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「日本のオンラインメディアの現状」というレポートを公開。今後シリーズで刊行するホワイトペーパーの創刊号だという。これによると、2010年4月のインターネット利用者は7,350万人。そのうち46％がパソコンと携帯電話の両方からインターネットを利用している。ソーシャルメディアの利用者が増加していて、言語別インターネット利用人口あたりのブログ数は日本がもっとも多い。アメリカやイギリスにおけるツイッター訪問者率は、2009年10月ごろから10％前後で横ばいだが、日本におけるツイッター訪問者率は成長を続けており、すでにアメリカやイギリスを抜いて2010年4月には16.3％になっている。同月のツイッター訪問者数は、ミクシィ訪問者数を上回っている（パソコンからの訪問）。

株式会社サイバーエージェントの連結子会社である株式会社マイクロアドは23日、無料アドサーバ「VASCO（ヴァスコ）」のオンライン登録受付を開始した。 「VAS…

株式会社葵プロモーションは8月23日、株式会社ティー・ケー・オーと資本業務提携基本合意書を締結したことを発表した。 セールスプロモーション分野のクリエイティブ…

Universal Musicは8月23日、ポップスターの「レディー・ガガ」（Lady Gaga）がTwitterフォロワー数世界一になったことを公表した。 …

ブライアン・ソリスからツイッターの会話と映画のヒット状況を比較分析した記事を。まだまだ研究過程のこの分野ですが、なかなか興味深い内容です。 — SEO Japan トレンドのトピックは、心、気持ち、そして、ツイッターユーザーのキーボードを魅了するアイテムを明らかにするだけではない。ツイッターのトレンドは、注目、そして、意図の状態を反映する文化的な鏡なのだ。そのため、ツイートは消費者の心を映し出すMRIともいえる。また、リリースされる直前直後の製品およびサービスの運命を明らかにする水晶玉としての役割も持つ。この点はさらに重要度が高い。 しかし、貴重な見識の多くは手付かずの状態である。企業はむしろボリュームや人数に焦点を絞り、ブランドを会話に引き込もうと試みており、本質的に共感、そして、最終的に関連性を呼び起こすアクティビティを捉え、分析する行為を疎かにしている。 この傾向が変わろうとしている… 予測市場としての会話 リサーチが明らかにしているのは出来事の状態だけではない。需要と意図も示しており、絞り込むためのフィルターを通して分析すると、データを使って未来を予測することも出来る。 ハリウッドは予想および予測とは切っても切れない関係である。現在、テクノロジーを基に集団の知識を集めて、予測市場を作る手法は最も正確なソリューションの一つに数えられている。例えば、ハリウッド・ストック・エクスチェンジ（HSX）では、映画およびスターのバーチャルな株を取引することが出来る。世界を代表する娯楽の株式市場として、映画会社の重役は、興味、需要、そして、プロジェクトの候補作を計測することが可能なリアルタイムのテロップを見ることが出来るようなものだ。 そんな中、パロ・アルトのHP Labの科学者達が、映画スタジオ、そして、通常の企業がチャンスとポテンシャルを見出すことが可能な、新たなリアルタイムの取引所を発見した可能性がある。この会話を介した株式市場は、ツイッターと言う名前で知られている。 HP Labsのシタラム・アスール氏およびベルナルド・ヒュバーマン氏は、ソーシャルデータが正確にチケットの売上を予測することが出来ると証明した。両氏は以下のように説明している… ここ数年、ソーシャルメディアはユビキタス化し、ソーシャルネットワークおよびコンテンツの共有にとって、欠かせない存在となった。私たちはソーシャルメディアのコンテンツを現実の結果を予測するために利用することが出来る点を実証する。とりわけ私たちはツイッタードットコムの会話を用いて、映画のチケットの売上を予測する。特定のトピックに関するツイートが生成される割合をベースにしたシンプルなモデルが、市場ベースの予測を凌ぐ点を証明する。さらに、ツイッターから抽出した感情をソーシャルメディアの予測力を改善するために用いることが出来る点も実証する。 彼らのリサーチの内容を噛み砕くと、アスール氏とヒュバーマン氏は、基本的に三ヶ月間24本の映画と290万本のツイートを追跡し、映画のタイトルがツイッターに出てくる頻度を計算したとまとめることが出来る。対象映画には、アバターやニュームーン:トワイライト・サーガが含まれていた。 彼らが分析に取り入れたアプローチが2つあった。そして、そのためには、噂、口コミ、そして、経験の確かな効果を企業が考慮する必要性を強調している。これは、行動にインパクトを与え、影響を及ぼすためである。 1つ目の分析では、アスール氏とヒュバーマン氏は、一週目のパフォーマンスを「リリース日に関するツイートの割合」と「映画を上映する映画館の数のツイートの割合」の2つの変数を組み込むコンピュータモデルをベースに調査した。