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日本EC市場におけるモバイル経由比率は52%に、CRITEO調査

9 years 10ヶ月 ago

リターゲティング広告配信システムを提供するCRITEOが9月21日に公開した「2016年度上半期モバイルコマースレポート」によると、2016年6月時点で、本のBtoC向けECサイトにおけるモバイル経由での購入率は52%だった。

前年同期に比べ11ポイント伸びている。

「2016年度上半期モバイルコマースレポート」は世界各地の3300を超えるオンライン小売業者を対象に調査。対象となる購入件数は年間17億件に上り、売上金額は7200億ドル。

日本におけるモバイルコマースのトレンドでは、ファッション・高級品の売り上げにおけるモバイルシェアが大きく増加。モバイル経由の売り上げは34%成長しているという。

日本において、iPhoneユーザーはAndroidユーザーより少ない。しかし、モバイルでの商品購入件数に関し、iPhoneユーザーはAndroidユーザーより多くの件数の注文を行っているという。

調査ではこのほか、世界におけるモバイルアプリの活用状況や、モバイル活用トレンドなどを紹介している。

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

中川 昌俊

「楽天市場」はアクテュイブユーザー数が最も多いショッピングアプリ、2位は「メルカリ」

9 years 10ヶ月 ago

FULLERが9月21日に発表した「2016年上半期アプリカテゴリ別月間アクティブユーザー数(MAU)ランキング」によると、ショッピングアプリ分野で最もアクティブユーザーが多いアプリは「楽天市場」となった。

ショッピングアプリのランキングでは、1位が「楽天市場」、2位は「メルカリ」、3位は「Amazon」。

4位が「ヤフオク!」、5位は「ヤマダ電機」となった。

TOP20のうちCtoCアプリは7アプリランクイン。総合ECモールは4アプリ、電子マネーアプリ、OtoOアプリが3アプリ、ファッション専門アプリが2アプリ。

調査ではこのほかライフスタイル、 ファイナンス、 ソーシャルネットワーク、 ゲームなど、24ジャンルのアプリのアクティブユーザーランキング掲載している。

アクティブユーザー数ランキング(ショッピング部門)

ランキングは、FULLERが提供するスマホアプリ分析プラットフォーム「App Ape」のデータを利用した調査。2016年1~6月のGoogle Play上のアプリの各月MUAを合計した累計MUAをランキング化した。利用端末、キャリアに依存したプリインストールアプリはレポートから除外している。

CtoCアプリの場合、売り手、買い手ともにアプリを通じて取りj引きを行うため、通常のショッピングアプリに比べ、アクティブユーザーが多くなる傾向にある。ただ、それでも、TOP20のうち7つのアプリがランクインするのは、CtoCアプリが市民権を得た証拠であるといえそうだ。

中川 昌俊

ネットショップ担当者フォーラム編集部

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中川 昌俊

ハロウィンですぐ使える! プロ直伝“Instagram映え”する撮影テクニック | はぴさやがゆく! ネットショップの裏側探検記

9 years 10ヶ月 ago

日本でもすっかり定着したハロウィン。仮装やパーティーを楽しむ方も増えているようです。ばっちり仮装をしたら素敵に撮影したいですよね? 9月7日に開催された楽天主催のイベント「プロが教える“インスタ映え”ハロウィンフォト講座」に参加して、一般の参加者のみなさんとスマホ撮影のテクニックを勉強してきました。10月31日のハロウィンに、さっそく活用できるアイデアをご紹介します!

狐塚先生のテクニックをご紹介!

本日の先生はこの方、フォトグラファーの狐塚 勇介さん。人物写真を中心に、広告撮影やCDジャケットを手がけている方です。

狐塚勇介さん
フォトグラファーの狐塚 勇介さん。

①アプリで明るさを調節する

「撮りたい!」と思っても、暗い場所だと難しいですよね。写真アプリで撮影するときに明るさを調整できます。

iPhoneならピントを合わせたい場所をタップし、右に出てくるバーを上に動かすと明るくなります。この機能を覚えておけば、だいたいどんな場所でもきれいに撮れるそうです。

②いい表情のポイントは口

撮影しているときは会話をしながら。口が「」か「」の形になる言葉を言ってもらいましょう。例えば「美味しい」とか「楽しい」とか。

お子さんの場合はお菓子を食べている時や、ジュースを飲んでいる時も可愛い表情が撮れるそうです。

飲み物を与えるとおとなしくなるというメリットも(笑)

③写真の構図は「お弁当箱」

Instagram用の写真は正方形で撮影することが多いと思いますが、被写体だけでなく、背景のモチーフや小物などを、お弁当箱にぎゅっと詰め込むイメージで正方形の中に入れ込むと良いそうです。

背景が全部入るように「引き」で撮るとまた雰囲気が変わります。

④ドライヤーで髪をふわっ

顔のちょっと下から上を狙って冷風を送り、髪をふわっとさせるテクニック。長時間やると目が乾くので、短時間だけ。

ドライヤーはあまり近付け過ぎないように気をつけましょう。

⑤小道具でもっと楽しく

物干し竿に小物を吊すアイデア。被写体の前に配置しても後ろでもOK。遠近感が付いて面白い写真になります。

いろんなものを吊してみても楽しそうですね。

⑥広角レンズをスマホに付けて撮影してみる

広角レンズを使用すると顔が前面に来る感じになって、特にお子さんは可愛く撮れます。

講座で使用した広角レンズはグリーンハウスの「セルカレンズ スマホ用」です。いろんなレンズが手軽な値段で販売されているんですね。

これくいググッと近付いて撮りましょう。

「フォトバックシート」を使うといつもの写真と雰囲気が変わる!

