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バーガーキング、偽者のファンを排除
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Burger King Tests Fan Loyalty By Giving Away Free Big Macs
http://creativity-online.com/work/burger-king-norway-whopper-sellout/33303
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2013年のCSS Nite
検索広告、オフラインの購買も促進
通販サイトの顧客をFacebookページのファンに
ローカルビジネス向けFacebookページ活用術
インターネット広告費、2018年には8,894億円に
HCD-Net教育セミナーin福岡「ユーザー評価」
HCD-Net教育セミナーin福岡 「ユーザー評価」レポート
12月22日(日)、今年度よりスタートした企画の地方セミナー第3弾「福岡ユーザー評価」を実施致しました。
福岡は近年とてもUXに関心の高い土地ではあるのですが、HCDを飛ばしていきなりUXの勉強を始めているという状況があり。今回のセミナーは、それではHCDの基礎からやりましょうという企画です。参加者は30名。
最初に「ユーザー評価」についての講義。
そして地方自治体のサイトを評価するワークショップを行う。
特にユーザー評価の技術よりも、タスクの作成に時間を割いて学ぶ。
UXを学ぶ方々には、ユーザーのアクティビティ(活動)と開発側のインタラクション(操作)の違いを知ってもらうことが先決だと思う。
続いてユーザーテスト。
慣れない思考発話に苦しむ。(笑)
時間の関係上、プロトコルデータの書き起こしまでは行わず、ブレストで問題点の抽出まで行う。
参加者の中には、名古屋からLCCに乗って来られた方もいてビックリ。
そのくらい、日本国内でHCDの勉強が出来る環境というものが整っていないのでしょうか。
最後に、福岡での開催に快く共催、お手伝い下さいました、特定非営利活動法人 AIPさま、UX Fukuokaの皆さま、本当にありがとうございました。
担当理事:浅野
IAB、新型ビデオ広告5種を推進
2013年の人気記事&2013年のごあいさつ
2013年に投稿した記事のなかからアクセス数が多かった記事のトップ10を紹介。今年最後の投稿。2014年もご訪問お待ちしています。良いお年を! :)
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ADK、1月1日付の局長人事異動を発表
[分析手法]ソシャゲ分析講座 基本編(その6):ソシャゲの「4つのステージとKPI」を理解する
アドウェイズ、スマートフォンアプリ事業のコパンを子会社化
オプト、特別利益10億円を4Qに計上
中広、鳥取県米子市に拠点開設 フリーマガジンも発行予定
KADOKAWA、「はだしのゲン」など出版の汐文社を子会社化
2013 年人気ブログ記事ランキング
第 1 位 マルチスクリーン化を捉えた AdWords の機能強化(2013 年 2 月)
今年最も多くのアクセスを集めたのは、エンハンスト キャンペーンの導入を知らせる 2 月のこの記事でした。
エンハンスト キャンペーンの登場により、デバイスや地域ごとに細かくキャンペーンを分けていく手法から、ユーザーが置かれた状況に応じて入札単価や広告表示オプションを調整していく手法へと、運用方法が変わった年でした。
これに伴い、より柔軟な広告表示オプションや入札戦略ツールなど、新しい機能も登場しました。
第 2 位 購買プロセスに加速度的に取り入れられるスマートフォン - モバイル ショッパー リサーチの結果から(2012 年 12 月)
昨年末に発表されたモバイル ショッパー リサーチの結果や、第 8 位に食い込んだマルチスクリーン ユーザー解体新書など、モバイル ユーザーの動向に関する調査結果も注目を集めました。
マルチスクリーンの流れが加速する中、Google でも、デバイスやブラウザをまたいだコンバージョン データの導入などを通じて対応を進めています。
第 3 位 Google ショッピングが商品リスト広告に基づいた商用モデルに移行(2012 年 11 月)
第 6 位の記事でもご紹介している通り、今年の 2 月には Google ショッピングが商用モデルに移行しました。
7 月には動的リマーケティングも発表されるなど、Merchant Center で商品情報を管理している皆様にとっても変化が大きい年だったのではないでしょうか。
第 4 位 AdWords 電話サポート開始のお知らせ(2011 年 7 月)