1つ目のモデルの結果は、封切週の週末のチケットの売上を97.3%の確率で予測しており、その正確性には度肝を抜かれる思いだ。現在、封切のチケットの売上の予測の基準とされているHSX.comは、1%低い96.5%であった。 2つ目の分析は、ポジティブなツイートとネガティブなツイートの割合を割り出すため、経験等から噂を区別した。このデータは別の予測アルゴリズムと融合され、94%の精度を達成した。 あらゆるリサーチプロジェクトに共通することだが、私たちはサンプルを取るグループを注意して選ぶ必要がある。結果にとって年齢層が重要なら、ツイッターユーザーの平均年齢が39.1歳であり、ユーザーベースの男女比は57:43である点に注意する必要がある。しかし、ソーシャルネットワークのソーシャルデータは非常に有益であり、その大半は調査に利用することが可能だ。 事業の預言者 予測市場、そして、行動の実現性は、不確かな市場から予測市場にシフトチェンジするビジョンを受け入れる用意が出来ているなら、誰でも達成することが出来る。HP Labsから派生したリサーチの最も素晴らしい点は、パフォーマンスを予測することが出来るだけでなく、消費者のリアクションおよびアクションから教訓を得ることが出来る点だ。 例えば、アップルは同じような公式をiPadのリリース後1週間および2週間の売上を正式に予測するために用いることも出来たはずだ。公式にデビューするまでの数週間、特に数日間において、iPadは何度かトレンド化していた。 予測のパフォーマンスはさておき、アップルに限らず、あらゆるブランドが、同様のアクティビティを監視し、新しい機能に対する機会を探り当て、修正箇所の優先順位をつけ、そして、今後の製品、応用、繰り返しを思い描くために経験を評価することが出来る。また、潜在的な問題が大きくなり、ソーシャルな津波と化す前に、巧みに、そして、自信をもって行動を起こせば、問題を検知する力をブランドは持っている。例えば、iPadに関しては、コンフリクト、クラッシュ、ハードウェアのトラブル等をリアルタイムで把握することが可能であり、同社のインフラで迅速に反応することが出来るような仕組みが用意されているなら、修正の開発および配信、コミュニケーション、そして、ソリューションの提供を開始することが出来るだろう。 IF–影響要因の力を無視してはならない。このような会話はすべて感情と意図を表し、さらに、影響を受けるソーシャルグラフの付随する行動を左右する。これが製品およびサービスの形勢および運命を決定するネットワーク効果をお膳立てし、今後の参考のための中心的なハブとなる。 ブランドや組織は、耳を傾け、情報を多く持った状態で交流を行うことが出来れば、知覚や認識に寄与し、補助的な視点を手に入れた人々に影響を与えることが出来る。会話は私たちがいてもいなくても発生し、私たちがいない場合、言葉はさらに重要性を増す。 しかし、結局は、低水準で、ありふれた、もしくは、当たり障りのない製品やサービスには何の効果もない。要するに、アイテムをリアルタイムの情報をすぐに手に入れることが不可能なマーケットに継続的に導入するなら、結果を素直に受け入れざるを得ないのだ。こうなると、やがて機会が減り、競争が激しくなるため、神頼みになる。ツイッターやその他のソーシャルネットワークは、重要な情報、そして、意図や意味を作りだし、参加する上で私たちに力を与えてくれる影響力のある意見を映し出す水晶玉と言えるだろう。 未来の未来 シタラム・アスール氏とベルナルド・ヒュバーマン氏のリサーチは、根本的に企業がパフォーマンスを予測する方法を転換させるための非常に奥深いリサーチと言えるだろう。しかし、これは始まりに過ぎない。 アスール氏とヒュバーマン氏のリサーチは、企業だけでなく、付随する文化、そして、製品開発、サービス、さらに、外から中、同様に、下位から上位への交流を育む方法をも変えていくきっかけを明らかにするだろう。 集団の知識は、クリエイティブに役立てることが出来れば、意義深く、真の製品の作成を促すために必要なあらゆる情報を得ることが出来る – こうなると、消費者の意見が最終結果の形成および進化に貢献するため、消費者が関係者となる。そして、耳を傾ける取り組み、予測分析、そして、マーケットのリアクションの調査の担当者は、マーケットが会話によって定義される点を学び、そして、実証していくことになるだろう。 この記事は、Brian Solisに掲載された「A Prediction: Twitter to Predict the Future」を翻訳した内容です。 ツイッターの会話をリアルタイム分析しながらのマーケティング活動というのは今後辺り前になる日が来るのは間違いなさそうですね。企業の製品サービスからエンターテイメント関連、選挙まで全ての分野でツイッターが提供する情報の影響は力を増してきそうです。ある意味、Googleがもたらした情報革命上の革命がそこにはあるのかもしれません。。。 — SEO Japan

