大ポイント倍率は18.5倍、対象サービス数は17に拡大した。
楽天グループは7月1日、「楽天市場」のポイントアッププログラム「SPU（スーパーポイントアッププログラム）」の対象サービスに「楽天ポイントカード＋ファミリーマート」を追加した。「SPU」の対象サービスに楽天グループ外の企業が加わるのは初めて。これにより、「SPU」の最大ポイント倍率は18.5倍となり、対象サービス数は17となった。
新たに加わった「楽天ポイントカード＋ファミリーマート」では、全国のファミリーマートで楽天ポイントカードを提示し、月間合計3000円（税込）以上買い物をすると、条件達成月の「楽天市場」での買い物に対するポイントが＋0.5倍となる。エントリーは不要。対象となるのは、楽天ポイントカードを提示して1ポイント以上獲得した買い物で、1回あたり割引前200円（税込）以上の会計が集計対象となる。
たばこ、切手、はがき、印紙、収納代行、金券類、コピー機・マルチコピーサービスなどは集計対象外。一部対象外店舗もある。進呈するのは期間限定ポイントで、月間獲得上限は500ポイント。ポイントは、「楽天市場」で買い物をした月の翌々月15日ごろに付与する。条件達成後、「SPU」の達成状況が反映されるまでには2〜4日程度かかるとしている。
「SPU」は、楽天グループの各種サービスを利用することで、「楽天市場」での買い物時のポイント倍率が上がるプログラム。7月1日時点では、楽天カード、楽天モバイル、楽天ブックス、楽天Kobo、楽天トラベル、楽天ビューティ、楽天銀行＋楽天カード、楽天証券、Rakuten Pasha、楽天ラクマなどに加え、「楽天ポイントカード＋ファミリーマート」が新たに対象サービスとなった。
今回の追加にあわせて、「SPU」特設サイトの更新履歴には、「楽天ポイントカード＋ファミリーマートを追加し、『Rakuten Pasha』のポイント獲得条件が変わり、SPUポイント最大18倍から18.5倍になりました」と記載。7月1日には、ファミリーマートの追加に加え、「Rakuten Pasha」の達成条件も変更した。
楽天グループ、楽天ペイメント、ファミリーマートは5月、ファミリーマートが「SPU」の対象サービスに加わることを発表。楽天グループとファミリーマートはこれまでも、2007年の「楽天ブックス＠ファミマ受取便」、同年の「楽天Edy」導入、2018年の「楽天ペイ」導入、2019年の「楽天ポイントカード」導入など、オンラインとオフラインをまたぐ連携を進めてきた。
なお、ファミリーマートの「SPU」対象サービス追加を記念し、楽天ペイメントは7月1日〜31日に「ファミリーマートSPU対象参加記念！ ファミチキ（骨なし）プレゼントキャンペーン」を実施する。期間中、ファミリーマートで楽天ポイントカードを提示して合計3000円（税込）以上買い物をし、あわせて楽天ペイのコード・QR払いで1回以上支払うと、ファミリーマートで楽天ペイのコード・QR払いを初めて利用するユーザーにはもれなく、それ以外のユーザーには抽選で2万人に「ファミチキ（骨なし）」クーポンを進呈する。
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Google トレンドに過去比較機能が追加、検索関心の変化をひと目で把握
Google トレンドのタイムライン上で過去の期間に対する検索インタレストの変化を直接簡単に比較できるようになった。
AI・技術で最適な梱包をめざすアマゾンジャパンの取り組みとは？ 梱包資材に特殊な自己粘着技術を活用
アマゾンジャパンは、新たな梱包資材の導入や配送ラベルの小型化を進めている。特殊な自己粘着技術を使った新資材やAI・機械学習の活用により、扱いやすさの向上と梱包資材の削減の両立をめざす。
アマゾンジャパンは、顧客にとって扱いやすい梱包の実現に向け、新たな梱包資材の導入や配送ラベルの小型化を進めている。商品サイズに応じて柔軟に調整できる新資材の採用、梱包全体をコンパクトにするラベル設計の見直しを通じて、開封しやすさや受け取りやすさの向上に加え、梱包資材の削減にもつなげる。
アマゾンジャパンによると、日本では商品を安全かつ効率的に届けるため、段ボール箱、段ボール封筒、紙封筒、底マチ付き紙袋、立体型紙袋の5種類の梱包形態を使い分けている。サイズ違いを含めると、梱包資材は200種類以上という。