今回の講座で壁に貼ってあったのは、楽天と壁紙屋本舗が共同開発した「フォトバックシート」。水や汚れに強いターポリン素材で、デザインは全部で8種類。貼る位置を調節すれば、また雰囲気の違う写真が撮影できます。

フォトバックシート:ホラー02 写真◎狐塚 勇介

手に持っているのは「フォトプロップス」という撮影時に手に持つ小物。フォトバックシートに付属しているので、切り抜いて割り箸やストローに貼り付て使用します。

フォトバックシート:アリス01 写真◎狐塚 勇介

お借りした小物も楽天で販売されているものです。お店はこちら

フォトバックシート:ホラー01 写真◎狐塚 勇介

今回はハロウィン用のフォトプロップスを使用しましたが、年賀状に使える素材もありますよ!

フォトバックシート:プリンセス02 写真◎狐塚 勇介

プロの撮影現場ではバック紙を使うことがありますが、家庭ではなかなか使えません。でもフォトバックシートならいつもの壁でがらりと雰囲気を変えることができますね。

フォトバックシートには他にもかわいい柄があります。詳しくはこちらへ!

◇◇◇

フォトバックシートはフォトジェニックな写真が完璧に撮れるアイテムなので、これからあっという間に浸透していきそうな予感。カラフルでおしゃれな壁紙と、子どもたちのマッチングがたまらなく可愛かったですー!。

Instagramで写真を撮って公開したり、ハロウィンで仮装してパーティしたり街を練り歩いたり。どちらもちょっと前の日本にはなかったことなのに、すっかり“愛され文化”として定着しましたね。

私もインスタをチェックするのは日々の習慣になっていますが、友人の投稿を見る以外にも、ネイルやコスメ、旅や習い事など“今すぐ欲しいリアルな情報”はインスタで検索することが増えました。

世界中の人に見てもらえるので、自分が投稿するときは、投稿はどこかに「日本」を感じてもらえることをちょっとだけ意識しています。お茶とかお祭りとか旅先の景色とか……。

写真を通して違う国の方と交流ができたりすると、もっといい写真を撮りたいなと気合が入りますw みなさんはどんなポイントをテーマにInstagramを活用していますか?

さて、ハロウィン本番はもうすぐです。「#ハロウィン」で検索すると、すでにたっっくさんの可愛い画像が溢れています。ぜひ今年のトレンドをチェックしてみてくださいね Happy Hallowe'en!

狐塚先生、撮ってくださって本当にありがとうございました..m(__)m!!

はぴさや

福島生まれ東京在住。旅と社会科見学が好きな“シャカケン女子”。「見る、知る、伝える」をモットーに、東北のメッセンジャーとして発信を続けながら、ディスプレイコーディネート、チョークアーティスト、女優、ライター業を手がけるなど活動は多岐に渡る。人がつながり、その輪が広がるハッピーな場所づくりを目指して日々成長中。

はぴさや

不正アクセスによるカード情報漏洩/アフィリエイト広告、稼働率アップのコツ | 週間人気記事ランキング

9 years 10ヶ月 ago

1位は印刷通販のカード情報漏洩。2位はアフィリエイト広告運営の連載。稼働率の伸び悩みの打開法でした。

  1. 印刷通販のアドプリントでカード情報1.4万件漏えいの可能性、セキュリティコードも

    tweet19このエントリーをはてなブックマークに追加

    漏えいした可能性があるのは、カード名義、カード番号、有効期限、セキュリティコードなど

    2016/9/16
  2. アフィリエイターにもっと商品を紹介してほしい! 2割以上の稼働率をキープするための4つのポイント

    tweet18このエントリーをはてなブックマークに追加

    アフィリエイト広告運営の課題その2。稼働率の伸び悩みについて(連載第17回)

    2016/9/16
  3. ECサイトから送るメルマガの頻度はどれくらいが効果的なのか

    tweet9このエントリーをはてなブックマークに追加

    ECサイトにおいてメルマガはどのくらいの頻度で送れば最も効果的なのかを検証します

    2016/9/19
  4. インフィード広告ってどうすれば成果が出るの?っていう人が抑えておくべきLPの作り方

    アラタナのECコンサルタントがECビジネスの課題を解決するヒントをご紹介します!

    2016/9/21
  5. 【最新】中国ネット通販市場の現状。天猫vs京東の競争の行方は?

    中国に駐在し、実際にECも手がけるエフカフェの高岡正人取締役が中国ECの状況をレポート(vol.20)

    2016/9/20
  6. 月間売上140万アップの事例も。やるしかない! カゴ落ち対策【ネッ担まとめ】

    ネットショップ担当者が読んでおくべき2016年9月12日〜18日のニュース

    2016/9/21
  7. 楽天、同梱チラシに自社サイトURL記載OKへ/シニアがよく使うECサイトは? ─今週のアクセスランキング

    2016年9月9日~15日にアクセス数の多かった記事のランキングを発表! 見逃している人気記事はありませんか?