自分のサイトの検索順位を上げるために有料リンクを買う行為は、認めるか認めないかはともかく結果的に行っている人が相当数いるのではと思いますが、今回は第三者、つまり他人のサイトに有料リンクを買って意図的に順位を操作しようとする過激な手法をご紹介。SEO業界の有名人の一人、マイケル・ウルフがその理由と方法を説明してくれます。 — SEO Japan 先週私はツイッターでリンクの売買について議論を行った。自分が所有していないウェブサイトへのリンクを購入する戦略（つまり第三者へのリンク）に関して混乱している人が多かった。そのため、リンクの購入について簡単に説明し、アドバイスとコツを紹介しようと思う。 まず、リンク購入の標準的な免責事項をお伝えしよう: リンクの購入はグーグルのガイドラインに違反している。リンクの購入に関係していると、ペナルティを与えられる可能性があり、その中にはインデックスからの削除も含まれる。このエントリは決してリンクの購入を勧めているわけではない。娯楽を提供し、教育するためである。これでマット・カッツ氏に文句を言われることはないだろう。それではさっそく本題に入ろう … 当然ながらこれはあくまでも仮定の話である 評判を管理するためにリンクを購入: リンク購入の最も一般的な用途は、評判管理である。自分、もしくは自分のクライアントを好意的に取り上げているウェブサイトを見つけたとしよう–トップ20にラインクインしているサイトが理想だ。次にリンクを買って、自分の名前、企業の名前、製品の名前、もしくはその他のキーワードをアンカーテキストとして利用しているウェブサイトに向けよう。適切な場所からのリンクを十分に購入すれば、ランキングがジャンプアップするだろう。このようなポジティブなリスティングがネガティブなリスティングにとって代わるのが理想だ。この手法の素晴らしいところは、複数の第三者のウェブサイトを後押しすることが出来る点だ。信頼されているニュースサイト、雑誌系サイト、もしくはその他の情報に焦点を絞ったサイトにリンクを向けることが出来ると、効果はとても高い。しかし、恒久的、または長期間の購入を交渉しなければ、広告費を引き上げた途端に結果が変わってしまうと言う難点もある。 支持者を増やす: 自分のためにリンクを購入するのではなく、自分のウェブサイトにリンクを張っているウェブページを強化することで、購入したリンクを少し浄化する手もある。次にように考えてもらいたい: バックのシンガーをボイスレッスンに通わせるようなものだ。間接的なメリットが得られる。このルートを採用するなら、競争が激しくないアンカーテキストを選ぼう。適切に行おうとすれば、これは高額なコストがかかる。なぜなら、信頼性の高い、権威を持つサイトのリンクを手に入れる必要があり、また、数ヶ月間キープしておきたいためだ（私は少なくとも半年間維持することを勧める）。 非営利的なリスティングを促進するためにリンクを購入する: 営利目的のキーワードで上位にランクインしているものの、競争は激しく、下からの突き上げをなんとかしない状況に置かれていると仮定しよう。そんなときは、同じ用語で上位にランクインしているが、ウィキペディアのように製品を販売していない他のサイトへのリンクを購入するのも一つの手である。リンクを幾つか購入して、このようなサイトに向ける。トップ5でこの手法を行っているのが自分だけなら、トラフィックへの換算が見込まれる。しかし、度を超えると自分のリスティングのランクを下げてしまう危険がある。そのため、この戦略を利用する際には十分に注意しよう。 リンク妨害工作: いかなるサイバースペースの領域にも属さない悪意に満ちたウェブネットワークが存在する。彼らから複数のリンクを獲得すると、30日以内に大抵のサイトが急落する。見つけられないなら、ウェアーズやその他の自動生成ネットワークからありふれたサイトのリンクを購入しよう。この類のリンクはとても安く、eBay等のサイトで簡単に見つけることが可能だ。フレーズを一つ選び（出来ればあまり営利的ではないもの）、誰かの被リンクの環境を思い切り狂わそう。どんなにリンクを手に入れてもCNNやアマゾンのようなウェブサイトをひっくり返すことは出来ないが、中間レベルもしくはそれ以下のレベルのサイトなら数が多ければそれほど確率も高くなる。個人的には最悪の戦略だと思う。また、とんでもない報いを受けることになる点も肝に銘じておいてもらいたい。いずれにせよ、戦略の一つではあるので挙げておいた。 他にも若干ニュアンスやバリエーションが異なる手法もあるが、必要なときのために、常に複数の打つ手を隠し持っておきたいことろだ。 この記事は、Michal Gray Graywolf’s SEO Blogに掲載された「Buying Links to Third Party Websites」を翻訳した内容です。 流石マイケル・ウルフ、思ったよりはまともで有益な話でしたね。3番目の非営利サイトを上げて、結果的に自社サイトへのトラフィックを増やす、というのは、なるほどね、という部分もありますが、実際にやっている人はいるのでしょうか？4番目は、有料リンクの話をする際に「リンクを張ってそのサイトが落ちるなら、そういうビジネスが新たにできてしまう。検索エンジンは基本そういうことはしない。」という都市伝説が良く語られますが、実際に落ちるケースってあるんですかね。まぁ、サイトの内容が最適化されており、ほとんどリンクが無い場合に、悪質なリンクネットワークからサイトが最適化しているキーワードでピンポイントでリンクを張ればそういうことも起こりえるでしょうか。しかしSEOの世界、まだまだ色々ありますねぇ。。。 — SEO Japan