第 5 位 検索語句や検索状況に加えてユーザー層を活用する「検索広告用リマーケティング リスト(RLSA)」のご紹介(2013 年 7 月)
第 6 位 日本を含む各国で Google ショッピングの移行が始まりました(2013 年 2 月)
第 7 位 GoMo と DudaMobile が提供するスマートフォン対応サイト作成ツールで、PC サイトをわずか数分でスマートフォンに最適化!(2012 年 11 月)
第 8 位 調査から明らかになったマルチスクリーン ユーザー解体新書(前編)(2013 年 12 月)
第 9 位 エンハンスト キャンペーンの運用に役立つ新しい ValueTrack パラメータのご紹介: キーワード単位の URL をデバイスごとに変える方法について(2013 年 3 月)
第 10 位 2013 年上半期の飲食業界検索キーワード動向を発表(2013 年 10 月)
2013 年の終わりに
いかがでしたでしょうか。気になる記事が今回のランキングに含まれていた方も、これ以外に心に残る記事や出来事があった方もいらっしゃることと思います。
公式フォーラムでは先週、5 人のトップレベル ユーザーの方々に 2013 年を振り返っていただきました。
小西一星さん | 里村仁士さん | 鷲見貴人さん | 藤原彰二さん | 鳴海拓也さん
皆様にとっての 2013 年は、どのような年だったでしょうか。皆様もぜひ一度 1 年間を振り返り、来年以降につなげていただければ幸いです。
さて本年は Inside AdWords ブログをご愛顧いただきありがとうございました。2014 年も皆様のお役に立てるよう投稿を続けていきますので、今後とも AdWords ならびに Inside AdWords ブログをよろしくお願いいたします。
2014年に必須、マルチスクリーンユーザーに対応したウェブサイトの構築
Googleが公開したマルチスクリーンに対応したウェブサイトを構築するための指針の日本語訳。スマートフォンやタブレット、パソコンやテレビなどの様々なサイズのスクリーンを持つ複数のデバイスからユーザーがアクセスする状況が一般的になった現在はマルチスクリーン対応は必須。
- 2014年に必須、マルチスクリーンユーザーに対応したウェブサイトの構築 -
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今年の人気動画広告を振り返る - 2013 YouTube Ads Leaderboard
2013 年は、日本の動画広告市場がますますの盛り上がりを見せた年だと言われています。企業の動画広告の活用も本格化し、様々なキャンペーンが展開され、多くの成功事例が生まれてきました。こうした状況の中、マーケティングや動画制作に携わりながら、YouTube の可能性を最大限に活かす方法を探している方もいらっしゃるかもしれません。
本日は、2013 年を通じて日本で人気を博した企業の動画広告を “YouTube Ads Leaderboard” として発表します。今年のランキングを振り返り、来年に向けた動画広告戦略のヒントをぜひ見つけてみてください。
日本では初めてのお披露目となるこの YouTube Ads Leaderboard のランキングは 日本で話題になった YouTube 動画広告ランキングで、動画の人気(自然視聴)とプロモーション(広告での視聴)の組み合わせ *1で算出しています。
*1 YouTube Ads Leaderboard のリストは、一定のアルゴリズムを元に、日本のユーザーに人気の広告動画を算出しています。多くの視聴回数を獲得している企業動画の場合でも、動画視聴率、海外を含む YouTube 動画広告出稿の有無、自然動画視聴の比率、など複数の要素によってランキングに入らない可能性があります。
YouTube Ads Leaderboard - Japan 2013 年に日本で人気を博した動画広告のトップ 10
(2013 年 1 月〜11 月 集計)
1.
動画タイトル :【スプライト】 TVCM「スプラッシュ自販機」篇 15秒 メイキング特別映像 「スプラッシュ自販機のすべて」 Sprite TVCF
企業・ブランド : 日本コカ・コーラ / スプライト
※動画の掲出期限が過ぎたため、当ブログでのご紹介を終了しています(12 月 26 日追記)
2.
動画タイトル : TVCM「ふなっしー/お・も・て・なっしー」篇 動画リンク
企業・ブランド :ドワンゴモバイル / dwango.jp
3.
動画タイトル : EXTREME DRIVING WITH Ms.SEXY (Conducción extrema con la señorita SEXY) 動画リンク
企業・ブランド : SUBARU / フォレスターライブ
4.