    2016/9/16
  8. 元JADMAの柿尾氏が顧問の「ダイレクトマーケティング研究所」を新設、トランスコスモス・アナリティクス

    MA・BI導入支援コンサルティングサービスを実施へ

    2016/9/16
  9. 2016年秋のトレンドは? 台風、ハロウィン、ウェディング等のキーワードで検索対策を

    秋はハロウィンやウェディング、台風などのキーワードが上昇する季節。9月の人気商品はその後も継続的に検索される傾向も

    2016/9/20
  10. 指紋や声でログインできるサービスを2017年春に提供開始、MUFGなど4社

    アクセスの簡略化によりEC市場の活性化やセキュリティ対策の強化に期待

    2016/9/20

    ※期間内のPV数によるランキングです。一部のまとめ記事や殿堂入り記事はランキング集計から除外されています。

    uchiya-m

    アマゾンのスピード配送に対抗するために米小売企業・EC事業者がやっていること | 海外のEC事情・戦略・マーケティング情報ウォッチ

    9 years 10ヶ月 ago

    米国のプライム会員(推定630万人)に対して、数百万もの商品を2日以内に無料配送しているアマゾンに追いつくため、他のEC事業者も配送スピードを必死に引き上げようとしています。

    2015年に米国内オンライン販売の33%を占めたアマゾン(インターネットリテイラー社のサイトにジャンプします)。2012年比で25ポイントもシェアをアップさせました。そんな環境下、米国の他の事業者は巻き返しを図ろうと、配送スピードの向上に取り組んでいます。

    インターネットリテイラー社の調べによると、米国の他のEC事業者は配送面で大きく前進しているようです(インターネットリテイラー社のサイトにジャンプします)

    アマゾンの配送スピード化は衰えることを知りません。たとえば、米国内で成長が見込める市場では、一定の商品は当日配送(プライム当日配送サービス)、もしくは2時間以内の配送(プライムナウサービス)を実現しています。

    プライム会員は、年間99ドルの会員費を支払えば、追加料金なしで2日以内の無料配送サービス、動画、音楽ストリーミングサービスを利用することができます。

    アマゾンが提供している2日以内の配送スピードは、消費者にとっては当たり前になっています。そのため、「アマゾンの配送スピードに劣るEC事業者の配送サービスに対し、“遅い配送に耐えられない”と考える消費者が増えている」と小売事業者や専門家は話します。

    このほど発表した「購入・配送・返品:フルフィルメントレポート」(インターネットリテイラー社発行)には、全のトップ30のEC業社の配送スピード、受注処理時間、返品に関するデータを掲載しています。

    他のEC事業者がアマゾンに追いつくにはまだ長い時間がかかりそうですが、過去3年間でトップのEC業社が配送スピード改善に向けて着実に成果を上げていることがわかります。

    これらの企業は、どのように配送スピードを上げ、どの程度の投資をしているのでしょうか?

    ECサイトの分析を手がけるスライス・インテリジェンス社のアナリストによると、いくつかの要素が絡み合っているようです。

    たとえば小売事業者は、オンラインのオーダーを処理するために物流センターを増やしています。また、人口密集地域に近い場所に物流センターを構築し、配送スピードを上げています。

    まだ少数派ですが、実店舗を持つ小売事業者のなかには、オンラインのオーダーを実店舗から配送し、配送コストの低減に取り組んでいる企業もあります。

    インターネットリテイラー社の調査では、全米トップ30のEC業社の平均配送スピードは4日間。1日か2日で商品が届くことに慣れているアマゾンプライムの会員にとっては、とても遅い配達に感じます。

    しかし、スライス・インテリジェンス社は過去2年で大きな改善が行われていると指摘します。2014年1月から2016年4月までの間、アマゾン以外のEC業事業者238社の配送スピードを分析。2014年1月時点では平均8.3日だった配送スピードは、2016年4月には5.1日に短縮されていました。

    スライス・インテリジェンス社は、配送量が多いEC事業者を選別し、2014年から2016年の2年間、配送データを分析しています。下記表はインターネットリテイラー社の調査に含まれた企業のみを反映しました。

    アマゾンのスピード配送に対抗するために米小売企業・EC事業者がやっていること
    配送スピードを上げるトップのEC事業者
    オーダーから配達までにかかる時間(2014~2016年の4月度における注文から配送までにかかる平均配送スピード、単位は日)。
    ※出典はスライス・インテリジェンンス社(配送料が多いEC業事業者の平均配送スピードを分析し、インターネットリテイラー社の調査に含まれた企業のみを反映した。調査は全米420万人のオンライン購入者を対象に、トップEC業事業者が配送した1億10万5787個の配達データをもとに分析)

    ノードストローム(インターネットリテイラー社発行「全米EC事業 トップ500社 2106」18位)やウォルマート(4位)、ニューエッグ(17位)といった規模の大きい企業は、2年間で2日以上も配送スピードを短縮しています。

    最も大きな改善を実現したのは、2014年4月に9.7日だった配送スピードを2016年4月に5.1日にまで短縮したJCペニー(33位)。ベストバイは、2014年4月の6.8日から2016年は3.3日と、3.5日も短縮しました。

    ベストバイは、2016年第2四半期のオンライン売り上げは24%アップしました。その理由として、効率化したチェックアウトプロセス使いやすい検索機能迅速な配送スピードの実現消費者の近くの実店舗における在庫の可視化など、デジタル機能の改善をあげています。

    Internet RETAILER

    世界最大級のネット通販業界の専門誌「Internet Retailer」は、雑誌のほか、Web媒体、メールマガジンなどを運営。Vertical Web Media社が運営を手がけている。