インフォグラフィックに最近ハマっているSEO Japanですが、今回は世界最大のSNS、フェイスブックの現状をインフォグラフィックにしてみました。 — SEO Japan 月間ログインユーザー数5億人も超えて世界最大のソーシャルネットワーキングサービスの地位を強固なものにしているフェイスブック。日本進出の状況は、まだまだのようですが、だからこそ日本人には意外と知られていない情報も多くあるのではないでしょうか。今回は、そんな世界No.1のSNS「フェイスブック」をインフォグラフィックに落とし込んでみました。Enjoy! [画像をクリックすると少し大きめの画像が表示されます] インドネシアやトルコ、メキシコなんて一見意外な国が出てくるのが面白いですね。しかし日本のシェアはほんどまだ低いんですね。。しかし上位の国は2.5～3人に1人がフェイスブックをやっているんですね。日本国内でもmixiなんかはまだまだ伸び白があるのでしょうか。 インフォグラフィックを始めてから「日本国内のサービスをインフォグラフィックにしてほしい」というリクエストをたまにいただくのですが、現在リサーチャー兼デザイナーが外国人なのと、海外ブログでの同時公開も行っているため、英語圏でも通じるネタを中心に手掛けています。いずれ日本国内のサービスもインフォグラフィック化にもチャレンジしていきたいと思います。リサーチした日本のネタをデザイナーにインフォグラフィック化だけお願いする方法もあるのですが、デザイナーが「他人がリサーチした情報をデザインするのは好きじゃない」というコダワリのインフォグラフィック職人につき、現在、良い方法を模索中です。どうも以前、そのやり方で作ったグラフィックが「情報がイマイチ、間違っている」と不評だったのがトラウマになっているようです。。 — SEO Japan

今年 4 月に導入された イベント用のリッチスニペット がイベントの一覧ページだけでなく、個々のイベントの詳細ページに対しても利用出来るようになりました。個々のイベントのページにイベント用の構造化データが存在する場合、下の例のようにページタイトルの下にイベントの日付と開催場所の情報がリッチスニペットとして表示されるようになります。



