「ZETA CXシリーズ」導入サイトの年間流通総額が約3兆円を達成 | ネットショップ担当者フォーラム

ZETAが提供する「ZETA CXシリーズ」は、現在EC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」、レビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」、レコメンドエンジン「ZETA RECOMMEND」、広告最適化エンジン「ZETA AD」、予測・パーソナライズソリューション「ZETA DMP」の6つの製品がある。

「ZETA CXシリーズ」のラインナップ（画像は「ZETA CXシリーズ」サイトからキャプチャ）

「ZETA CXシリーズ」は、アパレルECサイトTOP50のうち16社、ネット通販TOP100のうち28社で導入されている。そのなかでも主力製品のEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」は導入後継続率95％の実績があり、ニトリ、資生堂ジャパン、東日本旅客鉄道など多くの企業が導入している。

ECサイト内の検索における「絞り込み」「並び替え」の設定の自由度・柔軟性を追求したEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」（画像は「ZETA CX」サイトからキャプチャ）

また、近年のデジタルシフトに伴いECサイトのCX向上が急務とされ、CX向上に寄与するクチコミやレビューへの注目が高まっており、レビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」はアダストリア、ウサギオンライン、ユナイテッドアローズ、TSIホールディングスなどのアパレル企業が導入している。

サイト自体や提供する商品・サービスに対して、複数の評価軸を用いた多面な評価によるレビューコンテンツをサイトに実装できるレビュー・口コミ・Q＆Aエンジン「ZETA VOICE」（画像は「ZETA CX」サイトからキャプチャ）

買い物の選択肢が増えたことで、店舗とECそれぞれの売上高を拡大するOMO戦略が重要視されており、OMO・DXソリューション「ZETA CLICK」の導入、問い合わせも伸長しているという。

店舗とECをシームレスにつないで顧客接点をデジタル化し、DX時代の新しいコマース体験を実現するOMO・DXソリューション「ZETA CLICK」（画像は「ZETA CX」サイトからキャプチャ）

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オリジナル記事：「ZETA CXシリーズ」導入サイトの年間流通総額が約3兆円を達成
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