動画タイトル : 【スプライト】 スプラッシュ自販機 ドキュメンタリームービー vol.2 ~伊豆白浜~ Sprite
企業・ブランド : 日本コカ・コーラ / スプライト
※動画の掲出期限が過ぎたため、当ブログでのご紹介を終了しています(12 月 26 日追記)
5.
動画タイトル : NIKE BASEBALL 選手宣誓 (SUBTITLE AVAILABLE) 動画リンク
企業・ブランド : ナイキジャパン
6.
動画タイトル : #PlayStation2013 動画リンク
企業・ブランド : ソニーコンピュータエンターテイメント / プレイステーション
7.
動画タイトル : ドリームブラ ショートムービー 動画リンク
企業・ブランド : ピーチ・ジョン / ドリームブラ
8.
動画タイトル : 矢沢永吉が熱唱!HeyJude(ヘイジュード)【公式】 動画リンク
企業・ブランド : サントリー / ザ・プレミアム・モルツ
9.
動画タイトル : 【PV】 I Love Lideo / デジタル本兄弟 動画リンク
企業・ブランド : BookLive! / デジタル本兄弟
10.
動画タイトル :TVCM | au「FULL CONTROL / REAL」篇 60秒 動画リンク
企業・ブランド : KDDI / au
いかがでしたでしょうか?今年、日本でもっとも視聴された YouTube 動画広告は 日本コカ・コーラ社のスプライト キャンペーンでした。最後に、2014 年に向けての示唆として、このランキングから YouTube での動画活用におけるポイントをいくつかまとめてみたいと思います。
1. デジタルはクリエイティブの可能性を拡げる : YouTube における企業のコミュニケーションでは、15 秒や30 秒といった時間的な制限に捕らわれない表現が可能になりました。ショートムービーや PV、そして長尺のメイキング映像など、ブランドの世界観やストーリーをドラマティックに伝える動画が数多くランクインしました。
2. made-for-web の機運 : 今回ランクインした約半数の動画は、made-for-web、つまりウェブで展開されることを前提とした内容ものでした。1.で挙げた表現の幅の拡がりや、視聴者とのインタラクションや共有を前提としたコンテンツや動画広告が、今後より一般的になってくるのではないでしょうか。
3. 著名人、キャラクター、音楽、テレビコマーシャルの有効活用 : 一方で、テレビコマーシャルで使われた動画の活用も目立ちました。パワフルなクリエイティブやメッセージを YouTube でも活用したり、ウェブ向けに動画をカスタマイズすることで多くの視聴者に受け入れられる可能性があると言えるでしょう。
日本の YouTube においても、著名人や、特徴的なキャラクター、そして魅力的な音楽はユーザーの関心を惹く要素と言えるでしょう。
2013 年 12 月 26 日追記
掲出期限が過ぎたため、一部動画のご紹介を終了とさせていただきました。
三菱東京UFJ銀行 YouTube【BTMU Retail Channel】リテール事業の新しい情報プラットフォームを開設
メガバンク最大手である三菱東京UFJ銀行では、デジタル マーケティングを顧客との新しいコミュニケーション接点と捉え、オフライン広告との連動を含めたさまざまなブランディング キャンペーンを展開しています。
この事例では、リテール部門の新たなコミュニケーション プラットフォームとして開設した、YouTube ブランド チャンネル「BTMU Retail Channel」の導入背景や戦略、今後の展望をご紹介します。
導入の背景とポイント
海外では大手銀行が YouTube ブランド チャンネルを開設し、顧客とのエンゲージメントを積極的に推進しています。
三菱東京UFJ銀行でも、これまでの支店を中心とした顧客とのコミュニケーションに加えて、YouTube でインタラクティブな動画を活用した質の高いコミュニケーション サービスを展開。テレビなどの既存の広告では届かなくなりつつある若年層などにも幅広くリーチできる可能性がある YouTube に着目しました。
YouTube の幅広いユーザー層と、お客さまとタッチポイントを持つプラットフォームとしての機能性と汎用力の高さも、導入のポイントとなりました。また、今回の企画は、1 回のキャンペーンで完結するのではなく、お客さまとの新たなコンタクト ポイントを作る中長期的なプロジェクトと位置づけられていたため、その規模と安定性においても YouTube は適した場所として選択されました。