サイトにイベントの情報があり、リッチ スニペットへの参加を希望される場合は、Microdata、RDFa、もしくは hCalendar microformats を使ってページをマークアップし、専用フォーム からご連絡ください ( 詳細は ヘルプ記事「イベント」 をご参照ください ) 。 個々のイベントの詳細ページに対するリッチスニペットは、イベント用の Microdata, RDFa, Microformats に定義されているurl プロパティを含めないでください。 マークアップした結果は、Rich Snippets Testing Tool (英語) で確認することができます。なお、リッチスニペット用にデータをマークアップしても、検索結果でのページの表示順位は変わりません。また、必ずしもリッチ スニペットが表示されるとは限らないことがありますので、あらかじめご了承ください。

皆様のリッチ スニペットへのご参加をお待ちしています。イベント情報の新しいリッチスニペットについてのご意見・ご質問は ウェブマスターヘルプフォーラム にお寄せください。

Posted by 渡邉　悠 / ソフトウェアエンジニア、 鈴木宏輔 / プロダクトマネージャー

2010/8/21の週の豪HitwiseのData Centerから。http://www.hitwise.com/au/datacentre/main/dashboard-1706.html検索エンジン・シェアは過去4週データ。関連リンク：2010/8/14の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.76％2010/8/7の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.70％2010/7/31の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.52％2010/7/24の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.53％2010/7/17の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.55％2010/7/10の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.52％2010/7/3の週の豪検索エンジンシェア、Googleが92.70％2010/6/26の週の豪検索エンジンシェア、

2010/8/19のNational Retail Federationのニュースから。http://www.nrf.com/modules.php?name=News&op=viewlive&sp_id=98543.2％（前年は41.6％）は買い物を済ませたらしい。大学以下の学生を持つ家族の16.0％（前年は12.2％）がショッピングでインターネットを利用した。関連リンク：米商務省の2010Q2EC統計、3期連続で対前年同期比2桁増米2010Q2のEC市場、対前年同期比9％増2010Q1の米EC市場規模、対前年同期比10％増に（comScore）米商務省の2010Q1EC統計、2期連続で対前年同期比2桁増米2009Q4のEC売上、前年同期比3％増の390億ドル（comScore）米商務省の2009Q4EC統計、久しぶりに対前年同期比2桁増米2009EC年末商戦、対前年比4％増の291億

株式会社バンダイナムコゲームスは8月19日、SNSのFacebookに本格参入することを発表した。8月下旬よりオリジナルゲーム『City of Football…

2010/8/23のThe NPD Groupのリリースから。http://www.npd.com/press/releases/press_100823.html人口にして5,680万人。ソーシャルネットワークゲーム利用者の35％が、他のタイプのゲーム含めてゲームをすることが初めての人だという。そしてそのグループは女性や高齢者の傾向が高いらしい。関連リンク：世界のソーシャルゲームにおける広告市場、2010年に2.2億ドルに（eMarketer）2009年度のソーシャルゲーム市場、前年度比7.5倍に（矢野経済研究所）

2010/8/23のYankee Groupのリリースから。http://www.yankeegroup.com/about_us/press_releases/2010-08-23.htmlIaaSとはInfrastructure-as-a-Serviceのこと。SaaS周辺でもいろんな言葉が流行りだしてる。37％は2年以内に採用したいという。関連リンク：2014年度の日本のSaaS市場、2119億円に（富士キメラ総研）2014年までパッケージソフトの5倍の年成長率でSaaS型の売上が伸びる（IDC）2009世界のSaaS市場、対前年比18％増（Gartner）2009年の国内SaaS/XaaS市場、前年比20.8％増の596億円（IDC）2009年の世界のSaaS市場は22％増（Gartner）

2010/8/23のStrategy Analyticsのリリースから。http://www.strategyanalytics.com/default.aspx?mod=PressReleaseViewer&a0=4944調査結果を正確に言うと、「Apple製品を現在所有していない米世帯の2％が今後1年以内にiPadを買う積りがあり、所有している世帯のそれは18％である」ということ。ここから「今後の購入者の9割はApple製品オーナーによる」というリリースのタイトルになっている。何となくそうかなあと思ってよく考えてみたら、やはり騙された。調査会社がこういうリリースを出してしまうと大打撃なのではないだろうか。何を言っているかわからないだろうか？こういう場合は実際に数字を当てはめてみればよいのだ。Apple製品を現在所有していない米世帯の2％が今後1年以内にiPadを買う積りがあるという。

Googleには同一ドメインのページは1つのSERPでは2つまでというアルゴリズムがあったが変更された。一部の検索クエリでは、同一ドメイン内のページであっても3つ以上が検索結果に並ぶ。

- Google、1つのドメインから3つ以上のページをSERPに同時表示 -

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グリー株式会社は、この度、「GREE Platform」を利用した「モバイル版GREE」向けのソーシャルアプリケーションの受付および審査運用を簡便化し、従来に比...