新たに導入した梱包資材は、紙に特殊な自己粘着技術を施したもの。粘着面同士を合わせると強力に接着する一方、商品や手には付着しないのが特長という。商品を包んで閉じるシンプルな構造で、商品サイズに合わせて柔軟に調整できるため、梱包体積の削減につながるとしている。
また、大型商品向けの紙袋も新たに開発した。米袋から着想を得た設計で、従来より大きく重い商品にも対応できるよう、紙の厚みやデザインを工夫したという。段ボール箱よりコンパクトで、受け取り後の処分もしやすい資材として利用拡大をめざす。これらの新資材は、従来の資材と同様に紙資源としてリサイクルできる。
配送ラベルの小型化にも取り組んでいる。アマゾンジャパンは、従来よりラベルサイズを大幅に縮小したケースもあると説明する。ラベルを小さくすることで、その分だけ梱包全体をコンパクトにでき、顧客にとっての扱いやすさの向上と資源使用量の削減につながるという。
一方、ラベルの小型化には1年以上をかけた。配送パートナーごとにシステム仕様が異なるなか、必要な情報を限られたスペースに収めるため、文字間隔やフォント、バーコードや各種マークの配置を複数パターンで検証。実際の配送ドライバーを含む関係者によるレビューを重ね、視認性と運用性を両立したデザインを採用した。
梱包の最適化には、AIや機械学習も活用している。商品の形状やサイズを正確に把握し、どのように配置すれば効率的かつ安全に配送できるかを学習する仕組みを導入しているという。複数商品をまとめて発送する場合でも、並べ方や重ね方、向きによって必要な箱や袋のサイズが変わるため、こうした組み合わせを瞬時に計算し、最適な梱包方法を選択するシステムを運用している。
アマゾンジャパンは、AIやアルゴリズムを活用する目的について、単なる自動化ではなく、「商品を守ること」「顧客が扱いやすいこと」「余分な空間や資材を減らすこと」のバランスを取るためと説明。梱包方法を決定する際には、商品の大きさや重さだけでなく、日本特有の配送環境や物流拠点の構造、過去の配送実績、顧客からのフィードバックなども反映しているという。
さらに、追加梱包を省き、商品パッケージのままで配送できる商品の拡大にも取り組んでいる。メーカーとの協力や物流オペレーションの改善を通じて実現している施策で、梱包の簡素化と資材削減の両立をめざす。
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ニトリが進める消費者と進める「みんなで商品開発」とは？ 初の消費者投票で開発した新デザインのフリーザーバッグを発売
ニトリは、消費者参加型企画「みんなで商品開発」で選ばれた新デザインのフリーザーバッグ4柄を発売した。ライブ配信とInstagramのストーリーズで投票を募り、消費者の声を反映して商品化した初の取り組みとなる。
ニトリは、消費者参加型企画「みんなで商品開発」で選ばれた新デザインのフリーザーバッグ4柄を、6月下旬から一部店舗とECサイト「ニトリネット」で発売した。ライブ配信と「Instagram」のストーリーズを通じて消費者投票を実施し、選ばれたデザインを商品化した。ニトリによると、このような形で消費者と一緒に商品開発を進めるのは初の試みという。
商品化のきっかけとなったのが、ニトリのライブショッピング「ニトリLIVE」で実施した「みんなで商品開発」企画だ。2025年11月13日の配信で第1弾として実施し、年間700万個超を販売する人気商品の「フリーザーバッグ」の新デザインを、消費者投票で決定した。
投票は「ニトリLIVE」に加え、ニトリ公式「Instagram」のストーリーズでも受け付けた。配信から24時間で集まった総得票数は6072票。ニトリはこれまでも商品レビューなどを通じて消費者の声を商品開発に反映してきたが、今回のように投票形式で開発を進めるのは初めてとしている。
企画を通じて、食品保存だけでなく、お土産やお菓子を入れてプレゼントする用途でも使われていることがわかったという。こうした利用実態を踏まえ、「中身が見えないものがいい」「落ち着いた色味のものがほしい」といった消費者の声も商品開発に反映した。
今回発売したのは、あえて中身が見えにくいようにしたチェック柄とストライプ柄の4デザイン。ニトリによると、こうした総柄デザインは、これまで同社のフリーザーバッグにはなかった新しいデザインという。食品保存に加え、プレゼント用のラッピングや小物・衣類の整理など、用途の広がりも見込んでいる。