三菱東京UFJ銀行 リテール部門では、同行のサービス内容やブランド イメージを個人のお客さまにもっと良く知ってもらうよう、「もっと使える、もっと頼れる銀行へ。」をタグラインとした、Do Smart ▶を推進しています。
テレビ CM、新聞や雑誌などのメディアでも広く告知していますが、テレビをあまり見ない若年層や、YouTube が抱える幅広いユーザー層に新しい情報発信プラットフォームとしてメッセージを届けることを目的として、YouTube ブランド チャンネル「BTMU Retail Channel」を立ち上げました。
YouTube ブランド チャンネル「BTMU Retail Channel」の戦略
ブランド チャンネルのコンセプトは、YouTube チャンネル上の親しみやすい「バーチャルな店舗のようなチャンネル」の開設。BTMU の窓口として、訪問してくれたお客さまに同行のブランド イメージやサービス内容に気軽に触れてもらえるよう設計しました。
「店舗」のようなイメージを表現するために、レイアウトは 3 階建て(階層)で設計し、デザインには動きと立体感、浮遊感をもたせて、ユーザーが体験したくなるような空間を演出。訪れたユーザーが階層を上がるごとに、同行が提供する様々なコンテンツに触れてもらえるよう工夫しました。
1 階から 3 階へと、フロア別のコンテンツを紹介し、ユーザーを誘導
「BTMU Retail Channel」キャプチャー
楽しめる CM 動画から、オフィシャルサイトへの流れを作る
入り口である 1st フロアでは、テレビ CM 等メイン動画を紹介し、楽しみながらサービス概要やブランド イメージに触れてもらい、2nd フロアでは「Do Smart ▶」の動画、メイキング動画、ポスター画像を楽しんで頂き、3rd フロアでサービスの特徴やご利用のヒントなどの動画を提供(今後も拡充予定)。公式サイトへのリンクも設定し、ユーザーが様々なコンテンツを回遊できる動線を作りました。
このチャンネルの作り込みにあたっては、HTML5 を駆使した体験型の表現を取り入れました。レスポンシブデザインを採用し、マルチデバイスにワンソースで対応。どのデバイスからでも快適な店舗体験を提供するために、何度も調整を行いました。
制作期間は 2〜3 か月で、コーポレート サイトとは違う位置づけの媒体として、YouTube だからこそ可能な表現やアプローチにもチャレンジしています。
開設初期には 3 階層のレイアウトとして幅広いユーザーに情報発信をしていき、将来的には 4 階 5 階と階層を拡大していき、顧客体験を深めるコンテンツを拡充していくことも視野に入れています。
「Do Smart ▶」の動画や、サービスの特徴やご利用ヒントを動画でご提供
各フロアのコンテンツ例
新しい情報発信のハブとして
YouTube は日々多くのチャンネルや動画がアップされ、多様なユーザーが利用しています。今回のケースのように顧客体験を取り入れたブランド チャンネルを活用すれば、ターゲット ユーザーだけでなく、新しいユーザー層との接点も広がります。
三菱東京UFJ銀行 リテール部門では、より多くのお客様と効果的なコミュニケーションをとるために、技術的にも自由度の高い YouTube ブランド チャンネルを、将来的には他媒体と連動するハブとして活用することも視野に入れていると言います。
「BTMU Retail Channel はリテール事業の情報発信プラットフォームであり、新しいコミュニケーション ツールだと考えています。今回のチャンネル立ち上げのポイントは、最新の HTML5 技術を活用した新しい顧客体験の創造です。技術的にも自由度の高い YouTube を活用し、もっと使ってみたい、と思われるインターフェイスを目指しました。
うるさくならない範囲で、試したくなるような動きのあるイメージ作りにこだわり、何度も改善を加えました。コンテンツも楽しみながら当行を知っていただけるものとして、CM 動画を活用しています。
まずは入り口ができたと思っていますので、将来的には階層を増やし、他メディアとも連動しながら当行のブランド、サービス内容をわかりやすく伝える、多くの個人ユーザー様とのコンタクト ポイントにしていきたいと思っています。」
リテール事業部 マーケティング室 畠山 豊次氏
*PDF 版の事例はこちらからダウンロードできます。
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株式会社 三菱東京UFJ銀行
資産運用、住宅ローン、外貨預金、投資信託、クレジットカード、個人年金などの商品を提供する、三菱UFJフィナンシャル・グループ傘下の都市銀行。
http://www.bk.mufg.jp/