買収したクアトロワイアレスの手がけていたモバイル広告ネットワーク「Quattro Wireless Network」のキャンペーンの受注を停止。10月からは「iAd」のみに集中するという。

8月13日、代替現実ゲームを活用したPRサービス「ARG-PR」を開始。

SEO by the SeaがGoogleの特許を元に、Googleが検索中のユーザーに対して関連トピックを提案する仕組みを分析。 — SEO Japan 検索エンジンが、あるトピックの検索結果が乏しいからと言って、そのトピックの記事を作成するよう提案してきたら、皆さんはその誘いに乗るだろうか？検索エンジンはこのような措置を取るようになるのだろうか？ 今週公開されたグーグルの特許はこの話題を取り上げ、また、検索結果の質を計測するために利用する可能性があるアプローチを幾つか記述している。 この特許は、今年2月に認証された特許、「不十分な検索コンテンツの特定」の続きであり、グーグルのチーフエコノミスト（ハル・バリアン氏）およびウェブスマプチームのリーダー（マット・カッツ氏）が発明者としてリストアップされている点を含め、幾つかの理由で興味をそそられる。 新たな特許は、一つ目の特許が承認される直前に申請され、使われている言葉は若干異なるものの、内容はほとんど同じである。 どちらの特許も検索エンジンがクエリに関連するスタッツを利用する仕組み、そして、クエリに対する検索結果の関連性および重要性のレベルを評価して、表示する検索結果の質と量を特定する仕組みを説明している。新しい特許には、複数の言語におけるクエリの結果に対する処理が盛り込まれている。それでは以下に特許の基本的なデータを掲載する: 不十分な検索コンテンツの特定 考案 : ジェフリー・デビッド・オールダム、ハル R. バリアン、マシュー D. カッツ、マット・ローゼンクランツ 付与先: Google 米国特許出願番号: 20100138421 公開日 : 2010年6月3日 出願日 : 2010年2月3日 要約 不十分な検索コンテンツが提供されている点を特定するためのシステムおよびメソッド。例えば、不十分なコンテンツは、コンテンツに関係する検索クエリに関連するスタッツを基に特定される。 クエリのスタッツおよび文書のスタッツ グーグルは検索エンジンで人々が実行する検索に関する情報を大量に集めている。6月1日に承認された特許から1つ例を挙げよう。短時間の大規模な最適化は、検索エンジンが集めている可能性のデータの種類のリストを提供する。この情報は、ユーザー、クエリ、そして、ドキュメントと3つの要素をベースに「トリプル・オブ・データ」として保存される。この特許によると、グーグルは、以下のように、ユーザー、クエリ、ドキュメントに関連する、500万以上の異なる特徴を集めているようだ: ユーザー u が存在する国 ユーザー u がクエリ q を提供した時間 ユーザー u が存在する国の言語 ユーザー u が提供した過去の3つのクエリのそれぞれのクエリ クエリ q の言語 クエリ q の正確な文字列 クエリ [...]