    Eコマースの戦略に関し、デイリーニュース、解説記事、研究記事、電子商取引におけるグローバルリーダーをランク付けする分析レポートなどを発行している。

    Internet RETAILER

    AMPページの広告掲載にはamp-ad用のJavaScriptの読み込みが必要に

    9 years 10ヶ月 ago

    AMPページに広告を掲載する際に、定められたJavaScriptの読み込みが必要になった。設定していなくても広告は表示されるが、将来的には、AMP HTMLのバリデーションエラーの原因になる可能性がある。WordPressのAMPプラグインでの対応方法を解説する。

    - AMPページの広告掲載にはamp-ad用のJavaScriptの読み込みが必要に -

    Posted on: 海外SEO情報ブログ - SuzukiKenichi.COM by Kenichi Suzuki

    Kenichi Suzuki

    商品で差別化が難しいECサイトが競争に勝つためにとるべき施策とは | いつも.ECコンサルタントが明かす売り上げアップにつながるEC最新情報

    9 years 10ヶ月 ago
    Modern Workplace with Laptop Showing Landing Page in Doodle Design Style with Text Communities and Networks. Toned Image with Selective Focus. 3D Render.

    現場の最前線で活躍するいつも.のECコンサルタントに聞く!!企業のEC担当はこんな時どうすればいいの!?

    総合スポーツショップA社様からのご相談

    数十万人という会員を抱える大手スポーツショップのEC担当者様がその悩みを相談します。

    今後スポーツショップの業界で生きていくためにも、ECに何か特色を持たせて競合との差別化を図っていきたいと考えているのですが、商品自体はメーカーが作っているものを取り寄せているため、商品で差別化を行うことができず、結局価格競争になってしまいます。何か良い方法はあるでしょうか?

    回答:対戦チームや一緒にスポーツを楽しむ人を募集できるコミュニティを形成せよ

    スポーツは個人競技であっても、対戦者や一緒にやる相手が必要なものです。会員数数十万人という顧客数の多さを利用してオンラインコミュニティを形成していく事はECとして差別化を図っていく上で有効な手段です。野球やサッカーであれば対戦チームを、ゴルフであれば一緒にラウンドを回ってくれるペアを探せるなど、顧客同士のコミュニケーションを活発に図れる場所を提供することで、他社にはない差別要素を産み出すことが可能です。

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    コミュニケーションの場所ができれば、例えばゴルフクラブなどの新作を全て試打できるキャンペーンを行ったり、新作を全て担当スタッフが試す様子を動画にして配信することで名物スタッフを産むなど、商品やスタッフを介して顧客とのコミュニケーションを増やし、サービスや人で差別化を図るなど、面白いことを行う選択肢を増やす事ができるようになります。

    店舗スタッフの中にはセミプロ級に知識や経験を持った人も中にはいると思いますので、WEBであることを活かしてチャットで顧客のかゆい所にまで手の届く接客サービスを図っていくなど、商品ではなく人に顧客が付くという形を模索するのも良いでしょう。

    「株式会社いつも.公式ブログ」掲載のオリジナル版はこちら:
    EC売り上げアップ相談所 商品での差別化が難しい企業がとるべきコミュニティ形成(2016/09/06)

    株式会社いつも.

    Eコマースビジネス支援に特化し、成功に必要なコンサルティング、集客、構築・制作、販売、CRM、物流、カスタマー対応までを一社完結で提供。

    現在、国内最大規模となる7700社以上の企業(2016年6月時点)とサポート実績があります。約4年前から米国Eコマースの成功事例や情報を研究する専門部署(EC未来研究所)を設け、情報収集と発信を実施。そこから日本流のスマートフォン、ソーシャル、O2O、フルフィルメント、CRMなどのコンサルティングも提供している。

    株式会社いつも.

    Accelerated Mobile Pages の問題を効率的にチェックするには

    9 years 10ヶ月 ago

    AMP ページが Google 検索に表示されるためには、そのページが正しく実装されていなければなりません。つまり、Accelerated Mobile Pages でサイトを AMP 化(#AMPlify)した後も、ページの状態を定期的に確認することが重要になります。

    AMP ページを実装する際に、ページにエラーが含まれていると、そのページは Google 検索のインデックスに登録されません。また、エラーにはなっていなくても、ページに警告が含まれていることがあります。たとえば、要素が推奨された方法に従っていない場合や、将来的にエラーになる可能性がある場合です。

    Google Search Console は、どの AMP ページにエラーが含まれているかを確認できる無料のサービスです。Search Console で問題のあるページの URL を特定できたら、以下のツールのいずれかを使用して検証エラーの詳細を簡単に確認できます。

    1. ブラウザ デベロッパー ツール

    デベロッパー ツールを使用して検証するには:

    1. ブラウザで AMP ページを開きます。
    2. URL の最後に「#development=1」を追加します(例: http://localhost:8000/released.amp.html#development=1)。
    3. Chrome DevTools Console を開いて検証エラーを確認します。

    Developer Console には、エラーが以下のように表示されます。

    2. AMP ブラウザ拡張機能

    AMP ブラウザ拡張機能(ChromeOpera に対応)を使用すると、無効な AMP ページを簡単に特定してデバッグできます。ブラウザでサイトを表示すると、拡張機能が AMP ページにアクセスし、各ページが有効かどうかを判別します。