発売した商品は「フリーザーバッグ ダブルジッパー M 20枚入り」で、価格は税込199円。カラー・柄は、ターコイズブルー（チェック01）、ダークブラウン（チェック02）、ベージュ（ストライプ01）、ピーチ（ストライプ02）の4種類。販売は一部のニトリ店舗と「ニトリネット」。
ニトリは今後も、「ニトリLIVE」での「みんなで商品開発」企画をはじめ、消費者と一緒に暮らしを考え、より良い商品づくりにつなげる取り組みを進めていくとしている。
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石井スポーツが「ヨドバシカメラ マルチメディア池袋」に出店。初のメンテナンスコーナー「メンテとリペア」、100mのシューズコーナー、テニス試打室などを設置
合計約5600㎡の売り場で、登山やアウトドア、ランニング、スイミングなどを展開する。国内初のYetiコーナーやキッズシューズコーナーも設置
石井スポーツは6月30日、「ヨドバシカメラ マルチメディア池袋」6階に、「石井スポーツ ヨドバシ池袋店」「アートスポーツ ヨドバシ池袋店」をオープンした。「石井スポーツ」は約3500㎡、「アートスポーツ」は約2100平方メートル、総売り場面積約5600㎡で展開。「石井スポーツ」では登山、スキー、アウトドア、「アートスポーツ」ではランニング、トレイルランニング、フィットネス、スイミング、テニスの商品を取り扱う。
「石井スポーツ ヨドバシ池袋店」
「石井スポーツ ヨドバシ池袋店」は、「石井スポーツ」関東圏最大級となる約3500平方メートルの売り場面積を備え、登山、アウトドア用品のほか、普段使いしやすいウェアなどを展開。「ザ・ノース・フェイス」「アークテリクス」「パタゴニア」、今回初となる「ラ・スポルティバ」など全16ブランドのコーナーを設ける。
また、「石井スポーツ」初となるメンテナンスコーナー「メンテとリペア」を新設し、セルフメンテナンス用品を取りそろえるほか、専門スタッフによるメンテナンスワークショップを実施。セルフメンテナンス用として洗剤やメンテナンスアイテムも用意する。
約100mにわたるシューズコーナーでは、登山、アウトドア、ランニングシューズを展開。「石井スポーツ」史上最大級の品ぞろえとなる。また、「シダスフィートボックス」を設置しており、足の状態を把握してフットウエアを選ぶことが可能だという。
キッズシューズコーナーでは、こどもの足の成長を考える観点から、靴の履かせ方や足のトラブルに対するアドバイスを行うほか、こども用のバックパック、ウェア、帽子なども取り扱う。加えて、「石井スポーツ」初となる「KEEN UTILITY（キーン ユーティリティ）」シリーズの取り扱いを開始。ワークブーツを展開。さらに、クーラーボックスメーカー「Yeti（イエティ）」が国内初となるコーナー展開を開始する。
「アートスポーツ ヨドバシ池袋店」
「アートスポーツ ヨドバシ池袋店」は、売り場面積約2100平方メートル。「アートスポーツ」初となる「ナイキ エーシージー」のコーナーを新設する。エーシージーとはAll Conditions Gear（あらゆる環境に対応するギア）を意味し、アウトドアでの実用性と都市でのファッション性を両立させたカテゴリー。加えて、リカバリーウェアブランド「ベネクス」、ランニングシューズブランド「ブルックス」など、全6ブランドのコーナーを展開する。
また、日々の運動量や健康状態をチェックできるアスリートウォッチコーナー「エクスペリエンスセンター」を設置。最新モデルを装着しながら機能や使い心地を体感できるほか、野外活動で必要なサングラスや運動時に使用するイヤホンも体験できる。テニス試打室ではラケットを実際に振って打感の違いを比較できる。
さらに、「アートスポーツ」史上最大級のリカバリーコーナーを設け、リカバリーウェアやボディケアアイテムを展開する。
オープン記念 特別ポイント還元＆特価セール開催
6月30日から7月26日の期間中、「ヨドバシゴールドポイントカード」の利用で、指定商品を対象に+3％の特別ポイント還元を実施する（ポイント還元率は商品や支払い方法によって異なる）。
店舗情報
- 店舗名：石井スポーツ ヨドバシ池袋店 / アートスポーツ ヨドバシ池袋店
- オープン日：2026年6月30日
- 営業時間：9時30分～22時00分
- 場所：東京都豊島区南池袋1丁目28番1号 6階
- 駐車場：680台
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