コピーブロガーからインターネットでの売上を増やすために役立つと思われるアドバイスを101紹介。ちょっとしたティップスが満載できっと誰にとっても参考になる点があるのでは？ — SEO Japan もしあなたがオンラインでお金を儲けようとしているのなら、遅かれ早かれ直視しなければならないのが、コンバージョンだ。その手ごわいトピックとは、同じトラフィック数からもっと多くの購入者を獲得するにはどうすればいいのか、ということになる。 コンバージョンが手ごわいたった1つの理由は、あなたが道を踏み外す可能性がある箇所がたくさんあることだ。その多くはそんなに修正が難しいものではないが、1000ある小さな問題のたった1つが、本来あるべきコンバージョンを邪魔することがあるのだ。 今私は1000個の戦略を持っているわけではないが、まずあなたが手始めにできる101のことを教えることができる。 小さいものから大きなものまで、オンライン販売を増やすための101の秘訣をここに紹介しよう。 あなたの製品やサービスは、人々が実際に気にかけている問題のソリューションになっているだろうか？その答えをあなたはどうやって知るのだろうか？もし、あなたの基本サービスが見込み客の心に訴えるものでないのなら、始める前から救いようがない。確実に人が必要としているものを売ることだ。 1人の人間から購入しようとしているということを見込み客に分かってもらうこと。自分の言葉で、フレンドリーに、そして（多くのマーケットでは）堅苦しくない話し方を心がける。広告マシンのようではなく、1人の人間であることを感じさせるのだ。 他人にソリューションを売る前に、自分自身がどうやって問題を解決したのかという話を伝えること。読者をあなたの立場に立たせるのだ。見込み客に、「この人と私は結構似ているな」と思わせることだ。 誤字を直し、リンクが有効になっていることを確かめ、バカにされるような文法的な間違いを避けること。見込み客にあなたは自分が何をしているか分かっている人であると安心させるのだ。 2つの見出しを試してみること。1つ効果的なものを見つけた時には、新しい見出しと対抗させてみるのだ。2番目に良いものを排除し続けるということだ。これには、Googleアドワーズが簡単で効果的な方法である。 “不細工”バージョンのセールスコピーをテストしてみること。つまらないフォントに、レイアウト不足、綺麗なカラーもない。おかしなことに、時々必要最小限のプレゼンテーションが効果的なことがあるのだ。テストもなしにいきなり不細工バージョンを実行してはいけない。必ずしもうまくいくわけではないのだ。 販売ページに直接トラフィックを送信する代わりに、まず6つか7つのメッセージのオートレスポンダーを介すること。信頼を築くのに十分な情報を提供し、あなたが最高のリソースであることを示すのだ。 あなたの行動のきっかけを強固にすること。次にやるべきことを正確に読者に明確に伝えてきたか確かめるのだ。 製品やサービスについて出来る限り細かく説明してきたか確かめること。それが物であるならそのサイズや写真も提供する。それがデジタルであれば、音声なら何時間、PDFで何ページなのかを伝えるのだ。見込み客が細かいことまで既に知っていると仮定しないこと。全てを書きだすのだ。 広告、クリック報酬、ゲスト投稿からのトラフィックはあるだろうか？ちゃんとあなたのランディングページをトラフィックソースと結びつけること。“ハダカデバネズミ”のクリック報酬型キャンペーンをしているのならば、ランディングページの見出しに“ハダカデバネズミ”を入れることを忘れないように。 達人コピーライターのドレイトン・バードが言うには、全てのコマーシャル提供は以下の9つの人間の欲求の1つまたはいくつかを満たさなければならない：1. お金を稼ぐ、2. お金を貯める、3. 時間と労力を節約する、4. 家族にとって何か良いことをする、5. 安全を確保する、6. 他の人に印象付ける、7. 喜びを得る、8. 自分を磨く、9. グループに属す。そして、ここに10個目がある：10. 自分が選んだ恋人にとってたまらなく魅惑的な自分になる。私は、ドレイトンはジェントルマンすぎるためにこれを含まなかったのだと思うが、それこそ食べることと生きていることが満たされた後には最も強力な推進力である。 さて、基本的人間の欲求を確認したところで、ではそれはどうすれば感情に基づいた見出しに表現できるだろうか？ 機能を利益に置き換えてみたことはあるだろうか？文字にすることができる利益が何かあるはずだ。機能とは、あなたの製品やサービスがすることで、利益とは、見込み客がそこから得られるものである、ということを覚えておくこと。 販売ページにあなた自身の写真を載せること。見込み客があなたを見ることができれば、あなたを信用しやすくなる。 もしあなたが犬を飼っているのなら、あなたの写真の代わりにその犬の写真を使おう。犬には、ほとんど全ての人の壁を低くする何かがあるのだ。 とりあえず犬の写真を使ってみる。