    Red AMP icon indicating invalid AMP document.AMP ページ内にエラーがある場合は、拡張機能のアイコンが赤色になり、見つかったエラーの数が表示されます。
    Green AMP icon indicating valid AMP document.AMP ページ内にエラーがない場合は、アイコンが緑色になります。警告がある場合はその数が表示されます。
    Blue AMP icon indicating AMP HTML variant if clicked.ページが AMP でなくても、AMP 版が存在することがわかっている場合は、アイコンが青色になってリンクアイコンが表示されます。拡張機能のアイコンをクリックすると AMP 版のページにリダイレクトされます。

    拡張機能を追加することにより、アイコンをクリックするだけで、ページにどんなエラーや警告があるかわかるようになるわけです。それぞれの問題について、原因となっているソースの行番号と列番号、そして、何が問題かを示すメッセージが表示されます。さらに詳しい説明がある場合は、[Learn more] をクリックすると ampproject.org の該当ページが表示されます。

    3. AMP Web Validator

    AMP Web Validator は、AMP ページの有効性を検証するためのシンプルなウェブ インターフェースです。validator.ampproject.org からアクセスできます。

    このツールを使用するには、AMP の URL を入力するか、ソースコードをコピーして貼り付けます。エラーがある場合は、行と行の間にエラー メッセージが表示されます。AMP Web Validator 上で直接編集すると再検証が行われ、その変更によって問題が解決するかどうかがすぐわかります。

    AMP ページの状態を確認するうえで、どの方法が一番使い勝手が良かったでしょうか。下のコメント欄または Google+ の Google ウェブマスター コミュニティからフィードバックをお願いします。質問がある場合は、お気軽にウェブマスター ヘルプ フォーラムに投稿してください。

    データに潜む重要なインサイトを自動的に分析

    9 years 10ヶ月 ago
    この記事は、Google アナリティクス ソリューション 英文ブログ記事 「Explore important insights from your data — automaticallyを元に構成しております。
    マーケティング担当者、ビジネス オーナー、製品デザイナーの方々にとっては、いつでもどこでもデータを確認できることが重要です。しかし、ビジネスの成果改善に本当に役立つインサイトがデータそのものから得られることはほとんどありません。通常は 1 つか 2 つの重要なインサイトを見出すだけでも数時間の分析が必要で、そうした新たなインサイトを共有し、具体的な対策に反映するにはさらに時間がかかります。マルチスクリーン時代の今日のユーザーは、いつでもどこでもモバイル端末を使って購入目的を果たすため、インサイトを活用するまでの時間のロスは費用対効果の低下に直結します。
    そこで、Google アナリティクス モバイルアプリに新しい自動インサイト ストリーム機能の登場です。
    Google アナリティクスの [アシスタント] タブに追加されたこの機能を使うと、従来なら把握するまでに数時間かかったようなインサイトが 5 分で表示されます。さらに、個々のビジネスの状況とニーズが機械学習されるため、時間が経つに連れて性能が向上していきます。Android iOS のモバイルアプリに追加されたこの機能を利用すれば、外出先でも簡単にインサイトを把握できます。


    Google アナリティクスに送られる指標やディメンションの膨大な組み合わせの中から、Google の機械学習技術によって重要なインサイトを見極めるこの機能は、アナリティクス データをどこでも便利に使えるよう、次のようにお客様をサポートします。

    • データを詳しく分析し、有意なインサイトと提案を提示します。
    • Google アナリティクス データの値を改善するヒントを提示します。
    • お客様からのフィードバックや利用状況を踏まえて、時間が経つにつれて性能を高めます。
    • チーム一丸となって対策が取れるよう、インサイトの共有をサポートします。

    自動インサイト ストリームは、お客様の言語で自動的にデータとインサイトを表示する単純なレポート機能の枠を越え、優れた情報に基づく迅速な意思決定を可能にする機能であるため、お客様のビジネスに実質的な効果をもたらすことが期待されます。

    たとえば、多くの小売店で年間売上高の大半を占める年末商戦では、その年の売り上げを左右する次のような疑問が浮上します。「今シーズンの売れ筋商品はどれか?」「どのメディアに広告を掲載すべきか?」「顧客はどのような経路で自社を知り、どのような経路で購入を果たすのか?」こうした疑問の答えを見つけてマーケティングに反映させるには、1 つの項目だけで数時間から数日かかってしまう場合もあります。

    Google アナリティクスの自動インサイト ストリームは、データに隠された商機と異変を瞬時に表示して、こうした疑問に答える最初のステップを自動化します。たとえば、標準を上回る売上成長率を見せている商品や、コンバージョンが多く広告費用対効果の高い広告チャネル、自社ブランドとの接点に使われているデバイスの種類を表示します。小売店のオーナーはこうした情報がリアルタイムでわかるようになるため、ビジネスの成果に直結する効果的な意思決定を迅速に行うことが可能になります。


    ご自身の自動インサイトは、Android iOS の Google アナリティクス公式モバイルアプリの [アシスタント] タブでご覧いただけます(英語でご利用の全ユーザーが対象です)。現在、この画期的な機能を Google アナリティクスのウェブ版にも導入し、他の言語にも展開すべく取り組んでおります。

    ぜひアナリティクス モバイルアプリでこの機能をお試しいただき、自動化をご希望のインサイトの種類やサービスの改善に向けたフィードバックをお寄せください


    投稿者: Ajay Nainani - Google アナリティクス担当プロダクト マネージャー
    noreply@blogger.com (Bruna)