信じられないような話だが、それが時に効果的なのだ。 言葉を容易にする。Flesch-Kincaid式リーダビリティー基準のようなものを使って、自分が分かりやすい簡単な言葉使いをしていることを確かめるのだ。（簡単な言葉使いとは、バカな言葉使いとは違う） あなたからの訴えがどんなに感情的なものだとしても、それが正当であることを理論で証明すること。必要な事実と数字を与えれば、人々は購入することが正当であると判断することができる。取るに足りないような、喜びを根拠とした購入であっても（ジミーチューの靴とか）、論理的な利益で正当化することはできる。（卓越した職人技、貴重な材質、履いた人の自信がUPする、など） どんな魅力的なオマケを提供することができるだろうか？ピーナッツバターは美味しいが、ジャムと一緒に食べるともっと美味しい。それならピーナッツバターのためのジャムを探すのだ。オマケが良い製品をもっと良くする。 自分のメッセージを相応しい人たちに伝えているだろうか？あなたが提供しているものを本当に必要としていて、その気があって購入が可能な人たちのリストになっているだろうか？ 投げられた質問に耳を傾けること。人々が分からないことは何だろう？あなたの製品について心配していることは何だろう？あなたがEメールやサポートをアウトソースしているとしても、定期的に顧客のメッセージをランダムに選択して読むことは良いアイディアだ。 あなたの最も重要な販売要素を“一面トップ”（つまり、読者があなたのページに行った時に、最初の画面でスクロールしなくても見える場所）に置き続けること。通常それは、説得力のある見出しだったり、素晴らしいオープニングの段落だったり、もしかしたら製品の見事な写真（欲を生みだすため）かあなたの写真（信用とラポールを築くため）かもしれない。目の動きを追った研究では、最も重要なイメージはページの一番上の左側に置くべきだとされている。 複数の購買経路を確かめること。記事を読まなくても、見出しと小見出しだけで興味をそそる話を伝えられているだろうか？ 保証はどうなっているだろう？それについて自信を持ってはっきりと言うことができるだろうか？その保証は客のリスクを取り除くものだろうか？ あなたはPayPalの使用は受け付けているだろうか？PayPalには問題点もあるが、多くの顧客にとっての“仮想紙幣”でもある。顧客はクレジットカードから引き落とすことをためらう時にも、PayPalからは自由にお金を使うだろう。 大胆かつ強力に販売を申し出たことはあるだろうか？何かちゅうちょして言えないでいることはないだろうか？ あなたの製品やサービスを使った体験とは何か？動画や優れたケーススタディを使ってその体験を生き生きとしたものに見せることができるのでは？ 見込み客があなたから購入することをバカらしいと思うような理由はあるだろうか？彼らは後で後悔することを恐れてはいないだろうか？彼らの友人や配偶者や同僚がこの購入に関して責めているのでは？それをどうにかしよう。 あなたは標準設計の決まりごとを守っているだろうか？リンクはアンダーラインが引かれていなければだし、ナビゲーションは（販売ページにあるのならば）すぐに理解できるものでなければならない。 立証はされている？効果的な立証がある？（これがあなたにとって難しいことならば、Sean D’Souzaの素晴らしいアドバイスをチェックしよう。） 見込み客はこの購入を決断するために知るべきことを全て知っているだろうか？彼らの頭の中にあるかもしれない疑問点は何か？彼らの購入しようという決断にもっと自信を与えるためにあなたはどんなことを教えることができるだろうか？ ショッピングカートへのリンクは有効になっているか？（笑わないように。カートへのリンクを全てテストすること。ショッピングカートがオープンしている間は、1日1回か2回は必ずそれをテストすること。例えそれが365日だとしても。） つまらないマーケティングをしていないだろうか？偉大なポール・ニューマンの言葉を思い出すのだ。「いつも仕事に真剣であること。決して自分を真剣に受け止めないこと。」あなたのマーケティングが客を眠らせてしまうものならば、それはその役割を果たしていない。 ソーシャルメディアは、単に話すことだけではない、聞くことでもある。自分の見込み客がツイッターやFacebookやLinkedInやブログのコメントでどんなことに文句を言っているだろうか？あなたが彼らのために解決できる問題は何だろうか？彼らが不満を言う時に使っている言語は何だろうか？ あなたは彼らの疑問全てに答えてきただろうか？彼らの異議全てに対処してきただろうか？もし全てのことに対処したら、記事が長くなりすぎると心配していることは分かっている。しかし、実際はそんなことはない。 “独創的”すぎて人を失ってはいないだろうか？伝説の広告マン、レオ・バーネットの言葉を思い出そう。「君が単に違っていることを目的として違っていることを強く主張するのなら、いつも黙って朝食に降りてくればいい」 [...]