    楽天、育児用商品の割引クーポンなどを付与する無料プログラム「ママ割」を開始

    9 years 10ヶ月 ago

    楽天は9月20日、出産・育児に奮闘するママ・パパを応援する「楽天ファミリープロジェクト」を発足し、第1弾として無料プログラム「楽天 ママ割」を開始した。「ママ割」登録者に対し「楽天市場」「楽天ブックス」「楽天マート」「ラクマ」などのサービスから、実用的な情報や各種特典を無料提供する。

    「楽天ファミリープロジェクト」は、楽天で働く子育て世代の社員が中心となり、育児に役立つ情報や出産準備・育児に必要な商品・サービスをママ・パパ目線で提供するプロジェクト。第1弾の「ママ割」の登録者は、例えば限定のクーポンが付与され、「楽天市場」の出産・育児用商品、「楽天ブックス」で育児などの関連本、「楽天マート」で粉ミルク、おむつなどの育児関連商品、「ラクマ」では子供服などを、割引価格で購入できるようになる。

    また、楽天が実施する季節のイベント、子育てイベントに優先的に参加できる。

    「ママ割」は楽天会員であれば誰でも登録可能で、専用サイトから出産予定日や子どもの誕生日情報などを登録し、妊娠月数や月齢にあわせた、出産、育児に実用的な情報が無料で受け取れる「ママ割ニュース」に申し込むだけで完了する。

    楽天では今後も各種サービスを活用することで「楽天ファミリープロジェクト」の充実を進めていくとしている。

    「楽天 ママ割」TOPページ

    中川 昌俊

    ネットショップ担当者フォーラム編集部

    ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

    読んで少しでも経営に役立ったり、なるほどと言ってもらえるような記事の執筆を心がけます。

    中川 昌俊

    HKT48とコラボしたプチ断食プロジェクトを開始、エリカ健康道場

    9 years 10ヶ月 ago

    酵素飲料のネット通販サイト「断食道場SHOP」を運営するエリカ健康道場は9月20日、同じ九州を活動の拠点とするHKT48とコラボレーションした企画を開始し、特設サイトを開設した。現在、同社の顧客は30~50歳代の女性が中心だが、若者に人気のあるHKT48を起用することで、より若い顧客に対するPRを強化していく。

    特設サイト「HKT48×優光泉」では、WEB限定のムービーを視聴できるほか、地元佐賀テレビで放送するCMも公開。また、今後はプロジェクトに参加するHKT48のメンバー5人(宮脇咲良さん、兒玉遥さん、朝長美桜さん、森保まどかさん、坂口理子さん)のインタビューも公開していく予定。

    5人は今後3カ月間、無理のない範囲で食事を「優光泉」に置き換える「プチ断食」を行う予定で、その様子を随時インスタグラムやツイッターなどで紹介していく。

    プロジェクトの開始に当たって都内で会見が行われ、会見に参加した宮脇咲良さんは

    子どものころから酵素飲料を利用して健康管理を行っています。特に最近ではグラビア撮影の前とかは、駆け込みでお世話になっています

    と実際に酵素飲料を愛飲していることを明らかにした。

    エリカ健康道場は、ほぼ全ての売り上げがネット通販経由で、同社が販売する酵素飲料「優光泉」は年間10万本を販売する規模に成長している。

    左から森保まどかさん、朝長美桜さん、北島昭博社長、宮脇咲良さん、兒玉遥さん、坂口理子さん

    中川 昌俊

    ネットショップ担当者フォーラム編集部

    ネットショップ支援会社を中心にEC業界にかかわる企業や人を取材していこうと思っています。

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    中川 昌俊

    月間売上140万アップの事例も。やるしかない! カゴ落ち対策【ネッ担まとめ】 | ネットショップ担当者が 知っておくべきニュースのまとめ

    9 years 10ヶ月 ago

    カゴ落ち対策の話題はよく聞くようになってきましたよね。カゴ落ちってオイシックス西井さんのコメントをお借りすれば「商品を手に取ったのに置いて帰ってしまう状況」です。タグを入れるだけで終わりですので、導入も楽です。やるしかない!

    見てもらうだけではなくて買ってもらうことまで考えてみる

    カゴ落ちアドバイザー就任!オイシックス西井さんと語る「売れないECサイト、僕らが最初に改善するなら」 | ECzine
    http://eczine.jp/article/detail/3517

    まとめると、

    • カゴ落ちは手に取った商品を戻すのと同じなので、声をかけるのが効果的
    • 会員にはメールで、非会員にはリターゲティング広告でリーチ
    • カゴ落ちメールの開封率43%、クリック率10%、その半数が購入という事例も

    以前、中古車業界の方にお話をうかがったのですが、彼らはリマインドメールを離脱した瞬間に送るらしいんです。なぜなら、同じ商品がふたつないから。それって業種に特化していますよね。そういったことを考え出すと、たとえばファッションなら、ボーナス日や給料日に送るのが効果的といった、業種ごとの法則が見つかるのかもしれません。

    ─株式会社シンクロ 代表取締役 兼 オイシックス株式会社 CMO 西井 敏恭 氏

    欲しいものをとりあえずカートに保存したり、カートの中を見て商品を削除したり、カートを見ながら他社の価格と比較したりと、カートの使い方っていろいろありますよね。このように悩んでいるユーザーにアプローチするのがカゴ落ち対策ツールの基本です。

    モールやASPカートでは導入できないかもしれませんが、ページを変更する手間もないので積極的に試したいツールですし、ネットショップでは当たり前に使うようになると思います。

    シニア層は健康商品に染まっているのかも!?

    シニア層がよく利用するECサイトランキングまとめ[敬老の日にも役立つ] | ネットショップ担当者フォーラム
    https://netshop.impress.co.jp/node/3449

    まとめると、

    • 60歳以上のシニア層でPCユーザーを対象に行った調査
    • Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングの3大モールがダントツでトップ
    • 健康食品関連サイトも上位にランクイン

    TVを見ても新聞を見てもラジオを聞いても健康食品の宣伝だらけなので、こうなるのも納得ですよね。

    その中で3大モールがダントツのトップというのは興味深いです。シニア層に買ってもらおうと思えばこの3つに出店するのが手っ取り早いということですから。

    どこでも物が買える時代。ネットショップだけにこだわらないこと。

    「実店舗ありきのEC」の時代は終わり!? ECからデジタル・コマースへ | ECzine
    http://eczine.jp/article/detail/3572

    まとめると、

    • 買い方の自由度が上がってきて従来型のECという言葉があまり意味を持たなくなってくる
    • 接点となり得るアプリやLINEや新たなデバイスでのコマースを構築していくことが重要
    • 社内でチャネル間でケンカをしている企業が多く対応に遅れをとっている

    一般消費者の購買環境が加速度的に変化している中、ECの意味合いを広義に戻していくのは難しいでしょう。まだまだ、戦略的にECを活用しきれていない企業のほうが多いようですが、特にその歩みが遅い企業ほど、「EC=インターネット通販」という固定概念になっているのではないでしょうか。そういった中で、企業として、テクノロジーや一般消費者の変化にどう向き合っていくかがまさに問われています。

    このまとめでは何度も「従来型のECが終わるのでは?」といったことを書いていますが、最前線の現場でもその動きが始まっていますね。

    自社の都合にとらわれているうちに誰も来なくなってしまう可能性もあるので、くどいようですが早めに対応していきましょう。何からやるのか?と聞かれれば記事にあるように「何でもやる」しかないです。

    関連記事

    EC全般

    楽天が同梱物への自社サイト紹介の記載をOKに。店舗の販促に関する禁止行為を緩和 | ネットショップ担当者フォーラム
    https://netshop.impress.co.jp/node/3459

    そういえばそんなルールあったな~と思わせる内容です。これも時代の流れです。

    ヨドバシカメラ、注文後最短2時間半で商品を配送。「ヨドバシエクストリーム」を都内で | ネットショップ担当者フォーラム
    https://netshop.impress.co.jp/node/3479

    配達の「予定時刻(1分単位)を自動メールで配信」ってのはスゴイですね。小型商品は受け取り不要というのも便利です。

    Tカードの会員数が6,000万人を突破 ー 労働人口の8割に | Shopping Tribe
    http://shopping-tribe.com/news/33014/

    6,000万って人口の半分ぐらいですよね……。このデータを使って何が出てくるのかが気になります。

    大阪の人は本当にヒョウ柄が好き? 日本一ヒョウ柄を買ってる都道府県を勝手に検証! | 株式会社スタートトゥデイ
    http://www.starttoday.jp/?p=17578&cat=31

    意外にも1位は埼玉県という結果でした。やっぱり“『大阪のおばちゃん』は地元の商店街で買うから、ZOZOTOWNでは買わへんのちゃいます!?”(記事から引用)

    ウォールマートのショッピングカートは客を出迎える--カート制御特許が公開に | CNET Japan
    http://japan.cnet.com/news/service/35089047/

    広い店内で「やっぱりショッピングカートがほしい」と思ったときに、探しに行かなくても呼び出せるというもの。カートを戻す際にも活躍しそうです。

    ヤマトHDが関東・中部地域間の当日配達を実現へ。「中部ゲートウェイ」を竣工 | ネットショップ担当者フォーラム
    https://netshop.impress.co.jp/node/3452

    「東名阪での宅急便の当日配送をめざす」。ヤマト運輸の進化が止まらないです。

    今週の名言

    現代は「客層」という言葉は通用しない。1人のお客さまがコンビニにもスーパーにも、そして百貨店にも行くからだ。

    ─セブン&アイ・ホールディングス 名誉顧問 鈴木 敏文 氏

    セブン&アイが展開する、買い手市場の時代に売るための戦略とは | ダイヤモンド・オンライン
    http://diamond.jp/articles/-/101520

    「買い物の自由度が上がっている」のは小売りの最前線では当たり前の認識のようですね。もう1度オムニチャネルという言葉についてじっくり考えてみたいです。

    森野 誠之

    運営堂

    運営堂代表。Web制作の営業など数社を経て2006年に独立後、名古屋を中心に地方のWeb運用を支援する業務に取り組む。現在はGoogleアナリティクスなどのアクセス解析を活用したサイト・広告改善支援を中心にWeb制作会社と提携し、分析から制作まで一貫してのサービスも開始。豊富な社会・業務経験と、独立系コンサルタントのポジションを活かしてWeb制作や広告にこだわらず、柔軟で客観的な改善提案を行っている。理系思考&辛口の姿勢とは裏腹に皿洗いを趣味にする二児のパパ。

    森野 誠之

    インフィード広告ってどうすれば成果が出るの?っていう人が抑えておくべきLPの作り方 | アラタナECコンサルがお伝えするECビジネスの課題を解決するヒント

    9 years 10ヶ月 ago

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    最近よく聞くインフィード広告。始めてみた方も多いのではないでしょうか。良いって聞いて始めてみたけど効果が合わず、やめようか迷っている。競合はどうやっているのだろう。そんなお悩みにお答えするために、インフィード広告を成功に導く方法についてご説明します!

    インフィード広告の成功のカギは、LP(ランディングページ)

    改めて、インフィード広告とはなんでしょう。インフィード広告とは、コンテンツとコンテンツの間に表示される広告のことを言います。コンテンツを見に来たユーザーに対して、コンテンツに馴染ませた広告を見せることができます。

    SNSや、キュレーションアプリなどでよく見られ、2015年5月Yahoo!IJAPANのスマートフォンのトップページがリニューアルし、タイムライン型になり、インフィード広告の提供を開始し、一気に広まりました。

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    インフィード広告は広告文・広告画像・LP(ランディングページ)の要素でできています。それぞれのポイントと重要度を挙げていきます。

    ・広告文 重要度:★★☆

    コンテンツを見に来ているユーザーに見せる広告文は、やはりコンテンツに馴染ませたほうが良い場合が多いでしょう。いかにコンテンツを見に来たユーザーモチベーションを害さずに広告を見せるかを考える必要があります。

    ただし、そうではない場合があります。例えば、リターゲティングの場合は購入意欲が高まっているユーザーなので、商品画像や商品名を明記してあげることは有効です。

    ターゲットとなるユーザーのモチベーションによって適切な広告を見せることが必要となります。

    ・広告画像 重要度:★☆☆

    通常のリターゲティング広告に利用している画像の応用は基本避け、コンテンツに馴染むテイストで、広告文を表現する画像を使用しましょう。

    ・LP(ランディングページ) 重要度:★★★

    広告には「広告」であることが明記されていますが、コンテンツに馴染んているため、ユーザーは広告を見たくてクリックしているのではなく、コンテンツを読みたくてクリックしています。そのクリックした先が、広告色の強いLP(ランディングページ)だとどう思うでしょうか。

    そこで、有効になるのが記事型LP(記事風LP)となります。広告色を減らすことで、「ユーザーを騙しているようだ」という声も聞きますが、きちんとユーザーの心理を理解し、有益な内容を記載することで、広告であってもユーザーは不愉快には思いません。

    記事型LPの勝ちパターン4連発

    LPが大事なのことも、記事型LPが有効なことも分かったが、どうやって作れば良いかわからない方へ。
    勝ちパターンをお教えします。

    ①第三者が書いているようなタイトル

    CMで見る商品よりも、友人が使って良かったという話を聞いたほうが、その商品が欲しくなることがあると思います。他己評価は非常に信頼性を持っており、第三者が褒めているような内容が記事型LPでも求められます。留意するポイントと、例を挙げてみました。

    1. 商品名は入れない
    2. 第三者が書いたような、やり方、使用方法
    3. 自分事化しやすいターゲット情報を明記

    ×  話題の ○○ゲル でリフトアップ !ハリ肌取り戻す
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    ○ 本当に50代?年齢を感じさせない人のスキンケアを紹介
    ○ 最近風邪をひきやすい?毎日5分の健康維持法

    このように、気になってしまうタイトルで、しっかり記事を読んでもらい購入意欲を高めましょう。

    ②CTA (CallToAction) は最後に

    記事の頭から、商品画像や商品購入導線があると広告色が一気に増します。なるべく有益な記事で、理解を促したうえで購入導線を見せることが大事となるので、なるべく中央より下にCTA(CallToAction)は用意しましょう。

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    また、記事を読ませてからCTAに誘導することで、商品理解や購入意欲が高まっているためCVRも高くなる傾向にあります。

    購入検討期間の長い商材はより記事を読ませることでCVRが上がる可能性が高くなることも。

    ③別ドメインのメディアへの掲載記事を使う

    ①のタイトルの付け方でも記載したように、第三者っぽさが広告色を消してくれます。可能であれば、別ドメインのメディアにランディングさせましょう。

    ④レビュー記事を入れる

    やはりここでも第三者感が大事になります。CTA(CallToAction)の前には記事の筆者が使ってみた感想などがあると、より効果に対して信頼度が増します。

    その時に押さえておきたいポイント

    • テクスチャーなど、中身を見せる
    • 使用方法についても記載

    この2点に留意したレビューの内容も入れてみてください。

    まとめ

    いかがでしたでしょうか。この4つの勝ちパターンを試して、インフィード広告の改善を図ってみてください。弊社でも事例をためてきているので、次は成功事例をご紹介していきたいと思います。

    勝ちパターンは各業種・各商品それぞれにあるものです。最初から勝ちパターンに巡り合えることはなかなかなく、大事なことはABテストをして、きちんとPDCAを回し続けることです。一緒にPDCAを回してくれるパートナー探しも大事ですね。

    「ECコンサルコラムサイト「ECコンサル」」掲載のオリジナル版はこちら:
    【完全保存版】インフィード広告を成功に導く記事型LPの勝ちパターン4連発(2016/09/14)

    アラタナ ECマーケティング支援サービス「ECコンサル」

    2014年サービスローンチ。メンバー全員がGAIQ以上の資格保持者にて構成されているチームで、安心感のあるサービスを提供している。既存のECサイトは独自ドメインであればカートシステムを問わずサービス提供が可能で、新規ECサイトの構築から売上アップまで一貫してのご提案できる。

    「ECサイト」を専門にサービスをご提供しており、検索順位やCPAに一喜一憂せず、結果=売上にこだわって戦略立案から施策検証まで行う。

     

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